Tienda Movistar

En la tienda física un 10, buen trabajo, super amables y ayudarte en todo pero si quieres hablar por teléfono, imposible. Deberían de mejor eso.

Tengo que decir que la chicas que trabaja en este establecimiento son súper amable y muy buenas profesionales, te ayudan mucho y miran por el cliente.
Pudimos hacer varias gestiones y todo con mucha amabilidad
Enhorabuena por su trabajo.

Tengo que agradecer que la chica se quedo hasta las 20: 15 activando una tarjeta sim para mi hijo, mientras que su horario de cierre es 19: 30.

Si quieres pasarte un día entero en la tienda observando la ineficacia de sus comerciales, es tu sitio.

Soy de fuera, tengo que hablar primero antes de ir a la tienda.después de más de 10 llamadas siguen sin cogerme el teléfono. Esto no debe ser así.

El servicio en tienda estupendo, pero si necesitas hacer alguna consulta por teléfono, es complicadisimo que alguien te atienda

Siempre atienden y solucionan amablemente. Por culpa de algunos operadores cuando llamas a movistar en la tienda tienen que solucionar problemas que han creado otros. Gracias por la atención. Muy contenta con el servicio de ESTA tienda Movistar.

GRAN ADVERTENCIA PARA TODOS. La peor compañía que he experimentado con cero ética y el peor servicio de internet. Cancelé mi contrato con esta empresa dentro de los 14 días porque a pesar de un contrato de 600 MB, no recibía más de 3 MB directamente al lado del router y no había nada Internet arriba. Eso fue hace cinco meses, he estado con una nueva empresa desde entonces y, sin embargo, todavía me acosan con facturas e intentan sacar dinero no autorizado de mi cuenta bancaria. Ignoran las quejas y no están interesados en hacer lo correcto. He emitido una denuncia con OMIC y me están acosando más que antes. Si desea evitar esta molestia y abuso, le sugiero que considere una compañía de Internet diferente.

La chica es muy competente, amable y paciente. Siempre que he ido con algún problema ha hecho todo lo posible por solucionarlo. Aunque hay ocasiones que hay que esperar algún trámite que no depende de ellos sino del operador Movistar. Suele haber cola (más en estos días post confiamiento) y a veces hay que esperar un buen rato para ser atendido, pero eso no depende de ellos, la tienda tiene que seguir las normas de aforo y procedimientos de limpieza establecidos. Todos tenemos que tener paciencia y comprender las nuevas circunstancias.

Edit: That link is how I was contacting Movistar to begin with. Absolutely no good.it leads to communicating via email (see comments). Completely incompetent company that now cannot locate my account to close it. Never again going with Movistar.

Nightmare experience - in hindsight would have completely avoided this company at all costs. I went for 600mb and the best I ever got was 2.5mb. And that was downstairs right next to the router. Upstairs I didn't get any connection. Despite telling the technician he wouldn't be able to install before the appointment time because I was still in the process of moving into the property he decided he was going to turn up when he wanted regardless causing problems in the process. I have spent the past 2 weeks constantly trying to get assistance by phone, facebook and email. Hardly ever get a response and if I have it's been entirely unhelpful or extremely rude. I have been trying to cancel the contract for a few days (within the 14 day cancellation period) but again, not getting any cooperation with that either.

Horrible Internet service. Poor customer service.

Internet is regularly down for no reason or no notice. Such a waste of time and money try no competing service absorber around.

Cusypmer service is horrendous. Have been unable to give me online access to my account in over 3 years. So I must visit the office anytime something goes wrong. Obviously, no English speaking agent so rarely get the answer I'm looking for.

A lady called Gertru speaks English and is always helping me everytime,
I go in and always does what she’s say she would promptly!