Trevenque

La ubicación muy buena, porque está muy cerca del telecabina y puedes entrar desde el parking.
En general todo bien, pero muy mal por la camarera de piso, te llama al timbre de la habitación para hacerla, aun habiendo puesto el cartel y es muy insistente llamando varias veces.

Hemos estado el fin de semana. Previamente llamé para ver si tenían piscina y si estaba abierta. El recepción dijo q si. Salía más caro q otros apartamentos , pero me decidí por el por la piscina. Cuando llegamos la piscina valía 20€ por persona. Deberían informarte antes cuando llamas a pedir informacion. Me he sentido estafafa

He pasado allí una noche y mi experiencis es la que comparto:
La ubicación perfecta, en la plaza del pueblo.
El trato del personal perfecto, atentos y profesionales.
Apartamento amplio y muy limpio.
Ahora mi critica está en que fui a sierra nevada a escapar del calor con mi pareja y el calor insoportable, los apartamentos sin aire acondicionado y ni siquiera un ventilador, no me parece correcto porque en verano hay días así y deberían estar acondicionados a ello.
Después de comer cuando llegamos a la habitación a descansar, el calor insoportable, abrí la ventana y peor ya que estaba sobre un tejado de piedra negra que daba mas calor aún, pedí un ventilador o algo a recepción y no me dieron solución, tan solo que esperara a la noche que refrescaría, me tuve que ir a la calle sin descansar.
Por la noche,  tampoco fue así , hacía el mismo calor, tuve que poner las camas debajo de la ventana y abrir la puerta de la habitación para que hubiera algo de circulación de aire, con lo que dormir con la puerta abierta resultó ser un motivo para no dormir.
En mi experiencia, no disfruté nada mi estancia en su alojamiento.
Trasladé mi queja igual que otros clientes que había en ese momento y ni caso, ni un descuento par otra futura ocasión ni un detalle,
No imaginaba que no hubiera aire acondicionado, ni lo pensé, al hacer la reserva, (ya lo podían haber advertido porque la reserva la hice ese mismo día y conocía la temperatura y no ofrecían la calidad optima para el descanso.)
sin aire vale, pero ni un ventilador, no me parece correcto en esta época del año, porque aunque la media de temperatura sea buena, no es suficiente para las excepciones
no recomendable en épocas de calor
José Cánovas

Una estancia muy agradable. Nos quedamos una noche en régimen de alojamiento y desayuno (en restaurante La Bodega) y ademas nos incluía la entrada a la piscina.
Fuimos porque corria una carrera de fondo y todo fueron facilidades (hora del desayuno y hora de salida del hotel)
Recomendable

Muy bien ubicado . Los recepcionistas muy amables y atentos. Nos dieron un apartamento muy amplio, camas cómodas y buenas vistas. Un pequeño detalle: el mobiliario va necesitando renovarse. Por lo demás, excelente. Fuimos a AD. El bufé del desayuno no tiene mucha variedad pero es bueno. El mejor café que he tomado en un bufé de hotel. Además dispone de piscina climatizada para uso de los clientes.

La habitación es muy completa y cómoda. Todo estaba muy limpio. Los empleados muy amables. Volveremos.

Hotel inmejorable para esquiar en Sierra Nevada. Habitaciones de tamaño razonable, con buenos servicios y la mejor ubicación posible. Disponen de puertas de salida a parking de Pradollano y taquillas justo debajo del telecabina.
Reseñar que nos olvidamos una mochila y nos la guardaron hasta que se la entregaron a unos amigos.

Muy satisfactorio. Excelente ubicación. Trato muy cordial. Sitio agradable y acogedor. Volvería sin dudarlo.

Hemos tenido un problema con la cancelación de una noche por una salida anticipada del hotel y el trato recibido por la persona de recepción ha sido lamentable, con poca o nada de educación, respeto y sin ningún ánimo, ni voluntad de querer ayudar o al menos escuchar sobre cual había sido el problema.
Somos clientes de Sierra Nevada desde hace más de 35 años y nunca habíamos tenido un problema de este tipo. Por supuesto que el hotel no ha querido hacer la devolución de la noche que no nos pudimos quedar. Un toque de atención para Cetursa y para la gente que dirige este hotel, la atención al cliente es muy importante en el sector turístico y en este caso ha brillado por su ausencia, no todo vale. Cuidado, si van a hacer una reserva con ellos y si tienen que gestionar algo en recepción con la persona que hay atendiendo al público. Qué lástima.

Habitaciones están bien con una pequeña cocina, el servicio es correcto y la ubicación es perfecta. Un pelin caro. Nosotros fuimos con dos niños que durmieron en un sofá cama y mi mujer yo en la habitación, un poco pequeña la cama pero buen colchón y almohada. Lo.importante en un hotel para esquiar es calefacción, agua caliente, buen desayuno y q este cerca de las pistas. Trevenque lo cumple

Estuvimos varios amigos el fin semana de conciertos y la estancia muy buena, habitaciones amplias, piscina y vistas al veleta inmejorable. Situado en la plaza con todo asequible. Muchas Gracias y hasta pronto

Buen sitio en plena plaza de pradollano cerca de todos los servicios. Muy acogedor y cómodo.

Felicitaciones a los gestores del hotel por el mantenimiento del mismo, ya que es un establecimiento del año 1995 y sigue manteniendo su encanto con un mantenimiento muy adecuado. El personal encantador y muy profesional.

En verano el desayuno se realiza en el restaurante La Bodega que ha ido degradando la calidad del desayuno año tras año hasta llegar a un nivel este año que no era ya admisible.

Los gestores del hotel deberían ver este tema ya que menosprecia la calidad del establecimiento hotelero.

El personal de recepción excepcional ya que al llegar nos dieron una habitación que estaba impecable, pero con un fuerte olor a tabaco. Se lo comentamos y nos la cambiaron sin problemas por otra habitación que todavía era mejor.

Por lo demás volveremos.

Buena atención al cliente, nos dieron una habitación más grande. Buena relación calidad precio. Habitaciones muy completas. Ubicacion perfecta. Piscina y desayuno incluidos en la oferta.

We stayed here for 4 nights (Monday through Thursday evenings) and the experience was fantastic. The room was spacious and well stocked, and we had plenty of hot water. Super close to the slopes, it was maybe a 10 minute walk in gear to get on the lifts with small children in tow. We also were able to rent a locker through the hotel to store our gear which made things much easier. The in house café had a good breakfast and AMAZING snacks and sandwiches in the evening as a nice alternative if you didn't want to brave the dinner crowds at the nearby restaurants (had to pay separately, was not included with room). The price was good for the location, definitely will book here again.

Fantástica ubicación.
Apartamento bien equipado y buen servicio.
Con descuento para parking y equipo y taquillas para depositarios al finalizar la jornada.

Hemos estado un fin de semana aquí y muy bien. Todo muy limpio, silencioso, bien atendidos.
Estuvimos con los dos perros y todo bien.

Por poner una pega.el hotel no tiene comunicación directa con la piscina. Hay que salir y dar la vuelta. Pero solo por poner un pero a un buen fin de semana y un buen lugar muy recomendable.

La localización es perfecta. Los apartamentos son amplios y muy amables en recepción. Hemos estado ya tres veces.

Great location just off the central plaza. Short walk to lifts. Shops and restaurants on your doorstep. Rooms are small but adequate.

Hotel acogedor. Muy bien situado para subir a esquiar. Guardaesquis incluidos en el precio cerca del telecabina Al-Andalus. Un pelín caro. La cocina del apartamento pequeña pero con todo lo necesario para hacer alguna comida o cena.

Apart, hotel right next to the lifts. Direct access from the underground carpark. Lift opens directly onto the main square with all it's bars and restaurants. Ski boot room next to the Gondola lift. Apartment was clean, had everything we needed. Great location. Has a bar and lounge area plus breakfast room. Lift passes can be bought at the hotel reception.
Could not fault it but, book before Christmas for Best prices.

Un hotel muy acogedor, Las habitaciones muy limpias y cuidadas. Lo mejor de todo es la ubicación que tiene, en la misma plaza de Pradollano, a 1 minuto del remonte, prácticamente puedes salir esquiando desde el hotel. El precio esta bien, para el tipo de hotel y sobre todo por el sitio.

Bien situado, llevo muchos años viniendo y requiere ya algo de mantenimiento. Se paga ubicación más que nada.

Le hace falta un lavado de cara, pero las habitaciones son grandes y cómodas, ideales para familias y está excelentemente situado.

Buenas instalaciones, un trato cercano y cordial siempre, y lo más importante una ubicación inmejorable

A estadia foi ótima. O pessoal é muito simpático com a excepção de algumas funcionárias dos andares que fazem questão de nós "ensinar" com mais modos que temos de colocar o sinal de Não Incomodar se ainda estamos no quarto. Tanto o hotel como o quarto é extremamente quente mesmo com tudo desligado. É muito desconfortável.
Tirando estas situações é o hotel ideal. Localização, acesso direto ao parque, quartos grandes e a cozinha é um plus para quem tem filhos.
É a segunda estadia e não será a última.

Muy bien ubicado y limpio. Lo unico que podían hacer es poner mampara en los baños. Ubicación y comodidad pars esquiar de 10!

Alojamento com boas condições. Acesso directo ao estacionamento e zona dos cacifos para guardar material de ski