Ulanka

Atención nefasta! El encargado es un prepotente y maleducado. Por no hablar de la segunda encargada y su cara de agria e impertinente en su trato. No se cómo pueden tener gente así trabajando de cara al público. Nada que ver con la amabilidad y cercanía de las chicas del centro Nervión Plaza.

Fui el otro día y me encantó la atención de sus empleadas. Tuve un problema con la web y me lo solucionaron al instante. Muy eficiente el trabajo de su encargado. Volveré sin dudas

Experiencia HORRIBLE! Entre a mirar unas converse las cuales llevo mucho tiempo queriendo, no las tenian, no pasa nada. Lo que mas me llamo la atención fue que los dos empleados estaban peleandose entre los dos a voces mientras los clientes esperaban a ser atendidos, me parece de muy mala imagen que una empresa como Ulanka tenga a personas así trabajando, no volveré a ir jamas.

Los chicos de tienda son maravillosos (especialmente el encargado). Tuve un problema con central e intentaron ayudarme en lo que pudieron. Mil gracias!

Buenas tardes, acabo de estar en la tienda de tetuan y es un horror el calor que hace en la tienda y en las condiciones que están trabajando los empleados. Aun así ellos me han atendido de 10.

FATAL la experiencia. ¿Estafa?
En enero fuimos a por un par de Converse y no quedaba la talla que necesitábamos. Nos dijeron que podíamos hacer una reserva y nos hacían el pedido. Entonces, pagamos el importe total de las zapatillas y ahora nos avisan que no tienen stock. Lo normal es que nos devuelvan el dinero, pero ahora los dependientes nos dicen que tenemos que hablar con el encargado. Intentamos contactar con el personal indicado y nunca ha habido respuesta. Muy decepcionada Ulanka y me siento engañada.

The clerk are very kind, especially the male clerk. He helped some tax refund problems kindly. It’s a good store for customers.

Hola, desde luego hay gente para todo y en mi caso de hoy tengo que decir que el trato recibido por parte de una PROFESIONAL vuestra me ha agradado mucho ya que en ciertos sectores el trato por desgracia no es siempre el deseado o el merecido, sin embargo, esta chica que me ha atendido ha sido un verdadero placer el trato recibido por su parte, me ha parecido apreciar que quizás sea la encargada del establecimiento por la profesionalidad con que hace su trabajo, no soy una persona quejica por lo general, pero siempre se agradece un buen trato al cliente y esta chica desde luego que da gusto que te atienda.

Siempre su trato es correcto, son agradables, pero ayer me lleve la sorpresa que a ciertos profesionales del sector sanitario y educativo nos hacian un pequeño descuento. Gracias, es una forma de sentir que valorais nuestro esfuerzo. Cosa que muchos no ven que estamos trabajando casi el doble y en condiciones delicadas. Gracias

20 días esperando una talla de una tienda a otra llevo y me da que todavía me queda para rato. Con esto solo consiguen perder clientes o no se dan cuenta. Después nos quejamos de que ya todo el mundo compramos en plataformas de Internet. Que te tarde una venta todo este tiempo en el año 2020 como funcionan las empresas de transporte no tiene sentido.

Llevo un mes esperando unos zapatos. Lleva semanas en el estado de "gestionando en los almacenes". He mandado e-mails y no me responden, les he escrito al chat de atención al cliente y tampoco, directamente por las RRSS y nada. Llamas al teléfono y no te responden nunca. Comprad solo en las tiendas físicas porque su tienda online y su atención al cliente son pésimos.

Siempre compro en esta tienda y nunca he tenido problemas respecto a devoluciones o al trato recibido. Muchos zapatos de esta, no los encuentras fácilmente en otras tiendas. Es una tienda original que vende calidad precio. Si tuviese que indicar algo negativo, que a pesar de la calidad, los precios son algo excesivos en ciertos modelos.

Sin duda una de las peores experiencias en tienda, mas de un mes para que traigan unas botas de una tienda a otra, pésimo servicio y att a cliente, cuando llame para informarme habiendo oasado ya 30 dias de los 15 que me dijeron (por dar un poco de margen) dudo que incluso edtuviera hecho el pedido por las contestaciones de la dependienta, dijeron q llegaban la siguiente sem.han pasado ya 5 y sigo sin botas. No lo recomiendo y x supuesto no volveré.

Se niegan por defecto a devolver un producto ni siquiera por un vale. El trato del encargado despota y prepotente. La dependienta un 10, la tienda un 0.

Llevamos 3 semanas esperando una entrega de un pedido online, y cuando llamamos a preguntar nunca les va el ordenador para poder mirarlo.