Tiendanimal

Una vez te decides que producto es el mejor, bien. Porque hay de todo hasta pasteles, chuches y peluqueria
NO TIENEN VETERINARIO

Muy muy amables un trabajador estuvo ayudado y fue muy amable lamentablemente no encontré lo que buscaba pero me informó muy bien

Yo he venido mucho a esta tienda y el día dos de septiembre del 23 compré dos productos de higiene para perros.
Y os puedo asegurar que jamás volveré a esta tienda.
Y no porque los precios sean caros o baratos.
Es porque la atención que he recibido es horrible me atendió una tal Erika que más desagradable antipática y prepotente no podía ser. Por lo cual recomiendo a todo el mundo que se abstenga de visitar esta tienda y más teniendo en cuenta que hay otras en las inmediaciones tanto en el área azul como en el Luz shopping y no tienes que pasar ese maltrato al cliente que la chica tendrá un mal día pero no lo tiene porque pagar con nadie repito horrible el trato de esa cajera nada recomendable

Entro en la tienda de jerez, pido ayuda a los dependientes para buscar un pienso, que están charlando de su vida, y me dicen allí está y ni siquiera lo había, es increíble que mala atención al cliente.

Segunda y última vez que pelo al perro allí, la primera ya me hicieron la jugarreta de decirme un precio y cobrarme otro, pero mas o menos lo dejaron medio bien, con fallitos, pero pasables. Esta vez con el precio igual, querian volver a pasarmelo como perro mediano, la chavala me miente en la cara diciendome que ella apunto que le dije por telefono que la cara a maquina, cuando habia varios testigos que escucharon como le dije k a tijera. Y me vuelve a engañar con el precio y me lo quieren volver a meter como perro mediano. Me lo pesan en un peso bastante trucado y aun asi pesa 9.9 y me dicen k como esta muy cerca k es mediano. Me han dejado al perro que es para verlo.las orejas corticheadas de haberle metido la maquinilla por dentro.el rabo.madre mia.y el pelo tan corto que tendre k ponerle crema, siempre advierto que no sea demasiado, y encima ellos mejor k nadie deberian entender de perros como para no pelar al 3 casi 2 a un perro tan blankito de piel. Una pasada, me pasaré 1 mes poniendole crema en la playa al pobre animal.

Espectacular mucha variedad y muy amables los trabajadores es mi sitio habitual para comprar productos para mis perros

Tienen muchas cosas para las mascotas pero solo tenían dos clases de piensos para cachorros me hubiese gustado que tuviesen más para elegir

Muy poquitas cosas para aves, vamos, como en todos lados. Por lo demas, si tienes perro o gato, es un lugar extenso con muchas cosas para ellos.

Recomendado. Diversidad de productos para nuestras mascotas de todo tipo de precios, desde el más comedido a precio razonable al más premium que implica que no sea nada barato.

Personal mal, no me atendieron bien. No sabían sobre el producto que iba a comprar, ni se molestaron en ver cómo funcionaba. Todos hablando entre ellos en la caja y ni prestan atención al cliente.

Una tienda para todo tipo de mascotas, y con muchísima variedad, no creo que se vayáis de allí sin encontrar lo que busqueis

Trato maravilloso, gran variedad de artículos de diferentes marcas. Tienen muchas promociones, fácil aparcamiento y sobre todo petfriendly ️

Recomendable, buenos precios, pegada a la tienda hay un parque circuito estupendo para perros

I have cats and the selection for them isn't quite as large as the selection for dogs, but it is much larger here than in other stores nearby, especially the food and toys. I think every pet store in Southern Spain orders from the same three Chinese warehouses, because the variety of certain items is very limited and/or it doesn't fit my aesthetic, it's either very cheap looking or ugly, which I find very disappointing. I wanted top entry cat litter boxes, and they had one kind of these, and they were gigantic and had neon green lids, just perfect to fit in with my minimalist neutral decor. If you want a litter catcher to put outside the cat box, you get one kind to choose from, and it's small. I make do between this place, Fronda, which is nearby, and Avila. The customer service is ok, there's usually one cashier and they usually talk to other people as I'm checking out, like I'm a piece of inconvenient furniture.

Hay de todo, con la tarjeta te hacen descuento y de vez en cuando ponene ofertas que pal bicho que tengo vienen genial

La verdad que me gusta mucho ir ala tienda y sobre todo cuando hay dos de au empleada Cristina creo que es que es morena jovencita y otra rubia porque atiende estupendamente y loa otro empleados tiene mucho que aprender de ellas dos pk si se pregunta es por duda no por molestar

Me encantó el sitio mucha variedad de comidas accesorios y los empleados super amables y la comida muy buena calidad y siempre pensando en el bienestar de los animales

Sitio amplio con mucha variedad de productos para tus mascotas. Buenas ofertas. Opción a adopción de perros/gatos.

Hay un poco de todo, los precios de algunas cosas están un poco más caros que en otras tiendas.

Buenos precios y me encanta ver siempre que voy a los gatitos que tienen en adopción. Es una gran labor.

El lugar perfecto para encontrar todo tipo de artículos, ya sea alimentación, juguetes, arneses, correas, camas, transportines, etc para tú mascota.

Me gustan los precios que manejan, pues los transportines que compré hace poco para mis mascotas, tenían un precio muy competitivo con respecto a otros establecimientos de ésta índole.

Destacar de ellos, la enorme variedad en el apartado de alimentación, de todo tipo de snacks, comida húmeda y seca, que nos facilita y complementa las necesidades de nuestras queridas mascotas.

Otro punto a su favor, es el apartado de adopciones en tienda, y el servicio médico y de higiene de nuetros peludos.

Recomiendo encarecidamente éste establecimiento, que dispone en sus exteriores de un circuito de agility para nuestras mascotas, y zona para sentarnos, mientras observamos como nuestros niños peludos disfrutan en su parque especial para ellos.

Bien pero esperábamos más variedad de cosas. Collares y arneses solo hay 2 o 3 marcas y o encontramos el que queríamos pero la experiencia en general fue buena.

Simplemente hay de todo para tu mascota. Los trabajadores te informan y te ayudan en lo que necesites.

Bueno.el trato de otras tiendas ha sido mejor que aquí, a lo mejor fue algo fortuito o no, pero no lo volveré a comprobar.

La tienda tiene gran variedad de productos y depende del día mejor o peor oferta.

Los dependientes hay que estar detrás de ellos, cuando debería de ser al revés.

Los pasillos son anchos y está todo bien organizado.

Hay un parque para perros en el cual además de la entrada consentida para tu mascota, puedes hacer uso de él.

El aparcamiento es prácticamente ilimitado ya que es un parking bastante amplio porque es un centro comercial.

Muy buena tienda de mascotas. Además, colaboran con la asociación Patas para la adopción de gatitos que muestran en tienda.

He llevado a mi perrita a la peluquería para baño y corte a tijera. En la cita me dan presupuesto para perros pequeños 24€ exactamente. La chica tiene en brazos a mi pequeña a la hora de dejarla e incluso le pido que si hay algún problema que me llame. Al recogerla, una hora más tarde de lo acordado, me dice que tenía muchos nudos, lo cual no es cierto, ya que mi chica es la mimada de la casa y se cepilla a diario un par de veces. A la hora de cobrarme por el servicio, normalito, todo sea dicho de paso, me cobra 31 € por un suplemento de nudos. No voy a discutir con nadie y menos con gente en la tienda, pero eso no es cierto, le he pedido a la chica que porque no me ha llamado si tan mal estaba. En resumidas cuentas, tened cuidado y que os hagan un presupuesto bien clarito antes de que empiece el trabajo, después es difícil de demostrar. Por cierto, la chica se llama María.

Suelo comprar la comida para nuestro perro y cuando lo he necesitado he recibido una muy buena atención por parte del personal que trabaja en la tienda.

María, la peluquera que también atiende la caja, Genial trabajadora y paciente con los clientes.
Gracias.

Nos encanta! Gran variedad y buena recomendaciones. Además el parque para perros que tienen está genial

Un buen lugar para comprar todo lo que necesitas.para tu mascota. El personal te ayuda y es agradable. Suelo ir todos los meses. Me gustan las ofertas que hacen.

Hoy nos atendió a mi chico y a mi Cristina en tienda Animal en Luz shopping, increíble atención, nos enseñó muchísimas cosas que no sabíamos, nos hizo muy buenas recomendaciones, ojalá mas gente atendiese como ella!

Me encanta la tienda, siempre que he ido he recibido un buen trato, la peluquería de perros está muy bien de precio, tiene una gran variedad de productos y tienen allí animalitos para adoptar.

Rectifico sobre mi reseña, me he informado y colaboran con protectora de animales, muy recomendable

Me encanta esta tienda, hay de todo para nuestros pequeños y tienen una zona para adoptar gatos.

Fui la semana pasada y tenían gatos encerrados en una cristalera estrecha y SIN AGUA Y SIN COMIDA, EL CACHARRO SEQUISIMO DE AGUA NI UNA GOTA, PODRIA LLEVAR HORAS SIN AGUA SI NO MÁS, LE DIJE ALA CHAVALA QUE LE ECHARA Y ME DIJO SI AHORA LE ECHO, Y ESE DIA NO LE ECHARON PORQUE LA DIA SIGUIENTE ESTABA IGUAL, PERO TRANQUILOS QUE YA INFORMÉ CON PRUEBAS DONDE HAY QUE HACERLO

Todo para tus mascotas, me gusta que den la opción para adoptar gatos. De vez en cuando tienen ofertas inigualables. De mis tiendas favoritas para animales.

He entrado en la tienda y hace más calor dentro que afuera con 35 grados y los pobres gatito también pasa calor tenéis que arreglar el aire he tenido que a la tienda de al lado para comprar comida para mis animales
Hasta que no arregláis el aire no compraré en tienda animal

Buen lugar y variedad de género, pero hacía excesivamente mucha calor ya que no había aire acondicionado y eso que es Agosto?

Un Gran superficie dedicada al cuidado de tu Mascota.
Tiene una amplia variedad de Marcas de pienso con distintos componentes.
Y también disponen de un amplio surtido para el cuidado y salida de tu mascota.
Al ser una tienda tan amplia además se siguen las medidas Covid-19 como es conveniente.

Por poner un pero y no puntuar mas. Es que no tiene una atención al cliente muy buen no es que sea mala si no que no se percibe, por lo que no te crea una afinidad al negocio y a la marca.

Doy el máximo de estrellas a Cristina, peluquera canina, por su buen hacer y la mejor profesional que tienen sin duda de las dos trabajadora que hay alli.

Pues esperiencia muy buena con peluqueria con la encantadora cristina hace un trabajo exquisito en pocos sitios han tratado a mi perro de agua tan bien sale super contento y super guapo

Para comprar una pastilla para un perro, primero "receta "en el establecimiento contiguo y luego espera como es mi caso " dos semana ' ya que según ellos " el camión no ha llegado " si puedes cambia de tienda.

Buenas tardes.
La tienda el personal es muy amables, atentos y se les ve muy preparados puesto que te resuelven cualquier consulta que se les haga, las instalaciones son amplias y hay mucha variedad eso si pero lo que no es concebible esque en los tiempos que corren y estando en pleno verano no haya aire acondicionado en la tienda, se hace insoportable estar allí en plena sierra de Jerez a cerca de 40 ° grados, creo que es un aspecto importante a tener en cuenta y solucionar en la mayor brevedad porque como digo se hace insoportable estar allí 5 minutos comprando, gracias y espero la próxima vez que vaya puesto que soy cliente habitual este subsanado el tema.un saludo.

Le pongo una estrella para poder comentar, el problema no son los productos, ni mucho menos los trabajadores que son de 10, el problema es que espantáis a la clientela con la calor que hace, no tenéis aire? Acaso no ganais lo suficiente para arreglarlo?
Pondréis la típica respuesta de que solventaréis el problema lo antes posible. Cosa que dudo. Hasta que no os pongan varias hojas de reclamaciones y os manden un inspector, estarán los trabajadores en condiciones infrahumanas. Y los clientes no compraremos allí.

El trato de los trabajadores muy bueno, muy amables y cualquier duda te la resuelven en seguida. Todo muy ordenado y mucha variedad de cosas para todos los animales. Me encanta que te dejen entrar con tu mascota!

A pesar del trato del personal, no volveré porque es insoportable el calor que hace en estos meses de verano, no entiendo como una tienda tan grande y de este nivel no tenga una climatización adecuada.

Hoy, día 12 de Junio, al pasar por caja, una de las chicas me indica que uno de los productos que llevaba no tenía la promoción de "puntos". Le indico que en su pasillo aparecen varios productos iguales en la misma brocha y que aparece la indicación de "llévatelo por 110 puntos". Ella insiste que ese producto no es y le pide a un compañero que lo verifique. El compañero vuelve indicándome que alguien habrá cambiado los productos.varios productos iguales? Sin duda es un error de la tienda, no asumido por ellos. No es la primera vez que ocurre en este establecimiento. Lo indignante no es el error, trabajo en comercio y es asumible. Lo impactante es la reacción y ausencia de solución ante su error.

Edito: ¿Buscándo una solución? Yo sigo sin solución, no se a que se refieren.

Comprometidos con la ayuda a los clientes, y lo q más me gustó es la colaboración q hacen con los gatitos q se dan en adopción.

Trabajadores: 10
Productos: 10
Es una pena que lo anterior quede en un segundo plano. El recuerdo que me llevo de mi visita en el día de ayer es CALOR. Me da rabia que una tienda única en su sector, con los trabajadores tan atentos que tiene y la pulcritud de sus espacios, no mime al CLIENTE en cuanto a CLIMATIZACIÓN. En Jerez, en este tiempo, es una experiencia desagradable ir a comprar sin aire acondicionado en sus dependencias. En serio, ¿tan difícil es tener una temperatura ideal en la tienda para comprar los productos de nuestras mascotas? Ayer terminé con la camiseta empapada de sudor. Horrible.

Poca profesionalidad y baja atención con los clientes. Es una decepción después de muchos años el trato que he recibido. He visto cambiar en tantos años varias veces de peluqueras de perros y trabajadores en la tienda de Jerez pero cada vez el trato y la atención es peor con los clientes. Quiero dejar claro que Cristina, una de las peluqueras, es una gran profesional! Pero el trato y la mala gestion por parte del equipo de peluqueria y el gerente ha sido nefasta! Me he visto totalmente desatendida y en un tono nada adecuado y muy poco profesional. La atención cada vez peor!

León de Villanueva la tercera vez que viene a la peluquería y cada vez mejor.
María un trato excelente, con león súper agradable y el con ella.
A pesar de vivir en el campo me lo deja siempre impecable.
Repetiremos seguro.

Productos para la mayoría de animales domésticos, sobre todo de perros y gatos.
Variedad de productos y precios infinita y gran atención al cliente por parte del personal.

Tiene de todo de varias calidades. Lo mejor, la filosofía de adopción de animales. Y no a venta de animales de criaderos.

Bueno comentar que nada más entrar en la tienda se nota una gran profesionalidad en cuanto a la distribución, limpieza, super variedad y lo más importante. PRECIO.
Difiere muy mucho de cualquier tienda de las que se dedican a este mismo campo.
En cuanto al trato personal y profesional no cabe la menor duda que se ve y se nota que llevan toda una vida dedicados a los animales por eso asesorar y resolver cualquier duda que podamos tener los clientes es el obhetivo primordial de esta empresa.
Hacer mencion especial a Jose Mari, gerente y persona amable y muy entendida en estas materias.
Os invito a todos los amantes de los animales a comprobar que todo lo aquí escrito es incluso menos de lo que es la realidad.
Gracias por vuestra dedicación y atención.

Puedes encontrar mucha variedad de productos y a un precio asequible. La atención es buena dependiendo de quien te atienda (valga la redundancia). Lo mejor es cuando voy a la clínica y me atiende el veterinario que se desplaza desde la clínica de tres caminos (puerto real), es un gran profesional y muy atento tanto con mi perrita como conmigo, me explica todo al detalle y siempre acierta con el diagnóstico. Un 10 para él!

Excelente atención en tienda. La parte de veterinaria tiene una atención pésima, ya que por falta de veterinario en dos oportunidades me han enviado sms para cita de vacuna de mi perra, y al llegar no hay veterinario, teniendo que retrasar las vacunas, falta de seriedad.

La atención teléfonica nefasta. Casi nunca cogen el teléfono llevo 4 días llamando y cuelgan a los dos tonos he llamado 18 veces y 12 de ellas seguidas y nada, ni la tienda ni la peluquería y la veterinaria me dice q no puede siquiera pasar el recado. Que ganas de trabajar tienen en esta empresa, decepción por parte del personal.

Me encanta que se pueda entrar con tu mascota. Tienen sus propias mascotas como los loritos Romeo y Julieta. Gran variedad de accesorios, comida y chuches para animales.

Te atienden super bien y además hay un montón de cosas, lo único que no me gusta es el espacio que tienen para los animales en adopción

Me gusta mucho tanto la calidad como el trato, además suele haber buenas ofertas lo cual siempre es bueno:)

Sitio muy caro para comprar todo respecto para los animales, mejor por la web, pero valoro y defiendo que ayuden a adoptar animales

Tienen de todo para las mascotas y hacen una gran labor social, el personal es muy simpático y resuelven las dudas con rapidez.

En esta tienda tienen de todo lo que puedas imaginarte que necesitas para una mascota. Muchos son caprichos y algunos bastante caros, pero los piensos están bien de precio, y el pienso de su marca, Criadores, es de buena calidad y buen precio. Tienen también servicios de veterinaria y de peluquería. No cuentan con mucho personal pero son muy amables y eficientes.

Gran variedad de productos y horario de apertura amplio. Posibilidad de recoger en tienda pedidos online.

Tienda especializada en animales allí encontrarás gra. Surtido de alimentación para todo tipo de animales también muchos accesorios y el personal es muy cualificado disponen de veterinario a precio muy recomendable

Personal hasta cierto punto maleducado, también se les ha escapado algún perro al que tienen que perseguir por el parking. Cualquier día atropellan a algún perrito. Yo jamas volveria a llevar a mi mascota a este sitio.

Soy clienta, he ido para colaborar con la donación de alimentos para protectoras y había un desfile. He participado con mi perro y después de que me dijeran que era uno de los premiados al final no me han dado el premio. Creo que al final hubo tongo. Han perdido una clienta

Hola, suelo comprar el pienso y otros así como llevar el perro a la peluquería. Si eres cliente constante te hacen un gran descuento y el precio final es barato comparado con otros sitios. Personal agradable y gran variedad para el mundo animal.

Pregunté por una correa y me dijeron que llegaba al lunes siguiente fui y no había llegado, Volvi a ir y ya un dependiente más eficiente la mando pedir, pero llevo 3 semanas esperando y aún va a tardar 2 semanas más.

Profesionales y solidarios. Os doy las gracias por apoyar a las colonias de felinos de la ciudad.