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Soy coreano, pero también soy fan de Sevilla desde hace 15 años. Lleno de ilusiones, visité la tienda, pero los empleados fueron muy desagradables. Incluso al preguntar sobre las tallas, me ignoraron y mostraron una actitud molesta.
Durante mi viaje por España, al visitar las tiendas de otros clubes, nunca vi a los clientes empacar ellos mismos los uniformes en las bolsas.
Es necesario educar a los empleados. La tienda es la cara del club y el primer punto de contacto para los fans. Cada detalle contribuye a la imagen del club. Para llegar al nivel de clubes como el FC Barcelona o el Real Madrid, no deberían permitirse este tipo de problemas.
Espero que haya muchos cambios la próxima vez que visite. (La tienda del Real Betis es mucho más amable).
Fui allí el 08/05/2023 para comprar unos regalos para un amigo y el servicio fue terrible, la señora que trabaja allí fue grosera y vergonzosa con la marca.el miembro del personal brindó un servicio al cliente muy deficiente y también creó un ambiente extremadamente hostil.
Tienda Oficial Sevilla en el centro de la ciudad. Desafortunadamente, tuve que encontrar que tiene una opción bastante limitada en todo y los asistentes no son muy proactivos con los clientes. Entré a la tienda y nadie me preguntó qué buscaba ni qué quería, solo estaba el de seguridad que me miró mal pero no dijo nada. Cogí una bufanda de Sevilla de entre las que había y la dependienta sólo se acercó a la cajera cuando la miré un rato. Una pena porque con mejor surtido y un personal más atento serían 5 estrellas.
Una tienda genial, y bien ubicada para los hinchas de este equipo. Resaltar la atención de Estefanía si mal no recuerdo, fue muy atenta a los detalles en lo que a hacer la camiseta se refiere. Volveré!
A pesar del bullicio de estos días de festejo, he comprado en la tienda con ofertas orientadas por la dependientas y las he aprovechado, gracias a ellas.
Recientemente fui a la tienda y quedé súper contenta con el trato, especialmente con Estefanía y Nuria, desde que entré a la tienda fueron muy atentas al asesorarme con los descuentos, tallas y productos. Estefanía me hizo dos trabajos de serigrafía y quedaron espectaculares, la atención al detalle y precisión son muy importantes para ella, ya que la vi haciendo las camisetas y trata cada trabajo con esmero para que el cliente quede satisfecho. Definitivamente recomiendo que pregunten por ella para cuando quieran un excelente trabajo en serigrafía y atención al cliente.
La tienda muy bien, tiene de todo y está limpia. Lo que deja que desear es la atención del personal de caja. Dos dependientas, dos cajas, una cola de gente de más de 6 o 7 personas esperando y solo una despachando. Ni siquiera se esfuerzan por acelerar la cola. Más de 20 minutos esperando. En otras tiendas de la zona, los empleados abren caja en cuanto ven que hay menos de 2 personas esperando. En fin.dejan mucho que desear.
Nice shirts and merch but it would be nice if they'd hire some genuine football fans who can at least say hi to the customer and stop talking to eachother during checkout. I'm pumping € 80 into your club for a shirt, at least look at me. Visited on 16-12-2022, staff were 2 young women.
Dependienta desagradable hasta más no poder! Como una persona así puede trabajar cara al público? Tenía que comprar conjuntos para toda mi familia pues me e tenido que ir sin nada! Muy bien señora! La tienda ganaría muchísimo cambiando de dependienta i poniendo a una chica agradable i no a una bruja es una vergüenza para el fc Sevilla tener una chica así que se ocupe de esa bonita tienda que podía tener un gran éxito sin ella claro!
La tienda está en una magnífica ubicación, en la Puerta de Jerez y está muy bien organizada para su tamaño. Bajo mi punto de vista es muy básica, tiene las equipaciones oficiales, ropas de entrenamiento y alguna bufandas. En la zona que está, muy turística, debería de tener merchandising de todo tipo. Hay que vender mejor la marca Sevilla FC, función del departamento de marketing.
El trato de los tres trabajadores de la tienda ha sido impecable, hemos tenido un pequeño problema con la serigrafía de la camiseta y han hecho lo imposible por solucionarlo. Así da gusto comprar en los sitios. Espero que os vaya muy bien
La tienda del SEVILLA FC en el centro de Sevilla. Trato Excelente por parte del personal de tienda. Toda la tienda está muy bien organizada y ordenada, es fácil localizar lo que buscas y si no lo encuentras te orientan rápidamente. También es perfecta para comprar un recuerdo o un souvenir para hacer un regalo relacionado con el SEVILLA FC. Totalmente recomendable.
Que puedo decir? Pues que me encanta esa tienda, al igual que cualquier sevillista supongo, los chic@s son super amables y excepto una vez siempre encuentro lo que busco
Buen sitio pero le falta atención telefonica mejorable necesita más prendas ya que esta en el centro neuralgico y sobre la atención personal nada que objetar mejor que en el estadio pero falla la atención telefonica apenas no hay nadie no cogen telefono o bién salta contestador, por cierto las tallas limitadas solo para tallas justas los demas tienen derecho a vestir tallas grandes.
Came to the store planning to buy 3 kits, but unfortunately did not buy any in the end. There were 3 workers, of which one was talking on the phone and the other two were talking with eachother, while none of them came to ask or offer me something. It says on the front door that everything is at 50%, but the prices on the apparel were the old ones. Not the best experience to be honest.
Una tienda muy bien ubicada, tuve la oportunidad de ir en dos ocasiones durante la temporada 2017-2018 y el trato con los trabajadores fue cercano, muy amigable, agradable y excepcional. Ojalá sigan allí trabajando las mismas personas que me atendieron.
If you are a fan of football/soccer and looking for jerseys/shirts you can’t normally find in bigger retailers, then definitely check out this store. While they had a variety of of shirts, jerseys, hoodies, and bottoms, they had limited sizes available when I was there; mostly XLs. The main reason I am giving this store a low rating is due to the lackadaisical attitude of the staff who were there on the day I visited (Jan. 19,2020). While I understand that retail is not the most exciting/rewarding job, it is a job nonetheless and you should do it the best of your ability. I highly implore the management of the store to review the way they train their employees in customer service. A simple “Hello, how are you? ” goes a long way.