TRAMAS

He ido hoy y encantada con la muchacha Tere se llama la muchacha muy amable y me aconsejó en todo momento con mis compra sin duda vuelvo otra vez

He ido hoy a la tienda y para mí estupendamente me a atendido una muchacha llamada Tere y k alegría me vengo contento con mis compras y sin duda vuelvo otra vez

Que maravilla, vaya gente más maja. La dependienta excelente en el trato, sabiendo en todo momento que aconsejar, creo que se llamaba María. Sin duda que volveremos.

Vaya con la mala atención que he recibido hoy, he ido a las 14: 00 a comprar unas cortinas y unos rellenos de cojines.
Para mi sorpresa la dependienta me ha contestado de malas maneras.
No sé quién será quien está haciendo la selección de personal pero no tiene nada que ver con las niñas que trabajaban en esta tienda hace un año.
Decepcionada.
Y no pongo un 0 en la reseña porque sino no me deja públicar la reseña.

Trato pésimo, entras en la tienda y pasan de tu cara, vamos esto no me había pasado nunca con las empleadas anteriores, yo no sé porque cambiáis jamón por chope, antipáticas, desagradables. Una locura. La empresa la ha cagadomoero bien vamos, mosqueada me he ido. Cliente fija y ya no compro más.

Pésima atención al cliente. He realizado pedido hace un mes y aún no he recibido la mercancía. He puesto varias reclamaciones a la central pero no dan una solución. La última respondieron que lo recibiríamos al lunes siguiente, pero estamos a miércoles y aún no está en tienda.
Lamentable

He encontrado pijamas y batas de una calidad/precio inmejorable. Lo aconsejo sinceramente. Unos precios excelentes.

Atención pésima, tratan mal a los clientes, entre las compañeras se pelean delante de los clientes por las ventas.
Decepcionante la nueva plantilla que tenéis.
Nada que ver con las chicas que había antes trabajando.
Cada vez que he entrado a intentar que me atiendan, solo me despachan y no me atienden.
Pongo una estrella por no poder poner 0.
Jamás volveré a entrar a comprar.

En definitiva mal ambiente laboral.se respira tensión.

Vergonzoso lo vivido este martes en la tienda Tramas de Áreasur Jerez, unas de sus dependientas en caja (Morena, bajita con rizos) se negaba hacer un cambio, ni un vale.mandaba a la tienda del pto. Santa María para que le hicieran el vale, si no cogía otra cosa. Con muy malos modales esa dependienta y obligando.

Compramos un pijama de hombre, y todavía estamos limpiando la tapicería de polipiel de las sillas del comedor. Prácticamente, se quedaron azules el primer día que me senté en ellas con el pantalón del pijama puesto. Y ni siquiera estaba sudando, ni nada parecido. Recién levantado. Un desastre.

Siamo stati ieri al centro commerciale di Jerez, avevamo bisogno di una trapunta. Dato che ci sono tante fantasie e colori ci abbiamo messo un po' di tempo a scegliere, le commesse erano molto scocciate, usavamo il traduttore per agevolarle dato che non parlavano inglese. Sembrava che davamo fastidio! Siete lì per vendere così non invogliate di certo a comprare!

Le doy una estrella porque no puede escribir sin ella. Pésimo trato de sus trabajadoras hacia el cliente. Mal educación en el trato al cliente, mofas, burlas, cuchicheos en el mostrador. No vuelvo a comprar aquí. No le recomiendo para nada.

He puesto una estrella porque si no, no podía escribir no le pondría ninguna, tramas de área sur que pena con toda la gente que hay en el paro dispuestas para trabajar no se cómo esta empresa tiene a esas dos chicas porque no se pueden llamar dependientas porque no saben lo que es, estar amargadas, atienden fatal, se dirigen al cliente a gritos porque están las dos juntitas en la caja charlando, en vez de atenderme se han dedicado a cuchillear y es la primera vez que laa veo le van a hundir la tienda y porfavor que no descuiden su aseo personal

Muy experiencia con la compra online es extremadamente negativa y me siento estafada. He pedido para recoger en tienda una colcha y al ver la malísima calidad la he querido devolver. Cosa que no puedo hacer ya que tengo que soportar los gastos de envío aunque estoy en la misma tienda. Un sacaperras.

Hoy en la tarde he ido a la tienda (tramas) Area Sur Jerez de la frontera, a realizar la devolución en tiempo y forma, (lo compré en rebajas) y antes de cumplir la caducidad del ticket, me encontré con la sorpresa de que quise cambiar el mismo producto (pijama), por una talla menos y me dice la dependienta que tengo que abonar 4€ más porque dice que yà no está en rebajas. Me parece una auténtica injusticia. Iré a consumo para pedir ayuda y reclamaré si han vulnerado mis derechos como cliente. De vergüenza porque eso que dice la empleada no lo he visto por ningún lado.

Tuve un problema con un pedido on line que me hicieron desde la tienda pero me lo solucionaron rápido.

¿Queréis un consejo? No compréis en Tramas+ en tienda física ni "encarguéis" nada desde sus tiendas físicas.

Antes que nada, aclarar que la atención por parte del establecimiento fue correcta y amable, el problema viene con la empresa y sus políticas, os explico:

En su tienda online tienen política de devolución de 15 días, pero si realizas el pago mediante tienda física, ESTA POLÍTICA SE ANULA, solo devolviéndote el importe en un vale aunque lo canceles en el segundo siguiente a haber hecho el pago. Literalmente me contestaron: "Una vez el dinero entra en caja, este no puede salir". Lamentable en los tiempos que estamos.

Tras una serie de correos reclamando que cancelaran mi pedido, estos alegaban continuamente que "es lo que viene en sus políticas", recuerdo que aun no tenía el producto en mis manos, siquiera había salido de sus almacenes.

Visto el panorama, procedí a reclamar con mi banco el importe al haber rechazado mi derecho de desistimiento de compra, pero me encontré con que la devolución tendría que correr yo con los gastos de envío y no podrías entregarlo en la tienda desde la que "encargaste" el producto.

Siendo una sábana de coralina de matrimonio voluminosa, de coste 40€, la devolución podría ascender rápidamente a 20€, no saliendo a cuenta.

Podrías devolverlo en las oficinas centrales, en Gelves Sevilla, pero su horario es de 7am a 15pm de L-V, siendo imposible llevarlo cualquier persona que trabaje en horario regular.

En resumen, como dicen en otro comentario, se trata de un establecimiento "sacaperras". SI tenéis que comprar algo, cosa que no recomendaría de ninguna manera, mejor hacedlo online desde vuestra casa para os puedan devolver el dinero y no un vale.

Acabamos de estar alli, ibamos buscando varias cosas y la chica ques estaba alli, pese a que le hemos preguntado varias veces, ha pasado de nosotros, asi que nos hemos venido sin nada.

Calidad -precio recomendable. Las dependientas te ayudan a componer estancias con colores que combinan a la perfección.
La recomiendo a todo el mundo

Carmen es excepcional, muy atenta, gran comercial. Así da gusto comprar. Da buenos consejos. Gracias

Pongo una estrella porque no me dejan poner 0, mi queja fue el trato recibido el domingo 2 y lunes 3 de Mayo en la tienda de Area Sur en Jerez, fui con mi amiga y el trato de malo a peor, educación ninguna sentimiento de humillación y ellas riéndose, no es la primera vez pero si la última, aunque tenga que hacer más km iré al Bahía Sur, el trato encantador intentando en todo momento ayudar en la compra. Así que a la dependienta de Bahia Sur le pongo las máximas estrellas,

No me parece que no te devuelvan el dinero ni te lo abonen en la cuenta si pagas con tarjeta, cuando me he llevado el producto con engaños. Pero bueno, es la política de la empresa, pero lo que me parece inaceptable es el despotismo y la poca vergüenza con la que me han atendido, cachondeandose de mi. Estuve en área sur el domingo 2 y lunes 3 de mayo en el horario de tarde. Nada más entrar el lunes estuvieron las dos dependientas al menos 2 min en el ordenador y ni siquiera dijeron, un momento, enseguida le atiendo, no se, lo normal. Luego me mira y me dice con malos modos ¡ que estás enfadada! Yo soy clienta, no amiga, y le dice una ala otra' esta es la que te dije de ayer'. Y como son muy graciosas encima empiezan a reírse a carcajadas. Esto es sólo una parte. Evidentemente no me llevé nada de esa tienda, tuve que ir a bahía sur en San Fernando donde el trato fue estupendo.
Espero que estas quejas sirvan de algo.

Una tienda que tiene lo que te falta para esos momentos de confort en que te extraes del mundo y no lo sabes hasta que lo tienes.

Te dan un vale para descambiar por otra cosa. No devuelven el dinero. Otra tienda más a la que dejaré de ir. Luego quieren que no compremos por internet.

La dependienta sin preguntar me ha puesto una bolsa para la compra y la ha cobrado.
Creo que no cuesta nada preguntar.

En principio me parece muy mal que no te devuelva el dinero, creo que por ley te lo tienen que devolver, compre dos patas de cortinas, las costuras de los lados están torcidas son más largas por un lado que por otro, hacin que las estoy volviendo las a hacer, en cortinas te doy un CERO, y si me dices que las podría haber descambiado por otra cosa o por un vale, para que, si no me interesa de esa tienda nada que hago con el vale

Muy completa la tienda con gran variedad de ropa de cama, toallas, cojines, cortinas. Está en más grande que otras en las que he estado

Los precios son asequibles y es fácil encontrar formas de combinar colores y estampados.

Al estar dentro del Centro Comercial encontramos todo tipo de facilidades para personas con movilidad reducida como son aparcamientos, aseos y fácil acceso a la tienda.

A mejorado con el cambio, hay mas espacio y sus productos son buenos tanto de calidad como de precio

Precios muy económicos y muy buenas sábanas y menaje de hogar y las dependientas son muy buenas.