TYSA FORD

Fueron eficaces, buen trato y atención al cliente. Demuestran ser buenos profesionales del sector de la automoción.

Lleve el coche a peritar y me han tenido secuestrado toda la mañana desde las 8 y el perito no llega, muy mal servicio aunque pidas cita.

Con las peritaciones en mi poder no te hacen ni la mitad. No me han pintado el techo, no desmontan molduras que están sucias, los sensores de aparcamiento no van bien. Y la reparación de chapa con plastilina en una guardería lo hacen mejor. Los cristales llenos de pintura pulverizada. El coche parece una papa ondulada. No sé cómo no les da vergüenza entregar un vehículo así. Una muy mal desalineación de direccion y no me funciona la velocidad de crucero. Os di una segunda oportunidad pero fracasaron. La chica que me atendió oye, no es sorda, pero a todo dice que si y no te echa cuenta en nada. Si si si tome usted y firme aquí. Nada más vale para eso. Y han tardado más tiempo en hacer la supuesta reparación. NO LLEVEIS EL COCHE A ESTE SITIO.

Me atendió anibal y la verdad que fue un despropósito. Me dijo que estaban cerrando y que no me atendía, que pasase al día siguiente o que fuese a otro sitio. Una vergüenza. Al final decidí comprar en otra empresa.

Muy descontenta me llaman por telefono despues de mi reparacion para calificar la visita y me disen que al realizar la encuesta me regalarian 30€ para mi proxima visita y que no tenia caducidad la mujer que me atiende pone mucho empeño por telefono en que buscara el correo y lo rellenara con ella sobre la marcha le dije que no encontraba nada colge el telefono y me puse a buscar en borradores encontre el correo y formule la encuesta con nota positiva, esa misma tarde me vuelven a llamar de la central y al realizar denuevo la encuesta antes de colgar le pregunto por los 30 € de bonificacion y me disen que no tiene constancia que lo anotaran muy mal para tomar buenas reseñas nose como puede llegar a engañar

Rapidez y eficiencia, estaría bien que tuviesen más coches de sustitución a disponibilidad de los clientes.

Para la parte de taller. Mucho tiempo en atenderte y ni t dan los buenos días al llegar. Tampoco la recepción es la optima

OJO SI PEDÍS COCHE DE SUSTITUCIÓN!
He acudido a mi cita concertada de taller con coche de sustitución, vivo a cien kms del taller, y para mi asombro me dicen que no hay coche de sustitución y que nadie me ha podido confirmar que hubiera, encima el mentiroso soy yo

He comprado dos cohes nuevos en ese concesionario no habrá un tercero y por supuesto el mantenimiento tampoco se hará ahí
Lo siento por el vendedor, Cristóbal que si cumple

Este taller deja mucho que desear, hay mucha falta de comunicación, un día te dicen que la avería del coche es de una cosa, la arreglas y el coche sigue mal y ahora entonces te dicen que es por otro motivo y de nuevo a gastar dinero, y así sucesivamente. Nos trasroscaron el tornillo del carter del aceite cuando nos dimos cuenta se lo dijimos a pesar de haberlo apuntado ellos en la hoja de trabajo que había una anomalía no nos dijeron nada, resultado casi nos quedamos sin aceite, decían que eso no se iban a hacer cargo ellos cuando todas las revisiones están hechas en Ford al final se hicieron cargo y tuvimos que darles hasta las gracias como si de un favor se tratase. Y más cosas que nos han pasado en este taller, no lo recomendaría a nadie. Nos han hecho gastar dinero por gastar y mucha perdida de tiempo, nos dijeron que uno de los fallos era la bateria que se le puso original de ford y el coche seguía con el fallo.
(por cierto me pusieron una que no era la del coche tras la desconfianza porque no me hacia start stop lo llevo a otra Ford y me dicen que para empezar me han puesto una batería No Start stop), nos hemos sentido engañados desde primera hora por no decir que nos cambiaron un alternador y dejo de.hacer el start stop encima nos dicen que eso ya venían sin hacerlo. En resumen no lo recomendaría a nadie al menos en el tema de Mecánica. Por otra parte solicitamos hablar con él jefe de taller hasta en 8 ocasiones y siempre ponían pegas solo salió una vez y a mi entender me hablaba con argumentos absurdos como si pensara dando por hecho que yo no tenía ni idea de mecánica. Para que te cojan el tlf una odisea. No pongo menos nota porque no la hay. Con razón cada vez que yo iba había clientes protestando.

Magnífico, personal, súper agradables y atentos con el cliente, estamos muy contento, con él trato, y esperamos éstar con el vehículo qué hemos comprado, ya os contaré cuando lo recoja, muy bien

Fuimos a comprar una furgoneta nueva. La compra fue rápida porque teníamos claro lo que queríamos. Lo malo la fecha de entrega que nos Dan de 8 a 9 meses, espero que se acorte todo lo posible.
La educación y el trato de los comerciales de 10.
Seguimos a la espera.renovaré la reseña cuando nos hagan la entrega para contar cuanto tardó y si hubo suerte en el plazo. Un saludo

Servicio terrible, estropearon la llave de un coche de renting, y no quieren responsabilidades, ni quieren aceptar una reparación y/o compensación, no recomendable, ni formas ni estilo.

Bastante decepcionante, me llama ford España ofreciéndome la revisión donde compré el coche (Ford Tysa), me la ofrecen con coche de sustitución y pasar la itv (aunque faltaban tres meses), pero bueno como se hacía la revisión pues vale, cuando llego a mi hora de la cita no hay coche de sustitución y encima se mofan por querer pasar tres meses antes. Pretendían que me quedará allí a esperar a que hicieran la revisión, cuando alguien piden coche de sustitución es por algo.
El trato no fue malo, pero tampoco correcto. Si tienen problemas de coordinación con ford España, no es culpa del cliente y por tanto hay que solucionar, siempre en beneficio del cliente

He tenido dos averías de motor en dos semanas.lo que supuestamente estaba solucionado a las dos semanas otra vez averiado, me quedo sin coche y me tengo que mover en taxi o en servicio publico, un coche en garantías y no me ofrecen coche de sustitución estando el coche en garantía. El perjudicado siempre el cliente

Un desastre!
Increíble, después de tantos años en Ford y estoy pensando en no volver mas. No hay concesionarios serios de Ford en sevilla?

La atención en la zona de recambio es super lenta, te puedes pegar media mañana para solo una pieza que ya está pedida

Tienen unas instalaciones bastante grandes, en la fachada disponen de dos exposiciones, una de vehículos nuevos a la derecha y a la izquierda de vehículos de ocasión.
Tienen un almacén de recambios en la zona de pos-venta.no muy grande y detrás el taller de reparaciones, compuesto de mecánica y chapa-pintura.

Servicio ágil. La gestión de los coches de sustitución es caótica y la disponibilidad de los repuestos impacta directamente en los clientes.

Me ha atendido Lorca, siempre atento y dispuesto a ayudarme en lo que necesite. Un tío de confianza. Además, estoy enamorado de mi Transit Custom.

La atención del comercial Antonio Lorca fue excelente tanto en el trato personal como en el comercial, con una atención muy buena y atendiendo en todo momento a mis necesidades.

Me gusta la manera de enfocar los problemas cuando uno va a comprar un coche. Según las necesidades la orientación es fundamental

Fatal, tuvimos un accidente y la grúa dejó nuestro coche en este taller. Estuvo mes y pico, durante este tiempo fuimos a ver el coche y bien, lo tenían como en un patio trasero del taller. Cuando fuimos a recogerlo, nos habían ROBADO los pilotos de los intermitentes delanteros. Allí quieren lavarse las manos. No sé si por allí entra cualquiera y puede acceder a los coches que están allí o algún trabajador. Vamos, que no vuelvo a dejar mi coche allí ni aunque me paguen.

Los profesionales que me han atendido han sido amables, respetuosos en todo momento, tratándome como me gustaría que lo hiciesen conmigo. Ambos comerciales profesionales y buenas personas de nombres Estefanía y Francisco Javier. Un placer, Gracias
por vuestra atención sin excepción.

Todavía estoy esperando qué me llamen para un paragolpe que me pusieron de otro color que no era el que traía de casa y me decían que sería una equivocación de embalaje de fábrica.
Pero ellos me lo pusieron por si caia

Como siempre de 10. Ya es la tercera vez que nos acercamos a Tysa y siempre salimos con las mismas sensaciones. Precios muy competitivos y siempre mirando por el bolsillo del cliente. La calidad de sus vehículos es sensacional. Además, la atención que te brindan es profesional, amable y atenta. Agradecida y satisfecha con los resultados y el servicio ofrecido.

Excelente, volvería a comprar allí sin duda, una atención al cliente inmejorable, lo recomiendo 100% muy profesionales

Por que no le puedo poner un cero, todos los días llamando al taller y no lo cojen y después de días de dicen que no saben cómo va el coche, que después te llaman y no lo hacen lo hacen.

Encantada con el trato personal, te facilitan mucho todo tanto comercial como en taller.instalaciones de 10. Me encanta la marca. Gracias!

Una muy mala experiencia un vehículo comercial de empresa con dos años recién pasada la Garantía, problemas de inyección, problemas de distribución etc etc… mas de 3.000€ en averías y aun sigue estropeada comprarse una peugueot o una opel pero nunca una ford baya coches comerciales malos, bueno y eso sin hablar del personal de atencion nefasta chulesca prepotente nunca volveré.

Como siempre super contenta con el trato de los profesionales de tysa, me atendieron sobre la marcha, me lo indicaron todo a la perfección y el coche que compre es estupendo, ademas en otras ocasiones llevé el coche antiguo al taller y me atendieron muy muy bien.
Recomendable 100%.

En ford T. Y. S. A CARRETERA AMARILLA, hay un personal buenísimo. Especialmente en SU TALLER. Alberto Blanco excelente profesional y persona. Recomiendo este sitio y preguntar por él. Eficiente, educado y muy empático. Se ponen en el lugar del cliente e intenta ser lo más servicial posible. De 10!

Servicio de taller (chapa) lento y poco profesional en la gestión. Tres semanas para reparar un parachoques trasero. Desesperante!

La experiencia no fue mala, fue peor. El taller no contesta al teléfono NUNCA. Me llamaron para recoger el vehículo, que decían que estaba reparado, y al llegar a mi casa (2h de viaje), me doy cuenta de que la avería sigue ahí. Cuál sería mi nivel de desagrado, que aún teniendo la reparación en garantía, he decidido dejarme de problemas y buscar un taller especializado.

Como siempre, muy contenta con el servicio de taller. Rapidez y profesionalidad. Transmiten confianza y cada vez que salgo con mi coche, puedo estar tranquila hasta la próxima revisión. Nunca he tenido problemas con ellos, pero si voy con un problema, ellos me lo solucionan en minutos.
Ya van cinco años de revisiones y seguiré yendo. Mi enhorabuena al gran equipo que trabaja en Tysa Ford carretera amarilla en Sevilla.

Resulta que deje el coche en el concesionario oficial porque, por una mala manipulacion mia, le desactive los mandos del volante creyendo que me solucionarian el problema. Cual fue mi sorpresa, que cuando voy a recogerlo y despues de pagar 246€ me lo han dejado peor de lo que estaba, no solo seguian sin funcionar los mandos del volante si no que en ese momento tampoco le funcionaban los intermitentes por lo que tuve que volver a dejarlo alli todo el fin de semana.
Cuando voy a recogerlo el lunes, me habian solucionado el problema del volante pero ahora le sale un recuadro en blanco que ocupa casi toda la pantalla del sync y los retrovisores automaticos no funcionan correctamente. Me dan una excusa triste y me marcho descontento. A traves de una empresa externa valoro el servicio y se ponen en contacto conmigo del departamento de calidad de ford y tras exponerle mi descontento me dicen que se volveran a poner en contacto conmigo. Esto fue el dia 4 de febrero, aun estoy esperando.

Servicio comercial de venta horrible por Cristobal. Interés cero por vender el vehículo, actitud poco colaborativa, desgana, indicándonos que lo mejor sería que nos fuésemos a la competencia que nos había dado mejor precio. Nos fuimos sin un presupuesto y con la seguridad de donde no volver nunca más a comprar un coche. Mucho que mejorar y más en estos tiempos que corren donde las ventas escasean.

Quiero comprar un vehículo. No tengo muy claro de que marca.
Pero solo por la atención, el trato y la claridad con la que nos atendió el Sr. Juan Carlos Castilla, creo que apostare por Ford.
Gracias.

Talleres nunca responde al teléfono, no llames, nunca te responderán, dos semanas sin coche y no está bien reparado

Han pasado de ser el mejor servicio ford en Sevilla a ser un taller mas bien malo, mucho protocolo pero poco resolutivos. Te envían un enlace para que sigas la orden de reparación y aún así te entregan el coche con la mitad del trabajo hecho. Son unos sustituye piezas nada más que no cumplen ni el devolverte una llamada. Es una pena pero es así.

Desde la recepción de coches en taller, gracias Alberto por tu trato y profesionalidad, y muy buen trabajo realizado por el equipo de taller, muy buenos profesionales seguiré confiando en# concesionarios fordtysa#

Si de verdad miráis por vuestro coche y por vuestra seguridad NO LLEVEIS EL COCHE a este taller, después de más de tres semanas en el taller por motivos de freno y después de cambiar piezas al azar.menos mal que es de renting, me entregaron el coche ayer y esta mañana iisorpresa! Me sale un indicador en cuadro de mando de que el coche no tiene líquido del freno. Parece mentira que después de tres semanas con el coche en el taller no les de por probar el coche después de una reparación tan importante como es el freno y sobretodo no comprobar los niveles del líquido. Es de vergüenza y no es la primera vez que nos pasa algo similar con los demás coche que tenemos en la empresa con dicho taller. Desde luego que lo pondré en conocimiento de con nuestra empresa de renting para ver qué tipo de acciones se pueden tomar. Dejo las fotos.

Ni de coña compro alli, prepotentes? No mas todavia, me llaman para una cita con un vehiculo que supuestamente estaba allí, ni vehiculo ni tenian idea, despues de llamarme 4 VECES para asegurar dia hora y vehiculo.el comercial cuando vio la cara que puse simulo una llamada y desapareció.
NEFASTO.

Perfecta atención, se adaptan a tus necesidades en todo momento, gracias a los miembros de taller y al departamento comercial, Julio Montes, Crsitobal Vera, etc.buen equipo de profesionales.
Perfecto sistema de seguimiento en las tareas de taller, con video de las actuaciones que le hacen al vehiculo. Muy buen trabajo.
Paco Plaza, un cliente para siempre.

Me lo acabo de comprar y espero me salga bueno.cristobal es el muchacho me atendio fantastico super bien y agradable.buen trato y vendedor un 10

Malísimo el taller. No cogen el teléfono ni por error. Desde el viernes lleva allí el coche y a lunes por la tarde no sé nada de él. Llamo por la mañana y no lo cogen, llamo por la tarde y tampoco (50 llamadas en el registro) en fin. Vaya poca vergüenza como se ríen del cliente.

No puedo nada mas que dar las gracias ha estas personas que hacen un gran esfuerzo por agradar al cliente. Que hay mucho trabajo que no vemos y circunstancias que no savemos como que están desbordados y con personal de vacaciones.
Mi experiencia a sido de 10 desde el principio, rápido y trabajo de calidad
Lo recomiendo el mejor taller

Me dieron cita previa 9: 30 y me informaron que tardarían 1 hora y media, he recogido el coche a las 18: 00 y porque he llamado yo varias veces, se equivocaron al notificarme la reparación, poca formalidad

Hola soy Antonio, voy a contar mi experiencia con el taller de carrocería y con el jefe de carrocería un tal Sergio, que en función de la atención que me ha dado creo que no está preparado para llevar dicho puesto, porque profecionalidad no tiene ninguna. Llevo el coche por un roce en el paragolpe delantero y el coche me lo entregan peor que entró, con unas marca y ondulaciones producidas por la máquina de lijar y sin pintar la parte de abajo del paragolpe o sea quiere decir que ni lo han desmontado, lo han pintado con el paragolpe puesto y me dice el tal Sergio que eso está bien y que no me va ha repetir el pintado, cuándo se ve palpablemente el mal trabajo que han hecho, es nefasto peor imposible. No aconsejo que lo llevéis a ese concesionario, experiencia muy mala.

Cómo siempre muy bien. Agradecido por qué la gente de recambios me atendiera incluso fuera de horario. Felices Tysa Ford. Desde Elestilistadetucoche os lo recomendamos

Una pena el comercial que nos tocó, fuimos a ver vehículos y casi lo hubiéramos decidido en ese momento, ero este señor estaba más preocupado por irse (cerraban a las 13: 30) que en atender y escuchar lo que le pedimos, al final nos fuimos con un presupuesto hecho más a su medida que nada tenía que ver con lo que le pedimos (buscábamos un renting), apenados porque nos había gustado mucho uno de los vehículos, pero al final continuamos con la misma compañía en la que tenemos el renting VW, y ya hemos cambiado el coche, una pena porque el focus nuevo nos había encantado

Deja mucho que desear. Fuimos a ver y que nos dejasen ver una Ford s Max para comprar, y no nos atendió nadie. Bueno, un cartel que ponía hola, ese si. Humanos, ni uno, así que nos fuimos a otro concesionario.

EDITADO:
Compro un coche de ocasión del 2017 en noviembre de 2020, el vendedor, Francisco muy atento y disponible, trato de 10. El PROBLEMA viene cuando al vehículo, CON GARANTÍA DE 4 AÑOS MÁS, le comienzan a salir ruidos. El primero justo al salir del concesionario, me doy la vuelta, se lo comento al comercial y este se encarga de tramitar la visita al taller y el coche se queda ahí. Suenan las trampillas del aire, me cambian las piezas y listo. Al mes y poco vuelta al taller, sonido en dirección o volante, otro día el coche al taller. Me ENGRASAN una tuerca del eje del volante y fuera. Saco el coche y a los días vuelve a sonar. Debido a mi trabajo no puedo estar sin el coche, así que aguanté, hasta que hace dos semanas me empieza a sonar otro ruido tras la guantera. Repito procedimiento, lo llevo al taller para que me miren los sonidos y me dicen que el ruido de la dirección lo traen todos los modelos de este coche y que el ruido de la guantera es el motor del climatizador, que no se puede cambiar. Cosa esta última extraña ya que en teoría y habiendo consultado con amigos mecánicos, me comentan que sí se soluciona, cambiándole la pieza, pero claro, HAY QUE QUERER CAMBIARLE LA PIEZA. El resumen que me está empezando a sonar la película a que como está en garantía se dedican a poner parches y no a solucionar el problema, ENGRASAN, REVISAN Y POCO MÁS. Así que esta es mi situación, PAGANDO LA LETRA DE UN COCHE QUE ES UNA CAJITA DE SONIDOS Y DEL QUE EL TALLER OFICIAL NO ME SOLUCIONA NADA.

Quiero pensar que el Sr. Ignacio no tenía un buen día, supongo también que habría cubierto su cupo de ventas, me fui de allí a otro concesionario Ford donde Juan Carlos fue muy amable. Este señor fue impertinente, prepotente y casi insultante, no quise ponerme a su altura, un trato inapropiado para un posible cliente. Le pido disculpas por interesarme por un vehículo y preguntarle.

La peor atención post venta que he visto nunca, me dan una cita para la revisión del año a las 8: 45 y me atienden a las 10: 15 y sin una explicacion aceptable y encima me dicen que tarda unas 3 horas cuando por teléfono me aseguran que como máximo es una hora, una verdadera vergüenza, no compren Ford por lo menos en tysa

Buenos comerciales que te atienden muy bien y te resuleven todas las dudas que puedas tener. Hay que estar pendientes a las ofertas de coches que tienes cuando tienen que quitar una remesa de vehiculos porque lo dejan a mejor precio sobre todo a finales de año. Volvere sin dudarlo a preguntar por otro vehiculo.

Es un concesionario excelente y con muy buenas instalaciones. Muy buen trato por parte de sus empleados.

Muy mal, nefacta esperando más de una hora para hacerle una consulta a un mecánico y porque ya estaba cansado de esperar y entro al taller y me lo encuentro de frente. Y la persona de la recepción y me dijo que a salido a probar un coche.vamos una mala forma de tratar al cliente

LLEVO TREINTA Y TRES AÑOS ACUDIENDO ANUALMENTE PARA LAS REVISIONES. ESTO SIGNIFICA QUE ME VA DE "ESCÁNDALO DE BIEN".

Pese a que solo iba a elegir un color de un coche de empresa (no comprado allí) me han atendido perfectamente. Muy profe sionales y atentos.

No me gusto la atencion que me dieron en su momento, asi que me fui a otra marca y compre otro coche.

Respecto al vehículo adquirido excelente Ford CMax y sus terminaciones, es mi tercer Ford, ahí lo dejo, pero Tysa no ha estado a la altura, si compras un vehículo que se supone que ha estado cuidado por personal de la casa, que menos que no llegue arañado, y lo básico en condiciones, ruedas, tapicería, etc… La próxima vez, será nuevo.

No me han resuelto el problema, compre un coche hace 3 años y los mandos del volante no van ni me reconoce el móvil para colmo por no hacer las revisiones periódicas desde que lo compre ya no está en garantía, un fiasco me obligan prácticamente a que haga las revisiones periódicas todos los años para que el coche tenga garantía

Para venderte el coche buenísimos pero el servicio postventa pésimo, en mi caso mi coche me lo entregaron con un rayón en el cristal (roto) en marzo 2018 y me dijeron q sin problema en pocos días arreglado pues estamos a marzo 19 y nada, incluso lo llevo a la revisión del año, en la cual se suponía que me lo iban a arreglar y ni tenían constancia de ello, de pena todavía esperando que me llamen, no lo recomiendo

Hola. El personal de allí muy amable. Explican muy bien de que va la cosa. Buenos coches y precios accesibles.

Muy dececionada, dos semanas para que te hagan un presupuesto de una reparación y detras de ellos porque no me la envian (ajn estoy esperando). Llamas, te cogen los datos para devolverte la llamada y nunca te llaman. No es la primera vez que me pasa. Pero es que encima el presupuesto es para que se lo ganen ellos.sin sentido.pierden dinero y clientes. Una pena. En otras ocasiones he quedado contenta, pero las dos últimas veces fatal.no se si es desorganización o que les da igual el cliente y el trabajo.

Taller oficial de Ford con todas las ventajas que ello supone. Calidad de los materiales, formalidad y trato excepcional de su personal, con mención especial a Araceli, la responsable de la atención al cliente en el taller mecánico. El precio, en consonancia al trato recibido y a la condición de taller oficial.

Muy descontento por el trato al no tener mi furgoneta en la fecha indicada dijeron que le lo entregaban el día 15 de enero después de esperar un mes y medio y me dicen que tarda otro mes y medio mientras yo pagando ya el préstamo en el banco y nada de nada una vergüenza la contestación es que si quiero me devuelve la señal del dinero penoso por Ford España que la fabricación se a tardado será que mi furgoneta es el único modelo que no tienen lo digo otra vez una vergüenza

Concesionario Ford.
Buena atención, profesionalidad, amabilidad, buenos precios.y mi coche pasa todos los años la revisión y me dejan otro de sustitución.

Plena confianza tanto en el personal como en lo material.
Rubén Jesús gran profesional y mejor persona. Un placer hacer negocios