TIPSA MARBELLA

Pésimo servicio, desde la semana pasada estoy esperando un paquete y dice en reparto y a las 18:00 dice incidencia y no explican cuál ha sido y si la explican que no encuentran la dirección, en ese caso se debería llamar al cliente y no lo hacen. Aún estoy esperando 8 días después.

Tipsa afirma haber realizado la entrega en mi apartado de correos a las 09:45, pero mi apartado de correos se abre solo a las 10:00. Ningún vecino lo ha recibido. ¡Me he comunicado varias veces con Tipsa para decirme en qué número el conductor ha tirado mi paquete! ¡No hay ninguna respuesta! ¡¡No se hace entrega sin consentimiento a otra dirección, tampoco se hace no responder a solicitudes normales sobre un pedido por el cual ya estoy esperando 3 semanas!

Lo anterior lo escribí el 7 de marzo. Hoy 12 de marzo y después de varios contactos vía correo electrónico y con cierta persuasión por mi parte, confirmaron que lo habían entregado a una dirección y número completamente diferente. Finalmente lo recogieron y lo llevaron a la dirección correcta. Así que en lugar de 1 estrella, ahora les he dado 4 estrellas, ya que resolvieron el problema causado por ellos. Entonces Tipsa, gracias. Agradezco que finalmente hayas entregado mi pedido.

No tiene sentido que los vendedores envíen artículos a través de Tipsa, ya que ni siquiera intentan realizar la entrega. Prefieren dejarlos sentados en sus oficinas hasta que vayas a recogerlos. Esto ha sucedido en 5 ocasiones diferentes ahora.

Lo peor de lo peor en agencias de transporte. Son unos mentirosos cuyo ultimo fin es obligar a la gente a ir a su oficina y recoger allí los envíos. Para ello no dudan en mentir día a día, primero poniendo que el envío está en reparto y después que se estaba ausente del domicilio. Tras un mes he preferido devolver mi envío a darles la satisfacción de tener que recogerlo en su oficina. En adelante antes de hacer ninguna compra preguntaré quienes son la agencia de transportes y como sean éstos impresentables no compro. Ojalá el tiempo los ponga en su sitio y desaparezcan como empresa. Ni una estrella, no sé como se ha colado esa maldita estrella.estrellados se tienen que ver

Pésimo servicio. Llevo tres días esperando un paquete, el cual figura como en reparto desde el lunes (estamos a miércoles). El martes por la tarde logré hablar con ellos y me dijeron que "estaban bajos de personal" y que hoy a primera hora de la mañana me entregarían el paquete. Por supuesto, son las 15:00 y el paquete sigue sin aparecer. Además de ser manifiestamente incompetentes y de mentir a sus clientes con los plazos de entrega, son unos maleducados. La persona que me atendió al teléfono literalmente me colgó el teléfono cuando le pedí explicaciones. Absolutamente intolerable.

Peor empresa de reparto, abre incidencias de no posible entrega… si te llaman y no contestas indican ausente…
modificas entrega a un punto de encuentro y tampoco lo cumplen … son una vergüenza

Llevo 15 días esperando un envío para benahavis en la mañana dice en reparto y en la tarde incidencia. No se si les da pereza venir hasta benahavis pero ni vienen a mi casa ni llaman.pésimo servicio.

La semana pasada envié un paquete a Granada desde la oficina de Marbella y fue perfecto.
El paquete llegó a su destino en tiempo y sin incidencias.
Precio muy asequible. Personal de la oficina muy atento y amable. Buen servicio.

5 días más tarde de la fecha prevista y no ha llegado y es imposible contactar con ellos. Horrible

Es la 4 vez que vengo a recojer mis paquetes. No entregan al domicilio!
They don t deliver the packages! You will have to come to pick them up

SON UNOS INCOMPETENTES. LA XICA DE ALLI NO SOLUCIONA LOS PROBLEMAS Y TE CUELGA EL TELEFONO. LLEVAN 1 SEMANA PARA ENTREGAR PAQUETES.

Por donde empezar!? Viene el repartidor a casa al irse se lleva leña del vecino en la furgoneta.
Pongo direccion de mi madre y siempre me llama diciendo que no hay nadie y lo deja automático en un comercio cercano, cuando tal cuelgo llamo a mi madre y está en casa, y no han estado en ningún momentos.
Sin olvidar que cuando no les conviene o da la gana de entregar, ponen incidencia llamas (si te cojen el teléfono claro) y dicen que es que fueron y no había nadie, cuando es mentira como en lo anteriormebte dicho.
Llevo desde el día 30/12/2022 esperando un paquete que me envió el remitente, para no variar no me cojen el teléfono y cuando lo cojen una señorita llamada Usaba me di d sus ese paquete no lo tiene ellos que estará en el otro tipsa de Marbella (todavía no sé dónde está ese tipsa) me da otro teléfono y no lo cojen, hoy después de 50 llamadas el remitente y yo, y un email me dice que si que está en reparto y entrega hoy, y por fin se entregó.
Sin olvidar son tantas cosas "errores* que se me pasa decir mucha cosas, que desde el sábado 31/12 aparece en incidencia sin explicación ni motivo que todavía no conozco el motivounos impresentable que ya varias veces me la han jugado, y encima indirectamente gracias a ellos, juegan con la ilusión de un niño.
Me dejó bastantes cosas en el tintero pero a groso modo esto es lo más importante.

Impresentables, llevo cuatro días esperando que entreguen dos paquetes que debían entregarse en un plazo de 24 horas. Ponen en el seguimiento que están en reparto y estás esperando todo el día sin moverte de casa. A las 19: 00 se limitan a poner "incidencia" en el rastreo, sin más explicaciones y así vuelta a empezar tres días más. Aún no he recibido mis paquetes y ninguna disculpa ni explicación. Cuando los llamas al teléfono, se limitan a decir, "tiene que pasar el chico". Les pongo una estrella porque no se puede menos.

Super rápido. Genial!
Lo nunca visto con ellos! Cierto que el chaval que me entregó hoy es la primera vez que lo veo.

Empezamos como el cul0. Hice un pedido online de una tienda de Marbella. Rogué que me lo enviaran con correos o cualquier mensajería que no fuera tipsa porque tipsa causa muchos problemas donde yo vivo. Pues nada, tuvo que ser tipsa por narices. Hoy aparece ya como enviado y los de tipsa han puesto una dirección diferente a la que yo escribí al realizar la compra.
*Actualizo: avisaron con tiempo al mensajero dándole la dirección correcta. Llegó muy puntual y fue super amable. Pero, el paquete no llegó roto, si no, llegó hecho añicos!

Siempre que tengo que recibir un envío de Zara, me llega en el momento que se me indica, ahora me lo envían con tipsa y me pone “incidencia” llevaba en reparto desde el miércoles y ya estamos a sábado, y encima para echarte la culpa a ti te ponen como “incidencia” y no he salido de mi casa solo para poder recibir el paquete

Pésimo servicio, es la primera vez que una empresa de envío tiene problemas para entregar un paquete en mi dirección! Ni a la dirección irán, simplemente dicen que la dirección está errónea o que está ausente para que uno tenga que ir a recoger el paquete en la oficina de ellos! Cero recomendados, y aparte no cogen el teléfono! Tengan cuidado.

No cumplieron con los horarios de entrega establecidos, vinieron a realizar la entrega pese a decirle que a esa hora no habría nadie en el domicilio, por lo que finalmente tuve que ir yo a recoger el paquete. Además, cuando llaman por teléfono no se identifican.

Como empresa de paquetería está muy bien. Pero la chica rubia que atiende en Alfredo Palma siempre nos atiende mal. Es desagradable que alguien que trabaja de cara al público te trate como si fuera superior a ti. Elegimos otras empresas con tal de que no nos atienda ella.

Falta de profesionalidad y poca seriedad. Debía recibir un paquete en el día de hoy, recibí un mensaje de incidencia a media mañana, me puse en contacto con la agencia, y la persona allí encargada no me puso ninguna facilidad ni para ponerse en contacto ella misma con el repartidor ni para que yo mismo pudiese recoger en el local el paquete. Totalmente desaconsejable, imagino que estaría más pendiente de sus vacaciones de Semana Santa, que en ejercer su trabajo con responsabilidad.

Yo también llegué a las 11: 30 y ponía que cerraban a las 13 horas de un sábado y habían cerrado ya a las 11: 30 me lo dijeron unos chicos que había en la puerta