TUSSAM. Punto de Información y Venta

Me vendieron un boleto para 3 días que no estaba activado.en el punto de Venta taqoilla 333. Esta oficina no me ayudó a activar la tarjeta y cuando me dijeron que me siento engañado fueron muy groseros. me hicieron esperar y cuando dije que no puedo esperar porque tengo una multa, dijeron que llamarían a la policía. El guardia de seguridad en la foto me amenazó, fue violento. Si tienes una queja tal vez No deberías abordarlo porque intentaría intimidarte. Y si dices que te hicieron daño, intentará evacuar de la oficina.

El autobús de EA al aeropuerto llegó con 30 minutos de retraso. Nos encontramos atrapados como sardinas: el viaje fue muy desagradable en estas condiciones

Excelente oportunidad de utilizar el tranvía y los autobuses durante 3 días para visitar mejor la ciudad.

Ni siquiera puedo recordar cuántas veces su estúpido sistema de autobuses me hizo perder tiempo y dinero y me causó gran comodidad y sufrimiento porque solo acepta efectivo pero no tarjeta ni Apple Pay y es incluso imposible comprar un autobús con tarjeta de crédito. Si la gente tiene efectivo, ¿por qué necesitan comprar una tarjeta? Simplemente pueden comprar un billete de autobús. Tu billete de autobús también es muy caro. Hace unos días son 3 euros, días después pasan a ser 4 euros. Ustedes también son muy codiciosos. Mal servicio pero codicioso. Muchas veces tuve que caminar horas simplemente porque no tengo efectivo para comprar un boleto de autobús. Debido a tu estupidez, tuve que pagar una tarifa de transferencia bancaria y luego una tarifa de retiro en cajero automático. Considerándolo todo, eres simplemente estúpido, incompetente, ineficiente, falto de sentido común.

Las personas con movilidad reducida siempre están en desigualdad a la hora de montarse en los autobuses. A un familiar siempre le dejan tirado de 2 a 3 veces en la misma parada el bus porque la rampa eléctrica no funciona.

Imagínese a usted mismo que tiene que esperar 1 hora y media hasta llegar de los Bermejales al centro. ¿Le gustaría?

Encima los conductores no están obligados a sacar la manual porque implica salir del autobús y eso no les cubre si hay una incidencia (dicho directamente por la boca de un conductor).

Es indignante la poca adaptabilidad que tienen estos autobuses y las pocas revisiones que tienen.

Ya por no decir lo “cutre” de tener que levantar la mano para parar el bus y que se vaya, no poder pagar con un billete después de las 21: 00, NO PODER PAGAR CON TARJETA (AÑO 2024), y un largo etcétera.

Una empresa pública que deja mucho que desear. Y ya paro, que como empiece a comentar de la aplicación y la de veces que me ha dejado el “último bus” fantasma que nunca llega… no paro.

En medio del encantador caos de Sevilla, se desarrolla la historia de un viajero, uno de pasos ansiosos frustrados por las tribulaciones del tránsito de la ciudad. El sistema de transporte TUSSAM, un faro para el viajero cotidiano, se transforma en un canto de sirena para el turista. Con billete en mano, por los pasillos de los puntos de venta resuenan aseveraciones: “Esta tarjeta, tu barco para navegar por las venas de Sevilla”, dicen. "Todo el transporte al alcance de la mano. " Sin embargo, la verdad se deshace como un hilo tirado con demasiada impaciencia: el metro sigue siendo un extraño, el autobús del aeropuerto un espejismo, cada revelación va acompañada de una tarifa, una frustración, una complejidad imprevista.

En el nexo descentralizado de ventas, se obtiene una tarjeta, pero es un cáliz vacío, aún no bendecido por el toque santificador del sistema. El autobús, un santuario temporal, ofrece orientación al templo central de la información. Aquí, en Santa Justa, late el corazón de la confusión, de una mala inscripción, de un problema que hay que despachar con una transacción más. Y a medida que la historia gira, la carta, que alguna vez se pensó omnipotente, ahora se niega a tomar rutas alternativas, dejando a nuestro viajero a la deriva en un mar de desorden.

Esta narración no trata de viajes rápidos y transiciones fluidas, sino de precaución, un recordatorio para quienes caminan por las calles adoquinadas de Sevilla: aquí, en esta ciudad de esplendor, el viajero debe recorrer no sólo los caminos no transitados sino también las historias no contadas por La historia oculta de una tarjeta de transporte.

Haber la verdad es un servicio bastante bueno en transporte, pero ahí un problema que la App de tussam no sirve para nada, y las rutas pasan muy tarde ya que ay gente que entra alas 7 de la mañana y ninguna ruta, deberían de empezar a pasar desde las 5: 30 am para así la gente poder llegar a su destino, ejemplo la ruta de san jerónimo la 3 y la 10 pasan muy tarde eso de las 6: 30 de la mañana apenas están pasando, y creo que es injusto que pasen a esa hora,

Gracias por hacer que me despidan del trabajo por llegar tarde. En la pantalla ponia 20 min para el 27 (los arcos) pasan esos queridos 20 min y pone bus en parada (mentira) vuelven a marcar otros 20 en la pantalla, 40 min para un bus. Estamos en DOMINGO Y LA GENTE SIGUE TRABAJANDO

En Punto de Información y Venta fueron amables cuando compramos las dos tarjetas con validez de tres días. Pero la única estrella está dedicada al conductor del autobús 37, que la tarde del 25 de septiembre -en la parada del Prado de San Sebastián- se mostró extremadamente grosero y arrogante al negarse a aceptar dos billetes comprados cinco minutos antes en la máquina expendedora de allí. Vecino. Quería tener una "tarjeta" a toda costa y a nuestra pregunta sobre qué debíamos hacer o para qué servían los dos billetes que acabábamos de comprar no supo que responder con "tarjeta tarjeta". Quizás tenía sus razones pero, como un auténtico idiota, no sabía cómo justificarlas.

No teneis vergüenza en una parada en la que habia 2 autobuses n°3 se larga 1 prácticamente vacio dejando solo al de atras, dejando a la mitad de pasajeros en la parada porque al conductor no se le apetecio abrir la puerta.

Este comentario no es por la oficina, es por la compañía Tussam. No pongo menos estrellas porque no se puede.
Los autobuses pasan cuando les da la gana, cortan líneas sin avisar y fin de semana si fin de semana también desparecen los autobuses, quieres ir a un sitio y no tienes como porque funcionan fatal. Hay un partido de fútbol y cortan la línea entera sin dar ninguna alternativa.
El autobús del aeropuerto pasa cuando le da la gana. La gente esperando 1h para que luego pase de largo, esperas a otro y te subes y esta a reventar, como sardinas.
La gente pierde el avión

Fatal
Muchas cosas que mejorar

Un desastre para ser el único transporte público de esta ciudad. Y que penosas las evaluaciones falsas. Cualquier usuario sabe que sin muy malos

Nefasto.
No cumplen ni un solo horario.
Si tienes prisa ya puedes estar con mucha anterioridad ya que no se sabe cuándo va a salir.
No te puedes fiar del tiempo ni de su aplicación ni de Maps.
Salen antes de tiempo. Además, te cierran la puerta en las narices y se van cuando te están viendo y en su propia aplicación pone que le queda tiempo para salir.
La forma de recarga otro atrasó más, si es online 24horas y si funciona porque lleva meses sin solucionarse.

Fue TRAMPEADO en este PAC. Tengo mi solicitud de tarjeta estudantl completada y hoy, al intentar recibirla, no pude porque me dijeron que "estaba completada, pero no lista" ¿Qué?

Esta es la lamentable cola en el Aeropuerto de Sevilla en un deficitario servicio de autobuses en hora punta. Esta es la imagen que se da al visitante nada más llegar. Así nos va.frecuencia (cada 20 minutos)

Basado en mi experiencia personal, son muy eficientes y te atienden con mucha amabilidad y ganas para resolver tu caso.

Hoy estuve para hacer un tramite, fui sin turno y me atendieron super rápido. La persona que me atendió fue muy amable y me solucionó el problema enseguida!

Un servicio rápido al que se acerque a comprar y sacar las tarjetas disponibles para el transporte en la ciudad de Sevilla, el personal capacitado y muy amable.

Cada día mas nefasto la LN, en la parada de Nervión esperando a las 8.44 horas que se fuera la linea 28 que estaba recogiendo pasajeros, llega la LN, le levanto la mano, me quedo esperando que se vaya el 28 para que pueda abrirnos y coge y pasa de largo, con lo que tarda ultimamente esta linea en pasar y encima van hasta con prisas. No pude ver el numero de autobus que era porque si no le pongo hojas de reclamaciones porque levanté la mano y estaba esperando que se fuera la otra linea de delante

Los buses están muy bien pero la continuidad con la que pasan es una porquería. Yo que vivo en Alcosa a veces el 28 se tarda hasta 15 min en pasar o sino vienen 2 juntos. De paso SevillaEste, Alcosa y Torre Blanca un solo bus por cada zona y no contemosB4 porque ese pasa cada 20min. Bien podrían contratar más choferes pero van a decir que no hay presupuesto.
Por favor contraten más personal y mejoren sus contratos laborales y también limpiarlos más a menudo que yo creo que limpian cada autobús una vez por semana

Closed weekends, no other spot to buy 3 day tourist card or the multi trip card. You can buy 1 day tourist card on the bus (cash only) but it’s not worth it for me. Also the tourist cards aren’t good for the airport bus ‍️

Llevo 1 hora esperando el bus 24 y todos los que pasan ponen que está fuera de servicio. Muy mal

Inútiles, eso de que te devuelven el dinero de la tarjeta que no uses es mentira.
Que un servicio público robe de esta forma.

Atención atrasada y en mi caso ni pudieron resolver el problema. Sin contar con la gestión de las líneas nefastas.

Muy mala experiencia compre vía online porque en el estanco no tenía línea. Y ya paso 48 hrs y no se activo mi bonobus mensual final me gaste más en pasajes pensado q actuarían como dicen 24 hrs es falso! Y yó hago 4 viajes para ir al trabajo. Un asco de atención!

Hoy a las dos y media pasadas estaba en la parada del nocturno A2.
Frente a la torre del oro, cuando lo veo llegar LEVANTO MI MANO PARA AVISAR AL CONDUCTOR QUE PARE, cosa que no hace y deja a un " cliente" en la calle y creo el no sabe si tengo o no para desplazarme de alguna otra forma.
Después de llegar a mi destino POR OTROS MEDIOS, me puse delante de él (autobús.) En la calle corvina, e intente hablar con el, cosa que a lo que se negaba.
Me grabó en el móvil.
Espero que lo pase a su "dirección" si es que la tiene y que a la vez vean como tratan a sus clientes o equipajes como el Nos llaMARA
NO TIENEN NADA QUE VER LOS DEMÁS SEÑORES CON TODAS Y CADA UNA DE LAS LETRAS QUE ENCONTRE EN TODOS MIS ANTERIORES VIAJES.
12 FEBRERO 2022
DE 2 y 1/2 a 3 horas

Siempre que he ido me han atendido muy bien y he hecho mis gestiones sin ningún contratiempo y si he tenido algún problema también me lo han resuelto satisfactoriamente. Son amables en el trato y el local siempre lo he encontrado limpio. Yo les agradezco la buena atención que me han dispensado siempre.

Me parece lamentable no sólo el trato, sino la poca profesionalidad que tienen, llevo desde el 29 de enero con la tarjeta mensual de estudiante extraviada, dando parte con la perdida, no solo me hacen esperar 1 semana y media para una tarjetita, sino que encima llego y me dice que es que no le sale la foto de mi dni que vuelva otro día, espero 10 días por TRÁMITES y no solo no se han molestado en hacer la tarjeta, sino que tienen registrado mis datos MAL, y encima me cobran lo mismo que si nunca hubiera tenido una, y para que hago el parte entonces? 18 dias pagando 3 pavos diarios para encontrarme esto, os cargais el transporte público, PANDA DE ESTAFADORES

Buen transporte de Sevilla económico y recorre todo, el abono muy barato y se recarga.
Los buses respetan la normativa covid y están limpios

Hemos ido esta tarde a recoger una tarjeta y el trato por parte del vigilante de la puerta ha sido lamentable, maleducado y con malos modales, una persona así no debería estar cara al público. A la gente hay que tratarla con respeto y está persona no lo conoce

Cuanto tiempo tarda en recibir una carga del bonobus? Llevo desde el lunes 27 de septiembre esperando.

A pesar de tener cita previa tienes que esperar en una pequeña cola en la calle. La atención es correcta. No está mal.

Tuve que ir para recibir la tarjeta de estudiante, con cita previa y fue bastante puntual y bien organizado.muy bien!

Super amables desde la vigilante de seguridad hasta todas los empleados, gracias por vuestra amabilidad y competencia.

Los conductores y trabajadores la gran mayoría no tiene mucha educación, pero hay otros que si la tienen, ahora e ido a renovar mi tarjeta estudiantil soy un chico de 16 años soy tímido y me cuesta hablar mucho hablar en público pues bien este día puede ver la educación el buen trabajo y la humanidad, y también pude ver la mala educación y el mal trabajo, Tussam me había mandado un mensaje para solo recogerla pues bien ese día lamentablemente me topé con un guardia de seguridad con mala educación muy mal trabajo pues la verdad esque habían muchas personas y la gran malloria era latino y demás pues bien este guardia de seguridad estaba tratando muy mal a las personas no daba mucha información reñia alas personas y Ami me volvió a dar un papel para volver a rellenarla con mis datos, pero esto ya lo había hecho el guardia talvez no me escucho bien pero tampoco está muy interesado así que me volví a venir a mi casa, y ahora mi tarjeta normal ya no tenía saldo, y por ese motivo había ido a renovar la tarjeta estudiantil pero como no se pudo no pude pasar, y ahí fue cuando vi que aún quedan buenas personas ya que me ofrecieron dinero para pagarme el bonobús y el conductor muy amable amable también ya que me espero a que secara el dinero, y e aquí los LOS BUENOS TRABAJADORES Y LO MALOS SIN EDUCACIÓN.

Un sitio donde té dan información, para arreglar, pedir tema bonobús mensual, estudiantes, 3ªedad, solidario.justo al lado tienes el metro y varias paradas de varias líneas

Cuando llegué se había ido la luz y tuve que esperar un poco para que me atendieran. La cola se hacia fuera de la oficina y no había donde sentarse como no fuera en el suelo. Había delante mia una señora que padecia cólico nefrítico y estaba a base de pastllas. La pobre solicitó poder entrar para sentarse o, en su defecto, que le sacaran una silla para poder sentarse. Se negaron a las dos cosas, lo cual me parece sumamente inhumano: tener una señora con cólico nefrítico en la puerta y sin poder sentarse. Luego según ellos será para mirar por nuestro bien, para que no nos contagiemos de COVID. Y las demás enfermedades y enfermos no existen?