Tienda Movistar

Mala atención
Después que me le Dan la caja rota a mi hermano cuando me compra el móvil. Yo voy a descambiarlo porque según tengo un plazo de 15 días, pues ni cambian el móvil dicen que yo estropee la caja y me vende un móvil que no le dura la valeriana ni 4 horas.aaaa y x no comentar lo que les cobran a mis padres y hermano x plus más Internet, a cada uno 149 otras veces más y otras un poco menos.
Es lo peor y la señora que trabaja o encargada sin comentarios.

Le service en magasin est très bien, c'est après avec le centre que des problèmes, des erreurs dans les factures etc!

Todavía estoy esperando una disculpa por este comportamiento angustiante y esta sugerencia ilegal.

Entré a la tienda hoy para cancelar una cuenta que mi madre abrió en 2012. La cuenta era para móvil, línea telefónica, internet y TV. Mi madre murió en 2015 y su pareja ha utilizado la cuenta hasta hace 6 meses. Le pedimos al chico que cancelara la cuenta pero dijo que no hay forma de hacerlo en la tienda y que lo mejor sería llamar a Movistar directamente, haciéndose pasar por mi mamá, ¡para cancelarla! "Encuentra una mujer que pretenda ser ella", dijo. Aparte del hecho de que esto es ilegal (como le señalamos), es totalmente insensible e irracional. Se mostró despectivo con nosotros cuando le preguntamos cómo manejaría la empresa la muerte de un titular de cuenta. Señalamos que, como Movistar no estaba prestando el servicio por el que se pagaba, durante los últimos meses, cómo llamar a la empresa. Han estado sacando dinero de la cuenta todos los meses, pero no han prestado el servicio. Se mantuvo firme en que no podía y no haría nada. No tenía idea de por qué el servicio no funcionaba, dijo que no podíamos llamar a la empresa desde la tienda y básicamente nos cerró todas las puertas en la cara. Así que ahora nos quedamos pagando por un servicio que no tenemos, no necesitamos y no podemos cancelar. Literalmente, no hay a dónde acudir si esa es la política de la empresa.

No te resuelven los problemas de factura, " in situ". Tienes que contactar telefónicamente, con la empresa, un desatre. Me daré de baja, en breve

La mejor tienda de movistar de españa, los trabajadores son los más profesionales y atentos del mundo, un@s máquinas, un 10 de valoracion

Tienda ideal la chica estupenda e, 1004 no saben lo que dicen y ella se nota que está cualificada

Venía de otra tienda que no me resolvieron mi problema y en esta tienda Aída me lo arreglo y además super simpática un encanto de niña

Atienden estupendamente en especial Aida siempre me soluciona cualquier problema y con una sonrisa en su cara

A finales de la semana pasada, no recuerdo el día exacto, mi padre, un hombre de 75 años, se acercó a esta tienda Movistar en Almuñécar para solicitar asistencia técnica, dado que su smartphone o el cargador habían dejado de funcionar y no podía cargarlo. Le atendió un chico joven que, en cuanto vio que el sello de la factura de compra era de la tienda de Motril, le dijo que tenía que hacerlo en la tienda donde lo había adquirido, puesto que son franquicias diferentes.lo cual veo totalmente ilógico porque, entonces, si yo estoy de vacaciones fuera de mi Comunidad Autónoma y me compro un terminal, si se me estropea estando ya en mi domicilio. ¿¿tengo que desplazarme APOSTA cientos de kilómetros para que me lo arreglen? Sinceramente, siento que han engañado a mi padre, no sé si por falta de ganas de trabajar o porque han visto que es una persona mayor, pero, desde luego, esto es una tomadura de pelo en toda regla. Muy mal.

Recomiendo 100% esta tienda siempre atienden con una sonrisa en la cara en especial Aida siempre me atiende ella

Siempre me atienden muy bien sobre todo Aída que es la que me atiende pero los 3 se les ve fantasticos

Me encanta ests tienda y se me rompio la mascarilla y la chica me ofrecio una muy amable por su parte

Me encanta como me atiende Aida la conozco fe mucjo tiempo y es encantadora hente asi tiene que tener telefónica en las tiendas

Trato cercano y muy profesional. Resuelven tus problemas si está en su mano. La chica es un primor.

Me parece en general una tienda muy buena, un trato muy profesional y buscando el producto que mejor se adapta a las necesidades de cada persona. En mi caso, atendido por Miguel Ángel, muy amable, atento y cercano, trato ejemplar.

Después de 2 meses sin Internet llegue a tienda y me ayudo la chica a solucionar el problema que en ninguna tienda ni por teléfono me solucionaban

Magnifica tienda en la costa tropical de Granada, sin duda mi favorita.
Buena atención y profesionalidad por parte de todos los trabajadores

100% recomendable
Sin duda el mejor Movistar de la costa de Granada en trato y amabilidad con el cliente
Y en especial mención a Miguel Ángel un 10 como comercial

Muy buena atención, me resolvió el problema con mi teléfono con mucha paciencia y me ajustaron una oferta de fibra adaptadas a mis necesidades. Felicitar al equipo humano que componem esa tienda y en especial el que me atendió Miguel Ángel Herrera.

Mi tienda, todas las gestiones las realizó allí. Me considero una persona torpe pero me atienden siempre con tranquilidad y paciencia.

Miguel Ángel siempre está dispuesto a ayudar y buscar la mejor solución para sus clientes.
Muy recomendable.

Soy de Granada y siempre intento que me atiendan allí, todos 100% pero siempre me atiende Aída que me lo soluciona todo

Gran tienda, excelente atención del personal, por mi parte me atendió Miguel Ángel excelente trato, seguro que volveré, recomendada 100%

Aida una chica 10 se lo curra mucho y super alegre siempre con una sonrisa en la boca me encanta tratar con ella siempre esta dispuesta y profesional.

Luís de Movistar fue muy amable y nos ayudo con nuestro pedido. La tienda está muy también estupenda y en el centro de Almuñecar!

Cuando vas te lo pintan todo muy bien, pero nada que ver con la realidad, los plazos no los cumplen, buena cara a todo pero muy ineptos a la hora do “solucionar” las cosas, en fin nada aconsejable. Mal los empleados y sobre todo muy mal Movistar. No lo aconsejo de ningún modo.

La mejor tienda se la zona, atención personalizada siempre buscando lo mejor para mi.
Como en casa, siempre un placer pasar por alli.

Una gran tienda con una gran atención de parte del personal, sobre todo de quien me atendió a mí en mi caso Miguel Ángel. Un muy bien servicio

Siguiendo la solicitud del servicio 1004 para tener una posible aclaración sobre mi contrato Teléfono / internet / televisión y posiblemente modificarlo para retirar las opciones que no utilizo, me presenté esta noche en la agencia Movistar de Almunecar, que Está en la plaza de madrid. Me enfrenté al peor empleado que he tenido la oportunidad de conocer. Este caballero no tenía conocimiento. Cada vez que se le hacía una pregunta sobre el contrato, se contentaba con decir "No lo sé". No pudo darnos ninguna información, no dejó de enviarnos de vuelta al servicio 1004 que nos envió a él. Y lo peor de todo, ni siquiera escuchó lo que se le dijo, solo sonrió de una manera muy grosera. Estoy muy decepcionado por esta actitud e incompetencia.

Atención regular. No se si la pille en mal día, pero intentaba esquivar el problema más que solucionarlo.