Tiendanimal

El trato cada vez es peor y el encargado es un vacilón que encima le molesta que le preguntes.

Desastrosa empresa con política interna injusta y desfavorable para el cliente. Recojo un pienso a través de click and collect (pedido por la página web para recoger en tienda) que ha llegado 24h más tarde del plazo garantizado por Tiendanimal y veo que el saco viene rajado. Se niegan a darme otro saco ni a devolverme el dinero ya que he hecho el pedido online en vez de ir a la tienda a comprarlo directamente. Excusas incomprensibles y totalmente desfavorables para el cliente. Me voy de la tienda sin el pienso y sin mi dinero. Reclamación puesta. Jamás volveré a comprar allí. Nada recomendable.

Le pongo una estrella pero verdaderamente no es a la tienda, quería comprar unas cuantas cosas para mí perro y cual es mi sorpresa, que el centro comercial tiene tienda de animales pero los vigilantes no me dejan acceder a ella porque voy con mi perro .
Me han tratado fatal, como si fuese una ladrona.
He llamado a la policía para que me informaran si podían prohibirme la entrada con el perro cuando lo que quería era entrar a la tienda de animales y me han informado que si me iba a dirigir a una tienda donde venden productos para perros no me podían prohibir la entrada . Se lo comunico al vigilante de seguridad y dice que no entro con el perro que tengo qué abandonar las instalaciones.
Me han puesto en evidencia, ,han bajado tres vigilantes de seguridad , en vez de estar vigilando a la gente que está robando en los comercios me vigilan a mí porque voy con un perrito.
Una vergüenza la actuación de estos individuos .
No es la primera vez que se extralimitan con la gente .
No piso más este centro y tampoco la tienda de animales hasta que no cambien la política .

Llevo comprando en esta tienda desde hace mucho tiempo, siempre contento con su atención al cliente y lo bien que resuelven las dudas a la hora de comprar. Solo echo de menos, y es importante, que haya otros tipos de piensos y más cosas sin cereales, o que si de verdad algo es 100% sin pollo que sea así, y luego no veas en la etiqueta 20-40% pollo, o lo que sea.

El sitio es muy agradable, volumen de la música estupendo, cuidada la decoración y es espacioso.
El yakisoba me resultó un poco parecido a los preparados de sobre tanto la textura de la pasta como el sabor, además llegó prácticamente frío.
Los nigiri de atún flambeados tenían cierto olor raruno, no me los comí.
Los de anguila, estaban fríos también pero esto podía ser pretendido. Nada especial.
La ensalada de alga bastante abundante a pesar del recipiente pequeño.
Y el resto de nigiri pues muy normalito, poca diferencia con alguno comprado en alguna gran superficie.
Si quieres pedir cocktails y el objetivo de la visita no es propiamente comer una comida de calidad, eso si, servida con mucho esmero y amabilidad, en 1 sitio bonito, este Si (n) Buya esta bastante bien.

Había en la tienda 4 dependientes, 1 cajera y 1 chica en parafarmacia y los 4 dependientes estaban en corrilllo hablando y nadie nos atendió. Creía que era una tienda especializada en animales y que allí me ayudarían. Trato nulo por el personal

Le compro a mi gatita todo en esta tienda Pienso, arena, chuches… Y además, ¡lo puedo comprar en internet y me lo traen a casa! Muchas veces tienen ofertas en la web aunque también tienen algunos productos más caros de lo habitual o que en otras tiendas. Aún así seguiré siendo socia y siendo una habitual de esta tienda

Fui a comprar pienso y vi un saco de 14 kg de affinity libra de cordero por unos 33,99€ rebajado, al llegar a caja la chica lo tico y aparecía en 39,90, le hicimos una foto al cartel para que lo viera la chica y ella llamó a su encargado o responsable llamado JORGE, lo primero que hace al explicarle la chica es preguntar: : : seguro? Tú lo has visto? Con cara de pocos amigos y de mal forma mirándonos, la chica le dice que si que ha visto la foto y aún así no le sirve y vuelve a ir el a mirarlo…. Me he sentido como si fuese un completo ladrón…. Demuestra poca profesionalidad, nada de diálogo y encima chulesco. No vuelvo a pisar esa tienda

El alimento húmedo para gatos (Filetes de Gelatina) de la marca CRIADORES es malo y caro. Tienen un montón de agua, poca carne y huele hasta mal! Compre una caja y la tuve que tirar tras abrir la primera bolsa. Entiendo que consumí una de las diez que trae y que no me devuelvan el dinero, pero al menos compensarme con otro tipo de comida para gatos. A modo de publicidad o de servicio al cliente. Pues nada, que lo sienten y ya está. Y encima me lo recomendaron ellos! Una pena, la verdad, era un buen cliente.

Increíble tienda con una amplia variedad de productos y una atención buenísima por sus empleados

Las dependientas son muy amables y siempre tratan muy bien a las mascotas además de ayudarte en cualquier duda

Esta TiendaAnimal, está ubicada en este centro comercial decimonónico que no permite el acceso de mascotas, Y sin embargo, me dicen los empleados de Tiendanimal que el único modo de poder acceder a la tienda es coger la mascota en brazos.
No entiendo que Tiendanimal permita que el centro comercial discrimine a los perros que acceden para la compra de sus productos. Yo tengo un perro y 42 kilos y evidentemente no pienso cargarlo para ir a comprar sacos de pienso de 13 kilos cada uno…
un suspenso para tiendanimal

Buena tienda de mascotas con una amplia variedad de productos y marcas.
Tienen buenas ofertas y precios y el personal es muy atento y te ayudan a elegir lo más adecuado según tus necesidades.

Sin comentarios sobre la atención, educación y las formas (supongo que del encargado ya que llevaba otra camisa diferente al resto). No volveré.

La dependienta muy maja y tal pero compré chuches a granel y cada vez que le daba a mi perro parecía intoxicado. Me costó entender que era por esas chuches 2 visitas al veterinario. Así que NO compréis chuches a granel, mola la idea p3ro a saber cuanto llevan ahí o qué tenían. Tire las chuches que me quedaban y mi perro no ha vuelto a ponerse malo.

Miriam me ha atendido de forma excelente. Pese a haber llegado yo a última hora, me ha recibido con una intuible gran sonrisa y me ha informado y aconsejado estupendamente, considerando las necesidades especiales de mi perro. ¡Gracias y enhorabuena por esa gran trabajadora!

Piensos de gran calidad y con buena relación calidad-precio. Tienen ofertas y bonos bastante competentes y el personal es muy atento. También se puede comprar por la web y recogerlo en un locker dentro de la tienda.

Pésima atención y profesionalidad por uno de los empleados, ni idea de gatos, creo que una tienda así de grande debería de formar a los empleados ya que estamos hablando de una tienda de animales y que son los que deben asesorar sobre aspectos que yo desconozco. No es un sitio que recomiendo, la verdad es que hay tiendas pequeñas mejores, donde el asesoramiento es mucho mejor.

Pésima atención por parte de uno de los empleados, la tienda realmente tiene buenos productos (aunque escasos) pero la calidad de los productos ya se encarga el personal de echarlo por tierra, creo que una cadena así de grande debería de tener a sus empleados mas formados y sobre todo con un poquito más de educación, ganar clientes cuesta, pero perderlos es muy fácil.mal, muy mal.

Es muy buena tienda y la atención es genial pero hay poquísima variedad en cuestión de productos alimenticios de calidad de lo que me gustaría, porque al final en productos importantes acabo comprado en tiendas online ajenas a esta. Poniendo ejemplos tienen la peor marca de todas las que he visto para BARF, además la mayoría (por no decir todas) de sus latas vienen con las etiquetas muy incompletas, cosa que me causa inseguridad y las marcas alimentarias si algo me han enseñado (incluso en la humana) que cuanto más detallados y precisos son en su composición más calidad tienen, igual me pasa con los piensos, de todos los que tienen 1 o 2 marcas son las que me dan esa confianza, suplementos también hay poquitos y los pocos que hay son mucho más caros que en internet. Hace poco me encontré con un producto de lickimat y me hizo mucha ilusión. Cuando aumenten su variedad y la calidad alimentaria sin duda tendréis mis 5 estrellas. Sólo busco en mis animales la mejor calidad. Por cierto me encanta la iniciativa de mandar el ticket por correo.

Nos ha atendido una chica (que tiene 3 perros) maravillosamente, nos ha explicado y orientado muy bien sobre cómo usar el collar anfitriones. Volveré sin duda.

Yo tengo que decir que hay lo compro todo para mis perros, pero NO ESTOY de acuerdo que en la página web siendo la misma tienda tengan tanta diferencia los precios, hoy he comprado una jaula para mis perros y son 10€ de diferencia sea o no una oferta, es la misma jaula en la tienda que en la web, deberían de arreglarlo porqué no creo que este bien que yo mire el catálogo para comprar, y me acerque a la tienda y me engañen de esa manera me siento ENGAÑADA

Bonita tienda de comida y accesorios para las mascotas, tienen de todo, y de pienso tienen mucha variedad y de muchos precios, también tienen piensos especiales para esos perros que son delicados o alérgicos, como los piensos sin grano, tienes la posibilidad de adoptar mascotas. Luego por otra parte, en esta tienda siempre que he venido te tratan super bien, hay muy buen ambiente, ambiente agradable, son muy amables, le preguntas cualquier cosa y te la resuelven o te aconsejan.yo aconsejaria que todo el mundo que tiene mascota sea lo que sea, que se pasara por alguna Tiendanimal, es una tienda que tiene de todo, es acogedora, amplia, variedad de muchos tipos de animales, y si no encuentras algo o necesitas saber algo, siempre le puedes preguntar alguno de los empleados

Gran surtido de comida, juguetes, productos de estética y sanitarios para todas tus mascotas. El trato de los empleados es agradable, ayudándote siempre en las dudas que te puedan surgir. Además tienen una sección con animales en adopción. Sin duda una de las mejores tiendas de productos para animales.

La tienda está muy bien, es amplia, tienen muchos productos, y el personal es muy amable. La única pega que le pondría a esta tienda es la falta de colocación de precios, en muchos artículos como los juguetes para perros no están puestos, o los juguetes estan desordenados y cuando coges un artículo por un precio, llegas acaja y resulta que es otro, por lo tanto no me fio nunca del precio de lo que compro.

Hice una compra por internet para recoger en la tienda y el producto no estaba disponible consequentemente la entrega retraso. Llame al servicio de atendimento y Rocío muy atenciosa arreglo la entrega enviándome el producto a mi casa en el día seguinte de la llamada. Seguramente compraré nuevamente en la tienda

De todo para las mascotas especialmente para perros y gatos, a la entrada un gran expositor donde poder comprar galletas a granel. Muchísimo pienso de las principales marcas y otros más económicos.
Tolvas para pienso y bebederos grandes para perros y gatos que vienen muy bien cuando nos tenemos que ausentar y no nos podemos llevar nuestra mascota.
Disponen de perros y gatos en adopción.
El sábado 30 día sin IVA, devolvían el impuesto de la compra en un ticket para otro día.
El chico qué atiende en caja superamable.

Una tienda muy completa en la cual puedes encontrar de todo y si no el personal de caja te lo puede pedir con una tablet que llevan encima. En la entra hay una gran variedad de snack para los perretes a granel o individuales, tambien gran variedad en piensos tanto gatos como perros aunque para las demás mascotas tambien tienen cosas algo menos pero también puedes encontrar de casi todo, para una de las mejores tiendas a las que se puede asistir.
Aunque para mí la mejor sensación que me lleve fue el trato recibido sobretodo por por ellos, por lo menos el chico que me estuvo asesorando me quito todas las dudas que tenía y es más acertó con el pienso, el cual llevaba ya mucho tiempo sin dar con uno que le fuese realmente bien a mí "Kira" y a mi "Oddy" (el chico era un chaval con los ojos azules) solo decirle gracias, volveré.

Estuve el jueves en esta tienda, el personal muy atento. Una chica con el pelo corto, muy amable y profesional, en todo momento nos estuvo recomendando incluso diciendonos las pequeñas pegas que podría tener el cambio de pienso. En cambio, cuando fuimos a pagar, el chico de caja ni nos miró a la cara. Es una lástima que en el mismo establecimiento haya gente tan preparada y con ganas de hacer bien su trabajo y gente que lo mismo le da estar ahi que en un lavadero de coches.