Tienda Movistar

Muy buena atención de un chico que trabaja Aquí y muy bien en cualquier duda etc. LO RECOMIENDO! ¡ O.o ok

Trash, no hay manera de pagar automáticamente con tarjeta de crédito.

No way of pay automatically on a monthly basis extremely inconvenient service

Atención excelente. Precios en sus productos muy interesantes. Los paquetes que ofertan se pueden desglosar y la oferta es muy amplia. Recomendable

Esta misma tarde he estado allí a recoger unas tarjetas y el chico que me ha atendido (Miguel) estupendo, de diez, tanto en atención como en simpatía. No doy cinco estrellas no por él y su atención sino por lo lento que le iba el servidor, por lo que ha tardado más de lo esperado.

Atención pésima. He tenido que poner hoja de reclamaciones al establecimiento. Increíblemente la persona que me atiende se niega a revisar si mi contrato se puede mejorar y lo dice así sin más: no te lo reviso porque no quiero (sin malas formas ni por mi parte ni por la suya). Con toda la gente válida que hay desempleada.

Los dependientes son un encanto todo amabilidad. Buena información y atención. Gracias es difícil encontrar personas asi

Fui atendido por Marta Sánchez, una profesional y me explico todo, iba solo a informarme y acabe haciendo la portabilidad de mi negocio y me teléfono particular, recomendable 100x100

Un trato perfecto por las dos personas que trabajan allí, buena atención, conocimientos amplios y una sensación de cercanía con el cliente que invita a volver a pasar cuando se tiene alguna duda, de los mejores comerciales que me han atendido. Recomendadisimo

Atención es correcta, pero luego cuando hay un problema o hay que consultar algo más Serio, no saben actuar.
Pero bueno, Aceptable. Aunque Mejorable ok
O. O

Lo peor. El servicio pésimo, las personas que atienden totalmente incompetentes. Exceptuando a Carlos, pero ya él no podía hacer mucho. Una vergüenza que hasta desde el 1004 nos han recomendado poner una queja reclamación a está tienda porque no saben realizar el trabajo correctamente.

Excelente atención de Carlos, soluciono todos mis problemas que desde atención al cliente no lo han hecho.

Dos veces he tenido dudas sobre los servicios que tenía contratado y, las dos veces, ha resuelto mis dudas Miguel.
Gran trabajador.

Agradezco el trato tan exquisito recibido hoy por Miguel, trabajador de la tienda de Movistar en Utrera. Ha sido muy amable, resolviendo todas las cuestiones que le he planteado.
Muchísimas gracias Miguel por tu atención y paciencia, de verdad q has sido de gran ayuda.

Excelente atención el empleado de nombre Carlos muy atento muy cordial y soy una persona mayor me ha solucionado problemas y varias veces
Movistar es buena marca
Pero los empleados son más importantes que cualquier propaganda
Gracias por la atención al público empleados MOVISTAR UTRERA
Y en especial sr *CARLOS*

Trato pésimo por parte del empleado. No se cual era su nombre, está en la primer mesa. Tenía que recoger dos tarjetas y me desplazo desde otro pueblo, cuando llego allí me entero que se puede ir con cita previa, y cuando llevo una hora esperando al ver que entraba otra persona con cita le comento al empleado que yo no sabía que se podía pedir cita y me dice con tono muy serio que son las nuevas normas y que el operador de movistar me lo ha informado y vuelvo a repetirle que nadie me lo había dicho y eleva su tono diciendo que sí que me lo han informado. Le digo que he hecho 40 min y que no me puedo quedar sin la tarjeta, entonces vuelve a responder con un tono muy inadecuado y es cuando mi amiga q me acompaña le dice que por favor que se puede hablar de otra manera, él responde peor aún, ambos elevan la voz y el dice y cito palabras textuales “en mi tienda no entras y tú hoy no te llevas las tarjetas” ha sido un momento muy desagradablemente, luego ha salido y se ha disculpado porque llevaba un día muy malo, y sí, entiendo un día malo con clientes porque yo soy comercial pero en mi vida he sido capaz de tratar a un cliente así. Al final solo me ha dado una tarjeta, según Movistar no hay ninguna incidencia ni razón por la que no me La Haya dado. Escribo esta reseña porque he sido incapaz de pedir una hoja de reclamación ante el temor de quedarme sin tarjeta ya q esta noche se hace la portabilidad y mi teléfono es mi herramienta de trabajo. Espero que este comentario lo lea la persona adecuada y si prefiere que se lo explique mejor estaré encantada. Recalco que no es mi intención perjudicar a este chico que no conozco de nada, pero no es justo el mal rato que hemos tenido que pasar sin haber dicho ni hecho nada malo.

Dejar constancia del buen hacer y profesionalidad del personal de la tienda de Utrera. Especialmente del empleado Miguel. Muchas gracias por la atención.

Buen sitio, acogedor atención al cliente de 10 muy cercano el chaval que me atendió llamado Miguel le doy un 10 como profesional gracias Movistar por tener trabajadores asin

Magnífica atención, son personas muy amables y te solucionan cualquier problema al momento, recomendable 100%, un 10 en todo sin duda alguna.

Muy buena atención. Muy a tantos los dos comerciantes de la tienda.
Os recomendaré a todos los que me pregunten. Gracias.

Miguel es el dependiente que nos ha atendido y en mi opinión, nos ha tratado super bien, nos ha informado muy bien de todas las cuestiones y nos ha resuelto todos los problemas. En resumen nos ha ayudado mucho.

Atención exquisita. Muy buen profecional. Estoy muy contenta con el servicio. Relación calidad /precio muy buena.

Personal experto y con buena simpatía, me solucionaron los problemas muy rápido. Siemore una tienda de confianza.

Una atención exquisita, muy atentos. Me resolvieron todas mis dudas y me hicieron una oferta irresistible. Gracias Miguel.

Una atención muy buena. Me han atendido super bien. Muy atentos y profesionales cuidar a vuestros vendedores que empleados asi hacen que la empresa tenga mas mas valor. Gracias Miguel por tu tiempo

Excelente atención de parte de Carlos muy amable y atento.excelentes precios.visiten esa agencia los atenderán muy bien.lo recomiendo

Buena atención personalizada por parte del señor Miguel nos a ayudado en todo lo que solicitamos

No suelo escribir muchas reseñas, pero la verdad es que ha sido tan satisfactoria la atención de Miguel Ángel que merece de sobra dedicar un minuto para agradecerle su tiempo y paciencia explicando las cosas.
Movistar acierta teniendo personal tan valido de cara al público, lastima que no sean todos así.

Gracias.

La atención recibida es de 10, los chicos que trabajan ahí son muy amables y me han ayudado a resolver mis dudas. La tienda es muy novedosa y agradable. Sin duda volveré.

Una buena atención, me atendió un chico, Miguel, muy atento y muy agradable. Ahora espero que el móvil que compre sea tan bueno como el comercial que me lo vendió.

Llegamos, nos explicaron y nos convencieron. Todo perfecto, ya instalado en casa. Muy atentos y profesionales.

Muy buen trato e información muy completa. Gracias por vuestra ayuda. Recomiendo ir a la tienda, te consiguen las mejores ofertas y con mucho agrado

Me han atendido muy bien, recomendable 100%, trato y conocimiento de los servicios. Me han resulto todas las dudas.

Muy amables, competentes, simpáticos y rápidos y eficaces haciendo su trabajo y facilitando otras posibilidades.

Buena atención. Bajan la factura y me llevo móvil nuevo. Que maravilla! Me gustó la atención de Carlos.

Excelente trato. He contratado los servicios más adecuados a mis necesidades gracias a la atención recibida por Miguel. Conocen muy bien los productos ofrecidos por la empresa.

Personal muy amables competentes y muy profesionales. Un placer ir a vuestra tienda y sentirse tan bien atendido. Gracias y mantener este servicio

He ido varias veces por tarjeta de móviles cuando me han echo portabilidad desde el 1004 y siempre me dicen que no tienen después de salir un compañero entro y les pidió un alta nueva de móvil y. Si tenía tarjeta
No es de profesionales

Me ha atendido super bien muy recomendable. Me atendió Miguel. Da gusto que te atiendan así de bien

Esta tienda te pone a prueba, es cómo una scape-room, primero te sorprende con una decoración innovadora y 3 mesitas para la atención del cliente (por lo que piensas que te van a atender 3 veces más rápido.) eeeh NO alma inocente. 2° prueba paciencia: pese a ser el segundo cliente del día me tienen 25minutos esperando, yo no la superé. Si tienes más aprecio a tu tiempo te vas. 3 trabajando y uno atiende, no dudo que lo hagan bien. Da mucha insatisfacción al cliente que se pongan 2/3 personas a hacer otras cosas en el ordenador sin atender antes al cliente físico.

Excelente atención y mucha paciencia, la verdad que me trataron muy bien y me reolvieron todos los problemas, como les dije les he puesto la reseña buena

Atención muy buena! La chica que se llama MARTA es un encanto de persona y tiene buen trato con el cliente

Pésima atención y pésimo servicio.
Llevamos desde enero de 2019 intentando dar de baja un contrato con ellos, simplemente porque queremos cambiar de operador.
No tenemos ningun tipo de permanencia y sin embargo no hay forma de que nos ayuden.
Desde finales de enero ya tengo el servicio de otra compañia, pero ellos siguen cobrandome cada mes como si me siguieran ofreciendo algun servicio.
Al reclamar en la tienda, cada vez me dan un motivo diferente, llegando a contradecirse uno con otro.
Da la sensacion de que las dependientas no saben o no quieren hacer su trabajo.

Reservé un terminal móvil en Movistar y me dijeron que me lo enviarían a esa tienda. Al recibir un sms informándome que ya lo podía recoger, me personé en el local y tan solo me dijeron que no había llegado ese móvil, que ellos no sabían nada. Que tras varias llamadas, finalmente me dijeron que ese terminal no llegaría nunca a esa tienda, que lo buscara en otro lugar, terminando con la llamada. La atención al cliente deja mucho que desear.

There's usually always a wait, but they have good customer service and also a English speaker. This location carries the Tuenti SIM cards which is the prepaid phone service works great and cost €30 to get started but you get that as a credit.

Rápida atención pero poco conocimiento respecto al operador "tuenti" la información que me dieron fue totalmente erronera