Tintorerias Falls S.L.

La tintorería De Maria Eugenia de emperatriz sin Maria Luisa no es lo mismo, si fuera posible que regrese, gracias!

Es sin duda, la mejor tintorería de Granada. Llevamos el vestido de novia de mi esposa y lo dejaron como nuevo (pese a tener manchas de vino propias de la celebración). Nos entregaron el vestido en una caja en perfectas condiciones pese a lo complicado de estas prendas (pedrería, brocados, etc.) Trato muy cercano con un personal sumamente eficiente y amable. Disponen de costurera y planchadora. Los recomiendo.para nosotros se ha convertido en nuestra tintorería.

Muy buenos profesionales, tanto en limpieza como en taller de costura. Luisa no puede ser mas cariñosa

He usado sus servicios varias veces. Profesionalidad. Han sido capaces de limpiar tejidos delicados con manchas difíciles.

Pongo dos estrellas por valorar a una de las trabajadoras que tiene la empresa porque si no fuera por ella no pondría ni una.
Llevé mi vestido de novia confiando en que era una empresa seria y cuando me lo entregaron no podía parar de llorar, agujeros, sujetador deformado completamente e incluso le faltaban piezas de pedrería al vestido. Estamos hablando de un vestido que además de costar 5000€ tiene mucho valor sentimental, imaginaos lo que se siente al verlo así.
Fuimos evidentemente con la idea de poner una reclamación y pensaba llegar a donde hiciera falta para solventar el problema y que cubrieran todos los gastos ocasionados. Pero por suerte para esta empresa cuenta con M. Luisa que es una buena persona e hizo que le diera la confianza de arreglarlo. No ha quedado igual pero al menos puedo hacerme mis fotos de post boda.
No recomiendo para nada esta tintorería.

Son unas profesionales me quito el sombrero me arreglaron 2 trajes de caballero de chaqueta y pantalon incluido en menos de 24 horas me sacaron de un buen apuro que teniamos.muchas gracias

Satisfecho total, me arreglaron un edredón, quemado que era imposible, y ha quedado perfecto, buen precio, amabilidad a borbotones, y todo correctísimo, la ropa que arreglan la dejan espectacular, mi experiencia más que satisfecho, muy muy bien.
Gracias.

Súper contenta, ellas son un encanto, la atención es muy buena, y la ropa me la dejan perfecta, así que recomendación al 100%

He llevado un traje de chaqueta para planchar y ante la urgencia que tenía, ya que tengo una comunión el próximo domingo y vivo a 60 km de Granada, me han hecho el gran favor de hacerle planchado en apenas 2 horas, para que me lo llevará a casa y evitar un viaje de nuevo a Granada. Gracias María Luisa y a su compañera.

Recién llegado en Granada encontré esta tintorería. Grandes profesionales y con una atención al cliente muy buena. Trabajan excepcionalmente. Muy contento.

Buen servicio y muy buenos profesionales, la atención de primera calidad, inmejorable el personal.

Sitio espectacular. Muy buen trato al cliente y te dejan la ropa impoluta. Mi tintorería favorita en Granada.

NO VOLVERÉ JAMÁS

Sólo hablaré de mi mala experiencia sobre el Servicio de Costura, puesto que no contraté ni he tenido experiencia con el Servicio de Tintorería.

Los precios me parecen expeditivos, que te obliguen a pagar al inicio por un servicio que aún no han hecho me parece un abuso. Que por algo que pueden hacer en 30min te den cita a los 15 días y vas a recogerlo tras ese periodo excesivo de tiempo y aún no estaba hecho, y se disculpan diciendo que regrese en 30min.

Sobre el precio, tengo que decir que me cobraron el triple de donde luego he ido a que me hagan lo mismo con otras prendas, aquí 17€ y en el otro sitio 5€. Sobre la duración del proceso aquí supuestamente me dieron cita para 15 días y no estaba hecho y tuve que esperar 3 días más, y en el otro lugar fueron tan solo 2 días y estaba hecho.

Le pongo 2 estrellas porque al final las prendas si estaban bien cosidas pero por lo demás nefasto. NO RECOMIENDO el servicio de Costura.

Sinceramente la mejor tintoreria de Granada, el servicio es excelente Maria Luisa, siempre nos atiende con muchísima profesionalidadd y es muy simpatica y atenta, siempre nos informa de cual es el mejor sevicio dependiendo de la ropa que llevamos, realmente con trabajadores y un servicio así, marcan la diferencia, totalmente recommendable un 10***

Excelente servicio, calidad y precio. Pilar hizo un trabajo extraordinario descosiendo y cosiendo uno a uno todos los parches de mi antigua mochila a la nueva. Absolutamente recomendables

Excelente tintorería que, con el paso de los años, ha ido creciendo en Granada creando nuevos puntos de atención. Y eso no se logra sin hacer un formidable trabajo y con ello ganándose la confianza de los clientes por sus magníficos servicios. En tintorerías Niágara no sólo podrás confiar en una estupenda limpieza de tus prendas sino también del servicio de arreglo de ropa.
El trato al cliente es formidable: profesional, educado, cercano y muy amable.
En esta reseña quiero destacar lo grátamente satisfecho que he quedado con la gestión realizada con la última prenda que he dejado en sus manos. Se trata de un chaquetón profesional deportivo cuya limpieza yo mismo me había hecho el cuerpo a que iba a ser difícil dejar como nuevo por varias manchas que por su entidad iban a poner trabas para desaparecer de la prenda. Pues mi gran sorpresa ha sido que además de producirse la entrega en pocos días, prácticamente habían sido elimininadas más allá de lo que yo esperaba. Pero tras examinar el personal las zonas más afectadas aún se "intuían" algo de restos. Pues, la profesional de tintorerías Niágara me pidió que les dejara de nuevo la prenda para efectuarle un tratamiento más específico sobre dichas zonas para intentar mejorar el resultado. Cuál es mi sorpresa cuando a las pocas horas recibo una llamada indicándome que ya puedo recoger la prenda y que ha quedado como nueva tras la dedicación exclusiva de una de las trabajadoras a hacer una limpieza concienzuda extra en esas zonas. Y con una amable sonrisa me entregan mi prenda como nueva.
Sólo puedo decir MUCHAS GRACIAS a todo el personal, especialmente a esa trabajadora que ha dedicado su tiempo a mi prenda. Y, obviamente, seguir confiando como desde hace muchos años, la limpieza y también arreglos de mis prendas a esta gran empresa pero aún más grandes profesionales.

Me arreglo una cremallera perfectamente. Mayerli se merece mis 5 estrellas. Gracias a todo el equipo de Emperatriz Eugenia.

Este lugar es de 10! Es la segunda vez que llevo mi traje y mi camisa para que me lo laven y planchen y siempre quedan impolutos. Además las trabajadoras son muy simpáticas y agradables y eso siempre se agradece. Por último los precios están muy bien y acordes a la calidad del servicio

Llevé un abrigo (interior de borrego) y un caquetón (pluma) y encantada tanto por el trato recibido como con el trabajo de todo el personal con el que interactué en el sitio. Sentí que cuidaban las prendas. Me los tuvieron listos cuando me dijeron, en poco tiempo y me los entregaron en perchas, bien presentados.

He ido varias veces a la tintorería para limpieza de ropa de fiesta y siempre me han dejado todo estupendo. El sábado fui para planchado de un traje por urgencia, me hicieron el favor de hacerlo sobre la marcha, ¡y super amables!
Seguiré porsupuesto, haciendo uso de sus servicios.
¡Muy recomendable!

Vivo en Estados Unidos y sigo trayendo mi ropa a la modista. Mejor trato, servicio y precio imposible!

Trabajo impecable. Muy amables y serviciales. Fui para limpiar un traje y lo dejaron como nuevo, también ofrecen servicios de costura y arreglos. Volveré sin duda.

Muy atentas y empaticas, el arreglo del pantalón quedo estupendo en tiempo record respetando el día de entrega y con la máxima profesionalidad, sin duda contaré de nuevo con su ayuda

Fantástico servicio de limpieza, y el trato espectacular, me atendió una señorita llamado Mari Luisa
Mi hermana llevó su traje de flamenca y ha quedado muy contenta seguiremos llevando nuestras prendas

He llevado un par de cosas a arreglar y tambien para limpiar y la verdad es que muy bien. Y las trabajadoras muy majas y apañadas!

EXPERIENCIA NEFASTA. Hemos ido a llevar un vestido de flamenca de color beige que estaba manchado por tal de que quedara "mejor" porque lo podriamos haber lavado directamente en la lavadora. Al llegar, muy amables nos dijeron que sin problema, que justo al día siguiente se pondrian con el. MENTIRA. 8 días después llaman y dicen que no van a limpiar el vestido porque no se va a quedar bien. No hubiese pasado nada si dicen esto 3/4 días despues, pero 8 DIAS DESPUES COMO COMPRENDEREIS EL ALBERO DE LA FERIA SE QUEDA INCRUSTRADO. Encima la maleducada de la dependienta, MARIA LUISA, se digna a decir que ese vestido es igual que un vestido de novia y que eso se va a quedar PARA TIRARLO. Un vestido de 500 euros para tirar? Cuando es algo que ya quede mejor o peor tiene una limpieza FACIL. Encima quisimos poner una hoja de reclamaciones, porque Maria Luisa estaba hablando de malas maneras, dejandonos todo el rato de mentirosas y va y nos dice QUE NO TIENE HOJAS DE RECLAMACIONES. Algo que ningun establecimiento te puede negar. Fuimos y la pusimos al día siguiente. Muy poca responsabilidad, falta de educación, falta de profesionalidad y todo lo que diga se me queda corto.

Me atendió Maria Luisa, una mujer súper apañada, con un excelente trato y el trabajo realizado. ¡Sin duda voy a volver cuando necesite que me arreglen algo de ropa!

Si este local tiene siempre esa cola de espera es por algo. Soy vecina del barrio y estoy encantada con el resultado y la atención al cliente que para mi es fundamental. Además las chicas son rápidas y el tiempo de espera no es excesivo. Se agradece el trato amable y están a la altura con creces.

Esta tintorería dispone de más y mejores servicios cada día. Yo soy clienta desde hace 35 años y la calidad de los trabajos van de la mano de la profesionalidad y el cariño de sus empleados, antes la encargada era Luci y ahora se llama M Luisa y veo que la ha superado. Gracias por todo lo que haces con mi ropa y la de mi familia con tanto técnica y con tanto agrado.

Quiero dar las gracias a todo el personal y muy especialmente a María Luisa es una trabajadora incansable, atenta, amable y con una profesionalidad increíble siempre te atiende con su mejor sonrisa y es honesta en su trabajo.
Si en algún momento no es posible realizar el encargo que le pides no dudará en decírtelo de forma educada anteponiendo su honestidad a cualquier otro motivo.
Alguna vez que he insistido en quitar una mancha difícil me ha explicado amablemente que no es posible y me ha hecho desistir esa sinceridad es de agradecer.
También tengo que decir que pocas veces se les resisten las manchas difíciles.
En el tema arreglos de costura siempre he salido contenta, son rápidos, eficientes y siempre cumplen los plazos.
Los recomiendo al cien por cien!

NADA RECOMENDABLE, NO SON PROFESIONALES. Cuando una empresa se compromete a realizar un servicio al cliente, es porque realmente pueden llevarlo a cabo. Ya no es solo que no hayan podido lavar la prenda y avisarnos a los 10 días de estar ahí, si no que recalco sobre todo el mal trato y la mala educación de las dependientas. Se han puesto a la defensiva por un problema que han provocado ellas y faltando el respeto. Pensadlo dos veces antes de traer aquí vuestras prendas, seguro que encontráis algo muchísimo mejor.

Mi experiencia en esta tintorería ha sido nefasta. El día 4/5/2022 llevé un traje de flamenca lleno de albero por los bajos, tenía dos dedos aproximadamente de albero. Estando allí, me atendió una de sus empleadas y me dijo que sería bastante complicado acabar con todo el albero, le dije que no se preocupase que eso era algo con lo que ya contaba pero lo que si es que se pusieran rápido con su limpieza puesto que el albero, mientras más días pasen, más se seca y, por tanto, más se adhiere el color amarillento a la tela. Esta señora me garantizó que sí, que al día siguiente justo se pondrían con ello. La mañana del martes, 11/5/2022, me llaman diciéndome que no pueden lavar el traje por miedo a que el albero se extendiese por todo el vestido. Ese mismo día por la tarde, fui a la tintorería, obviamente decepcionada por su falta de profesionalidad, no por el hecho de que no quisieran lavarme el vestido, sino porque no me lo dijeran el mismo día y mi vestido haya estado sin lavarse tanto tiempo, ahora la mancha es mucho más difícil de quitar. Habría comprendido perfectamente que no quisieran lavarlo, pero no que me lo digan tan tarde sin tener en cuenta el precio de una prenda así, que supera los 500€ y sin tener en cuenta el valor sentimental que para mi tiene este traje de flamenca. Cuando fui el martes a la tintorería, pedí una hoja de reclamaciones, no para quejarme de María Luisa, la empleada que me atendió, sino para quejarme del funcionamiento de la tintorería y de que de cara al público no haya PROFESIONALES que sepan identificar en el momento si una prenda puede ser tratada o no por ellos. María Luisa me dijo que no tenían hojas de reclamación, algo que debería ser ilegal en un establecimiento público y me dice también que ella ya me advirtió al principio, algo incierto, ya que ella se hizo cargo de que el vestido sería lavado y de que probablemente no salieran todas las manchas, no de que me devolverían el vestido más de una semana después. Hoy, 12/5/2022, he ido de nuevo a recoger el vestido (obviamente intacto y con manchas más incrustadas que las iniciales), le vuelvo a pedir la hoja de reclamaciones a María Luisa, me la da y le pregunto que porqué ayer me negó que tuvieran una, y me dice que es mentira, que yo no le había pedido nada. Finalmente me han devuelto el dinero (35€, bastante para lo que ofrecen), el vestido y he podido poner la reclamación, pero estoy muy decepcionada. Han jugado con mis sentimientos, ya que es un traje de flamenca, un traje nacional que tiene una carga emocional incalculable y que ahora tiene unas manchas mucho más complicadas de eliminar que al principio. Declaro esta tintorería como incompetente, muy poco profesional y. ¿Dónde queda que dejen al cliente como mentiroso y que se le niegue su derecho de reclamar si así lo desea (y con motivos) ? Una auténtica pena, vaya donde vaya, contaré esta experiencia tan desagradable que me ha tocado vivir.

Mi tintorería de confianza. Siempre me dejan todos los vestidos y blusas perfectos. Suelo llevar tejidos de seda o plisados y siempre obtengo resultados como si fuesen nuevos! Recomiendo este sitio encarecidamente, además todo el personal es un encanto

Frecuentemente confío en este establecimiento para la limpieza y arreglos de ropa. Todo queda perfecto y el trato del personal es excelente. Cumplen con las flechas de entrega, muy formales.

100% recomendable. Súper profesionales, muchísima formalidad y un trato exquisito. Maria Luisa especialmente es súper educada, cercana y muy agradable. Siempre dispuesta a ayudarte.

Extraordinario servicio, el trato con los tejidos es muy profesional, la plancha a diferencia de otros negocios parecidos en inmejorable.
Destaco la atención en el trato de la Srta M LUISA, su amabilidad, su sonrisa y su predisposición a solucionar cualquier problema es de agradecer siempre. En general esta sucursal destaca por el trato amable de sus empleadas siempre.

Queria agradecer a Luisa y a todo su equipo el amable trato que dan a sus clentes. Ademas de buen asesoramiento y ejecucion de sus trabajos tanto en arreglos de costura como en tintoreria.
Enhorabuena y hasta la proxima!
Continuad así. Gracias

Llevo mucho años solicitando sus servicios, tanto en tintoria y ahora más reciemte en arreglo de ropa. Son geniales, yo yoy a la Tintoreria de Emperatriz Eugenia, el personal está muy preparado y te atienden con esmero y amabilidad. Gracias a todos, por ello sigo llevando trajes, ropa con manchas imposibles, y siempre contenta.

Me han atendido con mucho cariño y sobre todo un servicio muy profesional y estoy muy contento con esta empresa …muy recomendable

Atención de 10! Me solucionaron con un problema de mi vestido para la boda que tenía al día siguiente, alme salvaron de la situación. Muchas gracias! Volveré sin duda

Isabel, profesional extraordinaria. El arreglo del pantalón inmejorable. A estrenar. Gracias, da gusto confiar.

Hay reseñas que a uno no le gustaría ponerlas, pero que finalmente se decide a ponerlas por lo sorpresivo de las actitudes. He sido clienta de esta tintorería desde hace un tiempo considerable, así como he hablado bien de la misma, y la he recomendado, e incluso he llevado a familiares allí porque consideraba la profesionalidad y calidad humana exponenciales, pero me he equivocado y de ahí mi reseña. Hace catorce días mi madre aconsejada por mí, y tras haber llevado otras prendas que fueron atendidas personalmente por Mª Luisa sin mayor problema (en aquél momento ella llevaba sola la tintorería), dejó para arreglar el bajo de dos pantalones fluidos, de calidad y precio considerables. Cuando se personó a finales de la semana pasada (en fecha de recogida expedida por la tintorería), le dijeron que sus pantalones no estaban hechos. Que se pasara más tarde. Por casualidad me personé yo esa mañana un poco después de hacerlo mi madre, para dejar un trabajo a realizar por Mª Luisa, -que siempre me ha atendido de modo profesional- y me dieron los pantalones de mi madre. Hicieron (ahora hay más trabajadoras) el trabajo rápido y por tanto nada bien (ni siquiera guardaron los sobrantes, cuando mi madre lo solicitó expresamente, de hecho no los encontraban). Cuando le hice entrega a mi madre de sus pantalones se disgustó mucho, porque ella ha sido modista y reconoce un trabajo bien o mal hecho, pero la edad por desgracia hace que ya no cosa. Los llevó a la tintorería de nuevo, para exponer la situación. La atendió Mª Luisa, y recogió sus pantalones rápidamente ofreciéndole solución, tal y como me cuenta mi madre, no la dejó terminar la palabra porque entiendo que al haber más clientes no interesaba que mi madre expusiera su disgusto. Esta mañana ha ido a recogerlos y al ser unos pantalones fluidos de punto delicado, el resultado es nefasto. Ya que se han descosido para volverlos a coser a mano y se aprecian los puntos sacados y la desigualdad en los bajos de la costura. Al llegar a casa mi madre y observar el trabajo ha llamado a la tintorería y ha hablado con Mª Luisa, exponiéndole la situación, como toda respuesta obtiene que alguna vez se pueden equivocar y que tiene mucha gente en el mostrador que la tiene que dejar. Y una vez más mi madre no puede exponer su disgusto. Entiendo que como bien comentan, tienen mucho trabajo, pero un cliente es el que entra en el negocio, el que llama por teléfono, el que está contento con el trabajo y el que no está tan contento, y creo que a todos hay que dispensarles el mismo trato y el mismo tiempo. Este es el segundo "incidente" ocurrido allí, porque en otra ocasión fuimos a recoger una prenda que estaba en fecha y la mujer que nos atendió (ese día no estaba Mª Luisa) no daba con la prenda, con lo cual nos emplazó para otro día. Ese día sí estaba Mª Luisa y ya la prenda apareció. Desde luego yo no me lo esperaba. Por mi parte las eximo de tener tanto trabajo, porque ni yo voy a ir más, ni los encargos familiares que hacía los llevaré allí, ni por supuesto seré yo quién recomiende más este sitio, porque el exceso de trabajo parece ser que va de la mano de la falta de profesionalidad y falta de empatía y humanidad sobre todo con las personas de cierta edad. Reitero, no me lo esperaba, que gran decepción.

Es un comercio fantástico. Fuimos a que nos metieran un vestido y nos trataron de lujo. Tanto el personal como el servicio es 100% recomendable. Toda la familia vamos allí para servicios de lavandería y arreglos de costura.

Altamente recomendable, he recibido excelente servicio por parte de María Luisa quien siempre tiene las mejores ideas para arreglar ropa, lo deja todo de maravilla. El servicio de tintoreria es de lo mejor y siempre ofrecen buenas promociones. Lo recomiendo mucho!

Siempre que voy ; me atiende maria luisa muy bien.una gran profesional; amable y atenta. Recomiendo 100% el sitio.

Súper amable, buen trato, eficientes y muy contenta con la calidad precio. Sin duda volveré a acudir a esta tintorería en cuanto lo necesite

Me han dejado el abrigo como nuevo, una relación calidad-precio estupenda y si se puede, aún mejor la amabilidad y la simpatía con la que me han tratado. Repetiré sin duda!

100% recomendables. María Luisa y Lucy son muy profesionales asesorándote en todo momento sobre la limpieza de los diferentes tejidos y más importante aún, sobre cómo hay que conservarlos. Son muy amables y siempre te dan consejos y buscan soluciones. Una tintorería de 10.

Lleve un vestido blanco con una mancha de vino tinto, el cual en seco no salió, cuando fui el y lo vi me iba a dar algo.me atendí la srta marialuisa, la cual me tranquilizo y me dijo que fuese más tarde.al volver mi vestido estaba impoluto, eso es una profesional de los pies a la cabeza, no solo por conseguirlo sino intentarlo, tranquilizarme y tratarme como lo hizo. Gracias al.personal así las empresas ganan.espero sepan apreciar y valorar como se merece a sus empleados

Trato serio y mucha profesionalidad. Muy contento con cierta ropa delicada que temía que se estropease.

En concreto la ubicada en Ruben Dario (Chana), nada profesional, nada empática hacia el cliente, servicio que deja todo que desear.

Desconozco si tienen personal fijo, o rotan por las tiendas, pero Sábado por la mañana la empleada que me atendió, bastante maleducada.

El llevar un artículo no sólo es dejarlo limpio, planchado de forma correcta.también conlleva prestar un servicio de atención al cliente magnífico y con educación, así para fidelizarlo.

Gracias y enhorabuena por su "profesionalidad"

Me engañaron. Me dijeron que podrian solucionarme un problema con unos olores en unas americanas. Al recoger estas los olores seguian y ya me habian cobrado cerca de 21 euros. Le comente a la mujer que los olores seguian y me dijo que con la limpieza en seco esos olores no desaparecen. No me podia haber avisado de esto cuando se las lleve por primera vez y le conte el problema que tenia? En fin, mucha cara dura. Por supuesto le he puesto una hoja de reclamaciones.

Nada especial. Pero me pilla cerca.
No son especiales ni en precio ni en servicio.
Lo normal

Quisiera saber si me plancharian dos trajes de novio para principioa de octubre gracias y cuanto me costarían cada uno