Trek Bicycle Store Málaga

Enfoque profesional. Manejaron la garantía correctamente. Me informaron sobre cada paso. Ojalá existiera esa actitud en Hungría.

Muy buena experiencia, compré una procaliber en la web, en 2 días la tenía en Valencia.
No me creía el precio y llamé para confirmar que el dominio de la tienda era correcto.

100% recomendable.

Hice un viaje en bicicleta por Andalucía y luego necesitaba una caja para bicicletas para mi vuelo de regreso. Trek me regaló una sin dudarlo e incluso desempacó otra bicicleta para poder llevarme una pequeña caja.

¡¡Eso es servicio! ¡Maravilloso!

Hermosa tienda con personal super amable. Definitivamente compraría mi próxima bicicleta aquí si viviera cerca de Málaga. Para volar a casa necesitaba una caja para mi bicicleta. Recibí esto del maravilloso personal sin ningún problema.

Trato y servicio post venta muy mejorable. No estoy contento con haber comprado mi bicicleta TREk en esta tienda, ni con su garantia. La Tija telescópica del sillin nunca fue bien desde que la saque de la tienda. Me la cambiaron y sigue sin ir bien, tiene muchisima holgura. No entiendo lo de los 3 años de garantia, mi bici no tiene aun un año y me tengo que gastar 180€ en una nueva segun el mecanico de TREK. Cosas como estas me hacen pensar si me volveria a comprar otra TREK. Creo que no.

En todo y por todo los recomiendo. No los hay mejor ni más competentes.
Muchas gracias por estar hay siempre.

Vine aquí solo con una solicitud de caja de cartón para una bicicleta y el personal fue muy amable, servicial y me manejó una al instante con una sonrisa en la cara. ¡Gracias!

Compré una bici de carretera aquí, y a los pocos días falló una pieza que estaba mal ajustada. La reparación rápida y eficiente, sin coste ninguno por estar en garantía (incluyendo sustitución de la pieza).

Precio 5/5. Servicio preventa 5/5, venta 5/5 y postventa 5/5.

Así que mi opinión no puede ser más que "Recomendable 100%".

Trato al cliente inmejorable, en mi opinión.

Excelente trato y atención. Tenía dudas sobre diferentes aspectos de la bicicleta que estaba estudiando comprar y no sólo me respondieron en detalle a todas, sino que me lo explicaron de manera muy didáctica y cercana.

Muy mala atención al público. Tres veces que he entrado, tres veces que me han tratado mal. Ni pienso volver ni recomiendo pisar la tienda. Creo que ha sido de los peores sitios donde me han atendido.

Great service!
I started to ask questions via email I found on Trek website, communication is great, really fast response and all my questions were answered. When I came to Malaga, manager met me as we agreed and shown me bikes I asked for.
As a result I bought great Trek Rail 7! It's totally awesome!
5 stars service.

I stopped by to see if I could find a bike box to fly home, first place I stopped and they were super nice and helpful. They had one! They even helped me collapse it down and tape it together so I could strap it to my bike. VERY AWESOME. Thank you:)

Buen trato, muy buena gente y profesionales (asegores, mecanicos,) una celeridad increíble y muy recomendable Trek Malaga.

Muy, muy contento con el trato recibido. Alejandro, el muchacho que me ha atendido es un verdadero profesional, aconsejandome en todo momento, y sobre todo teniendo mucha paciencia conmigo.
LE RECOMIENDO LA TIENDA A TODO EL MUNDO.
Gracias.

Fui a tiro fijo así que no tuve que pedir mucho consejo pero el trato postventa fue sensacional, estuvieron 1 hora explicándome absolutamente todo lo que necesitaba para realizar las revisiones básicas a la bicicleta y el funcionamiento de los componentes, limpieza y demás, sin duda volveré y recomendaré a amigos a que compren sus bicis allí, gracias.

Great experience at Trek Malaga. Guy with beard behind counter very helpful and knowledgeable and funny. Would recommend a visit.

Je voulais un carton pour prendre l'avion, on m'en a donné un sans problème, le personnel est super sympa et accueillant.

Needed a cardboardbox for my bicycle for flying home. Helped with cutting the box and for free, very friendly

Great shop, really friendly guys and incredibly helpful. I needed a box to pack my bike and fly with, they refused to accept any money for one. Highly recommended

He comprado ya 3 bicis trek en esa tienda, solo puedo decir cosas buenas trato, calidad y respuesta efectiva ante cualquier problema. Seguiré comprando sin duda en el trek store Malaga.

Malísima atención por parte de uno de los vendedores. Siempre que he ido me he tenido que esperar a que le dé por atenderme, ya que te hace sentir como si te estuviera perdonando la vida, parece que le han dado el carnet de vendedor en una tómbola.
Luego está el mecánico, que según el día le da por currar o no.

Primera vez que voy al servicio de taller, recomendado por un amigo. Muy atento el mecánico, el servicio ha sido claro, rápido, eficiente. El precio me ha parecido muy razonable. Volveré!

La atención al cliente deja muchísimo que desear. El tipo rellenito con barba que hay en el mostrador es súper engreído y trata a los clientes como si estuviera en una verdulería. Por lo demás no deja de ser una tienda de bicicletas normal, pero se echa de menos un trato más amable

Referente a la marca poco se puede decir, lo mejor de lo mejor. Relativo a complementos un diez y la atención de Alejandro excelente. He venido a una puesta a punto de la bicicleta y me llevo zapatillas y calas nuevas

With a little delay, I would like to thank the team of the store that welcomed me with the smile and helped to fix the light of my bike with an ingenious solution. Thank you again for the great service!

En cuanto a la atención, les daría 0 estrellas si se pudiese.
Me he tirado 30min en la cola esperando para ser atendido, ya que los dos trabajadores que había, se dedicaban a charlar y atendían primero a conocidos o amigos suyos que se dedicaban a dar vueltas por la tienda y cuando les parecía iban a caja y les atendían sin formar cola.

I needed a small Part for my rear dereilleur. They looked and searched For it half an Hour in a Box with Older parts to help me get my bike fixed. They found it and charged me 2,39 - what a Great Service! Thank you guys!

Nice Trek/Bontrager shop, all the best in town. Friendly service, they helped me out good while I was traveling.

Very helpful staff. I needed my bike boxed and get to the airport and they provided me with excellent advice and service.

Buena predisposición para vender, buen trato al cliente, tienda bien organizada, poco conocimiento de material tope.

An excellent store. I have bought three bikes here and the Manager, Alejandro, is helpful, friendly and knowledgeable. He speaks good English, which is a help to me. The mechanic, Pepe, is first class. Parking is very near by. I only gave it 5 stars because 6 were not available!

Hace ya tres meses que les compré mi actual bicicleta y puedo decir que tanto la bicicleta como el servicio genial, es cierto que es de las marcas más caras pero hay que reconocer la calidad de las bicicletas. Son de las marcas con más innovaciones, en mi caso dudaba entre una bicicleta rígida o doble (más pesada y cara) por el tema de proteger la espalda, y encontrar la procaliber 9.6 que incluye el sistema Isospeed que amortigua bastante junto al carbono fue una solución perfecta. Hay mucha oferta y calidad, buena atención y muy buen servicio de taller, lo cual considero importante.

Personal de primera. Muy profesionales. Trato exquisito. Mecánico especialista te soluciona cualquier problema.

Muy mala experiencia. Compré una bici de montaña, el disco delantero hacia un ruido constante como de roce, la llevé tres veces, que si era que tenían que asentarse las pastillas, que si era la goma que rozaba, que con el uso se eliminaría.un fiasco. La llevé a otro sitio y me repararon en un dia. Malos profesionales, mala atención y un cierto aire de que saben y entienden más que nadie. Suspenso para ellos y suspenso para las Trek.

Atención al cliente inmejorable, muy buen trato, taller funciona muy bien, la llevo frecuentemente y la bici siempre perfecta.

Mi idea era comprarme una bici y fui a preguntar para ver precios y tal, me atendió un muchacho bastante mal para mi gusto, en plan listo y chulo.
El muchacho parecía el típico que le va vender un Ferrari a un pobre.me hizo sentir tan mal que termine comprado otra en una tienda en la cual me trataron como me merecía.
A todos mis conocidos desaconsejo esa tienda, no las bicis.

Todo perfecto, compré mi bici allí despues de visitar varias tiendas y el asesoramiento y conocimiento de sus productos me hizo decantarme. Recomendables 100%.

Me compré mi primera bici me aconsejaron muy bien y siempre la llevo allí para arreglarla muy buen trato.

Me atendieron estupendamente, se nota la pasión por las bicis, agradables y simpáticos. Espero que mantengan la calidad.

Después de visitar varias tiendas en Málaga me decidi por esta. El trato y atención fueron estupendos y conseguí mi superfly a un precio muy bueno. Encantado con la bici y con el servicio técnico.

Sin duda la mejor tienda de malaga y el mejor trato, buena atencion y compromiso y precios inmejorables.

Compre la bici todo genial y una vez la saque de la tienda ni atencion ni nada fui para que me revisaran los frenos me dijeron q estaban reparados y seguian igual y la revision fue hecharle grasa a la cadena y listo ni me miraron los frenos hidraulicos ni el aire de las ruedas. Desastre ni en declathon vamos.

¿Tenéis el modelo Electra? Estoy muy interesado en ese modelo. Subo a 5 estrellas si me encontráis una.
Un saludo!

My old and worn out bicycle (not a trek brand) was very flat on my way to work and the employees kindly pumped air into my tires. Their customer service is exceptional.

Tienda con grandes profesionales que te dan un trato más que bueno. Buen material y muy buen ambiente en la tienda

Amabilidad y buenos profesionales. Compré una equipación y el culote se me salía de precio. Me hizo una buena rebaja para que me fuera contento de la tienda.
Recomendable.

Compré la bici en 2015 y sin ningún problema. Los empleados son muy amables y creo que relación calidad precio, no hay otra marca que la supere. Muy recomendable.