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No tienen palabra. A mi hijo le han perdido el antifaz, cuando fue a hacerse el capirote, y luego se lavan las manos, viendo que hemos insistido en que se lo han perdido allí, se comprometieron a pagar la tela de uno que se ha tenido que hacer nuevo ,cual es mi sorpresa, cuando llevo el tickec del precio, que me lo abona, si le llevo el que me han dado equivocado, pero si el mío me lo habéis perdido, para que lo quieres, si nosotros lo vamos a llevar a la Hermandad. En fin, cuando ha visto que la cosa no se iba a quedar así, entonces me lo ha abonado. Porque lo iba a denunciar al consumidor. Pero bueno! Ellos sabrán, han perdido un cliente, y además, no vamos a hablar muy bien de ellos. Por 18€ puercos
Estoy encantada con el trabajo realizado. William es un gran profesional y muy agradable en el trato al igual que su compañero. Lo recomiendo. No dudaré en volver a contar con sus servicios cada vez que me haga falta.
Si quieres un toldo, te recomiendo que llames un año antes. No son formales a la hora de llamarte y tú tienes que insistir para que venga a medir. Descripción: informales
Muy informales, 3 veces he llamado en un mes, para pedir presupuesto, ni tan siquiera han devuelto la llamada para decir que están a tope de trabajo y no pueden atendemos, m lo recomiendo una vecina, pero mi experiencia nefasta.
Atentos y serviciales, trabajan bien, buen servicio y montaje, buen precio, (dentro de lo caro que está todo) la tela tardó un poco porque se agotó y hubo q esperar a q el proveedor la tuviera, por lo demás todo muy bien.
Fuimos el día 9 de Mayo a la tienda, para pedir presupuesto de 2 toldos. Elegimos la tela y quedamos pendientes que nos llamarán para venir a medir y darnos el presupuesto. Se suponía que nos llamarían ese mismo día o el siguiente. Diez días después aún estamos esperando esa llamada. Edito: 16 de junio y NO han llamado.
Pues siento decir que mal. Nos realizaron hace tiempo unos trabajos por lo que fueron la primera opción para pedir presupuesto. Después de casi dos semanas esperando (entiendo que tendrán mucho trabajo por ser verano), cuando llaman dicen que van a venir hoy por la tarde a partir de las 16h. Dejo pasar el tiempo pensando en q hará mucho calor y vendrán más tarde. Pasan las 16h. -17h. -18h. - 19h. Llamo a la central antes del las 20h. Como ponen en su horario y me dicen que se han ido todos. Nos han dejado colgados, sin salir esperandoles. Nefasta la atención una pena, la verdad, habran cambiado y no a mejor por lo que he podido comprobar.
No pude comprobar sus trabajos porque me dejaron colgada, vinieron a tomar medida, y nunca más supe de ellos. No se dignaron a llame, cuando les llamaba, me daban larga. Me alegro de no haber puesto toldo con ellos. Llame a otra empresa y sin problema, el toldo puesto en 15 dias
Trabajo impecable en mi caso. Tres cuerpos de toldo y 4 cortavientos. Materiales de buena calidad, buen precio, y, a mi modesto entender, excelente instalación. Todos muy profesionales.
Pésimo servicio de postventa. Los he llamado infinitas veces para la limpieza de un toldo, que incluye, desmontarlo, limpiarlo, y volverlo a colocar y no vienen. Les pregunto plazo de tiempo, para no estar llamando y molestando para preguntar, y su respuesta es que no saben, y que los montadores tienen el aviso, y ahí llevamos 20 días.
Experiencia desastrosa. Tardaron varios meses en venir, más de un mes en lavar el toldo, y después nos pasaron una factura más alta de lo acordado y por unos conceptos que no nos habían advertido. El resultado ha quedado bien, pero nunca se me ocurriría recomendarlos.
Mi experiencia ha sido malísima, me instalaron mal los toldos y me lleve detrás de ellos dos meses para que vinieran a movermelo aunque sigue quedando mal porque lo colocaron doblado y eso dicen que ya no tiene arreglo que es de la pared……y midieron ellos, les pague y me dieron un recibo y no mi factura, llevo pidiéndole la factura como 6 meses desde la instalación y no hay manera de recibirla, hoy mismo voy a denunciarlos si no me la envían, para mi son una experiencia la que no volveré jamás a recomendar a nadie. Nada aconsejable
Hemos quedado muy contentos con el resultado final. Es cierto que el material ha tardado un poquito pero es normal, hoy en día tarda todo un poco más. Ha merecido la pena
Le montaron el toldo a mis padres y ha sido una experiencia nefasta. Nos costó que nos lo montaran a una altura razonable, pero al final, tras insistir, lo conseguimos. El techo que protege el toldo, en una parte no lo cubre totalmente y en la otra sobra. Nos dicen que es porque hay un escalón en la fachada ¿no se dieron cuenta cuando vinieron a medir? Y que eso queda así. Nosotros no nos dedicamos a montar toldos, pero cualquiera que vea el resultado sabe que eso es una chapuza. Tras casi 2 meses de espera (nos pide paciencia porque tiene mucho personal de baja) nos pretende cobrar para arreglarlo. Nada recomendable, poca profesionalidad.
Encargué un toldo en toldos Chamorro y ha sido una auténtica pesadilla. Muy muy informales y no han venido a terminar el trabajo. Me dijeron que me pondrían el toldo que encargué en una semana y tardaron 3. Me dijeron en 2 ocasiones que venían y me dejaron esperando en casa. Quedaron en venir a las 9 y se presentaron a las 11.30h. Quedó por colocar un costadillo del todo que me dijeron que me lo traían al día siguiente y tardaron más de una semana. Llámaba a Manolo, me decía que no me podía atender y que me devolvería la llamada y nunca lo hacia. Y el colmo ha sido que me sellaron mal el perfil de aluminio que va encima del todo, y después de 3 meses vinieron y lo volvieron a sellar con un material que literalmente se calló a los 2 días. Los sigo llamando para que terminen el trabajo y no me cogen el teléfono. Si vas a poner un toldo ni se te ocurra ir a toldos Chamorro.
Al principio todo muy bien, a los pocos meses la estructura se estaba doblando y los toldos no cierran.llevo mas de un año para que vengan a arreglármelo y nada.al principio porque tenian mucho trabajo, después porque estaban en erte la mayoría por la situacion del covid y ahora porque otra vez tienen mucho trabajo. En resumen, DE VERGUENZA!
Di con ellos por recomendación de unos familiares, y la verdad que he quedado encantada. Recibí dos presupuestos más pero este fue el que me ofreció los precios más económicos.
Rapidez y profesionalidad desde las chicas que atienden al telefono, el comercial que me atendió, asi como de los montadores que me hicieron un trabajo magnifico (Gustavo y Carlos)
Comentar mi mala y decepcionante experiencia con esta empresa que presume de tercera generación. Perdonar que me extienda pero creo que todo lo que comentaré pueda servir para no confiar con dicha entidad. Solicite presupuesto de tres toldos para una azotea. El comercial Manuel hijo nos visito y nos dio el presupuesto que ascendía a 3.700 €. Lo acepte con su entrega acuesta y me prometieron que estaría colocado en unos veinte o treinta días. Paso un mes y después de varias llamadas telefónicas me comentan que tienen problemas con el aluminio, que tardaran unas semanas más, sigo insistiendo y me siguen diciendo que están en ellos. Pasan tres meses y con la dificultad en poder contastar telefónicamente. Por fin me cogen el teléfono Manuel padre segunda generación y me comenta el aluminio esta subiendo mucho y tienen problemas de abastecimiento con el proveedor, pero me da SU PALABRA que no me preocupe que los toldos los voy a tener y al precio acordado aunque siga subiendo. Sigo llamando semanas después y me comenta Manuel padre que el material lo esperan la semana próxima. Despues de cuatro meses me llama Manuel padre y me dice que el material ha llegado pero tiene una mala noticia, me comenta que el aluminio lo han recibido con un aumento y que no están para perder dinero. Me desplazo a Dos Hermanas y después de una hora debatiendo que tenemos un presupuesto acordado hace ya cuatro meses y su PALABRA DADA me comenta que hablara con su hijo Manuel para dar una solución. La respuesta de su hijo es: LE DEVUELVO LA FIANZA Y ESTO ES LO QUE HAY. Esta es la solución que me Dan después de cuatro meses esta EMPRESA POCO FIABLE, DESEPCIONANTE Y QUE NO TIENEN PALABRA. Aquí si se puede cumplir este dicho de la empresa familiar. La primera la hace la segunda la mantiene y la tercera la tira.
Malísimos son unos liosoa te pasan a toldos Aljarafe. Llevamos llamando 1 mes y nada nos dan largas nos dicen que que antes perdido la dirección y que mañana vienen. Nefasto nada recomendable
Llevo esperando desde Junio a que me reparen el toldo, que tiene un año y ya ha empezado a dar problemas. Te dan largas o te engañan, nunca aparecen ni te llaman. No lo recomendaría a nadie, mejor pagar más en otro sitio que seguramente sea menos pirata y más de fiar.
Negocio familiar de primerísima calidad. Inmejorable trato por parte de todo el equipo y orientaciones súper acertadas. Fue un placer conoceros y volveré seguro! Gracias a todos!
Para lo que tardan en gestionarte cualquier problema postventa hubiese preferido pagar más en otro sitio. Te dicen que sí a todo pero jamás aparecen. Piratas
Informales a la hora de contactar con el cliente. Llevo más de una semana esperando que se pongan en contacto conmigo para el presupuesto de unas mosquiteras de toda la casa, Llamas y te dicen que ya se pondrán en contrato. Todavía estoy esperando desde el año pasado que se pusieran en contacto conmigo para ver una modificación que debo de hacer en un toldo. Formalidad 0
No se como trabaja. Pero formalidad 0 patatero. Para que me diera la lista de colores. Más de 1 semana, después me dice que no sabe si el presupuesto que me dio iba incluido el tubo. Después que si luego le llamo. Y no llama. Semanas esperando que necesidad hay de estar así. Cuando hay casas de toldos a patadas. Me busque otra cosa, y no me arrepiento.
Cumple a la perfección cualquier tipo de expectativa que se le plantee. Trato personalizado, materiales de muy buena calidad, servicio profesional y eficaz, en el que ante todo prima la satisfacción del cliente. Sin duda alguna recomendable 100%.
Desconozco cómo serán trabajando. Pero formalidad 0, llevo más de 1 mes esperando un presupuesto y no hablan claro van dando larga y si son asín para un presupuesto no quiero imaginar lo que tardarían en montarlo si los contrataran que garantizó que NO.