Trasur KIA

El Taller KIA de Algeciras es el mejor taller en el que he estado jamás.

Disponen de un servicio personalizado y novedoso.

Cuando ves al Jefe de Taller que viene a saludarte, a interesarse por el motivo de tu visita al taller y que se pone a tu entera disposición, dices: “DIOS”.

Ese fenómeno se llama MIGUEL ÁNGEL, es más que un Jefe de Taller, ha implantado, a mi humilde opinión, un método de trabajo impresionante y de gran calidad en Algeciras.

Miguel Ángel se encuentra secundado por los siguientes trabajadores que a continuación significo porque su trato y profesionalidad son dignos de elogio y agradecimiento. Me refiero a:

ARANTXA, es la encargada de recepcionar tu vehículo, la cual te ofrece de principio a fin un trato amable y cercano. Es muy trabajadora y muy competente. Te da solución en tiempo y forma a cualquier problema, aunque sea sobrevenido.

SAMUEL, es el encargado de recambios, aunque también realiza muchísimas más funciones en la Empresa, si estuviéramos en el ámbito futbolístico lo definiría como un centrocampista “BOX TO BOX”, es decir, un fuera de serie, además es muy educado, muy servicial y tiene un gran criterio en todas las funciones que realiza, es capaz de hacer varias gestiones a la vez sin perder la concentración y con excelentes resultados.

Por último, está RAFA, es el encargado de los mecánicos, gran profesional, y aun mejor persona. Trata y cuida de tu vehículo como si se tratara del suyo. Posee muy buen criterio y grandes conocimientos.

Por todo ello, me quito el sombrero ante estos maravillosos profesionales del Taller de Algeciras.

Únicamente puedo daros la GRACIAS Y DECIROS: “SEGUID ASÍ Y HASTA LA PRÓXIMA”.

Un fuerte abrazo a todos

Atentamente,

Alejandro.

El trato de Samuel, Arancha, Juan de dios y el jefe de taller, Maravilloso.
El que no tiene mi respeto es el tal Antonio, consiguió que mi padre no comprara un KIA, por su mala educación.
Los demás GLORIA PARA ELLOS

Muy buena atencion de Arantxa para pedir cita y demas en el taller, muy amable y super resuelta.

Bueno decepción total, compre el coche con un defecto, que es común en las pantallas de sus vehículos, no le di importancia di parte al tiempo, es un defecto que se fue agravando con el tiempo, sin ellos dar importancia y ahora me dicen que la pantalla está fuera de garantía por que solo te Dan 3 años en electrónica pero el defecto está desde el primer día y anuncian una garantía de 7 años increíble

Magnifico servicio y atencion de Arantxa Quintero, es una alegria ir a llevar el coche de como te trata la solución rapida que te da. Asi es muy gratificante con personal como ella.

Llevo 7 años con el sportage, y todas las revisiones en Kia, y tanto el trato personal como profesional un 10, y Arancha una bellísima persona, seguiré a viendo las revisiones en Kia, gracias

Siempre que voy, me atienden genial, sobre todo, Arancha, que está en el taller en recepción, es un amor de persona!

He acudido varias veces por un problema de ruido en el vehículo, se han esforzado en facilitarme un vehículo de sustitución mientras se soluciona el problema, pero pese a ser taller de la marca, no lo acaban de solucionar.

¡Fantástico trato!
Fui a reparar un par de cosillas del coche y me atendió Arancha.
En todo momento se me informó y se me tuvo al tanto de cuándo podía recoger mi coche.
En un pispás volví a tener el coche al 100%.
Arancha y el equipo de KIA Noray son todos unos profesionales.

Aún estoy esperando los dos limpiaparabrisas que me prometieron por poner una buena referencia de su concesionario a la marca, tras pasar la revisión del coche con ellos.

El servicio telefónico de taller deja mucho que desear. Hay que ponerse a sacar los dientes con el teléfono de la "central" para tomen nota y pueda uno ser escuchado, ni el WhatsApp ni las llamadas. Dicen devolver las llamadas y no lo hacen, y eso que hago por llamar a la hora de apertura.

Concesionario que por precio mejoran a otros y pese a que el vendedor te informa y demás, la venta es muy lenta, tardan mucho en gestionar la matriculación y más cuando era necesario hacerlo con premura, al final me cuesta más que comprando en mi ciudad.
Si fuera posible me.echaba atrás y no compraba el coche, con eso creo que está todo dicho.

Deberían de tener un poco más de tacto con el cliente
Las formas de atender al cliente tienen mucho que desear

Llevo 2 días esperando a que el departamento de taller me devuelva una llamada. Me consta que desde ventas dejan nota para ello.
Lo he intentado desde varios tlfns dejando varios números y nada.
Lo intentaré en otro concesionario que no sea el de Algeciras

He de decir que ya me han llamado. Ahora a esperar. Contaré los resultados.
Gracias

Experiencia mala, ya que hoy he recogido mi Sportage, después de varios días en el taller, vehículo comprado el dos de diciembre (27 días) y aunque lo tengo yo todavía está pendiente del "módulo" del sistema de Urea, veremos como queda y cuánto dura el problema. No me esperaba (como a cualquiera) que un vehículo nuevo viniera con problemas de fábrica.
En cuanto al personal, Antonio y Arantxa, amables e ingresados por mi problema. Un saludo.

Muy atentos, muy buenos precios. Muy pendientes del seguimiento.
Estoy encantado y he ido a varios concesionarios

Buenas noches, si decís que a una hora vais a tener listo el coche pues cumplid, te puedes variar en diez quience minutos pero no una hora más allí esperando, y como consecuencia llego yo tarde a mi trabajo, además me dicen que me van aplicar un descuento de 30%y es un engaña bobos! Desde luego que no pienso volver vaya, no sois profesionales en ese sentido. Estoy bastante disgustada.

Excelente trato por parte del vendedor llamado Juan de Dios. Muy agradable y claro a la hora de hablar sobre el vehículo que me interesaba.

Mi nombre es Jose, he sido atendido por Juande con mucha eficiencia, cordialidad y una atencion permanente. Chapó por el trato comercial

Es de vergüenza. Llevo el coche a la revisión de los dos años ayer y cuando voy a coger el coche para ir a trabajar por la noche me doy cuenta que las luces cortas y las de atras están desactivadas. Llevo por ls mañana el coche para que me lo solucionen y me dicen que tengo que pedir cita ya que no me lo pueden mirar. Le pido un cocge de sustitución ya que sin luces no puedo coger el coche y me dicen que no me lo pueden dejar y que si quiero que puedo dejar el coche el día anterior y recogerlo al día siguiente. Vamos que al finsl la revisión de los dos años se resumen en 220€ menos y 3 dias el coche inhabilitado.

La primera revisión fué "tormentosa", ejemplo: al par de días fui a utilizar el limpiaparabrisas y el bote del líquido estaba vacío ¿? , cuando llegue a mi cita me dijeron que igual no lo podían terminar, porque la cita, que realicé por teléfono a Kia, no tenían encuenta el trabajo que ellos tenían, al parecer no había coordinación ¿? En esta última cita, un año después, las cosas han mejorado, el trato de recepción y administración es profesional. He echado de menos, al terminar la revisión, un trato del mecánico, describiendome el estado de revisión de mi vehículo. Me imagino que se acumula el trabajo y hay mucho movimiento. Tenía cita de revisión del vehículo a las 9'30 y recojí mi vehículo sobre las 13 '00, el coche tiene 2 años y 5700 Km.

Servicio de atencion al cliente pésimo. Hoy dia 4 de agosto tenia cita con Antonio, vendedor de kia algeciras, para ver un vehiculo, y al llegar me indica su compañera, una señora rubia, que antonio se ha marchado porque su turno terminaba a esa hora, entonces por que dan cita a un cliente a una hora en la que no va a estar para atenderle?
Enhorabuena kia algeciras, asi seguro que vendeis mucho.

Hola, compré un coche en esta concesionario. Estoy súper encantado por el trato recibido por vendadora Carmen G. Compré el coche antes del crisis sanitario en Febrero. Con todas los problemas logísticos y después cosas empresariales como ERTE, me ha conseguido el coche en tiempo. Ha puesto mucho empeño de atentender al máximo sus clientes. Es un gran trabajadora. Personalmente para mi es la joya de la corona de Kia Miramar Motor.

Muy mal servicio, poca o nula organización y un servicio nefasto, mejor ie a, Kia Jerez, si podéis no visitar Kia Algeciras.

Servicio de atención post venta pésimo! No cogen nunca el teléfono y cuando lo hacen te solucionan poca cosa.

El trato correcto. Pero la gestión de la.compra muy mala. El coche tardo en venir mas de un mes. Con la entrada pagada y la.documentacion gestionada nos estuvieron dando largas. Pasadas mas de tres semanas y después de quejarnos nos dejaron un coche de cortesía, en un concesionario de otra ciudad. Fuimos a ese concesionario por recomendación y hemos quedado decepcionados.

No he visto un taller peor en mi vida. Mes y medio lleva el coche de mi pareja, más de una semana listo y le dicen ke no se lo puede llevar por no se ke del cambio de nombre de la empresa. Estaba pensando en comprame un KiA yo tmb xk con el coche estamos muy contentos, pero ya ni en broma. Una pena xk lo vendedores son muy competentes

Trato bastante correctos precios Buenos si finaciabas con ellos si no se subían bastante los precios

Mejor trato imposible. Hay que nombrar a Antonio, agradecerle el buen trato recibido desde el primer día, atento en todo momento, informandonos de todo, poniéndonos las cosas fáciles y sobre todo con mucha paciencia. Gran vendedor-comercial, buen trabajador y gran persona. El sitio muy espacioso, entorno agradable y limpio. Recomendado 100%

Desde luego totalmente recomendable. No hemos llevado a cabo la compra de un coche por razones estrictamente personales. La persona que nos atendió, Juan de Dios, hizo todos los posibles para que nuestras peticiones se concretaron. Se sacó la calculadora y le dio mil vueltas y en cuestión de minutos ya tenía 3 propuestas muy interesantes. Su trato, profesional y a la vez cercano, nos rompe el hielo, manteniendo la educación hacia el cliente. Seguro que volveremos cuando sea el momento idóneo y le buscaremos si es posible. Las condiciones y los coches inmejorables, 7 años de garantía con calidad de altas gamas. Recomendable.

El vendedor no quiere animales en la exposición yo fuy a comprar un coche con mi perra y no me dejó entrar y le dije que iba a comprar un coche

Poca profesionalidad por parte del taller casi un mes esperando para la reparación de un porrazo en las puertas sin poderlas abrir y entrando el agua tuve que llamar más de 5 veces para que me hicieran caso y lo coge la central en jerez ni siquiera puedes hablar con ellos directamente y luego después de que por fin me cogieran el coche lo llevo un lunes y me dicen que para el jueves pues estamos a martes y no recibo llamada ni nada llamo y llamo y me lo vuelven a coger en jerez en fin una y no más

Para dar la entrada de un coche más de media hora con el ordenador. El sevicio ha bajado respecto a otras revisiones
San loca información. Precio adecuado

Lo dicho de voz no tiene nada que ver con la factura final. Gracias por fastidiarnos las navidades!

Trato con el vendedor de diez, Juan, prácticamente con casi todo el personal que he tratado perfecto.

Gente amable que te informan de todo, y con muchas opciones para financiar, incluso si trabajas en Gibraltar.

Mi contacto ha sido siempre con taller, tanto para reparación como compra de repuestos. Siempre he sido muy bien atendido, con un trato exquisito, empático y sincero.

Harto de esperar un repuesto. No dan fecha de llegada. Llevo tres meses esperando y aún no me dan fecha. El coche es nuevo matriculado a finales de febrero de este año.
Un servicio postventa que deja mucho que desear. Sin embargo la parte comercial estupenda, ningún problema en ese sentido.
Lo de siempre. Para vender todo genial después apañárselas como se pueda y esperar, y esperar y esperar.

Mala atención telefónica por parte del comercial, un tal Antonio.me habló con cierta chulería y noté que no tenía ganas de contestarme a las preguntas que yo le hacía.además, empezó a decirme cosas raras como que le parecía extraño que yo estuviera vendiendo un Kia Sportage usado para comprarme el nuevo Sportage.y digo yo, y a él que le importa lo que yo esté vendiendo? Tan sólo llamé para pedir precio porque tengo la intención de comprar un coche nuevo, y este individuo se empeñó en quitarme las ganas de comprar en Trasur Algeciras.pues efectívamente, no le quepa la menor duda de que jamás compraré un coche en su concesionario.ha logrado usted su objetivo.