Tienda Orange

No soy de Orange pero hace una semana tuve un problema con mi teléfono y me quedé incomunicado se trababa en el logo y se reiniciaba muchas veces sin llegar a encenderse fui corriendo para preguntar que le pasaba porque me había quedado incomunicado y necesitaba el móvil encendido y fue la primera tienda que me encontré pero me dijo que no sabía que es que fuera a otra tienda finalmente pude yo arreglarlo por mi cuenta sin ayuda no entiendo como hay gente que no sabe trabajando en esas cosas enfin espero que no le pase a nadie estas cosas

Plan Prepago - No recomiendo para estudiantes

Hice un plan prepago para estudiante que supostamente debería durar 3 meses, pagué €30 todo el plan. En el segundo més me han dicho que mis créditos se acabaron y ahora no tengo ni internet ni como hacer llamadas. En la tienda, no me ayudaron pues decían que yo había gastado todo, pero tampoco me sabían explicar de que manera. Para resolver, sugerirán que yo recargará con más 10 euros o esperaba 3 días para una cita con el atendimento al cliente. Senti que fue una falta de respeto con el cliente, ya que el error fue de ellos. No recomiendo que otros estudiantes hagan ese plan.

Tienda Orange se Jaén. Con un servicio excelente. Muchos dependientes y buenas instalaciones.

No recomendaria esto a nadie, Orange es una marca de las que te dice una cosa y despues te mete otra, por ejemplo esta tienda, mucho cuidado.

Cuando retiras un terminal cuidado porque al firmar en el dispositivo telematico, puedes firmar un consentimiento para seguros para el terminal sin informate, utilizando la misma firma del dispositivo.

Llevo dos días intentar hablar con ustedes vía teléfonica o vía Whatssap por una cita que ustedes nos han puesto sin consultar con nosotros los clientes y ustedes siguen sin dar respuestas….

Una tienda Orange con grandes profesionales, donde nunca te ponen mala cara y están dispuestos a ayudarte en todo.

Excelentes profesionales. Me asesoraron perfectamente con la compra de un móvil nuevo. Me lo configuraron alli y me aconsejaron perfectamente. En especial debo mencionar a Silvia y Tania que fueron las que me atendieron. Muchas gracias!

Son una red de estafadores, maleducados y rateros.
Pues lo que me ocurrió a mí fue lo siguiente, voy a solicitar un duplicado de tarjeta sim y me dicen que cuesta 15€, cuando desde Orange y desde la página web se pone claramente que son 5€.
Como no estaba conforme salí de la tienda y llame a Orange para que me confirmasen el precio, y exactamente, son 5€. Pues el chico de Orange me dice que no cuelgue y que entre de nuevo a preguntar, así que, me quedo en la puerta y tras 5 minutos en la puerta, y no había nadie dentro, me dice la chica que el precio es de 10€ más iva o 15€ sin iva, repitiéndolo varias veces hasta que el compañero de Orange con el que estaba hablando por teléfono para ponerle la reclamación me dice que salga para proceder a registrar dicha reclamación.
Y dicho y hecho, se registra la reclamación contra estos sin vergüenzas, un chico rubio (maleducado y desganado) y una chica morena de pelo (sin vergüenza y chula).
Solo espero que les den un toque de atención a la tienda y que todos los posibles clientes sepan quienes son.

Excelente personal, atendidos de manera impecable, destacan Miguel y Vanessa a nivel comercial y los otros dos chicos que se están formando, para tema de cambio de teléfono y ayuda magnífico.

Maravillosos resolutivos amables volví a ir después de dos años y mejor siguen tan profesionales, gracias Sonia y Vanesa ️

Muy buen servicio y serviciales en todo momento y con buena sonrisa.ojalá fuera todas como me han atendido muy bien

Atención excelente. Me resolvieron mis problemas de forma eficaz. Buen asesoramiento. Para mi, de lo mejor en la provincia de Jaén.

Dos empleadas muy profesionales simpáticas, el local muy limpio, resolvieron y mis dudas de momento.
Lo recomiendo para 100%.
Prepago holidays Spain.

Las empleadas de la tienda, en C/Roldan y Marin, muy mal educadas, y no abren los sabados por la tarde, el horario es asta las 13,30

Trato un tanto desagrable, no sé si sería por ir a entregar unos equipos de baja, pero el trato del chico desagradable y un poco borde, creo que ni hola, buenas tardes. Solo hablo para pedir mis datos y porque estaría feo que los rellenara yo en su ordenador sino.

Llame por teléfono desde Andujar para preguntar si me podían ayudar pues es la unica oficina que pueden solucionar ciertos problemas de toda la probiencia de jaen sobre un problema que tenía con orange, me dijeron que tenía que ir personalmente para poder ayudarme y lo entendí, le pregunté que si iva podían atenderme puesto que no era de jaen que era de unos 45 minutos en coche (andujar) para no ir para nada y me dijeron que sin problemas, así que fui un día y me presento en horario de tienda y me dicen que no me podía atender la chica que porque tenía que ser con cita previa.asi que fuy para nada.

Unas profesionales como la copa de un pino.
Aunque me pregunto porqué son todo chicas? No hay ningún hombre trabajando en esa tienda.

Trato excelente y muy profesionales de todos los empleados. Volveré sin duda, es mi tienda Orange de referencia en Jaén.

Excelente trato personal y por lo menos parece que el interés que muestran en solucionar los problemas es real

Es una tienda céntrica en Jaén y justo al lado hay un parking dónde puedes dejar el coche e ir de tiendas

Deberían hacer un curso de mejora en el trato al cliente. Para estar de cara al público dejan bastante que desear, al cliente hay que mimarlo!