topfactory

Muy contenta con la compra del congelador vertical Beko, y todo muy fácil gracias a Esther, es un encanto de chica. Los muchachos de la entrega un encanto. Todo genial, volveré a comprar .Gracias Esther.

Compré un frigorífico bajo encimera online para recoger en tienda de Alhaurín de la Torre, aproximadamente el 15-02-24.
El precio varía y resulta más favorable así, pero en el primer intento por la web no fui capaz de lograr completar la operación.
Llamé al telf de atención y me atendió una tal Esther. Me indicó de forma clara, con mucha paciencia y muy amablemente cómo debía seleccionar el producto, las características y comparativa con otros y la disponibilidad en tiendas.
Seguí intentando y tuve problemas que impidieron hacer la compra. Llamé otra vez y me atendió esta misma chica explicándome de nuevo.
Hasta una tercera vez tuve que contactar hasta que se logró realizar la operación.
Muy paciente, muy amable y unas indicaciones muy claras. Gracias Esther por esa importante atención que me brindó.

Rapidez en el servicio y muy buen asesoramiento. Formalidad en los plazos de entrega.

La atención rápida y eficaz. La entrega y puesta en funcionamiento perfecto. Lo recomiendo.

Amables y correctos en todo momento. Me aconsejaron bien, y rápidos en la entrega. Recomendables

Muy satisfecha, Esther me trató muy bien aparte de demás empleados al haber ido otras veces.
Muy buen servicio al cliente.

Excelente servicio e inmejorable atención de Esther Fernandez, en la sede de Alhaurin De la Torre.
Todo lo he contratado desde Mallorca, para el suministro e instalación de un horno y vitro, en Torremolinos y no he tenido ningún problema. Recomendable al 100%. Gracias Esther!

He comprado muchas veces ahí para mí y mis padres y genial.
Lo último un frigorífico francés. La atención del dueño impecable de echo lo compramos por él y hoy le doy las gracias porque nos encanta.
Le deseo mucha suerte en el futuro por qué es un currante y de los buenos.

Una maravilla de servicio. Te atienden rápido contestan rápido. Son una maravilla. Ya hemos comprado bastantes electrodomésticos en esta tienda y siempre perfecto

Muy buen servicio de envío a domicilio, compra y envío rápido, no tengo queja alguna, serviciales y competentes, lo recomiendo

VERGÜENZA de tienda y de personas. Mi madre me compró una canapé para mi cuarto no teníamos a nadie para montar el canapé, la tienda trajo unos trabajadores para montarlo que en el intento ROMPIERON el canapé sin hacerse cargo de ello. Al llamar lo que hacen es desentenderse y decirte que no te van a dar otro canapé habiendolo roto un trabajador de la propia tienda. A la vista está que nos es una empresa seria y lo único que buscan es ESTAFAR! Aparte de todo esto por reclamar lo que había pagado ya mi madre la atendieron a chillidos NO COMPRÉIS NADAA IMCOMPETENTES

I have been buying all of my electrical items from here for about 9 years. Great people and great service. Good value for money. If your English is not great, do not worry, they can speak English.

Pésimo o inexistente servicio post venta. Maleducados en el trato e ineficientes.
He tenido que tirar un horno casi nuevo porque me quieren cobrar lo mismo que uno nuevo por repararlo. Y todo ello tras perseguirlos durante meses y un diagnóstico por WhatsApp.
Vergüenza de tienda.

Compré una lavadora hace poco y quedé bastante satisfecho. Buen surtido y precios razonables. Te pueden llevar la compra a casa, lo cobran a parte. No quedé contento con el servicio de entrega a domicilio: Advertí que vivía en una segunda planta sin ascensor, y me indicaron que el servicio incluía transporte, instalación y retirada de lavadora vieja. Cuando me llevan la lavadora nueva, me remarcan que no incluye la retirada a la planta baja de la lavadora vieja. Total que en mi casa quedó el electrodoméstico nuevo. Salvo este feo detalle, todo bien.

NOSE HACEN RESPONSABLE DE LA GARANTÍA. Hace escasamente un año adquirid una lavadora y una secadora de bomba de calor, hace 3 meses aproximadamente empezó a fallar, me puse en contacto con ellos y me enviaron un técnico a casa, le hizo 2 o tres cosas y funcionó durante 1 mes y pico más, empezó a dar el mismo fallo, llamo al técnico y viene otra vez a casa y me dice que él no puede hacer más, que no tiene solución, que la tienda se debería hacer responsable o que la venda, pero que esas secadoras traen problemas. Llamo a la tienda por qué a día de hoy sigue con el mismo fallo y me dicen que como yo soy soy propietario de una lavandería que no me cubre la garantía por qué le estoy dando uso industrial, CUANDO ES LA SECADORA DE MI CASA PARTICULAR.esta semana pasaré a poner la correspondiente hoja de reclamaciones y la llevaré a consumo a ver si ellos desde allí pueden darme alguna solución por qué después de haberles comprado varios electrodomésticos obtener una respuesta así me parece que no tienen vergüenza.

OJO, lo barato sale caro. Os están timando y no lo sabéis, son productos devueltos, con tara, defectuosos.etc. Te la intentan colar y si eres un primo y no te das cuenta, pues hacen el Agosto contigo. Un modelo de negocio éticamente deplorable.

Un tal Juan Antonio que trabaja allí, es un maleducado, un impresentable. Saludos de mi parte para él.

Excelente la atencion de Esther. Hubo una incidencia con la empresa de logistica me soluciono el contratiempo.
Calidad precio excelente recomiendo.
Solo una recomendacion cambiar de compañia logistica deja mucho que desear, todas su reseñas son negativas.

De verguenza.compre un frigo con defecto estetico.hable con ellos por telefono y me mandaron video y fotos de un pequeños arañazos.cuando llego tenia un golpe muy fuerte en la puerta del frigo y no cierra bien y hace hielo.despues de casi dos meses dandomela largas para cambiar la puerta y engañarme, me dicen que no admiten devolucion y que no pueden cambiarme la puerta.en definitiva, una estafa.tenia miedo comprar un articulo de este tipo en estas paginas debido al servicio tecnico y estaba en lo acertado.merece la pena ir a tiendas de confianza.cuando hay un problema estos intermediarios se lavan las manos.ahora tendre que ir a consumidores y toda la tabarra para poder hacer algo.en fin de verguenza. 450 euros a la basura.

A menos de 48 horas de que me monten la cocina nueva me llegan los artículos adquiridos en éste establecimiento, uno de los artículos llega sin ningún tipo de embalaje, ni un triste plástico, lleno de polvo y con manchas, sin previo aviso me mandan el artículo de exposición a precio de nuevo, unos caraduras. Llamas al almacén y la atención nefasta, me han hecho una jugarreta, espero q no le ocurra a nadie más. NO RECOMIENDO ESTE NEGOCIO NI ESTA EMPRESA!

Respuesta a la contestación: cierto e llamé para quedarme con el lavavajillas, estaba a 24 horas de que me monten la cocina y sin el LAVAVAJILLAS INTEGRABLE, es decir, desesperada! Pero después de hablar con Bandera Vivar, q me montan hoy la cocina he podido encontrar solución al problema q me buscó tu compañera.
Y hablando del super precio he comprado en ELECTRODOMÉSTICOS VICENTE, más barato y en 5 días está aquí. Al final he comprado por internet si, quise ir a una tienda física para ayudar al pequeño negocio y al comercio de cercanía y mira como me ha salido la jugada, una pena.
Dar las gracias a Juan, el transportista porque el si que se portó de forma profesional y muy educado.
Un saludo y me reitero, NO OS RECOMIENDO

Iba buscando un frigorífico con unas medidas determinadas para poderlo colocar dentro del mueble de mi cocina, un señor muy amable me ayudó a elegir el modelo y me asesoro sobre el modelo que decidí comprar, lo sorprendente fue su precio, muy económico, el frigo mide 2,01 cm x 0,59 cm x 0,60 cm y además al día siguiente lo tenía en mi casa, los repartidores lo tuvieron que subir por las escaleras por qué no cabía en el ascensor, les costó bastante de trabajo subirlo por los giros de las escaleras y lo que pesaba el frigo, pero cuando lo colocaron en mi cocina llevaban los dos una sonrisa de oreja a oreja, profesionales total.
Lo recomiendo, gracias.

Encontré una buena y amplia gama de buenos aires acondicionados portáptiles (pingüinos) y demás gama, electrodomésticos, etc. Excelente att. Al cliente. Realicé el pedido de los productos on líne, y los recoji el mismo día en su tienda. Estupendo, gracias y saludos. Acudiré en cuanto vuelva a nec sitaros.

Compre una lavadora pagando 40 euros por la instalacion y cuando llegan me cobran 30 euros adicionales por poner una bidra y hacer una agujero.

Me han servido la lavadora que les compré rápido y veloz:) cómo lo necesitaba. El muchacho que la instaló muy competente y amable. Recomiendo esta tienda.

Si bien es ligeramente caro en comparación con otros vendedores, la atención personalizada y la seriedad encontrada en la tienda de Alhaurín compensa la pequeña diferencia.

UNA EXPERIENCIA ESTUPENDA.
COMPRE UNA CAFETERA DE MARCA A UN PRECIO GENIAL, LLEGO MUY RAPIDA Y EN PERFECTO ESTADO. SIN DUDA LOS RECOMIENDO

Compré una lavadora y una vitrocerámica por la web y contraté el servicio premium que incluía el envío y la instalación. Posteriormente contactaron conmigo indicando que instalación de vitrocerámicas no hacían, solo la lavadora. Sin embargo en la tienda sí me ofrecían la instalación de la vitrocerámica peeero los precios de los productos en la web eran más económicos que los de la tienda física en Málaga. Según ellos en la web se distinguen entre productos premium o no para los q ofrecen o no instalación. (Yo no fui capaz de encontrar esa distinción en la web y me quejé de que ofrecieran algo por la web que no podían proporcionar). Finalmente me devolvieron el importe correspondiente a la instalación y me he buscado yo la vida para montarlos.

Muy contenta con la adquisición de mi Dolce gusto Mini me.
OS recomiendo Topfactory, dispone de los mejores precios.

Todo perfecto. Me asesoraron muy bien en tienda sobre las lavadoras y el servicio de entrega estupendo según día que acordamos.

Compramos una nevera combi y fenomenal de precio
Trato escelente, el muchacho nos atendió fenomenal y luego el servicio de transporte de lujo
Unos chicos encantadores y muy profesionales teniendo en cuenta que no había ascensor y era un 3. Con una sonrisa.así da gusto la verdad. Recomendadisimo!

Muy contenta. Electrodomésticos buenos y realmente económicos. Sobretodo un 10 al servicio post venta. Da tranquilidad saber que hay detrás unos buenos profesionales

Genial, productos de calidad a un precio inmejorable. Tienen todos los electrodomésticos grandes y pequeños q busques. La atención recibida muy buena. El dependiente muy amable y paciente ante mis dudas, además me aconsejó bastante bien para mis necesidades.
Y me lavaron el porte a casa a la mañana siguiente, a la hora acordada. Grandes profesionales.

Electrodomésticos a buen precio, excelente atención al cliente por WhatsApp de los comerciales disponibles desde la web. Ya he comprado varias veces y lo seguiré haciendo. En 2-3 días está en casa. Posibilidad de que te manden fotos reales!

Hemos comprado nevera y cocina. La atención muy buena, la entrega y los precios. Recomiendo! Excelente!

No recomiendo esta tienda en absoluto ya que te prometen un servicio que luego una vez has hecho la compra no cumplen. El servicio técnico nefasto y la calidad del producto pésimo. Es como tirar el dinero.

En mi vida me he dedicado a la hostelería.
Me contesta que fué para hostelería cuando me la trajeron a mi casa.con esa respuesta a mi reseña demuestra que sigue y sigue engañando a las personas.

Estafadores, hace año y medio compramos un frigorífico, el cual al año y medio se ha roto, después de estar una semana de vacaciones y el frigorífico sin apenas carga y al mínimo de fuerza para no gastar energía. Cuál es mi sorpresa que se niegan a arreglarmelo, y ni siquiera me cogen el teléfono. Han incumplido los dos años de garantía del producto. Que está a nombre de una persona física. La ley nos ampara y así nos lo hacen saber desde consumo. Esto no va a quedar así, nos veremos en los tribunales, y no solo me van a pagar la avería, si no tienes los daños y perjuicios. Y que sepan que el kiosco de arriba tiene un frigorífico con 3 años y me ha enseñado que lo tiene mucho más cargado que nosotros y la temperatura de la zona es la misma. No compren aquí. Incumplen el periodo de garantía.

Super encantada! La atención en tienda impresionante. No solo la amabilidad, también el conocimiento de lo que venden.no como en las grandes superficies tan conocidas que apenas saben de que hablan. Me lo llevaron a casa el chico de transporte fantástico muy simpático. La atención por teléfono que me dio la chica fantástica también. Precios bajos pero calidad asegurada. MUYYYYYYY Recomendable

La verdad que mi experiencia es bastante buena. Era algo receloso por la fama que suelen tener las tiendas factory pero me ha sorprendido gratamente. Personal muy atento, rapidez en la entrega y mis dudas resueltas cada vez que llamo. Seguro que volveré.

Servicio muy bueno y muy profesional. Recomiendo comprar aquí ya que te orientan sobre los productos con pleno conocimiento de los productos. Llegue indecisa sobre lo que quería y salí con lo que realmente necesitaba.

Me lleve una sorpresa, el concepto que tenía de que eran electrodomésticos con algun golpecito y que en las tiendas no se podían vender, y por lo tanto estas tiendas lo vendian mas baratos FALSO me lo confirmaron ellos mismos, ya venden igual, quizas algo más barato, el servicio y la atención bien

QUALITY AND GOOD SERVICE!
variety of products, all brands low prices and good service. Professional and qualified staff. Fast and efficient delivery service. I give them 5 stars for not having more but they deserve 10

He comprado una lavadora de este almacen, me dijeron que era nueva, el caso es que no he podido hacer ni un solo lavado ya que el filtro de entrada de agua venía obstruido de una pasta e papel y algodón. Me dijeron que llamase el servicio técnico de whirpool, el servicio técnico me ha cobrado 50,20 euros porque no es fallo de la maquinaria. El caso es que la tienda no se hace cargo de la factura tras hablar con ellos hasta el técnico y decirles que esta lavadora había estado en uso y por eso la obstrucción que tenía. NO RECOMIENDO COMPRAR NADA AQUÍ! LO BARATO SALE AL FINAL MUY CARO!

Es absurdo lo que me acaban de responder! Se quieren quitar el muerto de encima pero voy a poner una denuncia en la policia y en consumo! NO COMPREIS EN ESTE SITIO NO SE HACEN CARGO DE NADA!

Buenos precios, atención impecable y profesional. Te lo entregan en el mismo dia todo lo mas al dia siguiente. El personal super simpáticos. Nunca me arrepiento de comprar allí, si tienes cualquier duda o problema te atienden al momento no como en otros establecimientos que cuando pagas, pasan de ti.

Compre un frigorifico hace mes y medio y desde que me lo trajeron no enfría o hace tanto hielo que ni la puerta se cierra. La goma no pega.puro desastre y no se hacen cargo de nada y cuando llamas por teléfono para reclamar te dicen que eso es lo que hay y te cuelgan.cuando vas a comprar todo perfecto, en el momento que vas a reclamar peor trato no pueden tener. No recomiendo este lugar a nadie. Son unos irresponsables le pongo una estrella para poder comentar esto pero no merecen ninguna.aunque se que borran los comentarios malos.pero seguiré escribiendo comentarios como este en todas las páginas que vea de esta tienda. Venden los electrodomésticos en mal estado.

Super profesionales, muy buen servicio. Precios bajos y electrodomésticos de buena calidad. Llevan muchos años en el pueblo, he comprado ahí y ante cualquier problema siempre hacen por solucionarlo. TOTALMENTE RECOMENDABLE Y DE FIAR

Un trato perfecto! He comprado en su tienda de Málaga centro un frigorífico, y me han atendido perfectamente, además de ayudarnos a subirlo a la furgoneta, con todas las precauciones para que no le pasará nada.
Muchas gracias!

Buenos precios, muy buen servicio.
Se me estropeó el congelador y pase por topfactory Alhaurin ademas de una gran variedad a muy buen precio encontré rapidez en la entrega y profesionalidad, Lo recomiendo totalmente.

"Gran profesional", en esto podría resumir mi reseña. Me atendió Sergio, todas mis dudas resueltas. Inmensa variedad de lavadoras aunque Hay de todo hasta colchones. Yo fui por una lavadora hace unas semanas y cada día me alegro más de la elección. Lo recomiendo TOTALMENTE

Poco material, precios lo vi igual o similar que en otros comercios, cobran el transporte, lo que te puedes ahorrar por el aparato lo tienes que poner en transporte.

Se me rompió mi frigorífico anterior, fui a comprarlo por mañana, la vendedora era muy simpática, me aconsejó uno nuevo de la marca BEKO e hizo la gestión para que me lo entregaran esa misma tarde. Super recomendable.

Profesionales, atentos, rápidos y con muy buenos precios así puedo describir mi experiencia de compra en esta tienda.
Nunca antes había comprado aquí pero seguro que repetiré. Necesitaba con urgencia un Frigorífico dejo de funcionar y en sábado. Lo habitual es que no se entregue hasta el lunes o según las rutas de reparto (es como ocurre en las grandes superficies) y llamé tras ver los precios de su web. Me atendieron al momento con mucha profesionalidad, me ofrecieron opciones y me respondieron todas mis dudas. Me acerqué hasta su tienda de la Avd. Las Américas y debo recalcar la profesionalidad y simpatía con la que me atendieron ademas de hacerme el favor de llevarlo en esa misma mañana a pesar de ir cerca del medio día, ser sábado que me comentaron que no tienen reparto y tener que entregarlo en Casabermeja. El chico de reparto super atento, la instalación perfecta y se llevaron sin coste extra un viejo congelador que tenia dando vueltas sin saber dónde llevarlo ademas del frigo viejo.
Lo recomiendo totalmente.

Hoy he comprado una lavadora. Tengo que decir que el servicio ha sido muy eficiente y rápido. La compré a última hora de la mañana y la sirvieron por la tarde del mismo día; muy rápido teniendo en cuenta las circunstancias actuales de confinamiento. El artículo muy bueno en relación calidad precio.
Muchas gracias por la atención Sergio.

Muy contenta con el horno y encimera, el mejor precio y el trato muy profesional y eficiente, lo recomiendo!

Lo recomiendo 100%. Tanto por los productos de buena calidad, como por el servicio, los precios insuperables y el trato. Muchas gracias, Sergio, estoy muy contenta con mi lavadora nueva