TRAMAS NEVADA

Pésima atención, no pongo cero estrellas por que no deja, no volveré en mi vida e intentaré que nadie de mi entorno vaya. Os cuento, justo cuando pagué unas mantas aún en cola le comento a la chica que pensaba que era otro precio , me explica que esas no son que son otras , entonces les digo que quiero devolverlas y me dicen que como ya se ha generado el tique que no se puede , que me hacen un tique regalo, le insisto que no he salido aún por la puerta que ha sido una confusión en el precio y nada, ninguna de las dos señoras que había en tiendan entraban en razón , al final me lo lleve, se salieron con la suya , pero no volveré a ir jamás y les diré a todo el que pueda que no vayan , atención pésima , yo trabajo cara al público en el comercio y se lo que es , fue un error que sobre la marcha lo podría haber solucionado

Me parece una buena tienda en relación calidad precio… pero las dependientas dejan mucho q desear… es la segunda vez q me pasa…lo siento pero ya no hay una tercera! Te atienden fatal y te dejan como si fueras tonta…. En este caso ha sido una muchacha q no me daba bien el cambio, pero la tonta soy yo q no se lo he dado bien… por 10 céntimos! Un poco más de humanidad y saber atender a la gente.
20/12/23 turno de mañana… por si sirve de algo !

Es mi tienda de ropa de hogar favorita por lo que la visito mucho y sus dependientas siempre atentas y simpáticas Sofía maripaz y yoana gracias por atenderme siempre tan bien

Muy buenas ofertas y una buena atención.su personal tiene una atención muy agradable y se nota si profesionalidad y cómo aconsejan lo mejor de lo que ofrecen. recomendable

Horrible trato por parte de la empleada de la tienda. Tras pedirme (ellos) desde tienda unas colchas, que debían tardar 7 días, tuve que acudir hasta 4 veces a tienda buscando mi pedido porque no estaba en tienda, no me llegó ningún correo de que estuviera recibido en tienda y las dependientas no se interesaban en saber qué había pasado con ese pedido. 45 días y 4 visitas a tienda después he conseguido que me dieran mi pedido, el cual, al ser un producto que necesitaba este verano ya no quería, siendo día 2 de septiembre. No han querido devolverme el dinero (19,98€) puesto que es la política de la empresa, a pesar de que el fallo fue suyo, ya que o perdieron mi pedido o no me lo dieron por incompetentes. Han cogido mis datos y mi teléfono en dos ocasiones, pero nunca me han llamado para darme información de mi pedido o de mi devolución. Tras poner una hoja de reclamaciones he conseguido una disculpa, solo eso. Fatal gestión por parte de la dependientas y por parte de la tienda. Tras el incidente compañeros y amigos me han hablado del mal trabajo de las dependientas en esta tienda de Nevada.

Me atendieron bien y sabanas de calidad pero cambian precio cuando les place compre sabanas a 9,99 y en rebajas las mismas las pusieron a 12,99 una pregunta (en rebajas se supone que bajan los precios no se suben digo yo)

Soy clienta de Tramas desde hace muchos años, por la cercanía.mi tienda de referencia era la del centro comercial Nevada.y digo era porque últimamente las dependientas contratadas nos "invitaban" a ni siquiera entrar.mal educadas e impresentables hasta que hoy ojeando desde el escaparate he visto que había otra chica nueva atendiendo y me he animado a comprar. Mi sorpresa ha sido gratamente bueniiisima al conocer a MARI PAZ. VAYA CAMBIO! Se lo contaré a mis amigas que se negaban a volver a comprar allí por la mala atención. Ha sabido indicarme y atenderme en todas mis dudas con mucha educación y amabilidad.lo mínimo que se espera al entrar a un comercio y más con tanta competencia como existe en un centro tan grande. Enhorabuena a la persona que ha sabido elegir personal adecuado esta vez y espero de corazón que dure mucho tiempo en su puesto, porque beneficia y mucho a su firma.
Es muy importante elegir bien a quien poner detrás de un mostrador por muy bueno que sea su producto. Estaré encantada de volver a encontrarme con Mari Paz en muchas ocasiones.
Sabe atender, aconsejar y vender con mucha habilidad y atino. Gracias y hasta pronto!

El producto está bien, juegos de sábanas y colchas bonitas y a buen precio, pero el personal deja mucho que desear, más concretamente una chica rubia de pelo corto del centro comercial nevada (Granada), fue muy mal educada con todos, no dejaba tocar las toallas para no tener que volverlas a doblar y cuando alguien le pedia algo refunfuñaba y hacia malos gestos con la cara y con las manos. Entiendo que el trabajo cara al público es duro, pero se formó cola en caja porque tuvisteis un problema con la caja y no era culpa de los clientes, que fueron pacientes, y después esta chica lo pagó con todo el mundo hablando mal porque se agobió de la cola que había

Estuve ayer para comprar unas sabanas. La tienda vacía, y habia solo una dependiente. Estaba con el movil escribiendo a saber qué. Le pregunté por lo que necesitaba y me dijo que no tenia, que eso por la web nada mas. Y me decia esto sin mirarme siquiera y sin dejar de escribir con el movil. Me desplacé de pulianas a armilla solo por eso, y ese fue el trato. Me fui muy decepcionado

He comprado en varias ocasiones en el último mes, pijamas de verano, sábanas para mis hijos y colchas para todos, los materiales son de primera calidad y se nota, pero creo que lo mejor es la calidad del servicio. Me atendió una chica súper simpática que se llama Estrella, fue amable dedicada y muy profesional, se nota que conoce bien el producto que vende. No puedo decir lo mismo de su compañera, fue borde, cortante y algo altiva.

Mi esperecia fue muy buena sobre todo con las dependienta carolina fue súper amable y me aconsejó muy bien con la compra salí de ahí súper contenta y aconsejo alas gente que compren ahí

No hacen devoluciones en metálico, atención con eso. Por lo demás, normal. No me parece justo que a estas alturas no devuelvan el dinero. Legalmente no están obligados, pero es una forma horrorosa de tratar a la clientela. 1 estrella:)

Para los que estén en pijama en casa todo el día cómo yo, es el sitio ideal, pijamas cómodos y a muy buen precio.
También hay mantas, albornoces, cojines todo muy bonito y a muy buen precio.

Mi tienda favorita en ropa de hogar, a parte de buen género calidad precio han mejorado mucho con la atención de sus nuevas dependientas tanto Carolina como Sofía porque alguna que había antes no se le podía ni mirar a la cara con muy malos modos y poca empatia7, ánimo chicas con vosotras da gusto.

Fatal. No volveré a comprar en tramas nunca más. El trato ha sido pésimo. Veo a sus dependientas muy perdidas y mal educadas. Para colmo, la colcha que compré tenía una de las costuras rota y cuando fuí a descambiarla una muchacha me dijo que en esa tienda no se hacían devoluciones, de muy malas formas. Así que me tuve que ir con la colcha rota. Como punto positivo, decir que en noviembre, compré unas fundas de cojines y una de las muchachas si me trató muy amablemente, pero no estaba. Supongo que todas las dependientas no serán igual que aquella desgraciada.

Me encanta, los pijamas son preciosos, muy calentitos los de Invierno y la ropa de cama preciosa

En esta tienda encuentras todo lo relacionado con la ropa de cama y tiene buena relación calidad/precio.
También tienen pijamas y manteles.
Recomendable.

Buena tienda para comprar cositas para estar calentito/a en casa. Pijamas, batas, mantas, etc a muy buenos precios y calidad.

Tienda muy chula, y mucho más amable Carolina, tuve un problema y me solucionó, llamé a reservar una colcha y me hicieron la reserva, quedé en recogerla el lunes, llamo el lunes para confirmar y me dicen que si, que todo está bien, me desplazo hasta la tienda, a 30 minutos de mi domicilio y me dicen que la colcha está vendida, que la reservaron antes que yo y que ya estaba vendida, una falta de profesionalidad por parte de la chica que me la reservó tremenda, gracias a Carolina todo solucionado y la colcha llega en dos días.

Trato pésimo, dependientas poco interesadas en vender y muy poco empaticas con el cliente, por no decir maleducadas.
No tiene que ver nada esta tienda hace unos años atrás que me sentía muy cómoda comprando, ya que me asesoraban y atendían muy bien. Por lo que es los artículos estoy muy contenta con lo que compré y lo que me he llevado siempre muy buena calidad.
Pero mientras que haya dependientas así no volveré a ir a esta tienda.

Me encanta esta tienda, pero no su dependienta, concretamente la del domingo 4 de diciembre. Cogemos unos cojines de la estantería (sin saber que esos no se venden) y nos dice que va a buscar dentro si quedan unidades disponibles, que si no, nos llevamos los de muestra.

Cuando sale del almacén nos indica que hay disponibles pero que no llega a cogerlos que nos llevemos los de muestra. Me niego porque encima están doblados y deformados. De muy malas maneras me dice que sin problema que los pone en su sitio y me dice adios con la mano

No volveré. Me he ido a Zara home y dos chicos muy simpáticos nos han atendido y aconsejado sin problema.

No hacen devoluciones en efectivo, solo vale para canjear en la misma tienda.
Están obligados a devolver el dinero, y no lo hacen.
A estas alturas un comercio con estas limitaciones es perjuicio al cliente.

Atención correcta por parte del personal. Los precios frente a la calidad del producto son buenos, aunque faltan modelos y tallas. Se encuentra dentro del centro comercial Nevada.

Tienen casi de todo de ropa de hogar, la atención no esta mal. Un poco mejorable, no muy pendiente de los clientes

VERGONZOSO, HUMILLANTE Y DENIGRANTE!

1/9/21 Vergonzoso el trato de la trabajadora alta y corpulenta, hacia su compañera delgada, en la mañana de este día, se ha puesto a gritarla e insultarla, diciéndole de todo y peor delante del cliente, increíble que este tipo de personal incompetente, grosero y maleducado forme parte de un equipo de trabajo, y más aún el cliente tenga que presenciarlo!

Esta misma mañana he ido a esta tienda y lo que he presenciado ha sido vergonzoso. Dos empleadas del establecimiento estaban discutiendo, bueno, más bien era una las dependientas (alta y corpulenta) la que estaba increpando a la otra, sin importar que estuviésemos clientes delante. Parecía que estuviese buscando que la otra chica reaccionase de malas formas o no sé que era lo que pretendía, pero desde luego desde fuera se veía en actitud muy agresiva hacia su compañera que sólo se apartaba.
Yo no sé cómo la chiquilla ha aguantado ese acoso. Nos hemos ido, y cuando hemos vuelto a pasar, ya no hemos visto a la dependienta a la que acosaba la otra. Espero que esté bien, pero desde luego, mientras sigan teniendo gente como el mastodonte maleducado ese en la tienda, no volveré.

Fatal! No es la primera vez que me pasa y mi hija me comentó que a ella también le pasó lo mismo. Entre decididamente a comprar dos toallones de playa ya las empleadas charlando entre ellas ni levantan la cabeza. Respondieron mi saludo de "buenas tardes" a mi segundo saludo. Les comento que busco toallas de playa. Me fui sin comprar por falta de asesoramiento. Ahí se quedaron en su íntima tertulia vespertina. Me fui a comprar a otra tienda. Que mala gestión comercial hace el responsable de esa tienda. Si no necesitan vender me pregunto para que montan tiendas.

Compro 1 pack de cojines y la tela, manchada. Voy a cambiarlo a tienda, me piden otro pack, que tarda 1 mes, y la costura descosida y la cremallera rota también por el descosido. Está claro que son artículos low cost, pero la relación calidad precio no es la adecuada. No volveré a comprar nada más.

Fui expresamente a realizar una compra siguiendo el horario que ponía: de 10: 00 a 22: 00 y resulta que a las 3, estaba cerrado, poniendo el mismo escaparate el mismo horario. Total, 100 km para nada.

¡¡¡MUY MAL!
Compré 5 visillos (90€) y las cortinas compañeras me las pidieron a la web porque en la tienda no tenían stock. A la semana siguiente me avisan online que no tienen las cortinas y me devolvían el dinero, y cuando fui a la tienda me dicen que no me devuelven el dinero de los visillos (90€), solo el de la compra online. Les explico que los visillos eran compañeros a las cortinas online, y que es mucho dinero, que es fallo de ellas y que yo no tengo culpa, que yo las quería, pero que si no tengo unas no necesito las otras y deberían devolverme el dinero en vez de hacerme un vale.
Yo entiendo que sea política de empresa hacer vales, pero deberían de hacerse responsables en tienda también ya que fueron ellas quienes me hicieron el pedido.
Quedaron en llamarme para decirme la decision de la encargada y he tenido que llamarlas yo.
La encargada debería de dar la cara, valorar y cuidar de la clientela.

Gracias por contestarme y espero que rectifiquen en la tienda y sean conscientes y consecuentes con el fallo cometido, de manera que me devuelvan el dinero ya que mi intención no era otra que quedarme con las cortinas y visillos, pero si no hay de unas, las compañeras de poco me sirven. Muchas gracias y espero respuesta a mi favor.

¡¡¡¡¡MUY MAL!
Escribí una reseña contando mi incidencia porque no me habían devuelto el dinero en TRAMAS NEVADA. Hice una compra de visillos en tienda y como no tenían las cortinas compañeras en stock, las pidieron online. Las pagué todas en tienda, con dos facturas diferentes, y después de unos días me escriben de la tienda online que no las tienen, y que me pase por la tienda para que me devuelvan el dinero. Fui y me devolvieron el dinero SÓLO DE LAS QUE ME PIDIERON EN LA WEB, las que compré en tienda COMPAÑERAS no me devuelven el dinero.
Puse una reseña y me contestaron diciendo que lo tendrían en cuenta.pues sigo esperando noticias, más bien, sigo esperando que me devuelvan mi dinero que son 90 euros.
A mi no me convence un "lo sentimos", deberían hacerse cargo y devolverme mi dinero en vez de un vale, ya que el fallo fue de ellas. Mi intención era quedarme con todo, pero si no tienen unas, no necesito las compañeras.
MUY MAL!

Preguntas y ni caso. Dos veces que he intentado comprar algo y ni caso o me daban referencias equivocadas

Mi hija y mi mujer tienen pasión por la ropa de cama de esta franquicia.
Yo no me considero ningún esperto, Dios me libre, pero la habitación de mi hija está preciosa con cada cambio, y eso se ve en su estado de ánimo cuando juega en su cama con sus muñecas.
Disfruto como un niño viendo la felicidad reflejada en su cara con los colores que aporta Tramas.
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Mi hija y mi mujer tienen pasión por la ropa de cama de esta franquicia.
Yo no me considero ningún espero, Dios me libre, pero la habitación de mi hija está preciosa con cada cambio, y eso se ve en su estado de ánimo cuando juega en su cama con sus muñecas.
Disfruto como un niño viendo la felicidad reflejada en su cara con los colores que aporta Tramas.
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Se confunden en las medidas, me llevo un producto y me niegan la devolución en dinero. Muy mala imagen para el CC Nevada