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He acudido en varias ocasiones con gestiones de mi padre (82 años) y siempre me han ayudado con gran amabilidad y competencia. Enhorabuena por vuestra excelente atención al cliente!
Genial experiencia. Vanesa es una dependienta muy agradable y comprensiva, me solucionó el problema sin ninguna pega y siempre siendo comprensiva con mi situación, una tienda muy recomendable, si tenéis algún problema no dudéis en acudir aquí antes que a otras.
Solo puedo decir que gracias, gracias de todo corazón a Susana Varela, todo lo aclara, soluciona, aconseja, única, le gusta su trabajo, disfruta con sus clientes. Ojalá muchos “profesionales “aprendieran de ella, a todos nos iría mejor. MUCHÍSIMAS GRACIAS.
Definitivamente en mi experiencia la mejor compañía. Sin dudas, pagarás más, pero a cambio tendrás servicio. Otra compañía, pagas lo que ella considera, sin recibir servicios y amenazando con incluir en lista de deudores sin que exista una deuda cierta, determinada y cuantificada correctamente. Eso, si y me ha sorprendido pidiendo disculpas.
Cuidado con esta tienda, me han informado incorrectamente de una promoción y se han desentendido totalmente de su error. Lamentable. Tras esta publicación me escriben ustedes con un enlace para que les de detalles de la incidencia, y dicho enlace ya no está disponible para incidencias de Movistar, lo que no hace más que reiterarle en la pésima atención al cliente de la tienda, si ni siquiera informan bien del canal para describir lo sucedido.
Una atención excelente. Rafael además de ser un gran profesional, es muy atento y muestra una gran empatía con el cliente. Me surgió un problema y se puso manos a la obra en su día libre. ¿Qué más se puede decir? Muchísimas gracias por todo.
La señora q atiende es una borde, se pega el dia hablando por teléfono mientras se le acumulan los clientes y luego solo sabe decir que llames al 1004, q ella no puede hacer nada. Una vergüenza como te tratan porque la señora no tiene ganas de trabajar.
El jueves pasado financié un movil el cual recojí el viernes pedí sacar el seguro, según el dependiente habia una incidencia en la pagina yvtardaba 1 dia o 2 dos en solucionarlo.todavia llevo esperando a que me llamenn para lo del seguro del movil.hoy toda la tarde llamandoo y ni cojen el telefonoo. Donde puedo poner una reclamacion? Día 12 sigo sin tener noticias de este señor de movistar de la tienda lagoh en sevilla, sin seguro del movil.que e slo que pasa! Estoy muyyyyy cabreadaaa yaa
Muy buena atención, asesoramiento muy profesional por parte de Rafael. Resolvió mis dudas de forma impecable, con sencillez y cercanía. Muy recomendable.
Estupenda atención por parte de Susana. Me ofreció una alternativa que mejoraba la que me dieron en el 1004 y las publicadas en la web de Movistar. Tienda recomendada!
E ido hoy por primera vez a esta tienda movistar en el centro comercial nuevo de sevilla, y me llevado una gran decepción, e ido para saver si podrian solucionarme un pedido que ise por la web de Movistar y se avian confundió de dirección, soy cliente priority de movistar y tengo muchas cosas contratada con ellos vamos que pago una pasta, llego la tienda vacía y tres trabajadores y el encargado pues me dirijo a ellos me siento ignorado incomodo y me dicen que ellos no pueden aser nada que por internet le digo vale me puede dar en un papel apuntado donde tengo que entrar y me dice que no que lo busque en internet vamos me sentido como que quieran que me fuera cuando creo que soy un cliente que no a a faltado nunca a ningún pago! Bueno no recomiendo para nada movistar y ya estoy en tramite desde hoy en pasarme a orange! Que ellos si me an atendido como tiene que ser con respeto y educación. (NO RECOMIENDO PARA NADA EXACTAMENTE ESTA TIENDA, LAS DEMAS PUEDE SER QUE ESTE BIEN) gracias.