Unicaja Basketball (Los Guindos)

Me decepcionó bastante, pensé que sería una tienda especializada en artículos de baloncesto y para nada. Solo encuentras la equipación del equipo. Quería comprar unas zapatillas para jugar al Basket y sólo tienen tres modelos de running.

Viernes 22 de Septiembre, sobre las 17: 30h. La conversación con la dependienta ha sido la siguiente: "-Hola, perdona, ¿de este pantalón tendríais dentro la XL o es solo lo que está colgado aquí? +Es solo lo que está ahí colgado. -Ah vale, entonces pidiéndolo a través de la web que llegue aquí o algo no? +YO SOY LA WEB, lo que hay en la web es lo que hay aquí. "

Desconocía por mi parte que yo trabajase o haya trabajado en algún momento para la tienda de Unicaja, dando por hecho que conozco la mecánica del funcionamiento a la hora de trabajar con los productos de la tienda.

Trabajo cara al público, pero en otra tienda que no tiene nada que ver. Entiendo perfectamente que no es del agrado del trabajador recibir mil estímulos o cuestiones, a veces absurdas, por parte de los clientes cuando tienes que dedicarte a hacer varias tareas pendientes a lo largo de tu turno. En ningún momento ha sido el caso de la situación que se ha dado; apenas he tardado 2 minutos en entablar conversación, y creo que he sido lo más directo, claro y conciso posible como para ser tratado con esa actitud.

Casualidades de la vida, cuando salgo por la puerta de la tienda dando las gracias y las buenas tardes, el pantalón al que me refería había desaparecido, cuando la última vez que lo ví en la web fue esta misma mañana. Debe ser que sí, que ella era la web, y que después del desplante verbal que me ha dedicado, ha eliminado el artículo de su stock mental.

Iba a comprar el pantalón con el que hacen las concentraciones los jugadores, seguramente complementarlo con dos pares de calcetines y una pulsera de "Siempre te llevo conmigo" porque me mudo de ciudad y me gusta representar a mi ciudad y a mi equipo; pero lo que me llevo es una desilusión enorme y la incertidumbre de no saber si voy a volver a la tienda de Los Guindos, ya que no me merece la pena por el trato que he recibido.

La mujer del viernes 15 por la tarde es una borde y déspota, te habla malamente, como si te estuviera haciendo un favor. Le pedi una bolsita para meter una camiseta del unicaja ya que era para regalo y me da un plástico que parecía de los cubitos de hielo.
El merchan de la tienda está chulisimo pero se te quitan las ganas de comprar con ese trato al público…

Esta opinión es sobre la tienda del club situada en Los Guindos, no para el resto de las instalaciones.

La verdad es que es sorprendente que sigan pasando cosas así.

Unicaja Baloncesto, se supone que es un club importante en el baloncesto europeo… tenemos una tienda que da pena verla… cutre a mas no poder… pero bueno, podemos dejarlo pasar, porque el “buen retail” en Málaga no es algo que nos caracterice.

Lo que no es aceptable es el servicio que se ofrece en la tienda. Hay una chica, empleada del club imaginamos, que parece que está haciendo un favor a los que vamos allí a gastarnos el dinero. Para empezar llegamos y hay un cartel que pone “volvemos en 5 min”, la puerta está cerrada y la empleada está dentro de la tienda… tuvo que venir otro cliente, un chaval, a abrirnos la puerta porque a la empleada le da exactamente igual. Por lo visto abre la puerta con un paraguas desde su silla porque lo de levantarse o lo de tener la puerta abierta como que no.

Luego, una vez dentro, evidentemente sin recibir ni un “Hola”, esta empleada también se dedica a responder al teléfono del club e incluso a vender entradas por teléfono, con lo que implica eso en cuanto a tiempo. Estuvimos allí 20 min esperando para preguntar si había tallas de un producto. Cuando termina la llamada… “buenas tardes, queríamos saber si hay tallas de…”, respuesta sin esperar a que terminemos… “NO! Lo que hay es lo que ves”. Vale, gracias, muy amable.

Luego, intentamos devolver una camiseta para cambiar la talla y el proceso fue desastroso… no me voy a explayar más, pero realmente el Club debería cuidar a los aficionados y dar pasitos a dejar de ser unos provincianos catetos y tener algo de profesionalidad en los servicios que ofrecen.

Lamentable.

Ambiente de basket asegurado! Único para disfrutar y pasar un buen rato con amigos y familia del baloncesto en Málaga.

Disfrutar del ambiente en estas instalaciones y sobre todo en un unicaja-barcelona no tiene precio. Nos encantó disfrutarlo en familia.

Muy buena atención, equipamientos del equipo y entradas. Los días de partido abierto por las tardes.

Muy agradable la dependienta. Muy buena oferta, en las equipaciones de la temporada pasada.

Un saludo desde Barcelona.

Tienen todas las prendas oficiales, balón, etc. El horario varía de verano a invierno, en invierno si abren por la tarde.
No suele tener mucha gente. Las prendas están a precios oficiales pero si vas en rebajas o alguna promoción las puedes conseguir a precios más asequibles. Me atendieron bien.

Las ultimas 3-4 veces que he ido (en horario de apertura) se ha encontrado cerrada. Me parece una falta de seriedad bastante grande para tratarse de tienda de un club como Unicaja y donde los abanados podemos ir a resolver dudas. A ver si la semana que viene tengo suerte y esta abierta.
Y para que te cojan el teléfono ya ni hablamos.

Tienda oficial del Equipo de Basquet Unicaja.
Imprescindible para apoyar al equipo de la ciudad. En la parte trasera están las canchas de deportes y anexo, la sala de trofeos así como las oficinas administrativas y comerciales de la institución

Es la tienda Oficial del UNICAJA BALONCESTO. Hay una en Los Guindos, en la barriada Las Piramides y otra más pequeña en la Plaza de la Marina, en el mismo edificio que la sucursal nº1 de Unicaja Banco. Venden Merchandising de equipo de Baloncesto.

Hemos venido de Torre del Mar a comprar una camiseta a las 19'30 y estaba cerrado. Poca seriedad. Si cierra a las 20 h, no se debe cerrar

La tienda además de tener lo justo, que casi no disponen de tallas y si la tienen es solo una de cada, es un tienda que trabaja menos que los reyes magos, en la página ni en ningún sitio ponen los horarios y cuando llegas a las 6 que supuestamente esta dentro del horario, pone que esta cerrado, además dependienta super borde, y muy apartada del mundo, después de tragarme una hora de autobuses, llego y cerrado, además si pides información por teléfono, raro es que contesten y si contestan, contestan cosas sin sentido. Decepcionante pongo una estrella por no se pueden poner cero, un asco.

Solo había una persona atendiendo para venta de ropa y de entradas, y eso en fechas navideñas no es comprensible.