TIPSA SEVILLA CENTRO

La profesionalidad de esta empresa es deleznable. Retrasan pedidos para que vaya uno a recogerlo (lo que viene a ser su trabajo básicamente), usan excusas de que las direcciones están mal, de que no hay nadie en la vivienda (mentiras de primero de conductor que no quiere trabajar), dan llamadas perdidas de un segundo para que así parezca que ellos llamaron y no atienden el teléfono en horas de oficina.

Encima dan actitud y chulería marrullera.

Una joya que es mejor tirar por el wáter. Porque nada más que me han dado problemas.

Malísima compañía, sus repartidores no han hecho ni el esfuerzo entregarme un paquete que llevo esperando con 3 días de retraso ya, supuestamente el día que estaba en reparto han dado por hecho una incidencia en el reparto, cuando ni siquiera han llamado a mi casa, después de todo esto intento contactar con ellos, tanto por llamado como por mensajes, y resulta que ni me contestan al teléfono ni a los mensajes, acto seguido, automáticamente sale que mi paquete tiene que ser recogido, en fin una auténtica vergüenza el servicio y peor atención al cliente, no la recomiendo absolutamente para nada!

Les doy 1* porque no me deja valorar por menos.
INDIGNADA. Un pedido de Zara con fecha de entrega el viernes 17/11 y después de pasarme todo el día en casa esperando la entrega, a las 20.00 h. contacto con Zara porque ya me temía lo peor y me dicen que Tipsa ha pasado y no había nadie en el domicilio. Que poca profesionalidad . Ese pedido lo necesitaba para un evento el sábado y me jodisteis el día y el plan.
Pésimo servicio, no sé cómo trabajáis con empresas tan importantes. Las dejáis en un pésimo lugar.

Pésimo. Estoy todo el dia en casa esperando a que vengan a recoger un paquete importante programado para hoy y no se presentan.
Llamo a las 18 h y me dicen que van a pasar antes de las 19h. Pero nadie pasa.

Deberian echar un ojo a esta central. Son pésimos con todo.

Veo que hay una incidencia en el seguimiento del paquete para la entrega: contacto el servicio a clientes para mas info, me dicen que todo bien, pero ahora tengo que ir a buscar mi paquete a 7km del centro?

De vergüenza, no han llamado ni al telefonillo, trabajan tarde y sábado mañana y lo programan para el lunes. El el servicio se ha solicitado en una entrega con una fecha, la cual no se ha cumplido. Y como que el problema no fuese con ellos.

Sinceramente de lo menos profesional que he visto, mi tenían que entregar un paquete que en la primera ocasión me dieron fecha y me quedé esperando al repartidor que nunca llegó, y que al final me llamaron para decirme que si podría ir yo a recoger el paquete a sus oficinas que andan cortos de personal, surrealista tal como lo leen

Servicio lamentable. Te dicen que han estado en casa para recoger el paquete y no es cierto. Intentas contactar con ellos por teléfono y es imposible.

Le doy 1 estrella porque 0 no se puede.
Primer intento de entrega a las 2 de la tarde ayer y no estoy, me llaman por teléfono, no podía responder, devuelvo la llamada pero es imposible al ser número privado/empresa o lo que sea.
Segundo intento a las 17: 30 pero no me espera a que salga, estaba dentro cerrando a la perra para que no se escapara. Se va.
Llamo a la oficina contándolo y me dice que la culpa es mía y no puedo tener a un repartidor esperando 5min en la puerta (cosa que no fue así). Acordamos poner TERCER intento de entrega para hoy de 10: 00-12: 00 pero no aparece nadie con lo que tengo que llamar de nuevo (a las 12: 40 porque me tengo que ir) y nuevamente me vuelven a decir desde la oficina que un repartidor que tiene que repartir 100 paquetes en mi código postal
No puede estar esperándome en la puerta, lo llaman y me dicen que vendrá ahora en 5 minutos y, aquí sigo esperando, finalmente recibido a las 13: 30
Vergonzoso el trato recibido desde oficina, no me extraña que estén en auge servicios como amazon y otros, no volveré a usar tipsa, no es la primera vez que hay problemas de entrega.

Dicen que van a entregar un paquete y es mentira. Llevo 2 días esperando que vengan y encima ponen incidencia como si hubieran venido a mi casa y es todo mentira. Una vergüenza de empresa. No sé cómo una multinacional como Zara puede confiar en ustedes

Jamás contestan a emails ni teléfono. Dicen que esta en reparto e incidencia cada día a la misma hora sin ni un intento de entrega. Horribles

11: 31 de la mañana de un viernes, todos los coches aparcados y puertas cerradas. Llamas por teléfono en el sitio y no te lo cogen. Llamas desde casa 50 veces al dia y tampoco. Paquete entre incidencia y reparte 3 dias, estando en el destino para recogerlo sin problema. Increíble que hagan envíos con esta empresa, nefasto.

La atención pésima, ni cogen el teléfono ni contestan al email. Dos veces señalado el envío en reparto, y dos veces con incidencia, en ningún caso se pusieron en contacto. FATAL!

Llamas durante días sin éxito. Vas allí y han perdido el paquete, me indican que lo van a notificar para que nos hagan un nuevo envío. Una semana después sigue todo igual. Servicio lamentable, no me sorprendería que cerrase por su nefasta gestión. No perdáis el tiempo en llamar y reclamar a la empresa que os realice el envío ellos pasan de todo.

Pésimos en la gestión de entrega de paquetes. Ponen que han ido a tu casa y no es así y encima la atención al cliente puedes tirarte un día llamando que no te lo cogen. Horribles. Ya es la segunda vez que me pasa.

Pesima empresa. No cogen el telefono y el repartidor hasta en dos ocasiones dice que no estas en el domicilio y no es cierto obligandote a ir a por el paquete alli.

SERVICIO pésimo. No pienso usar nunca más este servicio, el teléfono no lo cogen nunca. Imposible ponerse en contacto. Te envían correo que ha sido enviado y es mentira y a la vez un SMS que no ha llegado. Pondré un queja en Media Markt

No se para que tienen un teléfono para contactar si no lo cogen, llego 11 llamadas y nada.
Para que me llegue mi pedido llevo ya más de una semana esperando.
MUY MAL!

Imposible hablar con ellos. Marqués en web recoger en agencia, lo ponen en reparto. Muy mala gestión de la entrega.

Servicio pésimo. No traen las cosas en el periodo que te indican y no cogen el teléfono cuando les llamas. Atención al cliente nula y repartidores desorganizados. Te dicen que han intentado dejar el paquete en tu casa cuando no es así.

Tuve que llamar a la central de Sevilla para preguntar que pasaba con la llegada de una mercancía, me dicen que no me va a llegar porque "se lavan las manos al haber una incidencia que detalla que se ha extraviado en Madrid antes de llegarles a ellos" eludiendo responsabilidades. Al pedirle que me explicara porqué nadie se pone en contacto conmigo para decirme eso mismo sin necesidad de esperar 5 días, me cuelgan. ¿La mercancía extraviada? Un televisor de 65 pulgadas.

Una autentica basura de servicio, no cogen el telefono nunca, tuve la mala suerte en el año recibi dos paquetes de esta compañia, en los dos casos el mismo problema, no llaman si no te encuentras en casa como las demás compañías, ahora tendre que desplazarme a la otra punta de la ciudad para recoger mi paquete

He llamado 8 veces a las 11.30 de la mañana.
Me parece una falta de respeto que no haya nadie en atención al cliente

Servicio pésimo. Me han perdido un paquete dos veces y cuando contactas para pedir información, ni te contestan! No volveré a usarlo

No hay derecho, no se comunican contigo, ni contestan al telefono. En el estado del pedido aparece que ha estado dos veces en reparto pero a casa no han venido porque siempre hay alguien. Ahora que quieren que vaya a recoger el paquete? Una vergüenza.

Pues en Quesos Aguilar, no he tenido nunca un problema con ellos. Si he llamado y no han cogido el teléfono, he vuelto a llamar. Siempre amables María y Antonio y sobre todo, Manuel, el que me recogía los paquetes, siempre disponible. Los paquetes eran entregados en 24 horas cuando tenía hasta 48 para entregarlos. Una pena que no pueda seguir trabajando con ellos porque la otra mensajería, esa si que no cogen el teléfono ni dan señales de vida.

Me llegó un mensaje de que me habían entregado el paquete, estando en casa y ni habían llamado. Me mandan el albarán como que si y en primer lugar el repartidor no se molesto ni en escribir bien mi nombre. Y lo más importante en el albarán ponía un DNI que no era mío y una firma falsa, al bajar a buzón el paquete estaba tirado en la escalera del bloque. Tendré que tomar medidas legales. Porque la falsificación de fila es delito. Son unos sinvergüenzas!

Tenían que recoger hoy unos documentos importantes que tenían que llegar a Barcelona y no solo no han pasado por aquí, sino que no he conseguido contactar con ellos para ver dónde estaba el mensajero después de casi una hora llamando sin parar. La primera y la última vez que contactaré con ellos. No lo recomiendo en absoluto.

Lamentable la atención recibida por teléfono de la trabajadora María Jesús, es una vergüenza tener a una persona así en una empresa como Tipsa.
Esta trabajadora, si se puede llamar de alguna manera, es una maleducada, me ha faltado al respeto y me ha colgado.
Servicio penoso.

Dicen que está entregado en mi domicilio un paquete que no me ha llegado, que no tiene ningún vecino y encima hablan con prepotencia. Profesionalidad 0 y no buscan soluciones

Me avisaron de que mi pedido estaba en reparto, me tuvieron esperan todo el dia sin salir de casa, y a las 10 de la noche me mandan un correo que pone que se han llegado y no estaba, y que me han llamado y no he cogido el teléfono. MENTIRAS!
Pésimo servicio.
Llamas y no te dan ninguna solución y el telefonista es bastante desagradable.

Rapidez y profesionalidad del repartidor de la zona 41008, suelo pedir por internet y es la primera vez que me llega un envío tan rápido, teniendo en cuenta que llegaba de Madrid en menos de 24 horas tengo el paquete, gracias, muy contenta!

Servicio pésimo. Toda la mañana esperando el envío porque me dijeron que lo traían de 10 a 14 y no se presentan. Luego van a las 18: 05 según ellos y me dicen que no había nadie en casa. Eso llamando desde las 16: 30 y sin coger el teléfono

Un pedido que me tendria que llegar antes de las14: 00 (page mas para que llegara antes)
las 14: 30 y no a llegado ni llamado nadie

No son profesionales. Unos impresentables. Descoordinacion absoluta con los repartidores y cuando llamas por teléfono te torean y te engañan. Cierras un horario y no te lo llevan. Ya he avisado a mi proveedor que ni se le ocurra enviarme mas pedidos por esta compañía. Fatal.

Parece mentira que la persona que está encargada de coger el teléfono a los clientes. Este trabajando. Mal educada como ella sola.
Increíble saber que en mi misma empresa aunque en ciudades distintas. Halla gente trabajando con esa actitud.

Sino quieres que te estafen no contrates Tipsa, Ami me llamaron a las 16: 40 hrs y me dicen que antes de las 18: 00 está mi pedido en casa, sobre las 19: 15 me da por llamar a la empresa y ahora me dice que no me lo traen le preguntó el porque? Y me dice que no sabe, que como pone hasta 48 horas y no han pasado pues no te dan solución es más cuando le informó donde puedo poner una reclamación me dice que no sirve de nada que es perder el tiempo, NO DEJÉIS QUE OS ENGAÑEN NO USÉIS TIPSA, ELLOS TE ESTAFARAN, hay muchas empresas que realizan bien su trabajo, TIPSA ES UNA ESTAFA RECORDAR ANTES DE CONTRTARLO