Tienda Movistar

La tienda de Movistar de Sanlucar la mayor en sevilla,
Desastre, mal Atencion, empatía con los clientes cero, sobre todo una señorita que trabaja allí, con el pelo muy corto, tratando mal a los clientes.
Lo último que debe hacer una compañía es dejar a un cliente sin línea porque el ordenador de dicha señorita no validaba la sim por error en su sistema.
No pidió ayuda ni los demás compañeros quiesoeron solucionarme el problema, después de estar 3 horas en la tienda.
Atención al cliente le dio la opción de que los validad la tarjeta, la señorita se negó.
Al fin y al cabo me lleve sin línea hasta el día siguiente por la tarde.
No se me ocurrirá más asistir para nada a este distribuidor

Hola llevo llamado por teléfono más de 3 días los horarios que ponen por ña mañana y tarde.llamando más de 20 vece sin para y sin tener contestación de verdad una vergüenza. Y están en tienda 3 persona le suena El teléfono y no lo cojen

Gran atención, son especiales, muy claro todo! Gracias por vuestra sinceridad en los contratos.

Tienen un personal efectivo y amable te solucionan todo lo que está en su mano. Son extraordinarios.

Valoración de la PORTABILIDAD de una línea móvil solicita a Movistar telefónicamente y recogiendo la microtarjeta SIM en esta Tienda presencialmente:
LO MEJOR:
- Su empleado, Miguel Ángel, por su amabilidad, paciencia, templanza y "estrategia". 5 estrellas le pondría.
LO PEOR:
- Movistar, con quien contratamos telefónicamente, no te avisa del cambio de titularidad de la línea portada. Era a mi nombre en la anterior Compañía y pasó a nombre de mi mujer (a quien está el contrato de los demás servicios telefónico) en Movistar. 0 estrellas se merecen.
- Esta tienda de Sanlúcar tampoco nos avisó (llamamos antes de acudir personalmente) que el titular cambia en casos como el nuestro. ¡Imaginad mi irritación al comprobar que había ido para nada, pues no era el titular! La empleada que me atendió telefónicamente también se merece 0 estrellas por no "avisar".

Inmaculada ha sido muy amable conmigo y me ha solucionado el problema rápidamente. Muchas gracias

Tienda donde se toman su trabajo en serio y se preocupan del cliente y lo asesoran en todos sus dudas.ya quedan pocas tiendas como esa.recomendable al 100x100

Veo que se lo toman con mucha paciencia y no les importa lo que esperen los clientes. Uno de ellos no atendía, sólo miraba su movil

Indignante 1h para devolver el router y ya irnos desesperados porque no avanzaban. 3 trabajadores y los 3 dedicándose a realizar contrataciones? No pueden agilizar la espera a otros clientes que van para otras consultas de apenas unos minutos?

Excelente trato al público, va mas allá de ser una mera venta, satisfacción al cliente, complicidad, confianza, etc. Recomendado 100%

No hay que dar las gracias, no se merecen! El trato ha sido el mismo que la valoración que os he dado, y no hay que olvidar que en todo comercio siempre hay PERSONAS que están siempre para ayudarnos todo lo posible y dentro de sus posibilidades, al margen de las políticas internas de cada empresa que ya se pueden estar de acuerdo en mayor o menor medida según la incidencia/problema y la solución que se le pueda dar. Pero he de valorar el negocio por trato y servicio y es una lástima que no os pueda dar 10 estrellas en vez de cinco nada más que es lo que permite la valoración de la misma, porque me vuelvo a repetir, el trato ha sido genial e incluso orientándome y aconsejándome en todo momento, por todo ello, MUCHAS GRACIAS!

Muy profesionales, siempre ayudando al cliente en todo lo que pueden. Gracias por vuestra atención.

Acudí a la tienda por un problema que en ningún sitio me resolvieron y ya desesperada fui por recomendación de un familiar, el cual me resolvieron sobre la marcha, se nota la experiencia y el amplio conocimiento que tienen en todo lo relacionado a telefonía en especial Inmaculada. La recomiendo 100% son un magnífico equipo de trabajadores.

Les doy 5 estrellas ya que cada vez que he ido me han solucionado mis dudas o problema y me han aconsejado por otras tarifas. Sin duda un 10 para Miguel Ángel si no me equivoco de nombre, que me atendió

Excelente atención de Inmaculada, sin duda estas tienda son la cara de Movistar, a veces descuidada, pero a veces te encuentras personas sobresalientes en su trabajo!

Estupendo trato, resolutivos, si tienes algún problema con movistar, no dudes en recurrir a ellos, harán lo que puedan y más, por solucionarlo.
La atención personalizada que todos queremos.

Profesionales a disposición de los clientes por su habilidad, atención, resolución y profesionalidad, se lo recomendamos 100%100

Las cosas claras, esa es la impresión que da el equipo de profesionales que allí trabaja. Lo único malo el tiempo de espera que tiene hasta que te atienden, pero puede subsanarse al coger número y activando el aviso por SMS.

Si queres que te expliquen las cosas claras, sin mentiras, te ayuden a encontrar el mejor producto de movistar de acuerdo a lo que necesitas, esa es tu tienda. Siempre esta lleno de gente, pero merece la pena la espera. Tienen un sistema de sms que te avisa para cuando llega tu turno, buenísimo, así haces otras cosas mientras. Los recomiendo.

Buena atencion al cliente recomendandoles siempre lo que al cliente le interesa mas en cada momento