Tintorería 5àsec

Probablemente mi peor experiencia de servicio desde que vivo en Marbella: llegué 8 minutos antes del cierre para recoger mi ropa y me recibieron con un “demasiado tarde”, la mujer malhumorada ya estaba cerrando la tienda. Luego, después de una discusión, me entregó mis cosas y vi que todavía había manchas (de refresco en un abrigo de cachemira, nada difícil de quitar). Por supuesto, todo por mi culpa debería volver el lunes y quitarme mis cosas de forma agresiva. Preferí conseguir los artículos, ya que en ese momento ni siquiera estaba seguro de si debían intentar limpiarlos nuevamente. Me negué a irme y ella me amenazó con llamar a la policía. ¿Qué tipo de servicio al cliente es este? Finalmente, su colega la convenció para que me entregara mis artículos. Nunca más, sin calidad, sin servicio, grosero…

Probably my worst service experience since I live in Marbella: arrived 8min before closure to pick up my laundry and was welcomed with “too late”, the grumpy woman was already closing the shop. Then after some discussion she handed out my items and I saw that there were still stains (from soft drink on a cashmere coat, nothing difficult to remove). Of course all my fault I should come back on Monday, taking away my items aggressively. I preferred to get the items, as at that time I was not even sure if they should try to clean again. I refused to leave and she threatened to call the police. What kind of customer service is this? Eventually her colleague convinced her to hand me my items. Never again, no quality, no service, rude…

Muy rápidos, dejan la ropa impoluta y son de confianza. No dejo mi ropa delicada en ningún otro sitio.

No recomiendo la tintorería, sobre todo para llevar trajes. El mío lo recogí y me di cuenta que tiene burbujas en la parte delantera. Por lo tanto, los trajes los lavan en húmedo y no en seco. Así que encogen y se estropean más rápido. Además, me perdieron el pañuelo de mi levita del chaqué.
Aunque tenga buenos precios no lo recomiendo en absoluto. Una pena que le hayan salido burbujas a mi traje después de llevarlo. Y es recién nuevo.

Tintorería con atención rápida y eficiente. Precios muy competitivos, el personal es amable e intenta solucionar las dudas que te puedan surgir, sin duda buena tintorería en el centro de Marbella

Por fin he encontrado una tintorería con un servicio estupendo. Son muy atentos y profesionales. Destaco la rapidez en la que me tuvieron las prendas listas.
La recomiendo al 100% para todo aquél que necesite un servicio ágil y con muy buen trato hacia el cliente.

Personal muy amable. Servicio rápido y profesional.
Llevo años llevando mi ropa a esta tintorería y estoy muy satisfecha con el servicio que ofrecen.
Alguna vez que me he visto en algún apuro, por necesitar una prenda urgente, me han atendido de manera excepcional.

Ha sido la primera vez, conocida por una sobrina que es asidua, llevé un traje de caballero y me ha gustado mucho, simpatía por parte de las dos personas que me atendieron, rapidez y eficacia.volveré. Lo recomiendo

Esta misma tarde, sobre las 19: 30, un señor mayor con movilidad reducida (iba con un bastón y tenía visibles problemas de espalda: faja, iba encorvado y no andaba bien) casi se cae al subir el escalón y otra señora que iba por la acera lo ayuda a subir. El señor, de muy buenas formas, le dice a la señora del mostrador que tendrían que poner una rampa para personas como él, que no puedan subir los escalones. Ella, en vez de ayudarle o pedirle disculpas, le habla enfadada y de malas maneras evadiendo el problema.
Mi pareja y yo esperamos a que el señor saliera para ayudarle a bajar el escalón. Ante esto, la señora del mostrador tampoco hizo amago de ayudar al caballero.
Mi puntuación negativa es por la falta de empatía y educación de la señora del mostrador. Por desgracia puede que a muchos, el día de mañana, nos haga falta una rampa para acceder a un local comercial y, si fuera mi caso y el local no la tuviera, no me gustaría que me hablasen como ella le ha hablado al señor.

El peor trato que se le puede dar a una persona con movilidad reducida lo he visto en este local. Cero empatía con una persona que no puede subir dos escalones, tuve que quedarme a esperar a esa persona para ayudarla porque se le dijo a la trabajadora que si le podía ayudar y directamente dijo que había un cartel en la puerta que ponía que hay escalones en la entrada y no había rampa porque el ayuntamiento había puesto esos escalones. No quiso ayudarlo a bajar de su establecimiento incluso la persona dejándole 3 prendas para lavar. INCREÍBLE. Espero que coloquen la rampa y ayuden a las personas con dificultades

He sido clienta de esta tintorería toda la vida ya que es la que está más cerca de mi casa y siempre me ha parecido un buen establecimiento, a pesar de los diferentes problemas que he tenido con ellos (una chaqueta blanca manchada entera teniendo que tirarla, trajes estropeados y un poco quemados con la plancha.), pero el último incidente ha sido la gota que ha colmado el vaso. Llevé un abrigo negro y al recogerlo, me doy cuenta que el forro de la manga por dentro está completamente roto y descosido. Obviamente, vuelvo a ir para decírselo. La señora que me atiende, muy amable, me dice que ellos se encargan de llevarlo a la modista para arreglarlo.
Hoy he ido a recogerlo ya que, según ellos, estaba listo. Mi asombro es que por dentro, ``al coserlo´´, ¡los hilos se salen solos! Y además, sigue estando roto. Menuda chapuza barata de arreglo. No solo me han roto un abrigo nuevo, siendo que encima siento que realmente se están riendo de mí. Nunca más volveré a ir a esta tintorería.

Terrible terrible terrible! Seem to not care at all and dress came back exact same as I left it and she even cut off part of the headpiece so she could wash but sewed it on terribly making it even worse than it was before. They really do a bad job at cleaning and took 96 euro refusing to even give anything back even though nothing was cleaned! She told me they tried 3 times but Iv spoke with a lot of cleaners and they told me the dress should bid been cleaned to a better standard. DO NOT RECOMMEND

Horrible! They shrank my Hugo Boss dresses and shirts, doesn't seem like they know how to read labels before dry cleaning. I would not recommend them service to anyone.

He sido cliente durante varios años y y no he tenido problema. Claro nunca me he quejado.
He llevado dos chaquetas y una me la han descolorido por la solapa y la otra me la han entregado tal y como la llevé. Las dos llegaron con el típico roce de la piel en el cuello.
Me han tratado fatal, no me han escuchado, me han dejado por mentirosa, diciendo en todo momento de que fue así como entregué yo las chaquetas.
Impresentables.
Falta de interés y malísimos profesionales.
Al menos escuchad al cliente.

De ninguna manera admiten que han cometido un error.
Ni profesionales, ni interés, ni educación, ni buen trato.
Se lavan las manos dejándome por mentirosa

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Deje un vestido de raso-seda que me costó 300 euros en rebajas ya de hace unos años, por 3 pequeñas manchas de aceite, me hicieron firmar que puede que no salieran, lo entiendo. Cuando fui a recogerlo me encontré varios parches en la parte frontal del vestido que antes no había mancha ninguna, decolorados y matificados sin brillo, la respuesta de la encargada, eso estaba, como que estaba? Que sería sudor y al limpiarlo en seco salieron…como que sudor? En todo el vestido sudor y al limpiarlo se queda mate y decolorado? No me han dejado poner hoja de reclamaciones porque no llevaba el ticket y no me han dado ninguna solución, la boda la tengo mañana! Cero profesionalidad, no recomiendo este sitio para nada.

My curtains were returned torn and they did not tell me. I had to steam press them myself as they were so badly ironed. I was very disappointed with the work.

Personal muy amable. Servicio rápido y profesional. Me la recomendó una vecina y desde entonces siempre llevo allí mi ropa y nunca he tenido ningún problema.

Muy buen ambiente cuida todo detalle de cada ropa muy atenciosos responsables ropa limpia y bien planchada mi tintorería de siempre

Mi tintoreria de siempre trato muy agradable y personal, mi ropa bien cuidada y con las mejores garantías. Son rápidos y muy buenos precios

Era mi tintorería habitual (dos veces al año llevo ropa) hasta que la última vez me mancharon una camisa blanca con algo que no se quitaba y me echaron la culpa. Lo curioso es que antes de entregar la ropa revisan si hay algo raro (una mancha grande o que vean que no se puede quitar), lo anotan y te avisan por si no se puede quitar, y como no había nada no anotaron algo. Se lo dije a la señora que me atendió y no supo responderme. Así que treinta euros a la basura.