Tienda SEUR Pickup

Es una verdadera vergüenza que paguemos unos gastos de envío para recibir los pedidos en el domicilio y estos señores digan que no estamos en casa y decidan que vayamos a recoger los pedidos a un punto Pickup. Si no estamos en casa por qué no dejan una nota en el buzón? Porque JAMÁS HAN ESTADO. Y mientras nosotros hacemos guardia para esperar lo que nunca llega. El ejemplo más claro de una empresa que durante mucho tiempo ha tenido poca o ninguna competencia y se ha dormido en los laureles. Ya pueden espabilarse, mal futuro les espera de seguir así.

Me llegó el aviso el día 12 de que me entregarían el paquete. Estuve TODO el día y no vinieron. Me llegó el aviso de estar ausente. Llamé a atención al cliente a reclamar y me dijeron que vendrían al día siguiente, les dije que me llamaran, y apuntó mi teléfono. Al día siguiente, día 13 de enero, NO VINO NADIE, ni llamaron ni al porterillo ni al teléfono y a las 14h me llegó de nuevo el mensaje de estar ausente. He tenido que desplazarme 5km para recoger el paquete a una oficina perdida, y he puesto si correspondiente hoja de reclamaciones. Espero que utilicen la geolocalización del repartidor y se vea que a mí casa no vino. Ese es el negocio, poner que estás ausente y ellos cobran el envío sin hacer nada.
Pd. Aprende a rellenar una hoja de reclamaciones anda! Qué lamentable .

La peor compañía de mensajería que conozco, todas las experiencias con ellos han sido nefastas. Llevo 5 días esperando un envío, me dicen que estuvieron en casa y no estaba, totalmente mentira¡¡¡ no falte ese día de mi domicilio. No llaman para decirte si estas como hacen otras compañías, con las cuales nunca he tenido problema. Imposible poder hablar con ellos, hay un tlf.pero es un asistente virtual que nunca te soluciona nada. Si cuando hago pedidos pudiera elegir quien lo reparte, sin duda jamas los elegiría a ellos. El repartidor super antipático para colmo.

Se dedican a dejar tus paquetes a vecinos sin previo aviso ninguno. Ni te llaman por teléfono para preguntar ni para avisar de donde te lo dejan, en el seguimiento no sale las actualizaciones. Te enteras de que a sido entregado cuando no estás en casa porque el vecino te avisa cuando se lo entregan. Servicio defacto.

Continuamente dicen que le paquete no ha podido ser entregado por ausencia del destinatario y es que realmente no llegan ni a venir al domicilio. Es más fácil marcar como ausente, y que el destinatario se busque la vida.

SEUR está siendo una agencia bastante nefasta. Estás en casa y en vez paquete te llega un mensaje diciendo “no ha podido ser entregado su paquete por ausencia en el domicilio, se le deja en la oficina”. Son unos MENTIROSOS. Ojalá nadie los contratara como repartidores. Me echo a temblar cuando algún paquete mío está en manos de SEUR.

No me ha llegado el paquete desde el día 9 de octubre no me cogen el teléfono y la dirección del correo electrónico es falsa que hacemos

Lamentable servicio día 27/09 anuncia la recogida de un envío defectuoso de Carrefour, todo el día esperando. Al día siguiente me anuncian su entrega de 9: 00 a 15: 00, cuando pasan las 14: 00 veo que me van a tomar el pelo de nuevo y contacto con Atención al Cliente de Carrefour y pongo pie en pared les indico que el paquete está en la escalera y anulo la transferencia de compra. Al final pasan a recogerlo a las 14: 46.

Siempre e tenido poblamas
O se quedan con un paqiete sin quere"
O me traen un paquete que no es para mi y el mio selo llevan a otro
O disen que no me an podido localizar estando en casa eperando y no lo llevan

Mala experiencia. Cuando el miércoles llevan el paquete a mi casa yo estaba trabajando, me envían un mail diciendo que el destinatario estaba ausente y me dan la posibilidad de cambiar la dirección de entrega; pongo una tienda que está cerca de mi casa y me acerco ayer viernes a recogerlo, pero me dicen que allí no está. Cuando entro en la web para hacer seguimiento del pedido, veo que lo han llevado a la oficina que han querido (la del Parque Joyero de Córdoba), y que sólo abre de 10.00 a 15.00.coincidiendo con mi horario laboral, y que además está cerrada hasta el miércoles (desde el viernes a las 15.00). Vamos, facilidades cero.

Nefasto me deja una notificación y dicen que no estaba en casa mentira, he estado todo el día en casa mentirosos intentaré no trabajaras con esta empresa

Horrible. Puse hoja de reclamaciones. Seur por si son sinvergüenzas porque dos envíos no me llamaron y estaba en casa ya que estaba lluviendo. Y en vez de llamar. Pues pusieron que no estábamos en casa. Así claro no se iba a mojar el repartidor.
Me llegó el correo electrónico de recoger 1 paquete de Amazon y encima aparca ahora en el parque joyero, te tienen que dar un pase y luego un buen paseo hasta la tienda pick up.
Ahí sorprendemente había otro paquete para mí que ni me habían avisado.
La chica pasaba olímpicamente.es más.los 20 minutos que estuve ahí. No colgó el teléfono con la amiga porque luego volvió a la conversación mientras rellenaba yo la hoja de reclamacion.
Encima, entro otro hombre con el mismo problema que yo. Lea da igual

No entregan los paquetes en la fecha estimada y cuando llamas para saber de tu paquete te dicen ke tienes ke llamar al teléfono 11890 y te cobran 25€ x la llamada unos sinvergüenzas

Escondida y sin acceso en coche, buena atención por la dependienta. Seur como empresa de mensajería es malísima. El punto de recogida, a 10 kms de mi domicilio, se debe a no haber podido entregar el paquete, MENTIRA, en mi domicilio teletrabaja un hijo y cuando viene un paquete o está mi mujer o yo. Prueba de lo que digo, el día 10 Seur entrega un paquete sin problemas, día 11 un paquete de Amazon lo devolvieron (Seur), y lo trajeron al día siguiente, y el mismo día 11 supongo otro mensajero pone ausentes, posponemos la entrega al día 14 por la tarde y nos notifican que no han podido entregarlo, ausentes. Es una tomadura de pelo trabajar con Seur porque todos los días comentados estábamos en casa, motivo por el que hoy he tenido que hacer más de 24 kms para recoger un paquete. Si puedo, no trabajaré más con Seur.

Se inventan que han ido a tu casa a entregar el paquete pero no estabas y por eso no lo han podido entregar haciéndote a ti ir a la otra punta a recogerlo.

Servicio pésimo y por lo que veo en otras reseñas recogen las valoraciones para poder mejorar, pues algo falla, haganselo mirar por favor por el bien del usuario, mi experiencia es la siguiente.no estoy en casa me llama el repartidor y queda conmigo en que al día siguiente me lo entrega sin problema, no aparece el señor.lo derivan al punto de recogida, no me avisan e intento contactar con quién sea y ya lo habian devuelto, así que perdí mi pedido 65€ en concreto ya que dónde compre no se responsabilizan otros que tal bailan. Muchas gracias por todo SEUR.
En la próxima compra online qué haga ya me aseguraré de no hacerla si sois vosotros los que realizais el envío.

Servicio pésimo, cada vez que tienen que entregar un paquete hay algún problema, vienen una vez a entregarlo y si te encuentras ausente ni te llaman ni dejan un papel simplemente su solución es que lo recojas al día siguiente. Me parece lamentable el trato al cliente ya que llamas y te cuelgan sin darte solución alguna.

Sólo porque 0 estrellas no es posible. SEUR y todo el grupo DPD son lo peor de lo que hay en logística. Incompetentes a todos los niveles, repartidores malísimos, atención al cliente lamentable, y sobre todo abren y roban en los paquetes! NO RECOMIENDO SEUR!

Nefasto, total, llevo 3 días encerrado en casa, y me mandan un mensaje, que la dirección es incorrecta, buelbo, a llamar doy la dirección otra vez, y otro mensaje, diciendo dirección, incorrecta, sin llamarme, por teléfono ni nada, para que piden el teléfono

Hice mi pedido y la empresa de transporte SEUR lo ha dejado en un local que pilla muy lejos de mi casa. Dicen que han intentado entregar el paquete en dos ocasiones (MENTIRA) porque teletrabajo y estoy todo el día en casa. Es un AUTENTICA VERGÜENZA esta empresa de transporte. No lo puedo devolver porque se han tomado la libertad de catalogar mi pedido como entregado cuando a mi no me ha llegado. No se que hacer.

Lamentable. Dicen que han intentado entregarlo y es mentira. Siempre incumplen plazos de entrega.

Pésimo servicio. Contrato servicio urgente para que llegue antes de irme de viaje y me dicen que han intentado hacer la entrega y no habia nadie cuando hubo una persona sin moverse en el punto de entrega y nadie contacto al teléfono de contacto. Que poca seriedad y profesionalidad

Malísimos. Te mandan un mensaje diciendo que se han pasado y que no estabas (mentira, llevaba todo el día esperando el envío). Te dicen también que se pasarán al día siguiente. Otra mentira. Ese día te vuelven a envíar otro mensaje diciendo que no estabas (y llevaba en casa todo el dia esperando), por lo que te pases tú a recogerlo.
Es decir, la empresa paga los portes y ellos te hacen que tú lo recogas. Negocio redondo.

Solo entregan por la mañana, no hacen caso a las indicaciones que les das y te dejan el envio en una tienda para que lo recojas tú. No dan facilidades para su recogida porque solo abre tres horas por la mañana. Cinco envíos devueltos. Aquí, en Córdoba muy poco profesionales.

Mal y pésimo ha sido el servicio. Dicen que han intentado entregar el paquete dos veces. Se lo llevan a parque joyero y tengo yo que llamar para informarme que tengo que recogerlo allí. No puedes hablar con una persona. Fatal. Pedido cancelado

DESASTROSO. Ubicación horrible. Imposible contactar ni por teléfono ni correo. Abren de lunes a viernes de 10 a 15. Menos horas q si fueran ministros. IMPOSIBLE coger el paquete. El repartidor dice q ha ido a casa y es MENTIRA y JAMAS llaman ni pasan por segunda vez. UN AUTENTICO DESASTRE TODO. LO PEOR EN PROFESIONALIDAD

Horrible, no hay una sola vez que tenga un problema y ahora han sido dos veces seguidas con diferentes envíos. Uno ha sido devuelto sin posibilidad de recuperarlo por lo que he perdido el artículo por según ellos no tener la dirección completa y faltar un número, pero si es así no existen los mensajes, llamadas o alguna forma de avisar de que se pueda recoger el envío en algún sitio antes de devolverlo?
el otro ha sido una devolución y por hacer el favor de que no vengan a casa y así yo también no estar pendiente, llevo el paquete a un punto Seur pero no puedo descargar la etiqueta, he tenido que llamar tres veces y ninguna persona me lo ha podido solucionar llegando a colgarme una de ellas por no poderse parar dos segundos y reitero dos segundos que es lo que se tarda en cambiar de pantalla para que le diga el número de pedido. Al final he tenido que llamar a la tienda y ellos me lo han solucionado.
La empresas no deberían contratar sus servicios.

Parque productivo especializado en joyería. Ideal para empresas de microelectrónica por los trabajos de precisión que realizan dentro, en especial con el oro además de las excelentes medidas de seguridad de las que dispone.
Se encuentra muy bien ubicado en la zona oeste de la ciudad, a pocos metros del parque logístico y de la zona comercial de la Ctra. De Palma.
Además la conexión con la red de carreteras del estado (autovías A4 y A45) así como con el aeropuerto de Córdoba (para poder llegar en avión y enviar mercancías de alto valor en avión a cualquier punto del mundo).
Cuenta con un centro de congresos y exposiciones que complementa y promociona la actividad que se desarrolla en el parque y varias salas de reuniones equipadas con toda la tecnología necesaria.

La peor empresa de mensajería que he visto. Mi paquete nunca llegó por vivir en una zona fuera de la ciudad. No hay manera de llamarles o entrar en contacto con ellos, todos son mensajes automáticos y formularios. Después de muchos días de espera durante los cuales nunca me llamaron para averiguar la dirección a pesar de que hice todo lo posible para dar con ellos, tuve que cancelar mi pedido con el proveedor. Pesimo no- servicio.