Tienda Movistar

Nos ha atendido Juanmi, muy profesional y amable y buscando soluciones a todo tipo de inconvenientes que pudieran surgir

Excelente la atencion de Dania, super eficiente, empatica, una genia.y tambien a todo el equipo de la tienda de Benalmadena.

He entrado porque no podía cambiar la SIM de teléfono y la chica que me ha atendido ha sido súper amable, simpática y resolutiva. Siempre se agradece la buena predisposición. Gracias

Juanmi fue un soplo de aire fresco para mí después de estar 10 días desconectado de Vodafone (cliente desde hace 20 años) en 35 minutos me explicó las ofertas y el técnico vino a las 11 de la mañana del día siguiente en menos de 24 horas ya estaba de nuevo online en casa y había migrado mi número de móvil. Gracias, se te aprecia

El chico que hay en la tienda tiene 0 EMPATÍA con los clientes. Falta de delicadeza y cero trato de calidad. Espero que mejoren y tenga más tacto y más educación.

Servicio muy rápido de un buen empleado. Conseguimos una conexión a internet en 15 minutos y el técnico vino esa misma tarde (previa cita)

Destacar la eficiencia y amabilidad del personal de esta tienda.
La visité para realizar varias gestiones con mi línea telefónica.me dedicaron todo el tiempo necesario y a la vez me informaron de las mejores opciones.
Gratamente sorprendido!

Atención al cliente del personal muy buena resolvieron todas mis dudas y me aconsejan y recomiendan muy bien en función de mis necesidades.

Si necesitas consejo, ayuda, lo que sea.aquí está el mejor equipo de profesionales que he visto en una tienda de tecnología. No son robots, son personas que informan y te escuchan. Sobresaliente, espero que sigan en mi pueblo por muchos años.

Una de las dependientas hizo lo imposible por resolver un problema a mi marido. Muy buena atención

My query was sorted really quickly & easily. A nice friendly man served me & was helpful

Acudí porque mi anterior móvil se ahogó, y necesitaba comprar otro terminal. Me atendió Davinia, me dio diferentes opciones y además me aconsejó sobre mi tarifa actual. Una gran profesional, amable, empática y eficiente.

We are so grateful as the lady that served us was so helpful and was able to help us topping up our mobiles Sim so efficiently and fast she was amazing.

Muchas gracias

Muy atentos, no me pudieron hacer la gestión para la que iba, pero la atención fue buenas y nos informaron donde podríamos ir para solucionarlo.

Davinia was very helpful and fast and efficient at setting my phone up with a pre-paid card.

Verry good experience, they where easy to find they helped me and give me advise also they install very fast the internet

You can take your new service here but cant cancel it in the shop which seems weird. On the plus side, I have been in twice and both times I have found the staff very helpful and pleasant despite my Spanish being not as good as I'd like.

Grandes profesionales, Dani, creo que así se llamaba un encanto, estuvo conmigo para solucionar un cambio de titularidad mas de una hora y media, se quedó una hora después del cierre conmigo.yo aunque muy apurada se quiso quedar hasta tenerlo todo listo.siempre con una sonrisa, muy profesional.un buen ambiente.todos los empleados.muchas gracias por el trato recibido y por solucionar nuestro problema.saludos a tod@s Mónica

Como siempre, una atención súper profesional del equipo de la tienda.
En este caso he sido atendido por Daniel y Susana.
Siempre que tengo cualquier duda o gestión acudo personalmente a esta tienda, mucho mejor que la atención telefónica.

Atentos y muy profesionales. Son resolutivos y concienzudos. Por las mañanas suele haber cola para entrar.

Imposible contactar por telefono con la tienda (dá tono y nunca lo cogen) Solicité un traslado el sábado pasado en tienda y ahora 1004 me confirma que no existe ninguna solicitud hecha y me desmienten toda la informacion sobre el proceso dado en tienda. No sé quien tiene razón, pero me he mudado y no cogen el telefono para comprobar que ha podido pasar.

Esta mañana he estado en la tienda Movistar de la Calle Blas Infante (Benalmádena, Arroyo de la Miel) y me ha atendido un muchacho que se llama Daniel. Me gustaría decir que la atención, explicación e información que me ha proporcionado ha sido excelente y su profesionalidad ha sido de 10. Da gusto tratar con personas como él.
Igualmente, su compañera, la cual (creo) que se llama Mar, también es una muy buena profesional.

El personal de la tienda es magnífico, trato buenísimo, es. Movistar la que no tiene arreglo cada día van a peor

Tienda, donde hay un magnífico equipo dispuesto a ayudarte y aconsejarte muy bien en todo lo relacionado con Telefonía.

Muy bien, las personas qué atienden al público mejor sería imposible, nosotros vamos siempre
Muchas gracias

Estoy encantadísima con el trato recibido esta tarde, agradezco muchísimo que se hayan tomado todo el tiempo necesario y de una forma tan profesional y agradable para ofrecerme el mejor servicio posible. Gracias!

Pedimos un movil de movistar.
Cuando lo abrimos vemos que es muy inferior al solicitado.
Llamaos a Movistar y nos dicen que tenemos 14 dias para devolverlo.
Esta empresa se niega a recogerlo.
Es un completo engaño.
No la recomendamos paranada.
El problema no es de la chica que nos ayendió, es que no la dejan.

No los recomiendo para nada.
No cumplen con la normativa de aceptar devoluciones en las 14 días siguientes, aun estando en perfecto estado.
Movistar te hace ofertas y ellos dicen que no las aceptan.
El teléfono que aparece no lo coge nadie.
En resumen unos sinverguénzas

Espacio atendido por jóvenes muy buenos profesionales, atentos, educados y TATUADOS, "es broma pero es verdad". Me encanta Movistar Arroyo de la Miel - Blas Infante

Excellent, helpful English speaking staff. Daniel and his colleagues are very good and patient in dealing with Movistar customer services on your behalf for queries and setting up new accounts or services.

Los integrantes de la plantilla te ofrecen una atención personal que cada vez escasea más en los tiempos que corren. Cada vez que voy salgo muy satisfecha

Una vez más enhorabuena por la atención prestada, con profesionalidad y amabilidad. Un cambio de titularidad para mi suegra de 87 años sin ninguna pega ni problema: ¡Chapó! ¡Y gracias!

Un trato excelente, profesional servicio rápido y eficaz. Muy contenta y el personal un encanto.

Muy bien, Eva gran profesional, ante un gran problema informático logró crecerse y solucionar el problema.
Después de los percances contentos!
El sistema informático de movistar con múltiples pantallas, recepción del pedido, rellenar muchos datos y pantallas no agiliza para nada el cobro.
Hay que armarse de paciencia, no queda otra u optar por otra compañía.
Y visto mi experiencia pasada. No me muevo de movistar ni con agua caliente.
Movistar es solvencia.

Muy buena atención de todos los empleados, especialmente de Gabriel. Se demoró un poco la instalación de internet pero se pudo resolver finalmente.

Grandes profesionales, especialmente Daniel que es quien me ha ayudado en todas las gestiones y ha solucionar todos los problemas y falta de comunicación que me ha ocasionado el 1004, cuando uno siendo cliente se ve totalmente desprotegido y sin ayuda alguna por falta de profesionalidad y empatía con sus clientes en la atención telefónica, esta tienda ha sabido resolverlos todos con un trato inmejorable. Mucho tiene que agradecer Movistar al servicio de esta tienda de calle para que sus clientes no huyan de esta compañía por el trato que nos dan. Muchas gracias. Roberto Jiménez.

Very helpful and friendly service from Juanmi. Took care of all our needs and made my daughter smile too! Within a couple of hours of leaving the store we had our internet connection installed and working. Very happy with the service!

O2 como su madre Movistar, son una empresa de sinvergüenzas, engañando al cliente, cobrando lo que quieren, si es el caso excepcional de que devuelva dinero es la cantidad que quieren, mintiendo y no poniendo reclamaciones realizadas en varias ocasiones, no realizando cambios en tarifa realizado (y cambiando las tarifas sin consentimiento). Gracias al trabajador Vicente López (profesional y honesto, faltan personas así), que ha intentado solucionar todos los engaños de su empresa. Ganáis un trabajador como la copa de un pino, y perdéis a un cliente. (Por cierto la empresa Movistar sólo me a devuelto 39€ de cerca de 500€ cobrados indebidamente, y ya llevo más de 1 año esperando).
Gracias Vicente López.

Trato y eficaz increíble, gracias por ayudar a resolver el problema que tenía, después de ir a 3 oficina de movistar y en ninguna se indignaron en poner un poquito de gana en su trabajo y solo saber decir llame al 1004 que ellos lo solucionan, Gracias Roberto mas trabajadores como tú funcionaria mejor la atención al cliente de movistar

Excelente atención, el comercial GABRIEL muy resolutivo, lo que no solucionaron en el 1004 después de 1 hora esperando al telefono, este chico me lo soluciono en menos de 5 minutos! Los chicos de esta tienda se merecen un 10.

Its impossible to hear back from the manager of the store she is always to busy to contact a client with a complaint. Movistar is not worth the time and energy.

Me presenté en este lugar para una suscripción (fija y fibra en 38euros) visto en el sitio web. No hay ayuda.a menos que tome una suscripción a más de 70euros.turistas igual palomas para ellos

Genial como siempre la chics rubia que hay alli. Siento no saber su nombre pero es super amable y muy servicial.

Do not use this store. They lie. I wanted fusion. I was told I could only have it with an nie which was not true I was told I could switch to fusion once I got my nie the week after. Now I'm told I can have fusion but for the higher price as I'm already a customer! Even though it was one week after that I got it! Avoid this shop!

Why did you respond on here to make yourselves look good and don't even contact me? Pathetic. Go to Vodafone they are offering much better deals and all of the lines are theirs anyway.

No uses esta tienda. Ellos mienten. Yo quería fusión. Me dijeron que solo podía tenerlo con una nie, lo cual no era cierto. Me dijeron que podía cambiar a la fusión una vez que obtuviera a mi nie la semana siguiente. ¡Ahora me dicen que puedo tener fusión pero por el precio más alto ya que ya soy cliente! ¡Aunque fue una semana después de eso lo obtuve! Evita esta tienda

¿Por qué respondieron aquí para verse bien y ni siquiera se comunicaron conmigo? Patético. Vaya a Vodafone, están ofreciendo ofertas mucho mejores y todas las líneas son suyas de todos modos

Estoy en Argentina y necesito realizar una consulta, tienen dirección de mail o un celular para poder comunicarme con whatsapp?

Es de risa que una tienda Movistar no tenga un número de teléfono para consultas vaya ser que le molesten las llamadas de clientes Movistar

Página web no tiene el teléfono correcto
Los clientes tienen que esperar varias horas pues hay un solo empleado

Great place, superb service.even though I don’t speak any Spanish they helped me out and got me a prepaid card.
Very nice people. Can’t recommend enough.

Me parece y yo he caído en el engaño de tres meses gratis de esto tres meses gratis de lo otro y no te decían que tenías que cambiar lo contratado por otro pasuete más caro y GE habre canales que no has pedido ni te lo dan dicho. ASI QUE DE GRATIS LECHE Y HABAS. OSEA QUE LA FACTURA TE VIENE POR LAS NUBES. MENOS ROLLO DE MARQUETIN PORQUE EL PERSONAL PUEDE SER VIEJO PERO NO TONTO.

Very friendly staff: Queila helped me out with my mobile. I find the best time to go is Thursday and Friday afternoon.not so busy.

David helped me out perfectly. Kept in touch every day to see if the installation had been completed yet. Without his help I would still not have fiber internet at home.

Me ha atendido muy amablemente Queila con un problema de datos móviles y me ha puesto al día con nuevas ofertas. Muy agradecida.

Más que una simple tienda, un verdadero centro de asesoramiento profesional en comunicaciones. Espacioso, moderno, agradable. Personal agradable y atento. Preguntad por David o Juanmi// More than just another shop. It's a truly advice communications centre. Plenty of room, modern stylish, comfortable. Nice and close staff. Ask for David or Juanmi. As you like.

Muy buena atención y trato he recibido de sus empleados y en concreto del que personalmente me ha atendido las veces que he ido. Su nombre es Juan Miguel y aparte de la amabilidad profesionalmente ha estado de diez. Por lo tanto sólo darles las gracias y en especial a este chico Juan Miguel.