Tienda Movistar

Agradecer a María Paz, (la chica que me atendió)
Su buena atención, consejo sobre que tarifas se adaptaba más a mi uso,facilitarme los trámites y explicarme todo bien claro.

Buen servicio.
Mis padres mayores, no sabían ni lo que tenían contratado, siempre lo hacían todo por teléfono y allí la chica del mostrador Maripaz les ha aclarado todo.
Les ha aconsejado sólo justo lo que necesitaban y actualizar el contrato antiguo, sin líos. y han salido muy contentos con todo resuelto.

Acudimos el día 16 de enero a las 19:00 para una consulta simple y la chica nos atendió de muy mala manera, ignorándonos varias veces mirando el móvil personal y riendo con su compañero ( el cual nos ayudó vagamente pero algo más que la mujer ). Mi mujer no habla español y nos dijo que ella no tenía porqué hablar inglés con un tono despectivo. Realmente nos fuimos de la tienda ofendidos por las continuas faltas de respeto que tuvimos que soportar.

Deficiente atención al público. Fui a recoger unas tarjetas y me hicieron esperar 45 minutos de pie, estando dos empleadas con solo dos clientes. Ni siquiera tienen sillas para hacer más llevadera la espera. Decepcionante experiencia.

Víctor, me atendió muy bien inicialmente. Claro, vendiéndome algo que luego era mentira. Le solicité expresamente que necesitaba una multisim que me permitiera configurar el número de tonos antes del desvío de llamada. Y tras hacer todo el trámite de contratación y ver que era imposible realizar esa gestión por la que había llegado a Movistar, llamé de nuevo al stand de ECI Marbella para que me dieran explicaciones o me resolvieran la incidencia.y lo que me encontré fue una pésima atención por parte de la chica del stand porque empezó a criticarme y a chillarme por teléfono y cuando le pedí que me pasara a Víctor le conté mi decepción y mi experiencia y me dijo que iba él mismo a revisar cómo hacer la configuración del número de tonos, ¿el resultado? No volví a saber de él porque ni volvió a contactar ni volvió a responderme a las numerosas llamadas que le hice después. Qué rabia, qué pérdida de dinero y de tiempo, qué malísima experiencia. En definitiva, un servicio pésimo. Me vuelvo a Digi, que a parte de atenderme mucho mejor, no me venden cosas que no tienen y son muchísimo más baratos.

Estoy verdaderamente contenta con la atención recibida, Mari Paz es muy profesional y me ha ayudado en absolutamente todo por lo que me ha fidelizado como clienta.
El trato al cliente en cualquier negocio me parece fundamental y garantizo que en este Servicio Oficial es impecable.

La atención al cliente de la chica que está en el mostrador es NEFASTA deberían tener a una persona con más criterio y amabilidad.
Parece que le molestará atender a los clientes muy poco profesional para estar allí bastante mal deja el nombre de tan grande empresa de cara al público

La asesora comercial de la tienda (Maripaz) que esta en la 2da planta, excelente trabajo, precisa, educada y muy clara de las ofertas y productos. Ademas de ser excelente en la tramitación de todo. Super recomendable.

He solicitado una consulta en Movistar y me he ha atendido Maripaz y es de 10, he salido muy contenta

Para mi movistar después de 7 años es la mejor compañía que hay en calidad y servicio además me han perdonado una factura de 150 euros

Recomendable 100%
Personal muy amable, resolución de dudas y trato excepcional. Sobre todo Leyre, es genial en su trato y dedicación.

Siempre voy a esta tienda de movistar, el trato es excelente y Luis siempre me resuelven todas las dudas. El comercial Luis muy profesional.

Fui atendido por Luis y me dio una solución rápida a todos mis problemas, muy atento y profesional. Estoy muy contento.

He pasado por casualidad y quise sacarme una duda la comercial llamada Leyre me ha
Solventado la duda en condiciones y ha resuelto mi problema. Sin dudas volveré cuando necesite. Y recomiendo s calidad de atención

La señorita que me ha atendido por las mañanas es excelente, conoce muy bien su trabajo, sabe explicar y tiene paciencia.

He tenido que ir varias veces y tanto Luis como Leyre han sido muy amables y profesionales. A partir de ahora todas mis gestiones con Movistar las haré en esa tienda.

Varias veces he tenido que ir a esa tienda y la verdad que me siempre me han solucionado o me han aconsejado que hacer si no estaba en su mano, y cada vez que he cambiado de compañía acabó volviendo y siempre me han estudiado lo que tenía y me ha contratado mejorando. Desde luego gran servicio. Casi siempre me ha atendido la misma chica, me explica las cosas bien claras, no como por teléfono que al final siempre te la cuelan para contratar.

Es nuestra tienda de confianza, siempre nos atiende Leyre, es la chica más simpática, amable y nos ayuda en todo lo que necesitamos, un 10 para la tienda y un 100 para la comercial Leyre.

La Dependienta Eli de Movistar excelente vendedora muy amable y muy competente Gracias por tu atención

Atendido por Luis, fue mi salvavidas.
Después de perder horas y horas con el 1004 y 1002 me soluciono todos los problemas de la aplicación en un ratito.
Profesionales como este mejoran en gran medida la atención al cliente de Movistar

Me atendio Luis. Atencion muy buena. Me soluciono el problema despues de 3 dias intentandolo por el 1004. Mis felkcitaciones

Un desastre. Solo había una persona atendiendo para un centro comercial tan grande. Estuve más de 20 minutos esperando a que me atiendan y tuve que irme aburrido.

Fuí a comprar un móvil que no había en ningún lado y me lo pudieron conseguir rápidamente pidiéndolo a central. Además, Juanma, el asesor comercial me convenció y me llevé el paquete para poder ver el fútbol en casa.

Trato muy cordial y profesional.

El comercial que me atendió, Juanma, un encanto de chico, me lo explicó todo de 10 y de forma muy profesional.
¡Se necesitan más personas así para trabajos de cara al público!