Tienda Naturgy

Muy buena profesional la chica que está allí. Creo que se llama María del mar. Te explica todas las opciones que tienes para instalar el gas natural.

Le doy 5 estrella pero por la atención de maría del mar, la chica que siempre está allí ella es súper amable y intentado ayudarte en lo que pueda una pedazo de profesional.
Pero la que vino a suplirla unos días una chica con gafita,.déspota y antipática es poco para describirla para estar de cara al público
Vamos que estuve apunto de irme a otra empresa de gas, pero menos mal que llego la chica maría del mar que debería de haber más persona como ella.
Mi puntuación a maría del mar un 10 a la otra un menos cero

La chica que estás en atención al público, María del Mar es súper atenta, simpática y hace todo lo posible para solucionarte cualquier problema o duda. Si tuviese una empresa la querría conmigo. Enhorabuena!

Teníamos cita hoy lunes 11, a las 12: 40, confirmada por correo electrónico 2 veces. Llegamos y.cerrado todo el día. Ningún aviso. Hay que coordinarse mejor amigos. Vine desde Rota. Viaje en balde.

Me atendió Maria del Mar, muy profesional y sin ningún tipo de espera.
Toda la gestión muy rápida y eficaz.

Muy profesional, buscando siempre ayudarte en todo lo que necesites y resolver las dudas que tengas. Gracias a su ayuda hoy día me ahorro mucho dinero en mis facturas de la luz y del gas!

Excelente atención recibida por parte de Maria del mar, todo muy bien explicado y muy contenta de haberme pasado a naturgy.

El trato en la tienda física es de lo peor, soy nuevo cliente pero la atención recibida dos veces ha sido horrible, he salido de la tienda con ansiedad por qué tengo una discapacidad y me cuesta mucho enterarme de las cosas, he tenido que realizar las consultas por teléfono y han sido de 10 encantadores rápidos y claros.

Muy contenta con la atención recibida por María del Mar, por mi trabajo suelo hacer gestiones para mis clientes y ella siempre hace que el proceso sea rápido y efectivo.

Voy mucho a la oficina para cambiar las domiciliaciones de los inquilinos y todo muy ligero y trato excelente

Buena atención y profesionalidad. La chica resolvió todas mis dudas y actuó con gran predisposición en la solución a mi problema.

Gran simpatía y muy buena predisposición de la persona encargada para resolver mi problema que solventó rápidamente, lástima que el sistema informático no acompañe en ocasiones

Buena atención y muy amable, resolvió mi problema y algunas dudas que tenía, buen trato y solución. Muchas gracias

Recomendable 100% la chica que atiende súper amable, supo resolver todas nuestras dudas, un encanto. Un servicio con total claridad y te transmiten mucha seguridad.

Me encanto el trato recibido por la chica de naturgy, me atendió perfectamente y me explico muy bien un par de dudas que tenía. Con personas así da gusto de tratar; atenta, simpática, agradable, pasiente.recomendado 100% mientras ella esté ahí me tiene filadisada como clienta.

Muy buen trato, tuve un problema y la muchacha que me atendió me soluciono el problema lo más rápido posible, muchas gracias pq hoy en dia es dificil que te atiendan tan correctamente

Pongo una estrella por poner algo, servicio de pena, me dieron de baja la luz y gas una semana antes de lo que pedí y tuve que llevar mi negocio como pude.ahora me quieren cobrar dos meses más de lo que estuve en ese local por la mismísima cara

Maria del Mar es atenta y preocupada, si está en su mano ayudar siempre lo hace. Siempre encuentra un modo de resolver las cosas.
Lástima que el sistema se caiga tanto y el programa informático falle habitualmente, estropea la gran profesionalidad de esta chica.

Quiero recalcar la mala atencion de la persona que te atiende en la oficina de salesianos en cadiz capital a dia de 22 de abril de 2022. A parte de ser una señora mal educada es despota y no te intenta ayudar en el problema, directamente te dice que que quiere que haga ella que si no te gusta pues que te des de baja. Y todo esto te lo dice gritandote, cosa que no entiendo porque si trabajas en atencion al cliente debes de estar para ayudar y tienes que saber tratar a los clientes. No se que hace esta señora ahi trabajando, quiero que sepa naturgy que gracias a ella me voy a dar de baja

Entre para realizar una gestión. Nefasta atención de la "comercial" que atiende. No invita ni a sentarte. Desgana, apatía, estaba claro que la gestión no podía salir bien. Una joyita.

Quisiera destacar el excelente trato recibido por la chica que atiende la Oficina Naturgy frente al Colegio Salesianos de Cádiz. Me resolvió todas las dudas con gran interés y predisposición. A pesar de los errores de las aplicaciones informáticas que bloqueaban el sistema, no escatimó dedicación y esfuerzo hasta conseguir resolver todos los problemas. Un ejemplo de profesionalidad.

Esta vez no me leen el consumo del mes y me lo hacen de 40 días y m quieren cobrar 90 y pico euros de vergüenza

La empleada de la tienda de Naturgy en Cádiz es una persona muy amable y resolvió rápidamente el problema que le planteé.

A mi me atendieron muy bien en esa oficina, me solucionaron el problema rápidamente. La chica que me atendió fue muy amable y cercana.

Solo es una comercializadora, te cogen y si tienes problemas se tiene que llamar por telefono donde no sirve para nada las reclamaciones. Mala compañia, si es electricas usa el de Cádiz y si es gas mejor el de bombona de butano de Repsol.

Es ridículo! Llamas 20 veces para informarte con algún comercial para hacer un posible cambio de compañía con ellos y no cogen el Tlf, y luego no llamas y no te interesa y te llaman 20 veces para informarte y convencerte para que te cambies con ellos sin que tu lo pidas. Absurdo lo de esta compañía.

Ya les e dicho 20 veces que no quiero contratar con ellos y sigen insistiendo e recivido en esta semana asta 4 llamadas al dia desde dos numeros diferentes de esa empresa ya no se como hacer para que no me sigan llamando

Para ser una empresa de calefacción, gas y aires acondicionados, no vea el calor que hace en el local, de locos.

El personal excelente, los protocolos de la Cía.absolutamente de juzgado de guardia no recomendare nunca a esta compañía, sigo porque costaría más el collar que el perro

Llevo llamando un día entero sale contestador y no pueden atender, perdón nefasto y comercializadora nefasta y caro para más no poder y te cortan la luz en cero, 2 que desastre y qué pena de todos los que estén viviendo en una situación limite y estén como usuarios con esta empresa

Oficina Naturgy y Comercializadora Regulada, donde se puede contratar luz y gas, solicitar el bono social, subir o bajar la potencia contratada, hacer cambios de titular.

Creo que es la única oficina en Cádiz capital donde se puede contratar las tarifas PVPC, y por tanto, el bono social. Si tienes la luz y el gas en Comercializadora Regulada y pides el bono social eléctrico, automáticamente aplican el bono social térmico.

Teníamos anteriormente la luz con Eléctrica de Cádiz, y al pasarnos a Comercializadora Regulada estamos pagando la mitad. Además aprovechamos el cambio para bajar la potencia a 2,3kw y contratar la discriminación horaria de 2 periodos y sin problemas. Por ahora no ha saltado el contador por exceso de potencia.

Lo malo de esta compañía es que tardan mucho en hacer la factura y la app es bastante simple.

La atención al cliente tanto en oficina como telefónica de 10.

La chica de la oficina fue muy amable, me ayudó mucho a resolver mis dudas y cuando vino el técnico a casa a hacer la instalación mantuvo las medidas oportunas por el tema del Covid 19 y todo fue muy bien.