Universal Pharmacy 24H

La mejor farmacia que he visitado! Tienen de todo, y los profesionales son magníficos, atentos, amables y súper preparados.

Servicio rápido, promociones muy interesantes, muestras y empaquetado ideal. Recomiendo esta farmacia y seguirla en redes.

Es mi farmacia cuando visito Marbella. El personal es súper amable y muy profesional. Siempre encuentro lo que necesito a un precio muy competitivo. Os la recomiendo 100%!

Compre unos test covid 11/22. En verano de 2023 me iba hacer un test y resulta que le falta liquido reactivo. Lo tire y me hice test de otro fabricante. Ahora 12/23 me iba hacer otro test comprados en 11/22 y resulta que a todos les falta este liquido. Nos pusimos en contacto con el fabricante- muy desagradable llego a discutir los hechos.
Me pongo en contacto con esta farmacia, presentandoles la fra y explicando el caso. Me dicen q los test estan caducados. Les digo q estamos a 4/12/23 y aun tengo todo el mes por delante para reclamarlos. Sorprendentemente en la misma compra tenia test de otro fabricante y siguien con liquido reactivo intacto. Pero los de farmacia universal24 desconocen leyes y derechos de consumidor, y dicen que como esta fuera de plazo no se hacen responsables de nada.
Este caso fue resuelto pk fabricante decide enviarme tests nuevos (con liquidos reactivos cambiados por otros evidentemente), y la farmacia me echa en cara que yo les reclamaba los test por partida doble. No recomiendo comprar alli, un trato FATAL

De los mejores servicios al cliente recibido en mucho tiempo. Cuentan con un gran surtido tanto en tienda física como en su pagina web.

Solo puedo hablar del servicio de compra online. Nunca he comprado en persona en Marbella, pero lo que es la web funciona de maravilla. Los envíos llegan rapidísimo y las cajas muy bien envueltas, bien presentadas, siempre con muestras útiles. Da gusto hacer un pedido.

Habla bien inglés, muy útil, bien abastecido. ¡Escuche sus inquietudes y conozca sus productos y lo que mejor se adapta a su condición!

Muy buen consejo. Muy bien equipado.
Desde antibióticos hasta gafas de buceo.
Muy amables, suelen hablar bien inglés. Personal muy competente.
La ubicación es muy conveniente.
Hay muchas plazas de aparcamiento pero también muchos visitantes.

La verdad que el domingo me salvó del todo al estar abierto, tuve que comprar medicamentos importantes y era casi el único abierto, el trato muy bueno y muy amable el personal.

No lo recomiendo. El trato del personal muy malo. Falta de empatía, falta de discreción y profesionalidad.

Hice unos pendientes a mi hija, ella se mareo y la farmacéutica que le hizo los pendientes, nos atendió con mucha paciencia y muy por encima de lo que se espera de una atención al cliente, estando pendiente de nosotras en todo momento. Thanks.

Es un horror la atención al cliente. Cola inmensa y no sube nadie a atender.
Un buen rato esperando y ni se inmutan. Y eso que hay varios empleados
Y encima después de la espera, no tienen en stock lo q necesito! Y eso q es un medicamento habitual

Profesionales muy capacitados con excelente atención y trato procurando atender al máximo siempre. " Chapeau"

La atención al cliente es espectacular. Seur me perdió el paquete y desde el principio fueron súper rápidos para ayudarme con la incidencia.
Volveré a comprar seguro.
Muchas gracias por todo!

Mi primera compra online. Página web muy clarita. En cuanto vieron que no había un producto de los que había pedido, enseguida me llamaron por teléfono para ofrecerme una alternativa, y a su vez me lo enviaron escrito por WhatsApp para que no me quedara duda. La atención fue excelente y el paquete enviado rápidamente y preparado con mucho mimo. Además, se agradecen la cantidad de muestras recibidas. Súper recomendable

Quería felicitar a Inma de la hera una persona que en primer lugar su trato fue de 10 y profesionalmente su asesoramiento es expectacular, ya había escuchado hablar de ella y fui expresamente para que me recomendara productos para mi piel, debo decir que todo lo que me recomendó está haciendo que mi piel vuelva a ser la que era recuperando la vitalidad pérdida. La recomiendo 100%.

Envio super rapido, hice el pedido un martes por la noche y el jueves al mediodia ya lo tenia en casa. Los productos perfectos. La agencia fue Seur y entrega todo ok. Repetire pedido en cuanto lo necesite. Gracias.

Para mi la mejor farmacia de Marbella con un asesoramiento súper profesional. Destaca también la parte de dermocosmética. Se nota la mano de Estefanía Blanco que es la persona que más sabe a cerca de este tema que conozco.

Espectacular.
Varios pedidos y todo rápido y perfecto.
La he recomendado a varios amigos.

El servicio de atención al cliente es horrible. El plazo de entrega que prometen no se cumplió y tampoco avisan de ello, sin explicaciones. Sus contestaciones automáticas por email y en su web cuando has comprado online no son correctas.
Escribes a su correo electrónico para pedir información y no han contestado.
El pedido no estaba muy bien envuelto, tened cuidado si pedís productos delicados. Las muestras para probar fueron dos…
No recomiendo comprar en este sitio, yo lo he hecho primera y última vez.
Así que en este aspecto dejan mucho que desear.

Los precios carísimos por los mismos productos que te ofrecen en otras farmacias.
Hoy la dependienta me ha cobrado casi el doble por unas vitaminas, me hacían falta y las he tenido que comprar, pero no volveré.

Las farmaceuticas son muy ambles y te atiendinde con educacion y te dan las mejores recomendaciones

Esta farmacia lo tiene todo: multitud de productos, está céntrica, se puede aparcar también si vas en coche. Y un trato estupendo. El diseño del local es alucinante.

Un trato increíble siempre, el personal es muy amable y profesional y te asesora perfectamente en todo lo que necesites. Sin duda la mejor farmacia de Marbella!

Posiblemente la farmacia más elegante de la Costa. La más exclusiva de la Milla de Oro. Lo tienen todo. Desde medicamentos de marca hasta los productos de cosmética y dietética más sofisticados. Y un asesoramiento muy profesional. Chapeau por Juanma y Estefanía y su extraordinario equipo. No cabe duda de que "saben hacerlo" para que su empresa funcione cada vez mejor y crezca de forma imparable. Todo un ejemplo.

El servicio online es excelente, rápido y muy eficiente.
Además tiene una gama muy amplia de marcas y productos.
Para mí es de 10!

Personal no formado para el puesto, con una actitud chulesca, productos de baja calidad y altos los precios

Ser cliente de Farmacia Universal es una muy buena experiencia por la profesionalidad y la atención al cliente que prestan todos sus empleados.
Siempre tienen las marcas que busco, en el caso de que no lo tengan en ese momento, te solucionan el problema en menos de 24 Horas y te avisan en el momento que reciben el suministro.
Tienen una atención personalizada.

Grandes profesionales al servicio del ciudadano. Lugar acogedor y siempre con las últimas novedades. Totalmente recomendable!

Excelente trato del personal, asesoramiento cosmético profesional y gran variedad de productos.

Stay away from this pharmacy. They sell used products as new, the staff totally lacks education.

El personal con pésima educación y precios muy altos. Parece que les cuesta la vida atenderte bien

Los primeros pedido muy bien, muy contento. Ahora es un desastre, mandan lo que no es.se lian con las devoluciones, no esta funcionando bien la tienda online.

Compré mascarillas FFP2 infantiles y un par de cosas más. La página es muy fácil de encontrar lo que buscas y realizar el pedido. La atención recibida ha sido estupenda. El envío muy rápido también.
Sin duda volveré a comprar.

Hice un pedido en la madrugada del martes. Me llamaron ese día comunicándome un problema en stock y me ofrecieron varias alternativas. Hoy, jueves, me ha llegado con todo en perfecto estado.
¡Lo recomiendo sin duda!

Mala educación, falta de información, compre un waterpik y fue llegar a casa y después de decirle que no quería uno sin tapa, me vendió ese, me di cuenta nada más sacarlo de l bolsa y me volví a devolverlo, sin tocarlo, me dicen que por política de COVID que no devuelven nada, ni cambian. Que lo he tocado, la que lo toco fue ella cuando me metió en la bolsa el que no era. Y con mala cara. No vuelvo más y deberían de explicar que tienen esa política vergonzosa

Intento hacer un pedido de mascarillas por valor de 150 euros, me surge un problema, me dice que contacte con el comercio, lo hago por medio de WhatsApp como dice y ni tan siquiera me contestan.

Muy bien el pedido que hice de mascarillas, mal por Seur que me manda un mensaje diciendo que lo recibiría ayer, luego marcaba una incidencia, me dicen que el pedido no estaba en ni ccaa y hoy lo he recibido, pero por la farmacia perfecto.

Envío super rápido, productos de calidad.
Tuve un problema con un pedido y tardaron muy poco en solucionarlo con muy buena atención.
Lo recomiendo 100%.
Muchas Gracias, y por supuesto seguiré comprando en ella más veces.

Primera compra online y estoy muy contenta por su rapidez, por sus ofertas y por la gran cantidad de muestras además de venir todo en perfecto estado muy bien embalado. Muchas gracias y sin duda volveré a comprar

Cuidado, verificar precios antes de pagar, el otro día me cobraron 34.90 por un bote de almirón digestive para bebés, cuando normalmente cuesta unos 22 euros los polvos, a mi que lo pidan en cooperativa o directamente me da igual, no es mi problema, si no tienen pues voy a otra farmacia, pero cobrarme más de 12 euros extra por un bote de leche para mi bebé me parece de mangantes, estaba tan cansado que al pagar no me di cuenta.han perdido 4 clientes de por vida, ya no por los 12 euros, si no por la cara que tienen.

Enhorabuena Farmacia Universal, a Estefanía y a todo su equipo. Maravillada por el trato, asesoramiento, rapidez en el envío, y detalles junto al pedido. Seguid así, ENHORABUENA! Un saludo enorme desde tierras murcianas

Buena atención y asesoramiento, variedad de productos para todas las necesidades. Los pedidos online preparados con todo el cariño y además, rápidos.
Recomendable 100%

Muy prepotentes, te quieren vender sus marcas raras y caras, en el momento que ven que quieres algo barato de toda la vida te desprecian y te despachan sin el más mínimo cariño. En mi caso me atendió una chica jóven rubia (teñida) bastante resabida, borde y arisca.

Pocas farmacias donde encuentres tan buenos profesionales. Siempre te aconsejan de forma impecable y te remiten al médico si necesitas algún medicamento de receta. Te informan amablemente de la importancia de ir al médico cuando se requiere. Sin duda, cuando vuelva de vacaciones volveré a ir si lo necesito. 100% recomendable!

Es una farmacia fantástica y te asesoran rn todo lo que les compete como profesionales farmacéuticos. Gracias por vuestro trabajo

Después de haber estado en esta "Farmacia" ¡¡me parece increible! MENUDA DECEPCIÓN"!
Tenia ciertas dudas acerca de una medicación que ni siquiera pregunté, ya que viendo que la única persona que me atendió no tenia ningún tipo de identificación cosa para mi bastante extraña, el señor me atendió muy amable pero tomé la decision de irme a otra farmacia de guardia y que curioso que tan sólo al atenderme tuviese su placa identificativa para mi tranquilidad.
NO RECOMIENDO ir a ESTA FARMACIA dado que ante la duda mejor NO CONFIAR.

Super contenta y agradecida con la asesoría prestada, no es nada más vender al cliente algo que necesite.ustedes hasta nos miman. Recibir un pedido de ustedes es como un regalo de reyes los recomiendo 100%

Hace 1 semana fui a esta farmacia debido a la alergia, cuando sufro de esta me entra un asma muy fuerte. Normalmente utilizo el ventolin y el pulmicor (un inhalador el cual no es necesario con receta) pero de todas formas mi médico me lo recomendó hace años. Al tenerla tan fuerte este medicamento me hace efecto solo durante 10 minutos. Decidí ir a esta farmacia para que me recomendaran de cualquier otro inhalador que fuera un poco más fuerte y el farmacéutico se negó en ayudarme sin darme ninguna solución, prefiere que me vaya con él asma antes de ayudarme con las dudas que tenía ya que me parece que ir a urgencias sería abusar de ellas ya que hay gente que lo necesita más. Me parece que no era ningún profesional. En cambio me fui a otra farmacia y me ayudaron un montón incluso pidieron una 2 opinión a otra de sus farmacéuticas.

Muy muy contenta con los pedidos online que he hecho. Pedidos súper rápidos, llegan a casa en 24- 48 horas. Siempre con un montón de detalles y muestras y por supuesto con el consejo de Estefania, toda una especialista en dermatocosmetica! Gracias a ella mi piel parece otra!
Gracias

Hice un par de consultas online y son DIOSES!
Me han ayudado muchísimo, muy profesionales porque llegan hasta donde tienen que llegar para velar por nuestra salud. Gracias

Hice mi primera compra on line el jueves pasado, de unos productos recomendados para mi tipo de piel, después de leer un blog fantástico sobre el tema, y me ha llegado hoy! Además de ser super rápidos, con gran cantidad de muestras y muy bien embalado. Mejor imposible.