Tienda Movistar

Cada vez que he necesitado resolver una duda o modificar mi contrato me han atendido de forma eficaz atenta y educada. De los profesionales mejores con los que trato hoy en día. En la última visita me ha atendido María, un 10.

Quería sustituir mi contrato con Vodafone por el de Movistar. Tuve la suerte de encontrar a María, porque me dio toda la información que necesitaba, se encargó de los trámites del cambio e incluso me informó de las condicones especiales en casa. Eso es lo que yo llamo un súper servicio - o 5 estrellas.

Servicio y atención exquisita.
El personal muy amable y te orienta en todas las dudas.
Trato personalizado

El elemento diferenciador que valoro en vuestra tienda, es la calidad de atención al cliente. Mi enhorabuena al equipo y en especial a María. Saludos y mis mejores deseos para 2022.

El personal es extraordinario: amables, serviciales, pacientes y parece que te conocen de toda la vida.
El tiempo de espera se hace incluso ameno y se te pasa volando.

Para mí es una buena tienda ya que su personal es muy competente y atienden muy bien al público.

Depues de meses luchando por telefono con Movistar Empresas para que me solucionaran varios problemas y sin éxito, he tenido que desplazarme a esta tienda en mi localidad donde muy amablemente Diego me ha solucionado todo en tan solo 10 minutos y ademas me ha mejorado mi paquete particular fusion de casa. MUY RECOMENDABLE este equipo en especial DIEGO. Gracias equipo!

Atención por parte del operario de la tienda pésima. Maleducado. Tras esperar mi turno recibe y atiende llamadas externas, vuelve a atender a clientes anteriores en mitad de mi exposición del problema. Protección de datos nula por tanto. Nadie tiene porqué enterarse de mis datos personales. Se enfada al pedirle la hoja de reclamaciones. Al rellenarla intenta engañarme para que solo entregue una copia. En fin.que me he cambiado de compañía debido a este incidente. No sólo no me resuelven el problema que tenía con Movistar sino que encima me lo agravan y dan una atención pesima

Somos más fans del personal de esta tienda que del producto, ajajaja, es que con todos los problemas que da el asunto de la telefonía sí no existieran Manolo, María y Miguel (y antes estaba Manoli también) que todo lo resuelven como por arte de magia, les aseguro que hace tiempo que todos en mi familia (que es grande) nos hubiéramos cambiado de telefonía; pero la verdad es que cada vez que hay problemas con la facturación, programación, cobros indebidos, problemas con la plataforma, lo que sea, (una vez mi hija se quedó sin rooming en el exterior y Miguel la auxilió directamente de manera rápida y exitosa), ellos siempre resuelven y nos explican cada plan o cada error para que no se nos repita o para poder percatamos a tiempo (Manolo es el Super Mago que descubre "cuando algo va mal y no lo ves") la verdad que tienen mucha paciencia y son tan educados que aunque tengan mucha gente esperando (y nadie se va, por algo será) siempre atienden de buen humor y con un trato de primera. Ayer nos atendió Miguel tan educado y de buen humor como siempre, aunque tenía mucho trabajo todos salimos contentos y satisfechos de allí, nunca hemos tenido que ir a otro lado a comprar móviles, IPhone, Huawei ó Samsung con toda su equipamiento, siempre disponen de una buena variedad y si por casualidad no lo tienen, lo traen rápidamente. Son en verdad un gran equipo y siempre resuelven, seguiremos siendo sus fieles clientes. Felicidades, es un trabajo de equipo y lo hacéis divinamente.

Las alarmas de los teléfonos saltan nada más tocarlos y no se avisa en ningún lado, encima el encargado no sólo no se disculpa sino que me echo la culpa por tocarlo. Atendieron rápido mi consulta.

Es un sitio muy acogedor con comerciales muy eficientes y un trato excelente solo que le quito una estrella por que el sistema de abrir y cerrar la puerta es controlado por un comercial lo cual me dio la impresión de estar en una cárcel o algo asi y de que desconfiaron del cliente como si fuéramos ladrones

Muchos años siendo cliente y espero seguir siéndolo muchos años más. Siempre me ayudan a encontrar una solución a mis necesidades y un contrato con el que poder ahorrar algo. Trato personal excelente.