Toscano

Tuve que configurar un aparato toscano y el técnico Carlos Reina me facilitó el trabajo mucho, muy cercano y amable, mil gracias.

Rafael, del departamento de postventa de Toscano, ha solucionado nuestro problema de la forma más rápida y eficaz posible.
Cómo siempre 100% satisfechos con los productos de Toscano y su personal

Realicé una consulta en la web y al rato me llamó un técnico muy atento y me dio solución muy rápido.
Me mandaron un equipo cubierto por garantía en 24 horas. La marca Toscano me da confianza.
Gracias.

He comprado un equipo de comunicación tgsm 2 para una alarma
Se programa por sms y contacta por el mismo método
Me parecía que la programación sería compleja, pero no, es sencillo y siguiendo los pasos del manual de instrucciones es rápido y sencillo
Muy contento

Société vraiment efficace, 100% professionnelle, à l’écoute et à résolu mon problème je recommande fortement votre société. Merci pour tout. Un nouveau client de Lyon

Trabajé en Toscano TEI en el 87 cuando era una pequeña empresa con talleres separados por una calle y una tienda industrial en la calle aniceto Sáenz si no mal recuerdo, con un ambiente de trabajo excepcional salí de allí a explorar nuevas oportunidades para estar en donde estoy, en la gran G. E.y con la que he viajado por medio mundo y de la que pienso retirarme en breve y volver a Sevilla. Solo decir que me satisface mucho ver tan buenos comentarios y ya quisiera la gran G. E.llegar a la satisfacción de clientes que tenéis vosotros. Supongo que los hermanos Toscano ya se habrán jubilado pero que buena escuela han creado. Ánimo y adelante.

Excelente empresa, con productos de altísima calidad y un enorme compromiso de su equipo humano para satisfacer las necesidades de sus clientes. 100% recomendable!

Massima professionalità!
Riscontrato un problema su un comando pompa di produzione Toscano (ma stampato con altro brand). Ho contattato la Toscano e nel giro di una settimana mi hanno inviato il pezzo sostitutivo direttamente in Italia, a costo zero!
Eccezionale

Productos de alta calidad, equipos profesionales de alto rendimiento y mejor aún, el servicio que prestan!
Estoy súper contento con esta gran empresa que han dado solución a un equipo que tenía defecto de fábrica y no han dudado en ningún momento en primero, pedir disculpas y luego en proceder a reemplazar el equipo averiado por uno nuevo a coste 0€
ESPECTACULAR

Profesionalidad máxima. Un correo un viernes por la tarde informando de un problema técnico y el lunes por la mañana resuelto (24h). Un servicio de garantía espectacular. Un personal atento y activo. Una empresa para confiar. Gracias!

Impresionante. Me construyen una piscina, los que lo hicieron "desaparecen", 4 años después me da un fallo el módulo de toscano para controlar vía bt la depuradora y la luz de la piscina. Llamo a Toscano sin ninguna esperanza de resolución, por si acaso, y me atiende una persona, Antonio Becerra, que no sólo me dedica todo el tiempo necesario para ayudarme, sino que me manda un reemplazo del módulo sin coste alguno. Si todas las empresas funcionasen así. Lo dicho, IMPRESIONANTE.

Je suis souvent en relation avec le service après vente notamment avec RAFAEL pour des explications ou des paramètres a ajuster nous distribuons une partie de leur gamme il est toujours disponible très calme très professionnel un grand merci ne changer rien!

He tenido muy buena atención por parte del departamento de Postventa/ Sav. El elemento a sustituir fue el TPM-POOL. Desde el comienzo fueron muy amables, rápidos y atentos. Gracias a Rafael y a David.

Encantada con la atención del servicio postventa. Da gusto ver cómo quieren resolver el problema que tengo con un modulador sen pool bluetooth, el cual recomiendo. Rápida respuesta, amabilidad y, sobretodo, solución. Gracias Rafael.

No tengo suficientes palabras para agradecer la profesionalidad y amabilidad de D. Rafael Sánchez (departamento de postventa de Toscano en Sevilla), y de D. David Sánchez (representante en Palma de Mallorca), pues en 48 horas me resolvieron el problema de un programador averiado.
Muchísimas gracias a los dos por vuestro impecable trabajo y por la atención recibida.

Excelente experiencia. Me aconsejaron llevar un aparato para ver si se podía reparar. Y lo han hecho en un momento.
Además te aconsejan y asesoran por teléfono o correo electrónico.
Enhorabuena a Pepe Giráldez y David Arcos por su atención y profesionalidad.

Tuvimos un problema con un protector de sobretensión en una vivienda de nueva construcción que ni Endesa ni el constructor nos solucionaban. Se me ocurrió como último recurso llamar a Toscano (concretamente me pasaron con David Arcos) a ver si me daban una idea de cuál podría ser el problema; no solo me informaron de cuál era con toda probabilidad el problema sino que me cambiaron el equipo defectuoso sin coste. Servicio postventa fantástico, en estos días que corren es complicado encontrar una empresa tan formal y eficiente

El equipo de la piscina instalado por el promotor en el 2017 presento una averia. Me comunique con Toscano y ellos procedieron inmediatamente a enviarme un reloj de remplazo sin costo alguno a pesar que el termino de la garantia ya estaba vencido. El sr. Arcos, quien se encargo del asunto, fue extremadamente gentil y eficaz. Un servicio post-venta unico. Felicitaciones.

Grandes profesionales y un servicio postventa espectacular en atención y rápidez.
Recomendable 100%

El programador que tienen por Bluetooth para la piscina es probablemente el mejor, lo recomiendo al 100% pero sobre todo destacan por su atención al cliente.

Buenos días. Quisiera comentar mi experiencia con esta empresa. SIMPLEMENTE FENOMENAL.me instalaron una piscina otra empresa en mayo de 2018 y me instalaron un programador Toscano el cual empezó a fallar el año pasado. Pues me puse en contacto con ellos y no solo me han enviado la pieza nueva sino que encima no me la han cobrado, por el motivo que sea. Creo que pocas empresas hoy en día hacen estas cosas y creo que es digno de decir. Seguro que si siguen con esta política le va a ir muy bien. Muchas gracias.

Mi más sincero agradecimiento al personal de venta y postventa de TOSCANO, en especias a Eduardo Luque y Rafael Sanchez, por el interés mostrado y la ayuda prestada para volver a dar uso a uno de sus productos de más de 30 años de antigüedad. Aún estando descatalogado dicho circuito, me han facilitado la documentación necesaria para configurar este cuadro de control de bombas fabricado por ellos y en perfecto estado a día de hoy.
100% recomendable esta empresa.

He tenido un trato de lujo con los técnicos de Toscano (David y su compañero). Muy educados, eficaces, me guiaron con un plano en pizarra para hacer las pruebas y hacer un diagnostico muy rápido de mi TMP-Pool (relé bloqueado). A pesar de estar fuera de garantía, em cambiaron el TMP Pool por uno recondicionado como nuevo con año de garantía. Aconsejo hacer negocios con Toscano por el servicio excelente. Hoy en día no es la norma por eso quería dejar este comentario y recomendarles. Soy un cliente feliz

Fantástico servicio! Nos mandan repuesto cubierto por la garantía. Trato y personal estupendos!

10 estrellas! Una muy buena atención telefónica por parte de Carlos. Tuve un problema con un módulo y Carlos fue muy amable y profesional, me envió un nuevo módulo por correo.
Servicio postventa excepcional. Gracias por todo!

Impresionado por el buen servicio de Toscano atendido por David Arcos, me resolvió un problema con un cuadro de una depuradora en menos de 24 hora. Muy satisfecho y recomendable.

Un servicio técnico inmejorable. Tuve un problema con el módulo de control de la depuradora y lo resolvieron con un interés y amabilidad increíbles; no escatimaron ni en medios, tiempo o explicaciones. Muchas empresas deberían aprender de ello, tan buena atención fideliza y da prestigio. Gracias

Espectacular servicio postventa. Incidencia resuelta en tiempo récord. Un módulo me dio error y me enviaron uno nuevo para sustituirlo al día siguiente.

He instalado un módulo de toscano y me hizo falta alguna información a través de un técnico. Magnífico servicio de atención y magnífico producto.

El equipo de toscano se merece un 10, por su profesionalidad, rapidez y eficiencia. Tuve un problema con el módulo de control y me lo han solucionado en tiempo récord. Recomendable 100%

Contacte con el departamento y fue instantáneo, me atendieron rápidamente y muy amables y profesionales, me pasaron a Rafael el Cual me soluciono rápidamente el problema, volvería a confiar en ellos, un saludo

Servicio IMPECABLE, rapidez IMPECABLE, recomendación TOTAL. Ojalá todas las empresas funcionasen solo el 50% como lo hace TOSCANO

Muy amables al atenderme. La persona de servicio técnico fue muy educado y paciente con mis dudas y me explicó muy bien. Hice una prueba de continuidad que me dijo podía hacer y resultó muy bien. Se lo agradezco muchísimo.

Increíble servicio, después de tener un problema con la conexión Bluetooth del reloj de la piscina, me mandaron otro rápidamente sin ningún cargo.
Gracias.

Impresionantes servicio posventa. Todo facilidades, con una celeridad y diligencia en solucionar el problema, pese a que la garantía ya había expirado, que nunca me habría imaginado. No sólo reconforta comprar un producto español, sino todo el apoyo técnico y de servicio que uno encuentra detrás de esta empresa.

Una excelente atención telefónica por parte de Carlos, ya que me dió la solución a mi problema en menos de 24h.a la mañana siguiente de la llamada telefónica recibí el material! Increíble! Lo nunca visto! Lo recomiendo a todo el mundo! Enhorabuena a todo el equipo de Toscano!

Impecable servicio muy enfocado al cliente.
Llame para hacer una consulta sobre una posible incidencia y me pasaron con el departamento técnico desde el que Carlos Reina me hizo las preguntas oportunas y rápidamente decidió la mejor solución para mi.
En un par de días me han repuesto el equipo y está todo funcionando perfectamente.
Sinceramente creo haber recibido una atención exquisita y un soporte premium.
Muchísimas gracias, Toscano.

Experiencia muy agradable por parte del personal que me atendió. Me surgió una incidencia la cual la solucionaron rápidamente desde el servicio técnico (Sr. Rodríguez).

Espectacular el servicio postventa que tienen, tenia un problema en mi equipo recién puesto ya que no sabía controlarlo bien desde la App, mandé un correo al fabricante (Toscano) y no al que me lo había instalado. Bueno pues me contestaron al instante pidiéndome mi número de teléfono y me llamó al momento Rafael Sanchez Rodríguez (sé el nombre completo por el Mail) un 10 para este señor que ha sido súper amable y ha intentado explicármelo todo y para la empresa otro 10 por esa atención que pocas empresas tienen y tener esa clase de empleados que da gusto que te atiendan.

Excelente. Tras preguntar si había forma de resetear un controlador de piscina que me fallaba, me dijeron que, a pesar de estar fuera de garantía por más de un año, me lo cambiarían al poder deberse a un fallo interno del producto. No tenían porqué al estar fuera de garantía, pero lo hicieron. Empresa seria que valora a los clientes que usan sus productos. Recomendable 100% usar sus productos