Trinidad 'Jesus Cautivo' Health Center

Dos horas llamando sin pausa, y sin conseguir contactar. Otras veces ha sido la mañana entera. Y de verdad no se han desocupado ni un minuto en tantas horas? Porque cuando voy lo he pillado mil veces vacío y de cháchara. También soy sanitaria, y como tal lo veo incomprensible. Y ésto no tiene nada que ver con el SAS, sino con que no les da la gana.
Y a veces con el trabajo es imposible ir personalmente. Una vergüenza.
Y pongo tres estrellas en vez de una porque la doctora Inmaculada Milan Padilla es excepcional. Pone mucho interés en cada caso, es meticulosa y agradable. Un 10 por profesionales así, con vocación.

Llevo toda la vida viniendo aquí porque me pertenece pero las 2 últimas veces que he ido he visto la poca profesionalidad que tienen los que están en el mostrador de la entrada, sin tachar a ninguno de ellos son personas con poca educación y desagradables. Hay miles de jóvenes mucho más competentes y con mejor presencia que estás personas con actitud hostil y desafiante.

Ahora mismo me encuentro sentada en la sala de espera del centro de salud. No hay nadie en cola y estoy llamando para ver qué hacen y, efectivamente, desvían las llamadas entrantes para cualquier tipo de consulta.
Asimismo, sacas cita por internet para algo con carácter urgente y no hay hasta dentro de dos semanas aproximadamente, pero nuestros señores y señoras facultativos tienen tiempo de sobra para echarse un café antes y durante la jornada laboral en el Mayjo, Oña, el cateto.
Una vergüenza de centro de salud. Y encima tienen la poca vergüenza de poner en carteles que se han perdido cerca de 2000 citas porque los ciudadanos no acudimos. Si nos paramos a mirar el censo del barrio, a lo mejor, muchas de las personas que no han acudido a su cita es porque han muerto esperando a que se le diera su cita. Tenéis una doble moral muy grande, a ver si ponéis también las veces que llamamos y no cogéis el teléfono, estoy segura de que lo supera por el triple o el cuádruple.

Este centro de salud a raiz de pandemia trabaja como si siguieran en pandemia, he hablado con otras personas que están en otros centro de salud y no pasa lo que pasa en este. Intentas coger una cita y nunca hay citas ni presenciales ni telefónicas, antes tenian abierta agenda con casi dos semanas de antelación para ver en que dia y horario podias asistir, a raiz de pandemia es imposible , además que las veces que he ido los pasillos casi vacios, lo que no tiene sentido si no hay citas deberia estar todo lleno, llamo al telefono del centro dejandome 15min en espera y nadie lo coge. ¿Alguien me explica que sucede en este centro de salud? No pagan al personal sanitario?, hay poco personal?, no quieren trabajar si no es por telefono o que sucede?, No es normal!

La semana pasada fui a recoger los resultados de una analítica, la señorita que hay allí una con gafas y mucho malaje, me dice que no esta, que tengo que pedir cita de nuevo para que mandara un papel a las oficinas de abajo, cuando la consulta 30 planta 2 le dijeron que podía recogerlo abajo, no era mas fácil "Señorita" llamar a la doctora, comunicárselo y que le diera al botón de IMPRIMIR?
Lo han puesto muy complicado pero sobre todo para las personas mayores

Un auténtico horror. Mi doctora no me llama cuando tengo citas telefónicas, conseguir una presencial es una odisea. Tampoco contestan al teléfono en recepción, he tenido que desplazarme hasta allí estando de reposo absoluto porque ha sido imposible comunicarme con ellos. He tenido hoy dos citas telefónicas y ninguna me han llamado hasta que no he ido allí.

Acabo de ir a cumplimentar la documentación de desplazamiento a malaga. El administrador se ha tomado su tiempo en mi y me ha explicado todo con detalle. Ha sido súper amable, no van con prisas.

Tardan lo indecible en cojer el teléfono. Llamo con una crisis de asma, y la mujer que me atiende, se muestra estresada, e incompetente, solo sabe que darme un sermón de las horas que llamo, y la única solución que me dan es que llame al día siguiente. De pena

Buenas tardes, conseguir cita en mi Centro de Salud, Jesús Cautivo, es misión imposible, llevo llamando por teléfono 4 días, nunca hay cita, ni telefónicamente, ni desde la aplicación. Me dicen que acuda a cita no demorable o que vaya a urgencias. Llevamos años en esta situación. Hagan algo remedien estos hechos, es desesperante,

Es mi centro de salud de referencia desde hace dos años. Sólo puedo decir maravillas.
Siempre he recibido un trato y una atención profesional excelentes.
Mi agradecimiento a todo el personal sanitario, en especial a la Dra. Carmen Padilla.

Mi madre tiene 92 años y es paciente de este centro.
Hasta ahora no se han enterado de que existe
Por su edad y patología debería tener visitas regladas por parte de su médico de familia y de su enfermera
La han conocido ahora
Ante una llamada para que su médico la viera ó la llamara, se nos ha tachado de alarmistas y nos ha dicho su médico que lo que tenemos que hacer es llevarla a urgencias
92 años, inmovilizada y con las temperaturas que tenemos y como están las urgencias
Yo he trabajado 45, soy enfermera y aún ayudo a gente en sus casas, sin que me pese, todo lo contrario
Quisiera saber quién es el director del centro y pedir una cita
No soy persona ajena s la sanidad
He sido responsable de recursos humanos de un área sanitaria y sé lo que hay que hacer y lo que se hace
Con 92 años y por un cuadro así, tienen que ir a su casa a verla

Pasillos vacíos. Sin pacientes. Nunca, sea la hora que sea te atiende Salud Responde. Será muda? No hay especialidades.
Señor concejal del SAS, dedíquese a vender pipas.

Ojala echen a todos y cada uno de los trabajadores incluidos médicos.vaya vergüenza vaya gentuza vaya asco

Me dicen que si no me dan cita, acuda allí. Estando en el gimnasio leo el mensaje de que no tengo cita asique tal y como me lo indicaba el mensaje, acudo allí obviamente no llevaba mascarilla ni dinero en efectivo y se lo explico pero me dicen que no me van a atender y además le dan una mascarilla a un señor que llega detrás mia pero a mi no, atendiendole a el y dejandome con las dolencias. Solo una de las trabajadoras (Rosa creo que se llama) me ayuda e incluso me paga la mascarilla para poder ser atendida, me explica que espere y que me iban a llamar para subir a consulta y que no tendria que esperar mucho porque no habia gente. Recibo la llamada y la doctora me dice literal que no me va a ver y que solo verá a gente que esté "muy malita" que ya me darán cita y que a partir de que me vean pues que ya me dirán, es decir, aún estando en consulta y sin tener que ver a nadie, deciden no atenderme cuando le explico que los dolores no me dejan hacer vida normal. Cada día esto va peor, quedan muy pocos médicos que de verdad estén allí por ayudar y curar, el resto simplemente a pasar las horas y cobrar, me parece muy triste y después pasan las cosas que pasan donde aparece gente que muere por no haber sido detectado a tiempo.

Quisiera expresar mi agradecimiento al personal del centro de Salud Trinidad Jesús Cautivo y en especial a mi Doctor Pedro Antonio Beigveder Montero por su atención, profesionalidad y amabilidad
No puedo más que estar agradecida.

Quería agradecerle a mi medico por el trato tan profesional y cercano. Más de 16 años me lleva tratando y siempre ha sido muy amable y comprensivo. Gracias Don Pedro!

En la recepción parece que no quieren trabajar. Todo el rato discutiendo con los pacientes. Las dos mujeres morenas con pelo corto de rececpción tratan fatal a los pacientes

Hoy 7 de marzo, mejor no hablar del matrón que había en la consulta 21. No he visto un retraso igual en el horario de atención en mi vida. Desesperante! Normalmente las que hay otras veces van en hora o casi. Y este hombre, más de una hora de retraso!

La atención de la recepción es mala, en la aplicación nunca hay cita para que te atienda personalmente y cuando llama nadie atiende el teléfono, después de varios meses cuando al fin logra conseguir cita y que te atienda tu doctora cabecera la atención de esta es mala sin gana de atender al paciente, es una vergüenza porque uno esta trabajando y aportando para que la atienda bien

Muy buena atención, información excelente profesionalidad tanto médica como atención al público

Un horror de centro de salud. La organización es pésima, nunca cogen el teléfono, no hay manera tampoco de pedir cita en la aplicación. Las personas que aceptamos el modo de operación en esta pandemia y aunque necesites una cita telefónica es inviable poder cogerla. Desde aplicaciones que no van, teléfonos que nunca cogen, notas que nunca llegan a los médicos. En fin para colmo cuando consigo contactar con alguien me dicen que si que me llamarán a las 9 de la mañana y nada. Consigo una cita por la aplicación y nada no me llaman. Un servicio penoso desde luego.

VERGONZOSO, llevo 3 meses que no puedo coger cita con mi medico, el teléfono siempre ocupado y de manera presencial es prepárate para estar 1 hora esperando.

Por favor, ¿pueden coger en algún momento el teléfono? No dejan de estar ocupadas las líneas telefónicas del Centro de Salud.

Nefasto que una persona de positivo en covid (que pueda contagiar), cosa q tuvo q averiguar en otro centro privado xq conseguir un pcr es prácticamente imposible en este centro, y la médica no quiera dar la baja xq lleva 6 días aislada y dice q ya pasó su cuarentena! Perdón?
Que pretende? Que vaya al trabajo y contagie a más gente? Alucino pepinillos.

Tremendos sinvergüenzas, pero la peor es la "doctora" victoria almagr* mart**, que aparte de tener 0 verguenza no tiene 0 empatia con la gente, dos veces he tenido cita, y las dos lo unico que hace es despacharte en menos de 1 minuto y colgarte, le suda completamente lo que le cuentes, te manda ibuprofeno y ale, valiente profesional de mier** esta hecha.

Un caos total, he tenido síntomas del covid y me tenían de aquí por allá durante 3 DÍAS, para hacerme un pcr he tenido que pagar en una clínica privada porque no querían hacerme absolutamente nada…
Tenia cita urgente con un médico de sevilla para darme de baja en el trabajo por ser POSITIVA EN COVID hoy y a continuación pregunta por mi vacunación y dice que soy una egoísta por no tener la vacuna, y que de ese modo no podrán darme de baja, y como no… llevo 6 días mala y me ha dicho que ya he cumplido mi cuarentena, que ya puedo salir, siendo que me acaban de dar los resultados POSITIVO.
Una falta de respeto hacia mi persona, me he sentido denigrada, apartada socialmente y no he tenido respuestas médicas en un centro de salud PÚBLICO.
Y para colmo el único papel que lograron hacerme tras toda la mañana ahí expuesta con mas personas me lo han echo mal, han puesto otros datos el cual ahora no puedo pedir cita porque ESTAN CERRADOS Y NO ABREN HASTA EL LUNES.

Una vergüenza de las mas grandes.
Ojalá poder dar 0 estrellas

Impossible queues, even if just want to take up an already printed paper from recepcion.

Same also if you have appointment, most of the times they still make you wait through the long lines of 45-70 minutes

Llamar por teléfono es pedir peras al olmo. Después de 10 minutos a la espera, con la cantinela de que me atenderán en breve, cuelgan y me dicen que lo intente en varios minutos. Y así una y otra vez.

Médicos nefastos antipáticos y con pocas ganas de trabajar no ahora de siempre y poco gusto por su profesión y no soy solo yo basta ir a cualquier sala de espera.las enfermeras al menos las q conozco son más ahradables

Es una verguenza llevo llamando 2 días cada 15 minutos me dejan en espera diciendo q están las líneas ocupadas y que espere, a los 12 minutos me cuelgan.como se puede ser tan poco profesional un teléfono de ambulatorio.y ahora vas y están desayunando o hablando y el teléfono sonando y mi caso, son unos incompetentes juegan con la salud de uno

Se puede saber que narices hacéis con el teléfono? Que llevo llamando desde las 9 de la mañana y son las 4 de la tarde y sigue dando comunicado? Buena técnica la de descolgarlo para que no os molesten.

No se merece ni la estrella que le he dado, ¿Cómo es posible que en los tiempos de pandemia que corren tengan el teléfono descolgado para no atender llamadas? No responden nuestras llamadas en un centro de Salud, y sin embargo llamas a un Hospital cualquiera y te cogen la llamada al minuto. De vergüenza, dejan mucho que desear.

Me han atendido muy rápido y muy bien. A pesar de estar saturado el sistema sanitario andaluz de la provincia de Málaga. He tenido que hacer un poco de cola porque al no dar durante este tiempo las citas por la web en todo el sistema sanitario los pacientes deben hacer cola. Aun así ha sido rápido y me atendido muy amables. Tenía que hacerme una PCR y he tenido problemas con la sanidad privada y ellos lo han resuelto muy rápido y he podido volver a mi casa con el test hecho.

Llevo llamando toda la mañana para una consulta médica y el teléfono no para de comunicar.
¿El personal encargado de recepcionar las llamadas qué hace?

Ambulatorio del tercer mundo y el personal administrativo desfasado. Cualquier trámite te piden que sea presencial, se ve que aún no existen los correos electrónicos o faxes en ese ambulatorio. Quieren evitar la presencia de pacientes por el COVID19 pero no facilitan los trámites telemáticos.

Fatal, muy mal servicio y en mi caso me tocó una doctora malisima, fui con la garganta fatal y no me mandó nada, muy antipáticos y poco serviciales los trabajadores, parecen que te están perdonando la vida.

Mi experiencia en este centro es nefasto entiendo que hay recortes médicos, pero eso justifica el trato deplorable y apático de los médicos? Llegan tarde a su consulta y luego t reciben de bulla y corriendo porque tienen x minutos para cada paciente, A ver si el director del centro llama la atención y controla el centro y sus médicos por favor que tratan con gente con dolencias no con ganado