Tourism Sevilla Naturanda

Me encantaba viajar con ellos. ¡Enhorabuena a Nieves, una estupenda y cuidada guía turística!

Visitamos Córdoba con Naturanda y tuvimos una gran experiencia. Son fue un guía maravilloso y estaba tan entusiasmado como si fuera el primer grupo con el que viajaba.
¡Ella realmente marcó la diferencia en esta gira!
Hubo un problema técnico con el autocar y tuvimos que esperar a que nos enviaran uno nuevo. Como compensación, nos dieron un almuerzo gratis, así que felicitamos a la empresa por eso, y no afectó demasiado el día.
Recomiendo este recorrido (alrededor de 10 horas).

Poco profesionales, desorganizados y pésima actitud
Pésima organización, pedimos el tour de alcázar y catedral y por un error en una reserva de alguien en el grupo hemos pasado 30 minutos en oficinas, no conformes con eso 40 minutos en el acceso al alcázar por ese mismo error de una señorita en oficinas y género un error en taquilla, ir y venir de las entradas cuando estas son nominativas, hemos terminado con un retraso de más de una hora, pedimos las entradas de catedral para.poder visitar divino salvador que nos dijeron se podía visitar con el mismo boleto (claro pero ya no en tour) y no nos podían dar el boleto primero por qué era online y después que no que por qué lo necesitaban como comprobante para la agencia, al final estábamos hartos de la espera, del retraso y de la explicación, por qué aparte el guía perdió a varias personas entre el alcázar y la catedral varios reclamaron y se puso a discutir con el radio prendido! Y claro que el retraso fue culpa de la agencia y de las oficinas! Se nos hizo tan pesado todo el asunto que no terminamos disfrutando nada el guía solo termino diciendo que si lo nos parecía éramos libres de dejar queja que no pensaba discutir más, vaya actitud de todos para ser agencia de viajes, de las oficinas en francos ni hablamos, llegamos temprano y no fueron para darnos los radios hasta que se los vimos a todos, y según era nuestra culpa, una fila enorme por su desorganización en reservas y como tambien guardan equipaje y rentan bicis y es tienda todo eso era una verdadera romeria!

Muy buen sitio. Pude dejar unas maletas en una ocasión y estaban abiertos desde bien temprano. Disponen de una amplia gama de tours tanto en Sevilla (Alcázar, Catedral y Giralda, Leyendas de Triana, Sevilla Encantada, Secretos del Parque María Luisa, entre otros) como en Andalucía (Córdoba, Ronda y los Pueblos Blancos, Aracena y Riotinto, Cádiz y Jerez, Caminito del Rey y Granada) incluso tienen tours a Gibraltar y a Tánger. Muy recomendable

¡LA PEOR EXCURSIÓN Y A LA COMPAÑÍA NO LE IMPORTAN SUS VISITANTES! Mi hermana y yo reservamos nuestra excursión, un viaje de un día desde Sevilla a Tánger, a través de bienvenidotoseville.com, que describe un itinerario muy diferente al sitio de Naturanda, del cual bienvenidotoseville es básicamente un sitio de enlace. ¡Es un trabajo total de cebo y cambio! El ritmo de esta excursión es ridículamente rápido. En casi todas las paradas nos dijeron, incluso antes de bajar del autobús, que fuéramos "rápidos". Todos pasamos el día sintiéndonos como si estuviéramos corriendo un maratón y trotando para mantener el ritmo. El almuerzo fue sólo otra decepción. La comida era sosa y las porciones pequeñas. El restaurante convierte su operación de estafa en un arte: coloca bebidas frente a la gente y luego intenta cobrarle por ellas, incluso si no las bebió ni las pidió. Cuando mi hermana pagó su bebida, preguntó específicamente si tenían cambio, luego la acortó y le dio una moneda Dirham en lugar de euros, acortándola en 5 euros. Otro miembro de nuestro grupo contó su cambio y se dio cuenta de que le habían quitado 10 euros, afortunadamente para él habla árabe y cuando les retó, le pagaron adecuadamente. Luego volvimos a correr por las calles estrechas, deteniéndonos solo unos segundos para tomar una fotografía y obtener muy pocos datos sobre lo que estábamos vislumbrando. Si no hubiera sacado mi teléfono y hubiera comenzado a tomar fotografías aleatorias, no tendría fotografías de mi viaje. Una vez en la tienda textil nos dijeron que tenía 10 minutos antes de que tuviéramos que irnos. No tuvimos tiempo ni siquiera de ver lo que se ofrecía o de hacer compras, antes de que nos apuraran una vez más. Ninguno de nosotros supo de un momento a otro qué estábamos haciendo, hacia dónde íbamos o qué estaba pasando. Al llegar de nuevo al puerto del ferry, nos acorralaron como ovejas y nos agruparon. ¿Por qué? QUIÉN SABE, nadie nos dijo nunca nada. Fue entonces cuando, para mí, las cosas fueron de mal en peor. Nos agruparon a todos en una gran multitud y nos arrinconaron en la cola. Tan acalorado y cansado como ya estaba,
Se volvió claustrofóbico y comenzó a hiperventilar. Lo único que evitó que me desplomara fue que podía apoyarme en una pared detrás de mí. Fue nuestro GRUPO el que vio mi angustia y nuestro GRUPO el que comenzó a ayudarme. Fue nuestro GRUPO quien encontró una silla y me abrió un camino. ¡¡¡NO NUESTROS GUÍAS, nuestro grupo! Solo después de que me senté, nuestro guía de Tánger vio que había un problema y se apresuró a ayudar en todo lo que pudo, incluso hablar con el personal del ferry y sacarme a tomar un poco de aire fresco y subir al ferry antes que nadie. Él fue el único guía que, en ese momento, mostró alguna preocupación por mí, mi bienestar y mi experiencia. Una vez que comenzó el embarque regular, nuestra guía de Sevilla me encontró y admitió que no tenía idea de lo que había sucedido hasta que nuestra guía de Tánger se lo contó, y luego procedió a hacer una broma diciendo que yo "gané" porque subí a bordo antes que los demás. ¡¿¡¿"Gané" al tener un ataque de pánico total e hiperventilar? !? ! ¡¿¿¡Disculpe!? ! Finalmente estábamos todos de nuevo en el autobús de regreso a Sevilla. Agotado, hambriento y en general miserable. Podrían recortar la cueva de Hércules (qué chiste) y los camellos (cuatro camellos
ensillados en un estacionamiento) del viaje todos juntos para que la gente
Podría dedicar más tiempo a visitar los sitios del casco antiguo y lugares de importancia real, como la mezquita y el templo judío, o tener más puntos de compras. No recomendaría esta excursión ni compañía a nadie pero ciertamente tampoco a nadie con problemas de salud, niños pequeños, personas mayores o problemas de movilidad. Básicamente, te arrastran de una trampa para turistas a otra sin ningún cuidado. ¡Me comuniqué con la empresa de cuatro maneras diferentes y me ignoraron por completo!

Hice una ruta con ellos, yo iba solo y en todo momento fueron muy cercanos y familiares además de profesionales en conocimiento patrimonial y la forma de comunicar

Fui de excursión a Córdoba. Esto fue asombroso. Las vistas, el servicio y el personal fueron todos amables. Me enseñaron mucha historia y me dieron la oportunidad de vivir la historia. Se aseguraron de que estuviera cómoda en todo momento y que siempre estuviera bien.

Hice el tour de Sevilla a traves de Civiatis y me fue estupendo. Con tan buena experiencia, decidí hacer el tour con ellos directamente sin intermediarios para el tour de Granada. Cuando hice la orden por su pagina web, me escribieron para decirme que en vez de salir a las 11 como decia en la web, se saldría a las 12.15 a la Juderia, seguido de una pausa para almuerzo y luego la visita a la Catedral a las 15.15. A las 12.15 me llego al punto de encuentro y no hay nadie. Escribo y no responden. Llamo y me dicen q me llaman de vuelta. Nada que llaman de vuelta.solo escriben por whatsapp.nos piden disculpas porq hubo un problema… en vez de decirlo temprano como para que uno resuelva otro tour.pero nos lo dicen casi a las 13 cuando ya no va a salir ningun tour. Pido hablar por llamada pero nada. En fin.muy mala experiencia.me voy con Cordoba sin conocerla como hubiesemos querido. No se los recomiendo y eso que no me gustar resaltar lo negativo ni dar menos que 5 estrellas pero se lo merecen en Granada.

Hicimos el tour de Itálica hoy, cuando reservamos preguntamos si era solo en castellano, nos conformaron que así era, pero finalmente era también en inglés, se hizo largo y muy pesado, terminó mucho más tarde de lo previsto. Por WhatsApp no dan información ni responden a las dudas. Ni lo recomiendo, ni contrataré ningún otro tour con ellos

Qualité, amabilité et sens du service. Le personnel est très professionnel et les excursions qu'ils proposent sont très intéressantes et très bien organisées. Si vous voulez déposer vos bagages afin de ne pas être dérangés la journée ou si vous voulez louer des vélos pour faire une pronemade en ville, c'est également possible! Je recommande cette agence pour la qualité et la diversité de leurs services.

Naturanda es una empresa sin Autorizacion por parte de Turismo de Andalucia para hacer Visitas y Excursiones por lo que en caso de tener algun problema en los desplazamientos en sus vehiculos no tienes donde reclamar.

Fantástica empresa para conocer los lugares más emblemáticos de Sevilla, Dar las gracias a Juan por su excelente trato, gran profesional y persona!

Super agence avec personnel qualifié! Elle permet de découvrir la ville et ses alentours grâce à de nombreuses excursions toutes plus intéressantes les uns que les autres. Si vous voulez visiter Séville, je vous recommande d'aller chez Naturanda.

Cette agence est génial!
Les personnes qui vous aide et vous conseille sont adorable et parle bien le français l’anglais et espagnol bien sûr c’est super pour la communication.
Ensuite ce qui propose est super je vous conseille moi même j’en n’ai profité est je n’est pas regretté.

Personal cualificado y muy cercano, el tour por la ciudad fue muy ameno e instructivo. Totalmente recomendable.

Es evidente que están sufriendo mucho por la crisis pero no se puede ofrecer un servicio sin tener los medios minimos

Experiencia muy buena y muy buenos profesionales todos los guías que llevan a cabo tanto excursiones como tours, repetiría sin duda alguna en cualquiera de las opciones que se proponen! Excelente experiencia

Un moment extraordinaire que j'ai pu partager avec mes amis grâce à Naturanda. Nous avons fait la sortie kayak avec Peter et Miguel. Nous avons adoré connaître la ville au-dessus du Guadalquivir! Merci beaucoup pour tout

A fuir à tout prix.
J'ai passé une semaine à Séville et ai réservé 3 visites avec Naturanda. L'une d'entre elles (Aracena) a été annulée le matin même sans excuse ni explication. Pour une autre (Italica), ma réservation et différents emails indiquaient une heure de départ de 9h30, mais à cause d'un événement en ville, le départ a été décalé à 8h30 sans que j'en soit informée.
Évitez cette agence sous peine de voir vos vacances gâchées.

Ich habe bei einer Tour durch die Kathedrale mitgemacht, die Führung war sehr interessant und gut organisiert.
Die Mitarbeiter sind alle freundlich und zuvorkommend

Hace ya mas de 10 dias que me debitaron de mo tarjeta el monto denun tour que me cancelaron y aun no me devuelvem el dinero. No lo recomiendo

We went on two excursions with this company. I was a little nervous as it was our first time in Europe and our first time signing up with an excursion company. Both exceeded our expectation. The guides were helpful. The transportation was reliable and prompt. One tour was to the Pueblo Blancos to the east in Spain’s mountains and the other to Donanna (probably not spelled correctly) but it was to the west to the Atlantic into the national and natural Parks. I did feel that the lunch stops were pricey but I also don’t know if there are other options. We would travel with this tour company again.

Horrible experiencia, pésima compañía para realizar un tour. Pagamos por un tour al Alcázar de sevilla. Supuestamente era sin colas y con un guía de hora y media. Llegamos 15 minutos antes de la hora estipulada y nos ofrecen cambiar el tour a las 5, debido a que habían sobrevendido el tour. Esto generó que algunas personas quedaran fuera y no pudieran participar. La organización fue paupérrima, agrupando a todos en la puerta del Alcázar abajo del sol, sin saber cómo entrar. Al fin y al cabo después de más de una hora entramos. El guía fue bueno, si no fuera que explico 40 minutos y dijo adiós. Cuando nos fuimos a quejar por la mala experiencia nos dijeron que nada podían hacer ya que ya habíamos "gozado" del tour y nos invitaron a retirarnos de su propiedad privada, que si teníamos alguna queja que fuéramos con la policía. Honestamente de todo nuestro viaje por Andalucía este fue el peor momento.