TIPSA MÁLAGA SUR

La peor empresa de paqueteria que existe. Todo son dificultades. Y no puedes ni hablar con una persona real cuando hay un incidente. Mal trato al cliente y encima con chulerias y borderios

Les llamé para informar de un paquete y me dejan en visto, llevo todo el día esperando el paquete y nada. La peor empresa de paqueterias

Escribo la reseña sobre esta sede porque lo de hoy no tiene explicación ninguna, pero no existe ni una sola vez que no haya tenido problemas con esta empresa a la hora de entregarme pedidos de terceros, porque lo que tengo claro es que no voy a contratar nunca sus servicios de manera personal. ¿Cómo es posible que sin ni siquiera llamar al portero para entregarlo en persona me dejen el paquete en el buzón que estaba abierto? Teniendo en cuenta que es un aparato electrónico nada barato y que la descripción del mismo está especificada en la etiqueta de envío no le encuentro explicación. Si no llega a ser porque he estado revisando el seguimiento del pedido ni me hubiera enterado. Dejo esta reseña negativa porque si la empresa deja muchísimo que desear, el repartidor que ha hecho esto está mañana menos todavía. Y todavía me estoy pensando si ir a poner una hoja de reclamaciones porque si el paquete no hubiera estado, ¿quién iba a solucionar el problema?.

Me acaban de entregar el paquete según el seguimiento del pedido. Esta mañana estaba en reparto y ya lo tengo en casa. Todo muy bien. Muchas gracias.

Lamentable la persona responsable de la atención no ha querido atenderme ni buscar un pedido porque tenia llamadas en espero, entiendo más importantes. Tengo un pedido perdido desde mitad de diciembre. No me enviaron correo y dicen q no avisan, pensaran que tengo una bola de adivinacion. Espero que nadie contraté sus servicios y desde luego la tienda online que trabaje con ellos a mí me ha perdido.

No se merecen no estrella, el paquete aún no ha llegado y van 4 días tarde, no cogen el teléfono ni responden a los mails. En el seguimiento te dicen que hay una incidencia y no sabes que pasa. Son unos impresentables, el peor servicio de mensajeros de españa, valientes sinverguenzas

Pido un paquete que me tenían que emtregar ayer día 11. Estamos a 12 y sigo sin saber nada de mi paquete, que me sigue poniendo en reparto. Me pongo en contacto con la empresa de reparto. Por teléfono me dan largas, lo intento por segunda vez por WhatsApp, donde tengo la misma respuesta. No me dejan cambiar la dirección de la entrega, luego me dicen que si que lo puedo cambiar pero que tiene un coste (la primera vez que lo oigo) y aparte de todo, que en ningún momento se me ha informado de ello. Le vuelvo a explicar que mañana no estoy en casa, que por eso lo pedí para ayer o como mucho mucho hoy, y ahora me dicen que ellos no pueden hacer nada, que llame a las 5 y media de la tarde y que ya me dirán lo que sea para que yo me aclare. Para que yo me aclare? Yo estoy bastante aclarada! He pedido un paquete para un día y una dirección, pero ahora me dicen que es un servicio 48 horas y que no me dan mas información. Empresa nefasta totalmente, no te ayudan, no te dan facilidades y aparte te cobran son previo aviso hasta por respirar. De saber que sería ésta empresa la encargada del reparto ni hubiese hecho la compra.

La chica que me atendió por telefono (no se su nombre) fue una auténtica borde, antipática. Llame la primera vez para informarme y me atendió otra chica, la cual me dijo que el paquete sería recogido hoy viernes por la tarde, en cambio la segunda cuando llame para confirmar y me atienda la chica maleducada me dice que el paquete sale el lunes, … y no porque hoy viernes no pudieran si no porque a ella le salía del alma, así que he llamado a otro tipsa y vienen a recogerme hoy mismo el pedido. Vamos una vergüenza de Atencion, una pena que no sepa el nombre de la señorita que me atendió. Trabajar con tipsa es siempre un placer pero a veces sus trabajadores viven amargados!

Cero estrellas, la peor mensajería del mundo según mi experiencia. De atrasaron el plazo en la entrega de mi paquete, no lo recibí hasta la semana después del supuesto plazo

La peor empresa de mensajería, llevo 3 días esperando en casa a que me entreguen un paquete y siempre se inventan una incidencia y me dicen que no estoy en casa estando en ella. Pero lo peor ha sido hoy, esta mañana he tenido que llamar varias veces porque me ponía incidencias no siendo cierto pero la señora que atiende al teléfono estando en horario de oficina me dice que ella no me piensa atender y que ella ya no iba a trabajar, no me dejaba ni hablar y a gritos me dice que si vuelvo a llamar otra vez no me piensa descolgar la llamada.

Impresentables, no conocen lo que es el trato al cliente. Personal infracualificado. Los dueños no saben tratar con el cliente. Irrecomendable.

Un assssssco de servicio.no lo recomiendo JAMAS.tardan mucho en entregar son unos MENTIROSOS. Una tal Inma es de lo peor, prepotente y altiva. Buscad otra mensajeria

He ido esta mañana sobre las 11, y pese a estar abierto me reconocen en toda la cara que no trabajan. Que sí, que esta abierto, pero que no aceptan pedidos.lamentable esta delegación de Tipsa.

Llevo 3 días llamando porque en el seguimiento me pone en reparto y paso el día esperando y nada que mal servicio, sois la peor empresa de reparto funesto

Pésimo servicio y mentirosos a más no poder. Tras reclamar mi paquete durante más de una semana en el mes de Diciembre, admitieron que llevaban retraso en el reparto por el tema del Black friday (aún). Es más, en el seguimiento indicaba que habían hecho dos intentos de reparto (justo el día y la hora que se indicaban, yo estaba en casa). Reconocieron que lo hacían por tema burocrático, pero que no me preocupara. Al final, el día real de reparto, me avisaron y les dije que ya pasaría yo mejor (de este modo me aseguraba la entrega) pues la repartidora, decía que no había hablado conmigo y que no sabía nada Y para colmo, me encuentro la nota de la imagen en el paquete.
Si tuviera una empresa, jamás dejaría los repartos en sus manos.

No pongo menos estrellas porque no hay, pesimo servicio, la atencion en las oficinas pesima, vagos, incompetentes, sin ganas de trabajar ningunas, mal ambiente, mala atencion al cliente, jamas recomendaria esta empresa puesto que demuestran un pasotismo maximo en la atencion al publico sobre todo, la gente de la oficina en general, MUY MAL SERVICIO.

Es una decepción! Te dan fecha donde entregarán tus paquetes y no cumplen y cuando llamas para tener alguna respuesta, la atención muy nefasta, no tienen trato bueno para el clientes…

La peor empresa de paquetería con la que he tenido que tratar. Una pena que no me dejen poner reseña en la oficina que tienen en Torremolinos que es la que sin consultarme, emtregó mi envío, un producto solicitado a la ONCE en Madrid, específico y caro, en la sede de la ONCE en Málaga, en lugar de mi domicilio, dirección que constaba en el envío, por capricho del mensajero que en ningún momento contactó conmigo. Menos mal que me dio por investigar. Seguid trabajando así que acumularéis muchas reseñas negativas.

Hoy, 11 de noviembre, la empresa TIPSA ha entregado, sin mi consentimiento ni el de mi pareja, un paquete en casa de un vecino. Tras llamarles por teléfono, una operadora me comenta que es "un procedimiento habitual, ya que los repartidores salen con 250 paquetes al día y el cliente lo quiere en su casa". Tras intentar explicarle que un producto personal, pedido por correo, no creo que deba dejarse en casa ajena, la operadora me insiste: "es lo que hacen todos. Yo recibo muchísimos paquetes de Amazon. Tengo un vecino médico que no está mucho por casa y yo se los cojo. Es lo normal". Tras discutir breve y acaloradamente debido a mi sorpresa por llegar incluso a recibir un mensaje de "Envío recibido", a pesar de que no lo tengo en mi poder, la operadora me ha colgado sin darme más explicaciones.

Unos 10 minutos después ha vuelto a llamarme la operadora para asegurarme que mi pareja "conocía que el vecino iba a quedarse con el paquete porque escuchó la conversación telefónica en la que el vecino se ofrecía a verlo". La misma operadora afirma que cree por encima de todo a la repartidora y que soy yo la que "prefiere dejar un paquete en una ventana donde podía llevárselo cualquiera antes que a un vecino". Toda esta conversación ha tenido lugar en un tono absolutamente agresivo.

Se inventan que han pasado varias veces por el domicilio, cuando es MENTIRA. Y además, cuando les dices que vas a ir a recoger el paquete se lo llevan de nuevo de paseo a "repartirlo" otra vez. En fin, una vergüenza y la peor empresa de mensajería.

La ejemplaridad, amabilidad y profesionalidad de Pepe, me hacen cambiar mi opinión de la empresas de mensajerías. No solo contestan las llamadas sino que responden sin insistir en ello. Muchas gracias por tu implicación, muy agradecida.

No han entregado el paquete y sin avisar lo han devuelto al origen.
La atención al cliente es pésima, con una recepcionista nada empática, muy maleducada y soberbia.

El peor servicio de transporte que pueda haber, no informan de nada, son lentos, pero ademas llamas para ver que ocurre con tu pedido y siempre te pasan a algun numero donde no te atiende nadie. Una verguenza.

Nefasto servicio. He pagado un suplemento par recibir el paquete en 48 horas. Tras las 48 horas sin salir de casa ni a la compra llamo por teléfono porque en el seguimiento pone incidencia pero no especifica nada. Me dicen que ayer y hoy me encontraba ausente en el domicilio! Para flipar! He estado esperando en el balcón toda la mañana y con el móvil en la mano. Además en mis instrucciones de entrega indicaba que me llamaran antes de venir. No ha ocurrido nada de eso. NO ELEGIR ESTA EMPRESA.

He utilizado su servicio en la oficina de Churriana, Málaga y la verdad que son super correctos. A la hora indicada recogieron el paquete del remitente y a la hora indicada me lo entregaron. 5 sin duda

Repartidores y mensajeros: Educados y competentes.
Teleoperador y/o quién descuelga el teléfono: Maleducados e incompetentes. Y veo que no soy el único: Te cuelgan la llamada. Si no se ven, que lo dejen. Hasta casi te culpan a ti por no recibir el pedido. Por desgracia hay mucha gente parada que necesita un sueldo.

La peor empresa de reparto del mundo.
Tipsa con sede en Ciudad Jardín Málaga, tiene un repartidor mentiroso (dice que ha pasado y no es verdad) y un recepcionista de llamados de reclamo aún peor. Parece un chiste, hacen todo lo que está mal, mentir e insultar.además de nunca entregarte tu paquete!
Los empleados le fundirán la empresa al dueño, que viendo y considerando, debe estar en la luna para no saber la cantidad de pésimas opiniones de los clientes de Tipsa.
Informé en su momento a Zara del destrato y la ineficacia de esta ' empresa'.
Pésima experiencia.

La verdad es que decepcionante.
Me llamaron para dejarme un paquete, al no estar en casa, me dijeron que me lo dejaban en la central (hasta ahí todo bien).

Pero ni me dijeron que empresa me llamaba, ni me dejaron resguardo en el buzón en casa, ni correo electrónico.

He tenido que estar 2 semanas buscando la empresa para poder encontrarlo y finalmente descubrir quien me lo había enviado

La verdad es que un poco desastroso

Muy mala pero muy mala la atención de la mujer que está abajo fumando sin barbijo te atiende con mala educación hablando con su móvil particular, que poca consideración a su empresa y a los clientes que le d an de comer encima hablando a viva vos mal de su empresa de lo peor si hay menos de una estrella se lo.

Fue un fallo por mi parte contratar esta empresa de servicio urgente. Total falta de profesionalidad, intento ponerme en contacto con ellos para saber cuándo recogerán el paquete y ni tan siquiera responden.

Inma das el peor servicio de atención al cliente que me he encontrado en toda mi vida, y fijate que yo me dedico a la atención al cliente pero lo tuyo hija mia es de traca, alegrate un poquito por las mañanas antes de ir a trabajar, que con ese humor no se trata a la gente, si tienes problemas en tu vida no lo pagues con los clientes, si no te gusta lo que haces dedicate a otra cosa

Parece que los Viernes no les gusta trabajar a esta sede, te dejan los paquetes en reparto hasta el Lunes siguiente o el Martes

Tienen un mal servicio en general. No saben tratar al cliente, les da igual no entregar paquetes a tiempo, rotos, o en el estado que sea.

Por favor cuiden, los paquetes, suelen llevar buena mercancia y lo tratan a patadas, cuando llegan parecen que los hallan pisoteado elefantes, en 1 dia de envio, llega la caja destrozada

Llevan 2 días seguidos mandándome mensajes diciendo que se pasaran a recoger un paquete al día siguiente, y no han venido ni me han avisado, me parece vergonzoso.

Un servicio pésimo, falta de profesinalidad. Jamás se me ocurrirá volver a realizar ningún servicio más con esta empresa.

Lo tienen TODO, "TODO LO MALO" no te entregan paquetes ante de las 9.30 de la mañana, descargan sus furgonetas tirando las cajas literalmente al suelo y ni siquiera dejandolas caer, "TIRANDOLAS", ¿educacion? Menos que 0.la verdad de pena.no.lo siguiente

Atienden fatal, tienen un servicio pésimo y una atención al público que deja muxo que desear, no la recomiendo y sus telefonistas mienten en cuanto a sus informaciones, Amazon no debería trabajar con ellos

Llevo muchos años trabajando con Tipsa, el servicio es excelente, especiamente el mensajero Miguel de la zona Puerto de lla Torre.

Muy buena atención, cambié la dirección y me lo entregaron sin problema. Oleee por estar trabajando cuando pocos lo hacían y traernos a casa lo que necesitábamos.

Hice un pedido a mediamark y esta empresa se confundio y envio el paquete a la SEDE SUR llamo a la sede por que en el reparto ponia incidencia basicamente me dicen que no les sale nada ya que ellos no tienen jurisdiccion en el codigo postal 29010 (es entendible) entonces es cuando me dan el numero de tlf de la SEDE NORTA y es cuando empieza el show, Básicamente pregunto que me sale incidencia que puedo hacer o que es lo que ha pasado y me dicen que les de mi nombre del pedido o el numero se lo doy y no encuentran nada dicen que no hay ningun pedido a mi nombre y encima coge y me dice que me busque la vida y me ponga en contacto con el remitente (mediamark) cuando es su trabajo buscar las soluciones la mujer que me atendió maleducada y prepotente borde a mas no poder como empresa de reparto no valéis nada y como personas que trabajan cara al publico dejais mucho que desear si podéis evitar a esta gentuza mejor espero que no os pase como ami lo gracioso esque vuestro muro esta lleno de reseñas iguales que esta sois unos piratas aplicaos el parche venga ahi os quedais

1 estrella y por qué no se le puede poner menos. 4 días esperando un paquete que viene de Málaga a Málaga. Envío urgente. 4 días estando en reparto y 4 días sin repartirlo. Llamo y me dicen que está muy liado y que no me pueden ayudar. Si ellos no pueden ayudarme que tienen mi paquete quien lo hace? Una vergüenza.

Me han perdido un paquete y al preguntar en su WhatsApp donde esta, el supuesto encargado no me ha querido dar ni su nombre ni localización. Se ha puesto a amenazarme y a faltarme al respeto y tengo todos los pantallazos de la conversación. Me ha colgado el teléfono y amenazado con que el mismo va a venir a mi casa. Soy una chica de 20 pocos años y he tenido que escuchar todo esto. Denunciable, por supuesto.

He llamado a la oficina antes de las 2 de la tarde para informarme sobre un envío que estoy esperando y la que me ha atendido, de forma muy desagradable, me dice que llame por la tarde. Cuando la atención al público se asigna a una persona así, muy bien no habla de la empresa.
Por otro lado, mi pedido pone "aplazado por el destinatario", cuando nunca han contactado conmigo ni han pasado por casa. No tengo llamadas perdidas ni hay registrada una llamada en el portero de mi casa.
Espero no tener que volver a trabajar jamás con esa "empresa ".

Te dicen que an venido y es mentira tarda una semana en un paquete que es de un dia para a otro y al final dicen que lo has recojido y otra menrira te lo.dejan en el buzon sin que nadie dirme y ayencuon al clienye de verguenza

Lo peor de lo peor, no aconsejo a nadie que coja esta empresa jamás. La que atiende el teléfono maleducada y el mensajero chillandome para que estuviera esperándolo en el portal con el paquete en la mano. No tienen ni el más mínimo respeto a los clientes, menos mal que no he pagado Nada
Deberían hacérselo mirar porque hay mucha competencia
Nunca más y además aconsejare a todo el conozco que no usen esta empresa por llamarle algo

Lo peor de lo peor. Perdieron un paquete. Ha ver donde está. Que pocos responsables. Y profesionales

La chica que atiende el teléfono no puede ser más maleducada. Supuestamente habían intentado entregar mi paquete en 3 ocasiones, cosa que es mentira, a no ser que hayan estado en otra dirección.
Les llamo y mando correos en varias ocasiones, y casi he llegado a pensar que estaba loca. No tenían nada a mi nombre, ni con mi dirección, ni mi número de envío.desagradable a mas no poder. Maleducada, desagradable, prepotente.tiene todos los requisitos para trabajar atendiendo al público.

Nos han atendido espantosamente, la mujer que está en las oficinas es una mal educada. La verdad que ya he tenido muchos problemas con esta empresa de envíos anteriores, mi pedido no llega y ni modo de enterarme dónde está, ya que la Sra.de las oficinas no se molesta ni un poco en atenderte o simplemente ser educada.
Tampoco te molestes en llamar que te corta el teléfono, ósea te atiende igual de mal.
Yo no sé cómo sigue abierta esta empresa.por favor, si alguien tiene la delicadeza de leer estas recomendaciones le aconsejo que opte por otra empresa.
Le puse una porque es la más baja puntuación pero es que ni una estrella se merece.

Fue imposible conseguir la entrega de un paquete. Señalan en el seguimiento señalaron vario intentos de entrega ficticios. Si puedo evitarlo, no volveré a usar sus servicios.

Nos ha atendido una chica de la oficina, y parece ser que como la hemos hecho levantarse de su puesto, nos ha puesto todas las pegas del mundo y es la primera vez que nos dicen que no tienen seguro y si le pasa algo al paquete, que no se hacen responsables, nos lo ha recalcado varias veces, cosa que normalmente enviamos paquetes desde esta misma oficina y es la primera vez que nos lo dicen. Supuestamente tienen esta norma y nunca antes nos la habían comentado, no me explico cómo los usuarios siguen yendo a este tipo de agencias.

Servicio y organización regular. Sin hablar de la mala pinta del local. De los peores con los que trabajo.

Pongo una estrella por poner algo, pero no entiendo como un viernes por la tarde no se dignan a repartir pedidos que me confirman por teléfono que lo tienen allí. Y encima al ser algo de caracter urgente para mi me dice que si es tan importante que vaya yo a recogerlo a la nave.

Pésimos trabajando. No vienen a tu domicilio y encima mienten diciendo que han estado, y todas las santas mañanas estoy en casa! Ni una llamada ni un aviso de llegada en el buzón ni rastro de nada, no lo recomiendo para nada.

Pesimooos en la entraga figura repartido y ni saben donde lo han dejadooo y ni me llego es dia sino despues de dos y era envio urgente esta mejor mrw mil veces.

Estuve toda la tarde en casa y llamaron diciendo que no había nadie. Que teníamos que concertar otro día para la entrega

Tengo que decir que he tenido una incidencia con un paquete, pero desde Rocío, Pepe y sobre todo Paco, repartidor de mi zona. Se han portado de maravilla y me lo han resuelto rápido y bien.
Gracias a todos ellos por su trabajo y buen hacer.
Aunque ocasionalmente se producen errores, con este grupo de trabajo puedes estar tranquilo de que tú envío llega a tu casa.
Gracias, Juan Carlos

La sede "Málaga Sur" tiene, sin lugar a dudas el peor servicio de atención al cliente que me he encontrado en mucho tiempo. Hoy me ha atendido Pepe y, además de ser muy desagradable, la atención ha sido pésima y la resolución de la incidencia nula. Ayer me atendió una chica, de la que no recuerdo el nombre, que fue igual o más desagradable que su compañero. Primera y última vez con TIPSA. No pido que sean simpáticos pero al menos cordiales al trato. Los clientes no tenemos la culpa de vuestros problemas en la empresa. No recomiendo esta empresa. Muy mala experiencia.

Se pasan por el domicilio, ponen que han venido y es MENTIRA. Echan el aviso en el buzón y hasta luego. Lamentable.

Nada profesionales por no decir incompetentes. Una vergüenza para su sector. Estoy obligado a poner una estrella para que aparezca publicado el mensaje pero su nota real es un CERO PATATERO.

Muy buen precio de paquetería. Como particular no aseguran el envío así que para envíos valiosos mejor las mensajerías.

Mal servicio con mala coordinacion.trato poco profesional en la agencia.creo que tienen mucho que mejorar.mientras tanto usare otras agencias de transportes con precios similares y mucha mejor atencion y trato mucho mas serio.

La peor mensajeria de malaga les dices que llamen antes de entregar el paquete y de dicen que ellos no tienen obligacion ninguna de hacerlo y despues le tienes que tener el dinero justo por que no tienen ni un solo euros literal para dar cambio