Tienda Orange

Buen trato personal, son profesionales, buenas en atención al cliente, etc, por parte de las dos trabajadoras Saras. Estoy encantado de ser cliente, y adquirir productos a través de ellas, con la compañía Orange.

Compré un televisor que recogí en tienda el 5 de Enero lo abrí el 6 y estaba destrozado no me dan otro, después de dos reclamaciones la respuesta es que epece a pagar en noviembre y ellos no se hacen responsables

I had the bad experience of my life with you! (Today: 30/09/2023 17: 45 in Puerta de Europa)
We are new residents in Algeciras and we chose Orange for a fiber offer (1Gb + 2 unlimited mobile lines at 79 euros) after we've visited other competitors. However, a saleswomen who works for you treated us in the worst way you can treat a customer. She was very angry and nervous, she shouted throughout all the discussion and she doesn't have an ounce of patience (as long as we have a basic level of Spanish). Also, she kept saying many times: "quickly, I have many things to do! " and in the end she pushed us to leave by saying clearly: "I will not serve you".
I don't know how you recruit such incompetent "salespeople" who have no basic "salesperson" skills. We were excited to have Orange in our home but your service was horrible in a way we will never think of you as an option and we will never recommend you!

Spanish translation:

¡Tuve la mala experiencia de mi vida contigo! (Hoy: 30/09/2023 17: 45 en Puerta de Europa)
Somos nuevos residentes en Algeciras y elegimos Orange para una oferta de fibra (1Gb + 2 líneas móviles ilimitadas a 79 euros) después de haber visitado a otros competidores. Sin embargo, una vendedora que trabaja para usted nos trató de la peor manera que se puede tratar a un cliente. Ella estaba muy enojada y nerviosa, gritó durante toda la discusión y no tiene ni un gramo de paciencia (siempre que tengamos un nivel básico de español). Además, decía muchas veces: "¡rápido, tengo muchas cosas que hacer! " y al final nos empujó a irnos diciendo claramente: "No os atenderé".
No sé cómo se contrata a "vendedores" tan incompetentes que no tienen las habilidades básicas de "vendedor". Estábamos emocionados de tener a Orange en nuestra casa, pero su servicio fue horrible de una manera que nunca pensaremos en usted como una opción y ¡nunca lo recomendaremos!

Son una panda de sinvergüenzas. He tenido ya una mala experiencia con ellos. En esta ocasión con una tal ana. Mi madre tiene 89 años fue por qué no se escucha bien el teléfono de casa y se vino, con una freidora de aire, un móvil, y un reloj. No se le cae la cara de vergüenza a la muy sinvergüenza de engañar y abusar así de una persona mayor? Le gustaría que se lo hiciesen a su abuela? Meterla en una trampa a una pensionista? La primera vez ya tuve que ir con ella, por k le dijeron k le regalaban un móvil, le metieron un tensiometeo y otra cosa más. Sinvergüenzas.

El personal es muy agradable y encantador, te ayudan con todo lo que necesites, tienen mucha paciencia.saben aconsejarte sobre los productos

Pésima atencion de una de las comerciales de la tienda del comercial Puerta Europa en Algecias. Resulta que esa comercial cedió, gesto de agradecer, sus propias claves a mi padre para que comprobara durante el partido del madrid si tenia buena señal ya que en su casa no hay fibra. Pues hoy lunes despues me dispongo para contratar con ella en agradecimiento de ese gesto, y antes de continuar delante de mas clientes empieza a depotricar de malos modos que hemos dejado a su padre sin poder ver el partido, que si la jugada nos habia salido redonda ver el partido a costa de ella, como pretendia que comprobara la calidad sino era viendolo? Si hubiese tenido intención de sacar provecho, me hubiese presentado preguntado por ella para contratarlo?
Al padre que no tiene culpa pedimos disculpas que esa no fue la intención. Pero lo que esta claro es que no son las formas y menos de esa manera irónica delante de personas que no saben como ha sucedido todo, lamentable. Por supuesto no lo he contratado con ella.

Después de volver al punto de venta en un año, vuelvo a tener una atención pésima. Valorar al cliente cero, y querer vender y mantener al cliente cero. Una pena que existan asesores con este perfil.

Ma ha atendido una chica llamada Patricia, es encantadora y muy amable, te lo explica todo detalladamente, es una alegría que una dependienta a sin te atienda, muchas gracias Patricia

Una atención pésima por parte de la encargada, voy hacer un renuevo con un poder notarial y me dicen que no. Pocos conocimientos para la gestión de un punto de ventaS.

The worst company on EARTH, I was with orange for long time but some how my monthly bill was always much higher then it should, the customer service is so bad, they will always make an excuse why, and to exit from the company takes month even after few months they were still charging my account, so much STRESS

My mum brought a new phone from the orange shop the lady that served my mum was really helpful went through everything and guided my mum step by step, had to go back the next day she was on duty she recognised my mum straight away she helped my mum with her query.