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Que buena experiencia, estuve hoy con mi amigo y nos han tratado de maravilla, nos han dejado probar las palas, nos han asesorado y hemos hecho una compra genial. Tienen un espacio Test Zone para probar las palas y escoger tranquilamente. Además la tienda tiene mucho género y muchas opciones para elegir. Los encargados de la tienda son muy amables y atentos. Una tienda 100% recomendable
Un auténtico descubrimiento de Tienda de Padel. Con un pequeño espacio para probar las palas. Y con una atención exquisita de los encargados de la tienda. Nos han asesorado y nos han tratado de maravilla. ALTAMENTE RECOMENDABLE!
Servicio pobre. El personal hace todo lo demás además de atender a los clientes. Tienes que pedir ayuda y después de una pregunta el personal desaparece de la escena
Excelente atención y buen trato.el servicio es estupendo, te permiten probar mas de 50 palas y siempre con una sonrisa. Me atendieron de 10! Super recomendable, confiable y buen precio. Local nuevo, stock super amplio y ambiente agradable. Michel, visito y compro en el local en enero 2024 proveniente de Argentina
Dejaré una estrella por su forma de tratar a los clientes. Compré una raqueta nueva que está defectuosa después de 1 mes de juego. Es un error de fábrica y ya hace un mes que no me responden. Evita comprar palas de pádel en esta tienda porque si pasa algo y no es tu culpa podrías estar tirando 200eur por el desagüe como yo.
Hice una compra acumulada de 230 euros el 28/09/2023, al pagar pregunté si era posible que me devolvieran los impuestos porque no vivo en España, el joven vendedor respondió que obviamente era posible. Después de pagar pedí mi devolución de impuestos, que como en todas las tiendas se hace en el sitio, el vendedor me dijo que me lo enviaría en unos minutos y que podía irme en paz, así que le di mis datos (pasaporte + recibo por whatsap como me pidió) para que se pueda hacer esto. Insistí en que tenía un vuelo por la tarde y que tenía que recibir mi devolución de impuestos antes de despegar. Seguí varias veces por WhatsApp sin que nadie me enviara mi devolución de impuestos. Personalmente encuentro escandaloso este tipo de actitud, rompes estúpidamente la confianza que un cliente pueda haber depositado en ti.
Todo son risas y poses hasta que tienes un problema. En ese momento se transforman y te tratan como basura. No son nada profesionales y la educación brilla por su ausencia.solo eres cliente hasta que pagas, a partir de ahí ya no interesas. Lo dicho, mientras no tengas un problema con ellos te irá bien pero cuidado si tienes que gestionar una garantía, veras realmente como son, mintiendo, elevando el tono y negándose a atenderte como consumidor. Penoso.
Después de un largo y maravilloso paseo por Málaga, fui por una pala, el dependiente simpático y muy servicial! Hasta hizo una videollamada con mi marido al otro lado del mundo para estar seguros de lo que necesitaba!
Muy recomendable. El trabajador Juani sabe bastante del tema y te ayuda y aconseja muy bien a la hora de elegir la pala que más se pueda amoldar a tu forma de juego. Recomendable 100%
Son muy amables e intentan ayudarte en posibles dudas que puedas tener. En algunos productos tienen precios interesantes que están por debajo de mercado.
Poco recomendable, pides algo, porque no tiene casi de nada, no te avisan y si vas varios días después te dicen que ya no hay lo que habías encargado. No vuelvo.
La tienda online es una estafa. No envían el producto ni contestan a los correos. Llevo más de 15 días esperando las zapatillas cuando deberían habérmelas entregado maximo 48 horas. No comprar nada online por favor
Malísimos, malísimos, malísimos. Una pala en garantía con una semana de juego, la mandan al fabricante y después de mas de 1 mes, tengo que llamar yo para que me digan que no hay existencias, voy en persona a la tienda y me ofrecen una pala de inferior, repito, inferior calidad de la comprada.hoja de reclamaciones, por cierto le faltaban muchas hojas al bloc de las reclamaciones, se ve que no muchos clientes están satisfechos, y estoy a la espera de que consumo arbitre una solución. Por cierto en la tienda física no tenían colgado la licencia de apertura y la hoja de reclamaciones no me la sellaron al carecer de un sello de la empresa. No compréis allí, el dependiente va de sobrado
Atención postventa nefasta. Pala en garantía y te dicen que es por mal uso. No quieren ni enviarla a revisar, eso si previo pago del cliente de los gastos de envío y devolución a la tienda. Señores esto es de risa que el cliente encima tenga que pagar los gastos para que le revisen una pala en garantía. Para que quieren la garantía para cumplir con la legalidad? Para que queremos los consumidores la garantía de padel nuestro? Han jugado al padel alguna vez? Ya basta de estafas en los postventa y garantías. Habrá que ir a la OCU a dar conocimiento. Gracias por todo padel nuestro, no os volveré a comprar una pala, espero que atendáis la garantía como se merece y no lavándoos las manos, pensar la frustración del cliente ante estas cosas.
Pésima atención por parte del vendedor, fui a comprar una pala, pero viendo la atención que tuve, decidí no comprarla en la tienda al momento. Pregunté por las palas para ver que podía ofrecerme, le comenté que tuve e inmediatamente me ofreció el mismo modelo pero para 2020, sin ni siquiera darme otras opciones o asesorarme que es lo que buscaba.
Luego, tras intentar preguntarle para que me diera su opinión, el estaba constantemente mirando el ordenador y el móvil sin decirme nada o aconsejarme, muy descontento la verdad, no creo que compre la pala en la tienda, y pensaba comprarla porque vi el cartel que pusieron para "apoyar al comercio local". Está visto que es mejor ir a las grandes empresas que seguro que se preocupan por atenderte como es debido.
Fui atentido en Málaga, la tienda de Av. Velázquez.
Muy buen trato. Pedí por la web dos palas, me mandaron al día siguiente un correo diciéndome que por rotura de stock no la tenían y me ofrecieron varias opciones. Escogí una pala diferente a la mía pero mucho mejor y la verdad que estoy muy contenta. Además me regalaron varias cositas por el error. Así que simplemente he de decir que estoy muy contenta con la compra y el trato ha sido perfecto. Muchas gracias.