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Nada recomendable comprar en su web. Después de adquirir una zapatillas MTB, solicité la devolución de las mismas. Concretamos varios días para la recogida y en ningún momento pasaron a por ellas ni informaron de nada. Al finalizar el plazo de 14 días me dicen que la devolución no se puede realizar. Queda de manifiesto con la respuesta a mi reseña que no conocen la situación real ya que indican que no estaba en mi domicilio y el lugar de recogida era en una Oficina de Banco (en el cual trabajo y donde siempre hay gente para entregar el producto). En definitiva, nefasto servicio postventa de esta empresa.
Mi experiencia fue bastante buena. Tenían el taller de limpieza cerrado y abrieron antes para hacerme la puesta a punto completa. Rafa fue muy amable conmigo.
Hoy compra de bici de niño trato genial se nota la profesionalidad y asesoramiento por paté del trabajador con las medidas del niño respecto a la bici muy contentos con la tienda y servicio mecánico gracias Rafael Baena.
Atención al público malísima por parte de ese señor y poca educación sube los precios de las cosas, no buelbo nunca a esta tienda mientras este ese señor, mientras tanto siguiendo al open arena que en el open arena no pasa, trato estupendo por parte de todos y todo súper correcto y lo dicho no vuelbo a esa tienda aunque me pite más lejor seguiré yendo al open arena munchas gracias y tengo pruebas de que sube los precios como quiere y tengo testigos gracias
No me gusto el trato dado aparte de eso que pudo ser por algo momentáneo, compré una cubierta para la bicicleta y alguna cosas más la cosa es que me cobraron 10€ por la cubierta la más barata pero cuando llego a mi casa me doy cuenta que en que en la etiqueta del producto vienen dos pegatinas con dos precios diferentes, la cuestión es que si vais a cobrarme más al menos retirar la pegatina el último precio. Adjunto foto para aclarar la explicación y foto del ticket para verificar la compra.
Pesimo taller. Me dijeron q mi bici era muy antigua y q no me dieron ninguna solucion para arreglarla cuando tan antigua no es, les falto decirme q la tirara al rio y les comprara una nueva
Trato correcto por parte del trabajador que me atendió. Tienen bastante variedad de productos y si no poseen existencias, las encargan a la otra sucursal que tienen para traerte lo que desees. Recomiendo este lugar.
Más malos imposible se suponen que son expertos y le pides sugerencias y si tienen algo y la contestación eso es muy difícil porque tiene varias medidas mira por Internet y vas a ciclos chofles y a la primera
Siempre he tenido un trato súper bueno por parte de Rafa. La verdad es que es muy atento y da un servicio post taller buenísimo. Además es didáctico conmigo y cada vez que acudo a arreglar algo me enseña un poco más de bicicleta. Además de buen mecánico es un buen tío. Gracias.
Fui a sustituir el puño de cambios en vispera de reyes, y me lo repararon en menos de 24h, cuando en otro taller me dijeron que hasta después de las fiestas no podrían hacerlo. Y a buen precio. El muchacho que atiende es siempre muy amable. He leído el comentario de esa señora que le han cobrado 40€ por ajustarle los frenos, y ESTOY SEGURO que no ha sido en esta tienda-taller.
Me pareció un chico prepotente y una reparacion cara, 40€ por ajustar los frenos, sin factura y sin garantía.he recogido la bici día 13 de enero por la mañana, a las 9, tengo la nota de reparación (que no fue factura, porque la pedí y no me la dió), le pregunté si era tan caro de cuánto era la garantía, y me dijo que eso no llevaba garantía.
Fui para que me centrase la rueda trasera de mi bici, se complico la cosa y decidi cambiar la rueda porque mi antigua rueda estaba echa polvo, y despues de dos dias esperando una rueda recibieron una que no era totalmente compatible y como me corria prisa decidi ponerla y perdi una de las 8 velocidades que tiene, eso si el trato muy bueno pero lo malo que tienen la mayor parte del stock en el almacen grande y tiene que esperar a que haya un repartidor para que vaya de un lado a otro