Tipsa Nervión (Agencia 41032)

Servicio pésimo, no me entregan el paquete porque dicen que ha hqabido una incidencia cuando no me he movido de casa. No me atienden por teléfono.

Servicio lamentable. Trabajo desde casa, pendiente de una entrega y me llega un email diciendo que ha habido incidencia por no estar en domicilio. ¿Se puede tener más poca vergüenza? Que si lo quiero que vaya a recogerlo.

Son unos mentirosos de cuidado. Te ponen incidencias cuando si que estabas en casa y es imposible contactar con ellos. Me lleva una semana poniendo que mi pedido está en entrega y no lo mueven, intento contactar para que me digan que hacer e imposible. Vergüenza debería darles

Horrible, te ponen incidencias de que no estabas y ni se han acercado al domicilio a realizar la entrega. Después te llaman de la central diciendo que estás mintiendo cuando te quejas porque llevan una semana de atraso en la entrega.lamentable, la peor empresa de transporte

La peor mensajería que existe. No entregan el paquete, ponen excusas, no van al domicilio. Es la tercera vez que me ocurre en 2 meses. Es increíble.

Hago un pedido a una tienda que contrata a esta empresa de paquetería. Han pasado casi dos semanas y, primero, ponen una incidencia porque faltan datos de entrega. Los facilito a la tienda, que me dicen que tardará un par de días en llegarme el pedido. Al pasar ese par de días, ponen otra incidencia a la hora de entregar porque según ellos, no había nadie en la casa (algo totalmente falso). La tienda me facilita el número de esta empresa para acordar con ellos hora de entrega y llevo cuatro días haciendo una media de 15 llamadas por la mañana y otras tantas por la tarde, para que cuelguen el teléfono diciendo que todas las líneas están ocupadas.
He tenido que llamar a la tienda de nuevo, para que lo gestionen ellos.
Muy poca profesionalidad, mentirosos a la hora de entregar los paquetes y, en definitiva, un desastre. Preguntaré si hago algún que otro pedido online por si son ellos los que entregan.para no contratarlos nunca más.

Actualización*. Finalmente me llegó el pedido, en buenas condiciones. Llegó tras ponerse en contacto la empresa de compra, consiguiendo que finalmente me llamaran por teléfono los transportistas para acordar un intervalo de horas para recibir el paquete. Todo correcto por estar respaldada por una empresa competente.

Toda la mañana esperando un paquete que tenía que llegar antes de las 14: 00 horas. Cuando entro en el seguimiento aparece una incidencia. Aquí no ha llamado nadie, ni a la puerta ni al móvil y por supuesto no contestan al teléfono. Tendré que ir a buscarlo porque no puedo estar pendiente de lo que les de la gana. Procuraré que sea la última vez que utilice sus "servicios".

El repartidor me ha entregado un paquete esta manana, en vez de 3. Ha puesto todo como entregado y es mentira, no tengo mi mercancía y nadie contesta a telefono ni mails. Contactad por favor a Andrea Marti

Tipsa es de las peores empresas de transportes si no la peor, llevo 5 dias esperando un pedido que aparece en reparto, pero no lo traen, a última hora mandan un correo diciendo que se ha intentado la entrega y no ha podido ser entregado pero es mentira porque a mi casa no ha venido nadie en estos días, te quedas esperando para nada, son lo peor de lo peor, no se como las empresas siguen contratando a esta agencia de transportes, si es que se les puede llamar asi.
Esta empresa al final acabara cerrando porque no va a ver quien la contrate

Mi paquete llegó a tiempo la entrega era de 1 a 2 días, llegó en el segundo día, el repartidor muy amable. Me molesta que no respondan el teléfono en la oficina, solamente tienen un mensaje automático que dice que están ocupados y que intente mas tarde y te cortan la llamada, llamé por lo menos 6 veces y mi llamada no fue respondida.

Se contrató el servicio de entrega Tipsa14, eso significa que tenían que entregarlo antes de las 14h. Lo quisieron entregar más tarde las 15h y la solución que dan es que vayas a recogerlo a su empresa o como es viernes ya te lo entregan el lunes. Me presento en la empresa a poner una reclamación y exigir que me lleven el paquete que me hace falta urgente, de ahí ese tipo de servicio, me dice el repartidor que ya que estoy me lleve yo el paquete, que ya son las 17h y ya no va a ir a ningún sitio. Falta de compromiso, responsabilidad y profesionalidad. Me niego a trabajar con nadie que los mande a ellos.

3 días mi paquete en reparto y aún sin recibirlo. No cogen el teléfono, ponen incidencias sin explicaciones. Pésimo servicio.

Las tres veces que me ha tenido que llegar algo con ellos se pasa de tiempo, tarde, mal y con problemas siempre. Llevo esperando un pedido que lleva "en reparto" 3 días más los 2 desde que lo pedí y como es normal para hoy y las fechas que son ya no llega cuando en la web ponía 72h en total. No le doy 0 estrellas porque no se puede

Dos días esperando q me entreguen paquete, ayer ponen incidencia sin más explicaciones, hoy aparece en reparto desde las 8: 15h y son las 20: 09 y sin llegar. No contestan teléfono y no responden correo. Pesimo servicio. Comunicaré este hecho a la empresa a la q he realizado la compra.

Imposible contactar con ellos, llevo como 26 llamadas sin exagerar. Intentelo de nuevo ma satrde y te cuelgan, es inaudito que no tengan otra manera de contactar, y encima si estan cerrados a mediodia

Es el tercer problema que tengo con esta empresa. Tú estás a su servicio y no ellos al tuyo. Ponen cualquier incidencia para no tener que programas entregas. Da igual que digas que vengan por la tarde. Ellos vienen cuando le viene bien y si no estás tienes que ir a recogerlo a su empresa y no a un punto de recogida como otras mensajerías. Una vez me lo dejaron en la puerta cuando no estaba. Tal cual. Me intento informar siempre y si trabajan con ellos, no compro.

Estuve esperando todo el dia un paquete para que, a 20 minutos de acabar el horario de entrega, me llegara un mensaje diciendo que "No se pudo entregar el paquete por la siguiente razon: cliente ausente". Ni habian llamado al porterillo ni me habian llamado al telefono.

No es posible tener una peor atención al cliente. No cogen el teléfono. Tengo que llamarlos yo, me dicen que lo van a entregar por la tarde y luego no aparecen. Sigo sin mi pedido.

Según el repartidor solo reparten hasta las 14h. El repartidor muy maleducado y desagradable. Dicen que te han llamado por teléfono y es mentira.

No hay forma de que contesten al telefono, si lo hacen, te dicen que no pueden atenderte y te cuelgan directamente en la cara. Vaya servicio

No cogen el teléfono.
Llevamos esperando un pedido desde el viernes y ni siquiera nos contestan.
Mal servicio para un pedido en el centro en calle mariana de pineda 18