Tu Peluqueria Online

El tiempo de resolución es rápido. Hice un pedido online y hubo un producto que se acabó, me aconsejaron sobre el producto por el que se podría sustituir y al día siguiente lo tenía en casa.
Tienen productos libres de químicos dañinos para la salud y por ende para el medioambiente, que no se encuentran en ningún supermercado.

Variedad de priductos de todas las gamas y precios por debajo de otros comercios. Totalmente recomendable.

Variedad de productos y buenos precios. Pero la experiencia de compra en la web es TERRIBLE. Cada vez que pones un producto al carrito, no puedes volver al punto de la selección que estabas, no hay una opción "seguir donde estaba" o "seguir comprando" en la selección. Para la compra, hice registro como profesional, y no libera el acceso a la web al momento para comprar, y para finalizar la compra he tenido que crear un otro registro con otro correo (porque tenía prisa para comprar) y por muy poco no desistí. Mejorar la tienda!

Sitio Fiable y eficiente para realizar pedidos de productos. Buena relación calidad precio

El pedido me urgía, por lo que pagué la opción de envío express 24h y los gastos de ese servicio, pero el pedido tardó más de una semana en llegar. Pasado la semana me llegó una notificación con el día y horario de entrega, pero, a pesar de que estuviera esperando en casa, nadie llamó la puerta y mandaron un mail que estaba ausente lo cual no era verdad. Contacté por mail la atención al cliente de Tu peluquería Online reclamando reembolso por el envío, pero nunca he recibido una respuesta.

Buena página, ya he comprado muchas veces, tienen variedad a buen precio y muy buen servicio

Llevo años comprando productos capilares en esta tienda ya que sus precios son muy competitivos, el envío es bastante rápido y la atención al cliente muy buena también.

El producto bien pero el pedido lo dejaron en la calle sin haber nadie a medio día en la peluquería espero no vuelva a ocurrir

Muy contenta con esta casa. Solo que veo un poco caro pagar casi 8 euros de portes
Por lo demás muy bienn

Página web sencilla y rápida.
Fácil la búsqueda de productos.
Calidad excelente y buenos precios.

Solo diré, que es una vergüenza que cobréis por envío si pone ENVIO GRATIS y luego aparece 3,99€ de transporte. Pésimo servicio, otro -1 cliente. Y NO ME BORREIS EL COMENTARIO, RASTREROS.

Estoy encantada con esta pagina, envío rápido y gran variedad de productos. Además es donde mejores precios he encontrado, mejor que en Amazon. Todos los productos son reales no hay falsificación. Lo último comprado fue la mascarilla 4 en 1 de olaplex, que en cualquier página mínimamente estaba a 49€ y aquí estaba a 39€ y con un descuento que había me ha quedado a 36€. Aparte en cada pedido de envían alguna muestra para que pruebes.

Siempre que pido llega con rapidez y súper organizado y detallado el paquete. Los precios son súper buenos y la calidad igual que en los establecimientos de estéticas.

Muy contenta con la calidad de los productos y muy asequibles.
Lo mejor es la atención al cliente que es exquisita.
Lo recomiendo totalmente.

Estaba contenta con mis compras aquí. Pero después de esta última no volveré a repetir. El pedido me tardó un mes en llegar, y encima cuando llegaron los tintes inoa, era una nueva solución y el resultado es mucho más clarito que el de siempre. Pido si me pueden cambiar el número sin costes, y es imposible. Así que no responden ante la tardanza pero tampoco ante el descontento.

Realicé un pedido el cual pagué al momento mediante transferencia inmediata. He enviado varias comunicaciones por whatsapp y mail y no obtengo respuesta ninguna. Han pasado 3 días (sin contar fin de semana) y la atención al cliente brilla por su ausencia. He solicitado reiteradas veces la cancelación del pedido (que en el estado de su web aún indica "transferencia" como desde el primer momento), vamos, que no ha variado de estado.
Solicito el reembolso de manera inmediata y hacen caso omiso. NO recomiendo para nada la compra en esta tienda.

Hace un par de semanas hice un pedido, el cual recibí sin ningún contratiempo. Hubo un pequeño posterior problema pero me lo solucionaron enseguida, el personal fue muy amable, atento y eficaz. Desde entonces, solo pido aquí. Mi página de confianza

Me gusta mucho! Contenta con la calidad de los productos y sobre todo la atención al cliente telefónica. Muy satisfecha!

Muy profesionales. Cualquier duda te la resuelven por teléfono con mucha amabilidad. Los pedidos siempre llegan bien. Llevo más 2 de años realizando mis pedidos online y nunca he tenido ningún problema. Muchas gracias.

Podéis comprar con confianza 100 por 100 la recomiendomuy competitivos en precios y super cuidadosos con la mercancía.

Bastante surtido de productos aunque hay muchos fuera de stok tanto en pintauñas, sombras y demas.

Hice un pedido de un rizador de pelo, pagado por adelantado. Me llego otro distinto…después de llamar varias veces me dicen que el rizador que yo pedí está agotado (aunque sigue apareciendo en su página web). He devuelto el rizador equivocado y ahora a rezar para que me devuelvan el dinero… porque según ellos, es su política de empresa. Primero tienen que recibir el rizador y comprobar que está bien para devolver el dinero, aunque la culpa sea de ellos. Por supuesto que no volveré a comprar nada más

Edito mi reseña anterior. Es cierto que hubo un problema con el pedido, pero pude hablar con ellos y me lo solucionaron de un día para otro. Hablé con una señorita muy amable, me confirmó que me enviaban de nuevo mi pedido por correos express. Y así fue, al día siguiente lo tenía en mi casa.

Perfecta atención al cliente, eficientes, precios competitivos y entrega en 24 H.
Todo perfecto.

He comprado un par de veces y siempre tienen unos precios excelentes. En el último pedido me equivoqué en el agua oxigenada y llamé al día siguiente y las chicas de atención al cliente me hicieron el cambio a la correcta sin ningún problema. Todo perfecto

Me la recomendó una amiga. Productos de calidad a un precio excelente. Sin duda, no será la única compra, habrá muchas más.

Son estupendos! He comprado varias veces ya aquí y todo correcto, el envío en 3-4 días, la calidad de sus productos es genial y todo llega en orden. El contra que le pondría es que casi todo está a veces "sin stock".

Siempre compro mis productos aquí desde hace dos años y me encanta. Si tienes cualquier incidencia te la solucionan con amabilidad y rapidez. Sin duda el mejor sitio para comprar mis productos favoritos para mi pelo

Es una tienda magnifica para compras en internet, llevo tiempo adquiriendo mis productos aquí y no he tenido problemas, además tienen precios muy competitivos y buenas ofertas. 100x100 recomendable

Já comprei imensos produtos de cabeleireiro, e estou muito satisfeita. Bons descontos e é rápido a chegar.

Muy contenta con mi pedido llego muy rapido y en perfecto estado, descubrí esta tienda online de peluqueria y estética y me pareció genial, tiene una amplia variedad de marcas y productos a muy buenos precios, sin duda alguna la recomiendo 100%, seguro que volveré hacer pedido en un futuro próximo, muchas gracias al equipo.

Horrible servicio al cliente, he realizado un pedido con el servicio 24h y 5 días después sigue sin llegarme, llamo al servicio al cliente y no me solucionan nada, me aseguran devolverme el importe del servicio (cosa que no han hecho), la agencia de transporte tiene el paquete retenido por culpa del remitente y ellos no lo solucionan.
Te cobran por un servicio que no son capaces de cumplir y no te dan explicaciones.

Todo perfecto! Hice el pedido el 25.05 y lo he recibido hoy a primera hora. Buenos precios y envío rápido, repetiré sin duda.

Me encanta tiene una gran variedad de productos, calidad me encantan, encuentro siempre novedades y ofertas sin duda un 10

Me encanta esta tienda de productos de peluquería, sin duda sus precios de productos profesionales de grandes marcas son los mejores, los he comparado con otras tiendas online y los precios de esta son mucho más asequibles.
Aparte de eso, el envío es rapidísimo, y te dan muestras.

Compré en la tienda confiada en las buenas reseñas que tenía y la experiencia ha sido bastante mala. En un pedido de varios productos me faltaba uno. Solicité por escrito que se me enviara, no contestaron, llamé y me contestaron "analizaremos su caso", una semana después tuve que volver a insistir porque no contestaban, tampoco hubo respuesta, tuve que llamar de nuevo para insistir. Finalmente contestaron que habían revisado sus cámaras y que el producto había salido de su cámara.pues a mi casa no llegó y se han lavado las manos.

Es IMPOSIBLE que te atiendan al teléfono. Llamas a la hora que sea (siempre en su horario de atención al público por las mañanas) y te sale la musiquita y te indican que todos los agentes están ocupados y que ahora te pasan con un operador y SE CUELGA la llamada!

Les escribo un WhatsApp con varias dudas de varios productos un día y al día siguiente me contestan, pero sin resolver la duda (de sólo un producto), les contesto que por favor que necesito resolver las dudas de todos los productos que TENGO QUE REALIZAR OTRO PEDIDO (hace unos días les hice otro) y que NECESITO que me contesten para poder hacer el pedido y. ¿a ti te han contestado? Por qué a mí NO!

Es MUY fuerte, hay NULA atención al cliente y eso que lo que quiero es COMPRAR, NO DEVOLVER NADA. No sé si esta NULA de atención es por falta de personal o por PASOTISMO INTEGRAL.

Es una lastima, porque tienen buenos precios.pero vaya tela con la INEXISTENTE atención al publico!

Muy buena web de productos de cosmética y peluquería profesional.
Envío correcto y trato excelente. Recomiendo.

No puedo añadir nada por que no es para mí. Es para mi esposa y aún no le ha dado uso, pero artículos anteriores le han ido bien.

E comprado muchas veces en esta tienda, al principio llegaba todo en 1 día o 2 días laborales, cuando empezó a tardarme más de 3 días (cuando dicen que el tiempo máximo son 3 días laborales) empecé a pedir el envío 24 horas, no me llegó en 24 horas, me dividieron el pedido y una caja llego una semana más tarde, tampoco hicieron ni el intento de devolverme lo que pague por mi paquete 24 horas. La página tiene cosas que tienen sin stok, haces el pedido y luego te devuelven el dinero cuando les parece, hace 6 días que hice un pedido y no tengo ni noticias de el, tampoco se dignan a contestar el tlfn o contestar los WhatsApp, quiero mi paquete en el plazo que asegurais o devolved el dinero. Casi una semana después tiene tarea, no volveré a pedir aquí, la pagn de (LA TIENDA DE PELUQUERÍA) SON MAS FORMALES envíos gratis y en 24 horas, si superan un mínimo nada de una semana y sin noticias

Malísima atención! Estoy muy decepcionada. Considero que deberían o bien especificar que la página es para profesionales o bien deberían vender el producto (hablo del que yo compré puesto que es el único que he probado) junto con instrucciones de modo de empleo o indicarlo en su página. Compré hace unos días una crema colorante permanente marca nook (la cual por cierto han retirado de su página justo en estos días). La compré con la intención de aplicarme el tinte en mi casa y como es la primera vez que usó este producto no sabía muy bien qué tenía que comprar. Tras poner en el buscador tinte me apareció únicamente esta crema colorante, me pedían que eligiese un color y así lo hice. Ninguna instrucción más. Cuando me llegó a casa me pareció raro, pues parecía que le faltaba algo más. No obstante no había instrucciones de modo de empleo y tras revisar el producto en la página tampoco indicaban nada. Efectivamente dias despues me enteré de que faltaba un producto por aplicar para que diese resultado, pero como digo no ponía nada en la página. Escribí un correo con toda educación para preguntar si faltaba algún producto más para que el tinte hiciera su efecto y que de ser así deberían especificarlo mejor. Para mi sorpresa la atención por correo ha sido aún peor, me han tratado sin ningún pudor de tonta. Escribiendome lo siguiente: "entendemos que si alguien no sabe echarse un tinte o va a la peluquería o si se lo hace en casa se asesora antes". Me parece un trato pésimo, cuando el correo que yo les envié era precisamente porque tras asesorarme no he encontrado ni instrucciones ni información, ni en la caja del producto ni en esta página. Me parece vergonzoso un trato así, me he sentido estafada y encima insultada. No le recomiendo esta peluquería a nadie.

Edito para contestar a vuestra contestación de mi reseña: cuando hice la reseña pensé a ver de qué me van a tratar cuando me contesten si de tonta o de mentirosa. Veo que de las dos, una vez más, como habéis hecho en los correos. Repito NO había instrucciones de uso. ¿No crees que si hubiese habido instrucciones de uso no habría pasado nada de esto puesto que habría podido leer en ellas que me faltaba un producto y lo hubiese comprado? Y en segundo lugar me volvéis a tratar de tonta, diciendo que no me he asesorado antes de echarme este producto. Cuando repito busqué por vuestra página y no encontré nada. De verdad malísimo trato, todo esto se hubiese solucionado con una disculpa sincera sin acusaciones la verdad. Profesionalidad 0. Y quiero aclarar que empecé mandandoos un email para consultar si me faltaba algún producto y me encuentro desde un primer momento con contestaciones como la que he puesto en mi reseña anterior o contestaciones como "es que como somos una página de productos profesionales entendemos que nuestros clientes lo saben". Pues no, la verdad deberíais indicar que son para profesionales. Pero bueno veo por otras reseñas que no soy la única que ha tenido problemas.

Entrega en 5 días a Baleares, incluso con la huelga de transportes que hay en estos momentos el pedido ha llegado en plazo.
Pedido correcto, bien embalado, buena comunicación vía email. Volveré a comprar seguro! ️

Productos de buena calidad a buen precio, tuve dudas y los llamé.
la señora que me atendió por teléfono, María, muy atenta, muy amable, con ganas de ayudarme de verdad.
Me asesoró y resolvió mis dudas con un trato excelente, sin duda repetiré, Servicio rápido.
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Mi sitio de referencia para pedir mis tintes, agua oxigenada y todo lo que necesito para teñirme en casa. Los precios son muy buenos y encuentro siempre las marcas que uso. Lo envían muy rápido, y viene todo muy bien empacado, nunca he tenido problemas y llevo más de tres años comprando en esa web.