Tienda Movistar

Mi experiencia ha sido la peor. Me cambio a Movistar para tener mejoría y ha sido peor. El personal de esta tienda me ha hecho ir 6 veces a por dispositivo q me han ofrecido ellos y finalmente nunca me lo han dado. Me llama la supuesta manager y me dice q vaya q ya está todo arreglado y cual es mi sorpresa! Q cuando llego allí una vez más no me pueden entregar el terminal que repito ellos me han ofrecido. Nefasto vamos! De vergüenza! Estoy pensando en volverme a mi compañía anterior!

Una atención pésima. La señora, una tal Mayte es una soberbia y una maleducada, me tiró la tarjeta de malas maneras y por no activarla no me hicieron la portabilidad en las horas acordadas. La mala gestión de esta señora casi me cuesta el puesto de trabajo porque el teléfono son mis pies y mis manos para trabajar. Pienso ir a consumo a denunciarla

No hay atención postventa, solo están ahí para vender contratos rápidamente con el mínimo de información.
2 chicas desagradables en agosto:
- ¡ Una que te recibe en la puerta y que te habla como a un perro, con un cigarrillo en la boca!
- la otra, desdeña tus deficiencias en español
y tus dificultades con el servicio técnico.no vale la pena insistir,
Otros puntos de venta son más agradables en la región.
Dale su dinero a la gente que lo merece.

Muy contenta con el trato recibido al cliente, son dos empleadas magníficas, simpáticas y eficaces. Un gusto poder volver.

Ponen que cierran a las 20: 30 pero llegué a las 20: 20 y ya estaban cerrando y no atendían porque ya habían apagado los equipos.

Muchísimas muchisimas gracias a las chicas porque estuve con un problema desde el viernes y me tire todo el fin de semana intentando arreglarlo en 1004 y nada mandándome de un departamento a otro.
Ayer, teniendo que estar cerrados por su horario, se quedaron conmigo hasta las 15.30, fuera de su horario hasta que me lo arreglaron
Profesionalidad y humanidad
Muchisimas gracias

En esta tienda hay una persona magnífica, que me atendió estupendamente y me resolvió todas mis dudas, se llama Mayte. Gracias

Muy satisfecho. La atención de Maite Castillo al cliente no se puede superar. Además, una profesional en toda su gestión. Difícil de superar.
Gracias Maite por tu fantástica predisposición.

Muy mala atención, la chica que está por las mañanas, no me miró el teléfono. Llegué con un posible problema con la tarjeta SIM, y me dio un clip para que yo sacará la tarjeta. Solo me miro el teléfono cuando me informó que me cobraría 7 euros por arreglar cualquier incidencia. Pienso que la profesionalidad en un trabajo va con el buen trato al cliente. Que haya amabilidad y buen trato es algo muy importante en un trabajo y en este caso ha brillado por su ausencia. No volveré más a está tienda de calle Real. Mala experiencia, la gente que trabaja de cara al público debería tener otra tipo de disposición. Forma parte de su trabajo. Gracias.

Quiero agradecer a la empleada Maite el trato tan simpático y agradable, que tuvo conmigo y con mi madre, muchísimas gracias Maite por solucionarnos el problema, aconsejo esta tienda 100%

Una tienda muy bien, la chica muy muy simpática Maite y muy resuelta y me gusta mucho el trato con ella.

Pésima atención, mínimo interés, cero simpatía.
Lastimoso, me hicieron la gestión en otro punto Movistar y allí la muchacha por llamarla de alguna manera.no se podía.
Con malas formas un careto que daba miedo y poquísimas ganas de trabajar.
No aconsejo ese punto a nadie.

Trato inmejorable. Se preocupan mucho para solucionar cualquier problema por pequeño que sea. Muchas gracias a Maite y Paula ¡¡¡¡

Muy profesionales, cualquier problema y duda que tengas te la resuelven con mucha amabilidad, sin duda volveré a elegirlas, gracias Maite por ser tan competente.

Magnifica atención. Rapidez y eficacia. Y además me explicaron todo muy clarito, lo que es de agradecer para los que somos de otra generación. Muchísimas gracias.

Vergonzoso el trato de las chicas que trabajan aquí, no te ayudan en nada y nunca tienen de nada, jamás volveré a ir

Chicas muy amables, ubicado en calle peatonal, contraté servicios de Internet y salí muy contenta por el trato y el servicio.

Empleada muy amable y competente, quien me atendió fue Paula Le Clercq, siempre da solución.
La verdad es que gracias a ella no cambie de compañía

He acudido a esta tienda para solucionar un problema con una línea de O2 (submarca de Movistar) y me han dicho que no podían atenderme para este tipo de gestión. Sólo si quiero realizar un contrato nuevo con O2.
En el teléfono de atención al cliente de O2 me han derivado a ellos ya que son oficina también de esta marca.