TIPSA GRANADA ESTE

Tiene 1 estrella porque es obligatorio dar algo.
Cabe recalcar que no es la primera vez que me ocurre. Se han dedicado a no ir a las casas a entregar los paquetes y notificar como incidencias argumentando que los destinatarios no están en casa, obligando en muchas ocasiones a las personas a tener que acudir de forma presencial a la oficina en Peligros, que está a las afueras de Granada Ciudad y no es accesible para muchos. No se trata de un hecho aislado porque todo el mundo se esta quejando en maps de lo mismo que yo.
En mi caso, se supone que vinieron alrededor de las 18: 00 horas (aclarar que llevo en mi casa desde las 14: 00 horas). No llamaron a la puerta, me apareció un mensaje de incidencia que argumentaba mi ausencia y seleccioné la opción de que me lo lleven a casa de nuevo. Me llega otra notificación a las 19: 00 horas diciendo que NUEVAMENTE pasaron por mi casa y que yo no estaba, lo cual es una completa y burda MENTIRA. Traté de llamarlos y nadie responde, mandé correo electrónico e igual. Me parece una broma el pésimo servicio y pienso ponerles una hoja de reclamación como no lo reciba hoy y, por consiguiente, me obliguen a ir presencialmente a un polígono a las afueras de Granada. Espero que no hayan sido conscientes de lo que estaba pasando aquí en Granada y lo vais a solucionar; porque si erais conscientes de esto y no habéis hecho nada, formáis parte del problema.

En dos supuestos intentos de entrega ni si quiera han llamado a casa. Directamente pone ausente y se largan. De vergüenza.

Fatales informales impuntuales semana y media para un reparto de 30 km mas nunca trabajare con ellos por baratos que sean e perdido dineros con ellos

Unos inútiles, me mandan correo de intenta de entrega sin ni tocar al portero ni una llamada. Actualizo los datos de entrega para recogerlo yo y me llega otro correo de que está en reparto. Y rezando para que el repartidor no sea un cafre y esté reventando los paquetes con la forma de conducir.

Dos dias en casa esperando y siempre marcan como ausente, ni cogen el teléfono ni nada, la peor empresa de transporte, desde la empresa tomaremos las medidas oportunas

Me llaman con 5 días de antelación para saber si va haber alguien en casa el día previsto de la entrega y pues nos organizamos para estar allí y llamo a la delegación y que no han podido entregarlo.
Al día siguiente tampoco sigue en la delegación y he tenido que ir por él. Personal de la delegación muy amable y rápido. Por ellos las dos estrellas.

Crean una incidencia diciendo que han estado en casa para entregarme un paquete a las 18: 15 siendo mentira, ni se han molestado en llamar por teléfono. Es una vergüenza de empresa.

Por favor, no la elijáis. Tras el primer intento para que vinieran a recoger un paquete a mi casa tuve que cancelarlo porque no cumplieron con el horario ni el día de recogida. Lo intento en otra ocasión a través de Packlink y me asignan otra vez a la misma empresa. Resultado tenía que venir ayer y no se han presentado. Hoy los he llamado y me dicen que hasta el martes que viene no van a poder recoger el paquete. Una vergüenza de servicio. Por favor no elijais a Tipsa y a Packlink tampoco.

Es una vergüenza. No han venido a casa. Y me han enviado un mensaje diciéndome “no ha podido ser entregado”.
He pagado para un paquete me llegue a casa antes del día 21 y ahora, ellos, por voluntad propia ofrecen que llegue a partir del 23, sin siquiera, haberlo intentado tratar.
Repito, una completa vergüenza.

El teléfono lo tienen de adorno… llevo intentando hablar con ellos toda la tarde y siempre salta el contestador: ’lo sentimos el Buzón está lleno’ lleno? Si da la llamada perfectamente.en fin… no volveré a usar Tipsa para los repartos.

Cada vez que me viene un paquete por esta compañía es lo mismo. Desde la mañana en reparto y al final del día me dicen que no ha sido entregado porque estaba ausente y es mentira, siempre mentira. No deberían notificar que está en reparto si NO está en reparto

Nosotros como empresa trabajamos con ellos siempre y su servicio es excelente. Enviamos paquetes con material pesado, frágil, delicado y siempre llega el día, la hora que nos dijeron y en perfectas condiciones.

Me llamaron para entregarme un envío. No pude coger la llamada, pero no fueron al domicilio. Les llamé y me dijeron que tardarían una semana en volver a entregármelo. Tuve que ir a recogerlo a la agencia, y esperar 30 minutos a que llegase el mensajero que llevaba el envío.

Igual que el resto, indican que hay incidencia y no ha pasado nadie por casa ya que estaba todo el dia. Y llamas y no cogen nunca.

Me acaba de saltar el aviso de imposible entregar por no haber nadie en la casa, cuando es mentira. No hay forma de ponerme en contacto con ellos.

La primera y la última.paquetes amontonados sin repartir.en mi caso cuatro días en un almacén.teléfono que suena y suena y nadie coge.y al final la única solución acercarte y recogerlo tú. Por favor, un poquito más de responsabilidad y de ganas por hacer las cosas un poco bien.

Como las reseñas anteriores otras más: esto es pésimo, hemos llamado durante una semana entera, y o bien no lo han cogido o bien nos han dado largas. A día de hoy después de una semana y media de espera no sabemos nada del paquete, llamamos y nos dicen que está en reparto y que no saben nada.

No he visto peor servicio en mi vida, llevo dos sias intentando q me traigan un paquete que llego segun su mensaje ha e 4 a sus instalaciones y he facilitado horarios e incluso personas a la q entragarlo en caso de no estar, no me lo entregan y ademas no me llaman, y no cogen los teléfonos y mi pedido lo necesito urgentemente, indignante q una marca quede mal x culpa de una empresa tan pico profesional, si cuando me entreguen el paquete ya no lo necesito voy a pedir q me abonen los gastos de devolucion del mismo y x supuesto no lo hare atraces de ellos xq no me generan confianzan

Horrible, fatal, mires por donde mires. Su teléfono es un pisa papeles, su nave siempre cerrada. Y por ultimo, después de la tediosa espera: paquete en mal estado.

Malo, tendría que estar abierto y no es así,
No entregan los paquetes a tiempo y no contestan el teléfono
No lo recomiendo

No malo, PÉSIMO SERVICIO, nada resolutivos, llamas y no te contestan y luego la chica de atención al usuario llamó a insultar a mi hermana, en vez de solucionar la situación.

Es lamentable el trato que he sufrido. Después de decir que han llevado un paquete a mi casa, que según el seguimiento se encontraba en reparto desde las 6 de la tarde del día anterior y dicen que han estado a las 12 horas del día siguiente no se han dignado a llamar por teléfono. Bueno pues decido llamar y después de unas 5 llamadas me atiende una señora y me dice que como es viernes me lo entregarán el lunes o bien me acerco a la sede a recogerlo, a lo que accedo preguntándole a que hora abren por la tarde y me dice que a las 16 horas, me persono a las 16,15 y me han tenido esperando hasta las 17 horas. Las disculpas han sido lamentables que eso es lo que hay. Bueno no recomiendo TISA para nada. Es una vergüenza.

Muy poca profesionalidad, ni un solo paquete me lo han entregado en la dirección en fecha y hora. La mitad de las veces hay que ir a recogerlo y no te cogen el telf ni en la oficina ni los repartidores.

VERGONZOSO. Mienten como bellacos. Hay q poner a los proveedores en contean. No vienen. Lo que quieren es q vayamos a recojer las cosas. VERGONZOSO

No sé cómo dejan que esta gente trabaje tienen un servicio de lo más lamentable, ni cogen el teléfono ni te atienden en donde dicen que tienen la nave, vas y te escuentras una puerta cerrada

Literalmente han perdido mi paquete, que tendría que haber llegado hace un siglo, y ahora no se hacen responsables o no te cogen el teléfono. De verdad, fatal. Ya me dieron problemas antes, y como esto es compra online, que no elijo yo la empresa, pues no puedo hacer nada, pero literalmente no han hecho nada

Un desastre total:
No atienden el teléfono jamás.
No saben dónde tienen los paquetes.
La nave es para verla.un caos!

Intentando que me contesten al tlf una y mil veces llegas ahí y la chica una descarada mal educada y con la cara de no querer trabajar orrible e hablado con mi proveedor para que no me mande nada más por esta empresa y si lo hace dejaré de comprarle es estresante que no te cojan nunca el tlf el repartidor una bella persona

El repartidor dejó el paquete en un buzón que no era mío lo llamo y ahora nadie se hace responsable, ni la empresa de reparto ni el repartidor ni nadie. Pésimo servicio, eviten esta empresa a ser posible.

Pésimo servicio.
Una semana lleva el paquete en la sede, y no me lo entregan.
Casi imposible que te cojan el teléfono.
No he visto jamás una actitud de dejadez más grande, en una agencia de transporte.

Los repartidores no saben leer las etiquetas. Han dejado el paquete en otra dirección distinta con otro número distinto, no coincide ni el nombre de la calle ni el número de la etiqueta así que me imagino que no sabrán leer. Menos mal que me ha llamado el muchacho de la tienda donde lo han dejado. ¿Quien ha firmado por mi? ¿Nadie ha autorizado a dejar un paquete ahí?

Servicio pésimo, nula responsabilidad. Rompieron un paquete y lo entregaron roto dejándolo en la puerta del destinatario.faltaba la mitad de los productos que habíamos enviado.después de un montón de viajes para reclamar nos dijeron que no se hacían responsables de nada.los hemos denunciado en consumo.pues es ya la segunda vez que nos pasa.servicio pésimo.

El repartidor muy amable, pero le tuve que pedir que por favor lo dejase en la nave y yo pasaba a recogerlo ya que no estaba en casa y por no marearlo, mi dexepcion sqe salgo antes de trabajar para poder llegar a tiempo a recoger el paquete, llego a las 13: 45 y estan cerrados, cuando pone que cierran a las 14h, ya que no es un sitio que este cerca y que solo se puede ir en coche, que menos que trabajen hasta su hora

NO ENVIES NUNCA NADA CON ESTA EMPRESA.
DESATROSO.
Llevo desde el jueves esperando un pedido de entrega en 24H, hoy es ya martes.no cogen el teléfono, tienen el buzón lleno y encima mienten descaradamente. En la central de Zaragoza me dicen que han estado aquí y me han llamado por teléfono, lo cual es simplemente mentira.

Pésimos en el reparto, no cogen el teléfono, dudo que de verdad vinieran a mi domicilio, siempre hay alguien en casa y sino el portero del inmueble

La peor compañía con la que he trabajado, esperando el paquete desde hace días y al final he tenido yo que ir a buscarlo a sus instalaciones, porque si no, no sé cuándo llegaría. Menos mal que el servicio era 24 horas y a los 3 días he ido a buscarlo. Un desastre. Además el servicio atención telefónica prácticamente es inexistente, conseguí hablar con ellos a la 40 llamada.

Le doy una por que no se puede menos, totalmente irresponsables, un paquete con un suplemento pagado para que llegue antes no llega, llamo y bendicen que lo tienen en repartonque seguro seguro llega antes de las 20: 00 y no se de que día será. Mienten diciendo que estas ausente En el domicilio, el teléfono no lo cogen nunca.no se como las empresas pueden trabajar con esta gente de reparto, es increíble. A partir de ahora en mis compras seccionar que no trabaje con esta empresa

Te mandan mensaje diciendo que han estado en casa con el paquete cuando es mentira, llevo metida en casa esperándolo 2 días. Cómo hoy no lo hagan la mismo tendre que recogerlo yo. Y rellenaré hoja de reclamaciones. Son unos incompetentes. Lamas y llamas y no se molestan en coger el teléfono, dos días llamando.

Es un gran error coger este servicio, te envian mensaje de que no esta nadie en domicilio y es mentira. Despues de llamar y llamar, no cogen no el tlf, despues de ir hasta la navecita y tampoco hay nadie, es impresionante. A la propietaria de TIPSA, que haga una revision de sus servidores, es un fracaso. Todo esto el dia 5 de marzo 2021.

Lo peor, no entiendo como puede seguir esta empresa abierta, maleducados, mentirosos, poco profesionales, y la chica que me atendio por teléfono! Prefiero guardarme el comentario que se merece, sinvergüenzas

La peor empresa de toda Granada. Tres días llevan el paquete en la furgoneta y aún no me lo han entregado. Cuando tienes la suerte de que te cojan el teléfono te dicen que ahora mismo te lo llevan y no aparecen. Vergonzoso. NO LA RECOMIENDO PARA NADA,

No entregan los pedidos a tiempo, engañan sobre las ausencias del domicilio y además si llamas te prometen entregarlo a tiempo y no es así. La peor empresa de paquetería que he conocido hasta el momento.

No se para que ponen el teléfono si no lo atienden, desde las 10: 00 hasta las 18: 32 sin respuesta, pero lo peor es que en la central con el 902101047 más de lo mismo. Ya le he dicho a mi proveedor como trabaja la agencia por la que me envía los paquetes. El reparto al nivel de la atención al cliente 0.

Ya puedes llamar 500 veces que no lo cogen nunca. Con muchísima suerte y tras 1 semana sin parar de llamar (hasta 50 llamadas diarias) me lo cogió una niñata que encima se rio en mi cara. Me prometió que llegarían mis paquetes esa tarde y esperando sigo. LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERIA EXISTENTE. No le pongo menos estrellas porque no puedo.

Un envío urgente, de Asturias a Granada llega en menos de 12 horas, luego ya lo dejan en su almacen 3 días, y ni siquiera llaman para decir que hay una "incidencia".

Sin palabras, un servicio pésimo. No te cogen el teléfono, te dicen que van a venir a una hora y no vienen, el personal es muy maleducado y son unos sinvergüenzas. Si se le pudiera poner menos estrellas les pondría -2000 estrellas no se como puede haber gente así trabajando es un asco de empresa.

Posiblemente la peor empresa de la ciudad. Si quieres que tu pedido llegue tarde, tener que ir a recogerlo después de aparecer varios días por su sede, la cual no te abren, que no te cojan el teléfono, desgana en sus trabajadores o que te llegue en mal estado, esta es tu empresa. La valoración actual me parece incluso demasiado benévola.

Pesimo no, lo siguiente. No contestan al teléfono, tardaron una semana en traer un envío que pague como urgente, cuando por fin pude contactar con ellos la chica con la que hablé me habló mal y hasta me colgó el teléfono. Me pusieron excusas que eran mentira, que luego al repartidor se lo comenté y no sabía ni dónde meterse de la vergüenza

Lamentablemente no me dejan dar 0 estrellas, el peor servicio del mundo. Aclare q no tenia timbre en 2 ocasiones, dicen q pasaron y q no habia nadie, o es mentira o el repartidor ni leer sabe y no vio el comentario. Luego llame 15 veces para q me atendieran, hable con una chica q me dijo q iba a hablar con el repartidor y me avisaba, por supuesto nunca volvio a llamar la muy caradura. Llamo nuevamente, otras 10 veces hasta q me atienden, me atiende un hombre muy mal educado, le dije q el servicio era malo, y me respondio " peor es no tener timbre". Me dejan sin palabras son pesimos trabajadores, y ademas ordinarios. Obvio q no elegi esta empresa manejada x payasos para mi pedido, compre algo y el vendedor los utiliza a ellos como medio de reparto. Voy a hablar con el vendedor para q deje de trabajar con ellos. Tuve q ir a buscar yo mi pedido.si viesen lo q es el lugar, tetricooo

¡¡NO RECOMIENDO NI ACERCARSE!
Soy cliente de otra oficina de TIPSA y funciona genial, pero lo de esta oficina.no tiene nombre.
Me dejaron los paquetes en el suelo 9 días sin avisarme de que no habíam hecho el envío, y despues de acudir para solucionarlo, me mienten y dejan otra semana los paquetes sin enviar. Después no me cogen el tlf y me producen unos perjuicios muy importantes con mis clientes.
El trato de la empleada o responsable fue horrible, ni me miraba a la cara cuando le pedía explicaciones y llegué a decirle que si se disculpaba y enmendaba el error no presentaría queja alguna pero no fue capaz ni de eso.
¡FATAL!
Lástima que TIPSA no tome medidas. Esto lo que hace es desprestigiar la empresa.

Es una empresa nefasta.
Es una tapadera.
No contestan llamadas, no responden nada, mi paquete no llega.
Y todo lo que dicen es mentira, asi tienen esas criticas.

Terrible, cada vez que me mandan un paquete y veo que lo trae tipsa es una incertidumbre saber cuándo va a llegar. Ponen como incidencia pedidos cuando estaba en el domicilio, no se preocupan nada por el servicio.

Unos profesionales nefastos.
Me dice la app que el martes me llega el pedido, después de estar todo el día en casa nadie llama y tienen la poca vergüenza de poner que no había nadie en el domicilio.
Llamo y nadie coge el teléfono.
Al día siguiente me llaman y me dicen que al siguiente día me lo llevan por la mañana. Después de TODO EL DÍA esperando vuelve a pasar lo mismo. El envío no llega y me indican en la app que estaba ausente del domicilio. (Mentira). Llamo (milagrosamente me cogen el teléfono) y me dicen que es que no le ha dado tiempo al repartidor que ya mañana me lo llevan.
Al siguiente día ni si quiera ponen en reparto el paquete y me decido a ir yo mismo a por el. Al pedir la hoja de reclamaciones tienen la desfachatez de decirme en mi cara que soy un mentiroso. UNA VERGÜENZA. Jamás volveré a comprar nada que se envíe por esta compañía.

No le doy menos porque no se puede. Empresa muy mala para nada recomendable, tu envío llegará con dias de retraso. Trato pésimo ya que ni siquiera se dignan a responder al teléfono o devolver una llamada.
Alegan que no estabas en casa en el momento de la entrega siendo mentira. Un vistazillo por la sección de reseñas y verás que no soy el único al que le ha pasado esto.

Hoy 16/12/19 llevo más de 1 hora intentando tener contacto con TIPSA Granada y no ha sido posible.
Da tono de llamada y ni se dignan en coger el teléfono.
No he tenido contacto alguno con nadie de esta empresa; pero en una hora les ha sonado el teléfono a ellos más de 30 veces y la verdad es que por deferencia para con sus clientes como mínimo considero que levantar el auricular de dicho aparato no creo que sea excesivo ni tiempo ni esfuerzo esff.

Pésimo servicio. No cumplen con las fechas de entrega y después te dicen fechas de entrega que son falsas. No lo recomiendo a nadie.

Pésimo servicio! He llamado 5 veces y las 5 me dicen que está en reparto el pedido primero por la mañana luego por la tarde. Llamo a las 6 diciendo que qué pasa y medixe en 10 minutos está ahí vivo y nada llamo a la hora y me dice que no que habido una incidencia. Pues nada me pido un día para estar en mi casa y resulta que no vienen. Y sino mañana el lunes les da igual.atención malísima!

Hace un mes envié un producto con Tipsa con reembolso, en su momento me dijeron que me hacían una trasferencia que se supone llegaría en "unos dias" tras más de 20 días he tenido que pedir una hoja de reclamaciones para que me paguen lo que me hace pensar que no habían realizado la transferencia, una perdida de tiempo inexplicable. Sin duda nunca volveré a utilizar este servicio ni a recomendar la empresa.

Malísima, llevo tres días esperando mi paquete y cuando llamo o no me lo cogen o me dan largas de que llega en breves. El peor servicio de transporte que he visto.

Malos no, pésimos. Les tengo que llamar 7 u 8 veces para que me atiendan la llamada, me dicen que me traen el paquete y luego que al repartidor no le da tiempo. Al día siguiente igual, les dije que iba yo a recogerlo a la oficina y llegaron tarde 30 min de su horario. Con diferencia, la peor empresa de mensajería que he visto hasta ahora!

Pésimo servicio. Días de retraso sin explicación. Ni un solo intento de entrega ni de aviso. No contestan el teléfono. Al final tuvimos que ir al local.

Un desastre. Llevamos una zemana para q recojan un paquete. Primero vinieron con una moto y no se pudieron llevar los paquetes q son muy grandes. Luego desde hace dias no aparece nadie ni atienden el telefono

Mentirosos, irresponsables, inútiles y caraduras. Te dejan tirado y luego, sí tienes suerte de que te atiendan por teléfono, te dice que han estado.

Fatal por parte del repartidor mala educación y con amenazas la matrícula era 9211 me quiso pegar

Grandes profesionales, seriedad y buen trato con el cliente. Siempre que hago un envío es con ellos y nunca he tenido problemas, sino todo lo contrario.

Lo peor. El repartidor nos dejó tirados después de estar esperando desde por la mañana. Cuando pido explicaciones a la empresa me dicen que no tienen nada que decir. Una pésima atención al cliente, tanto de la chica que me atendió por teléfono como el repartidor. No entiendo como personas así pueden estar trabajando.

Me ha llamado un repartidor enfadado porque no estaba en casa, me ha reñido y me ha dicho que devuelve el paquete.

Impresentable.

Para encontrar el sitio ir atentos xq solo tiene cartel pegado a la fachada y no letrero que sobresalga. Me lo pasé 3 veces por delante y no vi el sitio

La peor empresa de paqueteria que existe, informales, maleducados y muy poco profesionales. Cuando llamas para ver que ha pasado con el paquete te dicen con toda la cara que han estado en casa y que no había nadie, MENTIROSOS! Me ha pasado unas cuantas veces. En una ocasión una empleada dijo que ponen esa excusa para que empresas como "Amazon" no les quiten los repartos y contraten a otras, le echan la culpa al cliente que espera el paquete. CERO ESTRELLAS! INCOMPETENTES!

Empleada incompetente, torpe y mentirosa.
Y además no atiende el teléfono. El viernes a partir de las siete de la tarde salta un contestador automático diciendo q el buzón está saturado.

Pésimo servicio. Todo el día esperando a que recogieran de mi casa un paquete que tenía que llegar obligatoriamente a Barcelona al día siguiente. Llamé varias veces para que no se olvidaran. Siempre me dijeron que sí, que tranquila, que el empleado tenía mucho trabajo. Y al final. ¡se olvidaron, causándome un trastorno tremendo. Llamé para que me diesen una solución, y su respuesta fue que lo sentían mucho, que no podían hacer nada. Servicio lamentable

Llevo varios años con ellos con numerosos envíos mensuales y hasta la fecha ningún problema por parte de la mensajería. El equipo humano que hay detrás, muy trabajadores

Cuando llegué a casa, me encontré un papel pegado por fuera del buzón, con todos mis datos a la vista de cualquier persona que pase, y con la hora y fecha que han venido. Creo que eso lo pueden dejar dentro del buzón. Estén pendientes, porque si un ladrón entra en su casa, aprovechando esa información, metanlo en la denuncia a la policía, ya que mas información no pueden dar. Además de la Ley de Protección de datos, que pasan de ella

Incompetentes, mal educados, informales todo lo que pueda decir es poco despues de un 1 dia esperando en el domicilio me manda un sms a ultima hora diciendo que no se pudo entregar el paquete por ausencia. Muy mal servicio