Tous Jewelry

El orden de atención es caótico, no funcionan los números de cola y va por "vez", la cual es complicada de seguir puesto que suele haber mucha gente. Es usual que se creen conflictos entre los propios clientes por esto mismo, lo que provoca un ambiente de tensión y larguísimos tiempos de espera. Este es el mayor problema de esta tienda y sería necesario resolverlo ya que, por el resto de reseñas que leo, coinciden gran número de personas. Por otro lado, se debería formar al personal del uso de la aplicación de TOUS ya que se potencia al cliente a usarla.

Pésima atención, soberbia por parte de las dependientas, en general muy mal servicio viniendo del corte inglés

Quiero dar la enhorabuena a las trabajadoras de Tous del corte inglés de Jaén por su simpatía educación y cordialidad hacia el cliente, saben empatizar y acertar con el producto.
Sin duda siempre iré a comprar allí.

Yo soy trabajador pero las dependientas que atienden en Tous Jaén sé no sé merecen trabajar allí por su desgana por su nula simpatía porque no son agradables porque té quitan las ganas de comprar en Tous. Yo llevó desdé siempre regalando a mí mujer artículos Tous y NUNCA me han atendido tan mal ni siquiera en un mercadillo.

Y lo que compró no es realmente cosas de precio de mercadillo. Espero que esto llegué a los responsables y tomen las medidas oportunas. Y que sean rápidas y contundentes porque están perdiendo clientes y por ende dinero

El stand es bastante grande, tiene mucha variedad de articulos para elegir, dependientas muy simpaticas, profesionales conocen muy bien el producto y te saben orientar bastante bien.en general todo genial

Muy descontenta con la atención de las dependientas, me atendieron con desgana, malas formas y sobre todo poca educación, cuando llegue no había nadie estaba yo sola para qur me atendieran, ellas estaban las dos hablando por teléfono lo cual tuve que llamarles la atención para, que me atendieran, soy cliente de muchísimos años de tous, y nunc en ningún sitio me habían atendido tan mal como allí, pedí unos que me enseñarán unos pendientes y en ve de enseñarme me dijeron si había visto algunos ppr Internet que se los enseñará, total muy mala atención, es una pena qie tous en Jaén tenga tan mala fama por este tema porque me consta que no soy la única que le ha pasado. Estuve apunto de poner una hoja de reclamaciones, la próxima vez la pondré sin duda. De todas formas habrá que cambiar de firma. Un saludo.

Me vendieron una pulsera brazalete torcida y encargo otra y todavía espero el mensaje para recogerla pésima atencion

Pésima atención al cliente. Personal absolutamente nada resolutivo, es desesperante. He tenido un problema por la mala calidad de un artículo, resido a 60km de Jaén y he tenido que desplazarme expresamente a Jaén ya 4 veces y no hacen más que marearme y siguen sin darme solución.he pedido que me devuelvan el dinero y no me lo devuelven, sinceramente es vergonzoso!

Mucho que mejorar, los números para el turno no funcionan, he venido dos veces y a tenido que ser por vez, que la gente se cuela como quiere y no le ponen solución, el trato al cliente también tendría que mejorar bastante.

Mucho que mejorar. Los números de turno no funcionan.
Gran tiempo de espera ya que solo hay una chica atendiendo a las 11.30 de la mañana.
Habra que cambiar de firma.

Quiero que vuelva Tous a Linares. Desde que cerraron EL CORTE INGLÉS.hacer cualquier gestión en la tienda de Jaén es más complicado. Por distancia y por poco personal.al final se incentiva la compra online y debemos evitarlo si queremos que el comercio de calle no muera.

Pésima atención, dependientas con muy poca educación y desgana a la hora de atender al cliente. Es una pena que siendo una marca de renombre como Tous, que precisamente no es barata, tenga esa representación en Jaén. Hay siempre que cuidar el trato al cliente, si no te gusta trabajar de cara al público deja paso a profesionales que si valoren su trabajo.

Según el día que vayas, según la chica que te toque se te atiende bien o se te atiende sin educacion, normalmente te atienden bien aunque he de decir que últimamente los últimos meses hay demasiada espera, hay muy poco personal y se nota mucho, yo pido en la web porque hoy mismo he tenido que esperar 45 minutos a que me atiendan porque solo hay una chica atendiendo. Lo dicho, hay muy poco personal.