TMDigital Granada S.L.

He sido cliente durante varios años y su servicio ha sido estupendo. Nunca se me ha caido internet sin previo aviso, no ha habido problemas, la instalacion se hizo rapida y limpia. Para muchos que no teniamos acceso a fibra/coaxial en nuestra calle y por tanto no podiamos trabajar en casa nos ha salvado la vida y con precios razonables para NO tener competencia dado su servicio. Y lo mejor de todo es que es una empresa local: pudieras pensar que pueden fallar mas por tener peores instalaciones pero estarias completamente equivocado. Muchas gracias por vuestro servicio! Os deseo lo mejor.

Han venido a casa dos técnicos para instalar el internet y han sido unos profesionales, no han dejado nada de suciedad, muy prudentes y amables, muy profesionales, gracias Manuel y creo que el compañero era Alfonso. Ahora a esperar que tal va el servicio de fibra.

Muy satisfecho. Noelia de administración se ocupó de solucionar rápidamente los problemas que tenía y todo genial. Atención estupenda. Recomendable.
Actualización:
Necesitaba solucionar un tema complicado de desvíos de llamadas con una sim dual, y el técnico Francisco Puertas me lo solucionó de forma rápida y eficiente y además muy amable.

Azahara del departamento de administración me atendió rápidamente y fue muy amable. El equipo de TM nunca falla!

Buen servicio técnico. Llamé por una avería en el router y la atención ha sido muy rápida y eficiente. La técnica, Àngela, vino a mi domicilio al momento y resolvió el problema enseguida.

Azahara de administración me resolvió mi consulta muy rápido.
Servicio eficaz.
Muchas gracias

Azahara me ha atendido de forma inmediata y perfectamente. Apenas en un par de minutos tenia la nueva contraseña y podia acceder a la pagina para obtener mis facturas. Es muy agradable recibir una atención tan eficiente y rápida.

Ha sido un placer tener en mi casa a Andres y ABraham. Ha sido un servicio técnico perfe to y una profesionalidad y empata exquisitas. Gracias chicos

Muy contentos con el servicio, siempre con una sonrisa y dispuestos a solucionar cualquier problema

Vivimos en el Realejo y llevamos varios años siendo clientes de TM Digital. Estamos muy contentos con su servicio y en especial con la atención personalizada que ofrecen en todo momento. Agradecer en particular la gestión realizada en estos días por parte de Noelia del departamento de administración.

Somos un hotel de Granada que llevamos trabajando con ellos mucho tiempo y el trato siempre a sido muy bueno. Siempre están dispuestos ayudar cuando surge alguna pregunta o problema.
Gracias Angela por tu ayuda.
Un saludo.

Llevo muchos años en esta compañía y siempre me han dado un servicio excelente. Muy contentos de su cercanía y siempre me han resuelto todo rápido

Les avisé de que iba a dejar la línea un mes antes tal y como venía en el contrato para que fuesen mirando la baja. Aún teniendo el mensaje un mes antes me dijeron que por no rellenar un doc que me iban a cobrar ese mes de más aún ya habiéndoles avisado con antelación para que eso no pasase. Poca consideración solo para embolsarse un mes de línea y que les va a costar una baja permanente

Buenos días quiero dejar un buen mensaje a Francisco puertas que me a solucionado un gran problema en mi móvil tendrían q ver muchos así estoy muy contenta con su ayuda podría decir muchas cosas de el Sr portó muy bien y amable con migo q no soy tan experta muchas gracias por tenerlo

La peor compañía que encontré en mi vida, realizó una portabilidad y no me la dan de baja, hasta que entro en el siguiente mes.para cobrarme la mensualidad extra. IMPRESENTABLES.

Llame por teléfono y la chica que atiende por teléfono Noe me atendió genial a pesar que era muy tarde.

Totalmente recomendables, son super profesionales, me montaron la fibra en un abrir y cerrar de ojos.
El trato es muy bueno, son muy educados y agradables.
La fibra va como un tiro, y de precio fenomenal.

Gran empresa. Tienen buena cobertura allá por donde vaya. Precios asequibles y el personal con el que he tratado muy amable.

Un trato nefasto. Contrate fibra y me daban 3a5 mega. El precio es excesivo para lo que ofrecen. Además la chica de recepción me trataba fatal.

La mejor empresa de telecomunicaciones de Granada, se notan que llevan toda una vida dedicados a esto. Servicio excepcional y personalizado, no podría contar con nadie mejor!

Tengo contratada la fibra y los móviles con esta compañía tanto en casa como en la oficina. La velocidad que tengo en cada sitio realmente la que he contratado, lo que no se puede decir de otras compañías, por mucho giga que anuncien. Y esto es importante cuando tienes un negocio. Además, cuando ha habido alguna incidencia o he tenido alguna duda son muy rápidos y cercanos por whatsapp y me lo han solucionado de inmediato. 100% recomendables.

Un diez. En momentos complicados, sobre todo con vecinos que molestan y boicotean la red, resuelven rápido el problema. Confianza absoluta.

Un servicio de buena calidad, de cercanía y con un trato profesional y cercano. Lo recomiendo!

Llevo casi tres años con TM, sin problemas y con atención directa. Solo le falta un servicio de TV

Llevamos años con el servicio y sin duda puedo definirlo como uno de los peores. Prometían fibra y para hacer la instalación tardaron meses donde solo daban largas y una vez instalada la fibra ha funcionado medianamente bien hasta que por arte de magia tenemos constantes caídas de internet. Lo mejor de todo esto es que los llamas para que lo arreglen y tardan 5-6 días en devolverte la llamada y cuando lo hacen prácticamente que te toman por un loco o te dicen que ya lo han solucionado a pesar de que seguimos con los cortes continuos. Desde luego si tu trabajo depende de internet como es nuestro caso jamás confiaría en ellos.

Muy contento con sus servicios y profesionalidad. Empresa 100% de Granada con total garantía de confianza. Además con clientes muy formales.

TM digital es la única compañía local capaz de hacerle cara a las grandes como telefónica, vodafone, orange.

Su ventaja radica en que son locales por lo cual conocen mucho mejor las limitaciones de la ciudad y alrededores. Aún así son capaces de hacer llegar fibra a lugares donde las demás compañías son incapaces

Son fantásticos. Es la única compañía de telecomunicaciones local que conozca, y esto tiene muchas ventajas: trato directo, accesibilidad, posibilidad de hablar en persona y rapidez. Se valora mucho! Los precios son buenos, quizás no los más competitivos de todos los que existen pero desde luego merece la pena pagar un pelin más e ir con ellos!

La comercial de TM, Vanesa fue muy profesional, eficiente y me solucióno el trámite de alta de línea rápido.

Se nos ha cobrado un coste extra del que no se me han informado por cambiar de sitio el router, y no nos ofrecen ningún rembolso o solución. Muy poca transparencia, no entiendo porque tengo que dar por hecho cobros aparte.

Grandes profesionales, me han dado servicio de fibra donde nadie ha llegado, ninguna compañía generalista me proporcionaba servicio y ellos me han dado a la solución que requería, mi nueva situación laboral, recomendables 100%.

La única forma de hacer que te hagan caso es haciendo públicas todas las quejas.
Esta es la continuación de la última reseña que tienen aqui, la de Víctor García, respuesta de su respuesta a la misma.
Decirles que todo queda muy bonito cuando se defienden atacando e incluyendo verdades a medias. Lo primero que vuelvo a reiterarles es que jamás se contesto a los emails enviados, para ser correcto, al email enviado por otro vecino en nombre de 6 domicilios del barrio que estamos con reiterados problemas; "hemos contestado a sus emails siempre que nos habeis escrito" FALSO.
Ustedes son los profesionales del sector con lo que si se encuentran con una avería que se estropea y arregla sola.creo que no hay más que decir en relación a la profesionalidad, como ya se ha arreglado sola, me voy. A esto mismo añadirles que lo de recibir una llamada, o un aviso confirmando que la avería fue resuelta tambien es de trabajo profesional. Además en los momentos de avería nos resulta imposible llamrles por téfono porque como ya saben ustedes, o deberían de saber, dan servicio a una calle en la que la cobertura movil no existe, dependiendo entonces de su linea. Aun así lo hacemos, con mensajes de wathsapp poniendo el teléfono en esquinas de la casa donde llega una linea de cobertura, mensajes que a veces reciben respuesta pero no solución, a veces contesta una máquina y ya está, o muchas otras no hay respuesta; "que no se ha respondido a sus mensajes cuando siempre que nos habeis escrito hemos respondido" FALSO.
Por último, en relación a las llamadas. Hoy mismo he llamado porque la velocidad de la linea se ha caido a 1mb, la chica que me ha atendido a apuntado mi teléfono y me ha dicho que me devolvía la llamada FALSO

Solo añadir un apunte que para mi le da sentido a la queja, a que me parezca muy poco profesional su servicio. Si les enviamos incidencias, del modo que sea pero esas incidencias les llegan.
Si en esas incidencias se detalla que estamos sufriendo MICROCORTES constantes, como pueden dejar la solución en un "llamenos cuando ocurra el problema", ¿les llamo 15 o 20 veces al dia en momentos de 10"?

Igualmente tendrán toda la información por correo electrónico, me llevará un tiempo recopilar, junto con el email que se envío hace al menos 2 meses, y al que nunca se dio respuesta.

Mientras tanto seguiremos siendo esos usuarios a los que se le dió servicio a medias pero pagaron sus facturas por completo.

Muchas gracias

Tengo una cueva en el Sacromonte y es la compañía que mejor calidad precio me da después de cobrar me la instalación las siguientes veces que me he dado de alta con diferentes inquilino no me ha cobrado la instalación muy recomendable para gente que quiera Internet mes a mes sin permanencia sobre todo para extranjeros y no residentes de Granada

Pésima experiencia. Ocho meses esperando una conexión por fibra para la que nunca me dan fecha y por la que me han estado mareando con mil excusas diferentes. La experiencia con la conexión por cable coaxial ha sido pésima: cortes continuos de la red sin explicación ninguna. No ha resultado una solución viable a la falta de fibra en el centro de Granada (lo cual es inexplicable).
EDICIÓN DE LA RESEÑA EN RESPUESTA AL COMENTARIO DE TM DIGITAL: Una vez más, dando largas y excusas. Tengo confirmación de que tienen acceso y autorización explícita de la Comunidad de propietarios desde Navidades. Cinco meses esperando. ¿Cuánto más debo esperar? Lo de que no pueden contactar conmigo ya es de chiste. He hablado con ustedes al menos en 5 ó 6 ocasiones en los últimos meses.

Llevo con esta compañía un año y es la peor compañía de internet que he tenido en mi vida. Cada semana cortes de internet, tienes que llamar, te dicen que rápidamente te lo solucionan. En un año habré llamado 100 veces. Te puedes llevar esperando una mañana entera o tarde entera, ya depende. Si quieres pasarlo mal y tirar el dinero esta es tu compañía. Y ni se te ocurra contratarlo para temas de trabajo, porque lo vas a pasar muy mal, te lo dice alguien que trabaja via on line y es lo peor del mundo. Lo siento, pero no tiene perdón lo de esta compañía.

Editado en respuesta a lo que me ha comentado aqui Tm Digital:

1. Son las 1: 30 de la noche y sigo sin internet desde las 16: 00 de la tarde, después de haber llamado unas 7 veces. Eso de que se ha solucionado el problema no es cierto.
2. La incidencia del cable quemado, es 1 día. Los demás dias? Cual fue el problema? Porque los cortes de internet son cada semana.
3. Comentáis que es por un uso megas alto. Lo uso para consulta de webs y para enviar algunos archivos de poco peso.
4. Internet falla mucho. Hay veces que va bien y otras que no es capaz de cargar una simple web o vídeo. No es nada fiable.
5. Ya había leido malos comentarios antes de contratar el servicio, pero me convenció el que era una compañía local y arriesgué a probarlo, pero al final coincido con otras reseñas que ya había leido.
6. Quiero dejar claro que no tengo nada en contra con los trabajadores de esta empresa, el fallo es del servicio de internet. Si algo no funciona bien, es lícito poder comentarlo.

Un saludo

Una de las peores experiencias que he tenido jamás con una compañía. Paso a enumerar para aquellos a los que le pueda servir:
-los cortes de internet son constantes, llegando en una semana a tener hasta 6 cortes de internet algunos de 2 y 3 horas (algo muy útil en plena era del teletrabajo)
-la compañía se ríe de ti teniendo en cuenta que te prometen hacer una instalación de fibra en pleno centro de Granada que jamas llega.
-los técnicos que te van a llamar, tanto para el tema de los cortes de internet como para para instalarte la fibra jamas se han puesto en contacto con nosotros (más de un año con todos estos problemas)
-y por último no me puedo dejar sin mencionar a la persona responsable de la empresa un hombre que se dedica a mentir diciendo que no hacen la instalación porque el administrador no les da permiso para hacer la instalación (cosa que después probamos que era mentira)

Por ello si piensas en contratar esta empresita que da internet contrata cualquier cosa antes de que se rían de ti.

Dimos alta en diciembre y no ha habido un solo mes que no hayamos tenido problemas.
Microcortes constantemente, (todos los dias), caidas de la linea, bajadas de velocidad de conexión.
Para quienes teletrabajamos, todos estos problemas se traducen en perdida de tiempo y dinero a lo que desde TM van a a dar poca respuesta, ninguna.
Llevamos meses pididendo que se revise nuestra red y nadie se ha personado. Llamadas de teléfono que no se devueven, mensajes que no se atienden, correos electronicos que no se contestan. Fatal.

Por cierto, ya que veo que por aqui si dan respuesta, soy uno de los tantos vecinos de Camino de Beas que siguen quejándose de la situación y a los que no dan solución alguna.

Pésimo el servicio de internet. No llega apenas señal y estoy pagando 38€ al mes. Tengo que trabajar en casa y ya he desistido a trabajar desde aquí, tengo que buscar cualquier conexión fuera ya que esta no me permite ni subir una foto a una web. Me arrepiento de haberlo contratado.

Servicio muy malo, falta de atención al cliente, continuos fallos de señal, hoy 1 de diciembre sin señal, y la semana pasada varios días. Nadie coge el teléfono de atención al cliente y no hay buzón de voz donde dejar mensajes. Y lo malo es que no hay muchas alternativas. Decepcionado.

Me encanta poder tener servicio de telefonía con una empresa local de Granada. La atención es óptima, personal y muy respectuosa y con paciencia.

Otro domingo si tele, las dos de la tarde y sin responder el servicio técnico. Cada día peor. Dos interrupciones en plenos de un mes. Vaya empresa cutre.

Si pudiera ponerles 10 estrellas sería mejor. Con 5 me he quedado corta. Muchas gracias por todo sois lo mejor.

Por ahora ha ido todo como la seda con ellos, y Internet va fenómeno, tanto como para jugar como para cualq cosa. Saludos

Tenia problemas con internet y ellos me lo han resuelto, a diferencia de otros saben de lo que hablan, el precio es muy bueno. Me hicieron oferta de fijo y móvil, desde entonces problemas cero y me he estoy ahorrando un pico en la factura mensual. 100x100 recomendable

No teníamos cobertura de fibra en la oficina y ninguna compañía nos ofrecía alternativas que valieran la pena, gracias a TM Digital pudimos instalar fibra y a un muy buen precio. Muy recomendables por precio y profesionalidad.

Valoración de un cliente reciente que valora la simplicidad, eficiencia y profesionalidad y que está muy contento con la labor de esta empresa granadina.

¿ Hay actualmente alguna empresa de internet que te atienda de persona a persona? TM Digital lo hace, muy muy recomendable. Trato personalizado