UPS Málaga

La próxima compra me aseguro de que no la envíen por esta agencia. He tenido que ir a por el paquete. Internamente desconozco el volumen de trabajo o en que situación y condiciones se encuentran trabajando. Dentro del centro el trato correcto. Me llegan continuamente pedidos y cuando un paquete se quiere entregar hoy por hoy tenemos bastantes medios.

Nefasto servicio, dos días con un paquete en reparto, dos días perdidos de mis vacaciones y para colmo me mandan un mensaje que no lo pudieron entregar, todo esto después de pagar un servicio URGENTE. No se puede dar un servicio más nefasto.

Una completa pesadilla tener que trabajar con ellos en los envíos, el servicio al cliente es inexistente, te cobran lo que quieren, no entiendo cómo está empresa puede permitirse le seguir abierta

Peor imposible. Hemos pasado a su domicilio a tal hora y es mentira. Tienen mucha cara y poca vergüenza.

Fatal, no hay pedido que entreguen.
No se preocupan en llamar.
No se como hay empresas que siguen utilizando sus servicios.

Los repartidores van cuando quieren pese a que entregan a un negocio fuera de su horario. Luego mienten dando otras razones. No llaman a los clientes. Entregan en un punto de recogida no autorizado…

Pensaba que mi caso iba a ser distinto al de todos, pero llamas para recibir información de tu paquete y te dan información errónea, no sabes dónde se encuentra y no sabes cuando te llegará.

Se merece menos de 1 estrella por el mal servicio que prestan.

Una pérdida de tiempo. Si no desea recibir ningún envío, utilícelos. QUISIERA PODER DAR UNA RESEÑA DE 0.000

Pongo 1 y porque no se puede poner 0. Es la peor experiencia con recibir paquetes que he tenido en mi vida. Te marean y te dicen que el paquete está en un sitio o en otro y después de días llamando, dicen que no estás en casa y que no te pueden entregar el paquete cuando ES MENTIRA. Es una verguenza.

El peor servicio, todo el día esperando y de repente te llega un correo que han intentado entregar el paquete pero sin embargo necesitaban una firma, jamas tocaron el timbre. Y la solución fácil fue dejar el paquete que es muy importante para mí en un lugar de entregas en el centro de Fuengirola ahora yo tengo que buscarlo. Pésimo servicio de verdad

Dos veces han intentado enviarme un pedido y ha sido llegar a Malaga y quedarse ahí estancado dos semanas. Y finalmente decirme que no me lo entregan… Increíble.
No se que pasa ahí pero el nivel de incompetencia parece estar por encima de la media

Nula profesionalidad. Esperando un paquete todo un día entero. Por el servicio de entrega pago al remitente una cuota anual para recibirlos en la fecha. Te cambian hora y fecha a su antojo.

Sois lo peor de lo peor, es la primera y última vez que utilizo vuestros servicios. En una palabra.lamentables! Espero poder ponerme en contacto pronto con ustedes y que mi paquete llegue a mis manos lo antes posible, porque en el caso de no ser así, tendréis problemas grabes conmigo.

Hopeless service. UPS said they would deliver yesterday by end of day, waited in all day, and by 7pm status changed to next day. Today they said attempted to deliver but nobody in, even though security at gates, UPS now saying another day. Tried phoning UPS and online chat and just automated service. This is not a reliable service.

Vergüenza no hay manera de contactar con el repartidor ni con mi paquete el qe lleva 2 semana sin llegar y dando largas nesfacto servicio

Cuando he llegado a casa me han tirado por encima de la puerta el paquete que contenía un objetivo para una cámara No es forma de entregar ni de tratar los envío.

Si necesitas que tú paquete haga un tour por toda Europa pero que nunca te llegue a ti, ESTA ES TU COMPAÑÍA! Un paquete con origen en Alemania y destino en Málaga, con peso de 32kg, La entrega: en un comercio abierto de lunes a viernes de 8h a 15h, pues los campeones vienen POR LA TARDE, y no llaman ni nada. Y no se les ocurre mejor idea que devolverlo.a ALEMANIA! La empresa de envío esta esperando a recibirlo para poder enviarlo otra vez para ESPAÑA! Que envidia tengo de mi paquete, está haciendo los viajes por Europa que yo había soñado. Que gran servicio el de UPS.

Son lo peor de lo peor. Nunca, y digo NUNCA me ha llegado el paquete y cada vez me dejan el envío en un punto de recogida diferente lejos de mi casa. Llamo al número de información y me dice el compañero que efectivamente el repartidor no ha ido ni a mi casa. Y en el correo ponía 3 intentos de entrega.

Un desastre de empresa, me intentaron cobrar dos veces aduanas en un mismo envío, el paquete llego que parecía que se había sentado un elefante en el, el repartidor le quedaba la ropa como 4 tallas más grande de la suya.y traía a rastras el paquete de 6kg, digno de ver.

La peor empresa de transportes. Supongo que es mas cosa de los repartidores que de la empresa. Pero me han perdido ya dos paquetes. No intentan ni contactarte, si no que directamente devuelven los productos al almacen, y que seas tu el que te molestes y desplaces, a pesar de que hayas pagado el porte. Cuando trabajan a través de Amazon son peores todavía.

Le daría ninguna por impresentables e ineptos. Mandé un paquete a Inglaterra y a las tres semanas deciden que falta documentación y lo devuelven a casa. Todo esto se dieron cuenta porque nos extrañamos que no llegara y ellos sin dar señal por ningún lado se cobraron los 30 euros del remitente y en Inglaterra del destinatario. Vergonzoso tenemos que volver a mandarlo y el dinero no lo devuelven. Nadie daba solución ni han explicado que papel faltaba supuestamente.

Hola
Leyendo las reseñas y mi experiencia! Señores de UPS por qué no hacen algo y se quitan al incompetente gerente de la oficina de Málaga de enmedio visto lo inútil que es?
Un saludo Luis (incompetente)

Servicio vergonzoso, jamás he recibido un paquete en condiciones con esta empresa.
Dejan los paquetes donde a ellos les viene bien y sin avisar.

No digo lo que pienso de esta empresa porque. Vergüenza de empresa, ni llaman para hacer la entrega, ni pasan x el domicilio, ni nada.toda la mañana esperando un paquete en casa y de repente me llega un mensaje de que estaba ausente, ni llaman al timbre, ni al teléfono y me dicen que mañana pase yo a recoger el paquete x la oficina. Hijos de

Son muy pocos profesionales. Te dicen que la dirección no la han encontrado y ni te llaman, ni actualizan el seguimiento. Devuelven el paquete y ala búscate tú la vida.

Servicio lamentable. Llevo días esperando un paquete que iba a llegar ayer y, cuando llamo a atención al cliente, me dicen que ayer no abrió el centro a pesar de que tenía la entrega programada. Estuve todo el día esperando en casa por un paquete que no iba a llegar porque no trabajaban. Para qué me mandan entonces un mail diciendo que lo reparten ese día?

Entregan los paquetes en “access points” para que vayas tu y los recojas. No son capaces de llamar ni ir a los domicilios a entregar los paquetes. Descaradamente y automáticamente en el seguimiento hay una opción que tienes que seleccionar para que no te lo entreguen en un “access point” y aunque lo seleccionas da igual.

Que malos soys, … profesionales lo mínimo. Es la cuarta vez que espero paquetes importantes a través de UPS, y sabéis qué? … nunca llegue a recibir uno. Siempre inventáis algo e información ninguna. Llamo por teléfono, correos electrónicos y nada… NO RECOMENDÓ UPS a nadie (empresas o particulares) en la costa del sol SON MUY MALOS.

Pido que un paquete se me envíe a casa. Me mandan durante 4 días correos automáticos diciendo que se mandará a mi casa. Llega el día de la entrega y después de estar pendiente del repartidor (que conozco ya la canción de que "no había nadie en casa") veo por el seguimiento de la página, que el repartidor de turno, ha decidido dejar el paquete donde le ha dado la gana. En un "access point" Cuando pedí que se me mandara a casa. ¿Para qué queréis tantos datos si el repartidor manda el paquete donde le sale de los mismos? Porque ni llamar, ni correo, ni mensaje, ni llamar a la puerta. Vergonzoso.

Tenéis un servicio pésimo. Última vez que contrato con vosotros. No avisáis cuando vais a hacer una entrega ni llamáis al teléfono.
Añado: vuelven a intentar enviar mi paquete y sin mi permiso, envían el paquete a una tienda. El paquete llega roto, abierto. LA PEOR EMPRESA DE ENVÍOS.

Febrero de 2022.
De nuevo vuelve a ocurrir, segunda vez que reparte ups, segunda vez que llega tarde. 3 años mas tarde y siguen igual. Lo vuestro es increíble.
Actualizo, Escrito en 2019:
Pasan los días y SIGO ESPERANDO MI PAQUETE. Al menos podrían avisar que no lo traen y me organizo para hacer otras cosas.

Una auténtica vergüenza el servicio de UPS Málaga. Ya he tenido varios envíos en los que nunca han pasado por la dirección de entrega, tampoco llaman y al final recibes un mail indignante que dicen haber intentado la entrega sin éxito y que han dejado el paquete en una tienda del barrio. En particular el envío de hoy fue a parar a una tienda de alimentación que al parecer es uno de sus puntos óptimos de entrega. No es lo que se espera de UPS y no es lo que se paga por un servicio UPS.

Delivery driver called asking for address - I gave it to him and he refused to turn up.

Called me later saying he was in the local Pharmacy.

It's taken over an hour to get through to UPS Malaga & now I have to wait until Friday for my delivery.

Nefasto. No llaman para averiguar si pueden dejarlo a un vecino u otro sitio. Llamas y después de hablar con varias máquinas te pasan con personas, que tampoco pueden ayudarte, se nota las ganas de colgar rápido.

Devuelven el pedido sin entregarlo ni llamar al destinatario. No actualizan el seguimiento. Ponen a atender a uno que no es español. Te dicen que no pusiste bien la dirección cuando está perfectamente (menos mal que existen los registros, porque lo único que falta es que le acusen a uno de loco). Y la solución es que tu eres quien tiene que solucionarlo con el remitente, que por suerte es una empresa, por desgracia de Bélgica. De alguna forma tienen que echar balones fuera para evitar evidentes responsabilidades. Vaya poca profesionalidad y poca vergüenza. De la poca gracia que tienen mi para empresa de payasos sirven.

Segundo día que no se presentan a recoger el paquete. Pésimo servicio de logística y de atención al cliente. Ni avisan de que no van ni piden disculpas ni nada. Te hacen perder el tiempo

Un repartidor totalmente inutil, pone dos dias que no ha podido entregar porque no hay nadie, en una empresa donde hay personal 24 horas al día
Y no es la primera vez que pasa, ya es la segunda con ellos, cuando otras empresas de transporte vienen todos los días

De vergüenza el trato con esta gentuza, no hay manera de comunicarse con ellos telefónicamente ni dan la cara ni una explicación de porque llevo todo el día esperando un paquete urgente del cual no se nada

No he llegado a ver al repartidor nunca, todas las entregas (cada semana) ni se ha dignado a venir, es mas facil poner destinatario ausente y dejarlo donde le viene en gana, asi se puede ir de cervecitas media mañana, menudo personaje, no se como mantienen a su personal, muy mal tiene que estar la bolsa de empleo para no encontrar gente capacitada.

SERVICIO HORRIBLE, LA PEOR EMPRESA DE REPARTO DEL MUNDO, primeramente me debería de haber llegado un paquete un viernes (no llegó) después me puso que llegaría el lunes y estando todo el dia en la casa sin salir me pone a las 19: 00 de la tarde que el destinatario (o sea, yo) no estaba en casa, cosa que es MENTIRA, entonces llamo a UPS y concreto con ellos que al día siguiente (martes) el paquete me llegaría entre las 13: 00 y las 15: 00 (solo en ese tiempo estaba en casa) pues HOY martes me llega un mensaje a las 12: 00 diciendome que no estaba en casa y que me lo enviarán a un punto de recogida… yo solo me pregunto una cosa? COMO PUEDE HABER TANTO INUTIL TRABAJANDO? Increible

Y y porque no hay menos, no entregaron pusieron con toda su cara que no había nadie, y ahora reprogramo la recogida para el jueves y lo entregan hoy a no se quien y encima esperando una recogida y no la hacen, pesimo malo y atención al cliente me toma por tonta

Otra empresa que da autentica vergüenza como trabajan. No volveré a usar sus servicios ni aunque me paguen.

Simplemente es una compañía patética. Sus repartidores se supone que vienen al domicilio y eso no es así. He hecho un viaje exclusivamente para recoger un producto y no se han dignado a venir y encima ponen "destinatario ausente". Qué poca vegüenza.
Es un pedido de apple: hablo con apple (he llamado 3 veces a UPS y me han terminado colgando porque nadie sabía que decirme) y me dicen que van a hablar ellos con UPS. Hablan con UPS y prometen a apple que me lo iban a traer a lo largo del día. ¿Lo han hecho? No.
Sinceramente me da hasta vergüenza darles una estrella, pero es lo mínimo que me permite la plataforma.

Servicio nefasto. El lunes llega un mensaje, no se ha podido realizar la entrega por no estar en casa (falso). Llamo y me dan la opción de recogida en un punto de entrega, accedo y cuando voy al día siguiente me dicen que se lo ha llevado el repartidor. El miércoles a las 15: 20 llega un mensaje que no estoy en casa y se llevan el pedido, (falso) estamos comiendo y hemos recibido en la mañana tres paquetes de otras empresas. He llamado hoy de nuevo, dicen que me lo entregaran en los próximos dos días. No puedo estar en casa más días de 9 de la mañana a 7 de la tarde. Pido recogida en punto de entrega. Espero que esta vez el viernes tenga suerte. Una semana dando vueltas el pedido.

Programe una recogida, recogieron al dia siguiente y entregaron en menos de 24h.

Recomendado para envios urgentes.

Van ya varias veces las que no han venido a mi casa a entregar los paquetes, ya que yo estuve todo el día en el domicilio y atento al móvil. En lugar de eso, van directamente a dejarlo en el punto oficial de recogida, que en mi caso está a 20 minutos en coche de mi casa. A partir de ahora negocio que tenga reparto con UPS, negocio que no compraré nada más.
Sencillamente después de comprar a Adidas, y ser esta la empresa de reparto, después de hacer una reclamación más de 1 hora esperando al responsable. Desisto, voy a llamar a Adidas, mientras por curiosidad he entrado en ver opiniones, y encontré esta que sería un calco de lo que me ocurrió. Craso error,, a partir de ahora cuando compre online, exigiere cualquier otra empresa de reparto menos esta.

Si hubiera menos puntuación la daría.
0 profesionalidad
0 eficiencia
0 servicio y respeto al cliente
Háganse un favor y busquen otra empresa de transporte de paquetería.

De las peores empresas de trasporte de pedidos junto con seur y correos expres. Tienen un sistema con el que no puedes comunicarte con nadie, solo un teléfono nacional que no soluciona nada ni sabe informarte de nada. Rara vez llega el pedido en su fecha inicial de entrega.

La mañana esperando un paquete en el horario indicado, y envían una actualización por la tarde porque no me han localizado.en mi dirección a la hora prevista y remiten a punto de recogida. Mentiras y comodidad, ni se molestan.

Llevo 41 días esperando un paquete y aún no lo tengo. El servicio de atención al cliente es sencillamente nefasto. Sólo puedes hablar con personas que están en otro continente, cada cual te dice una cosa diferente a la otra y nunca se cumplen sus promesas. Es imposible contactar con la nave física más cercana por teléfono y nadie se hace responsable de nada. Para colmo poner una reclamación directa tampoco es viable a través de UPS

Tenía que recibir un paquete este jueves. Nada me dijieron que al final del día me lo entregarían pues no. Llamo al día siguiente, primera llamada que me lo entregaban ese mismo día, dos llamo al rato y me dicen que este lunes recibo mi paquete. Me tomaron por tonto

Si pudiera darles un 0 se lo daba, no llegan los paquetes, no tienen tfno en tu ciudad, te ponen numeros de pago para que hables con un panchito que basicamente te dice que no sabe ni donde tiene la cara.en fin

Marcan la entrega como fallida cuando pasaron para dejar el paquete, sin embargo me encontraba a esa hora en casa, no llaman al timbre para avisar ni dejan aviso de recogida en el buzón, sólo te enterarás si miras el rastreador de seguimiento en su web. Hay empresas mejores, contraten cualquiera que no sea UPS, por favor.

Muy mala atención al cliente. No dan soluciones. Pedimos unos articulos y venían para este viernes y porque al repartidor no le ha dado tiempo nos ha fastidiado el fin de semana. Muchas gracias UPS

Malisimos, no llaman, tipicos que cuando no les da tiempo te dicen que no estabas o que hay algun error, INCOMPETENTES!

NUNCA MÁS UPS
Aunque sea barato, os saldrá caro.
No entregan nunca a su hora.
Te mienten en los horarios.
Mala atención al cliente.
902 para todo.

Fatal, el seguimiento no sirve para nada porque no lo actualizan. Una entrega fallida por culpa de ellos y me obligan a ir a recogerlo yo.

Muy facil poner que no se está en casa, y tener que recoger el paquete en otra dirección. Así no tienen que trabajar (Santos A)

Para hacer un envío bien, pero el sitio es un poco frío en el sentido, de que la recepción no está pensada para el público en sí! Todo muy proyectado al transportista.

FATAL. Primero estuve esperando todo el dia mi paquete en casa y nada que llego. Cuando llame me dijeron que iba a llegar pagamos por un servicio de calidad y un precio alto por nada. Falta de consideracion por el cliente

He comprado muchisimo através de amazon y esta es sin duda la peor empresa con la que trabajan, mi paquete tenia que llegar aayer a casa. Mi padre no salió de casa en todo el dia esperandolo.luego me llega un mensaje de que estabamos ausentes.he hecho el seguimiento del paquete x internet y aparece como entregado.fatalllll la organizacion.nunca volveré a comprar si la entrega es con esta empresa.creo que es el modo de trabajar que tienen para obligarnos a recoger en el local.

Malisimos, paquetes que te tengan que llegar de Amazon con ellos, paquete que llega una semana tarde. Si lo encuentran ¡¡
Jamás los contrataré pero es que a partir de ahora antes de comprar por Amazon, preguntaré cual es la mensajería.
No recomendados.

Esperando todo el día el paquete y no llega. Y todavía estoy esperando que me digan donde está mi paquete o donde recogerlo. Falta de profesionalidad.

Mas malos no pueden ser y falta de profesionalidad. Por la zona de nerja malaga. El repartidor que lleva este movil xxx 96 04 25 se cree el dueño de la compañia y piensa que te hace un favor al entregarte el paquete.al final no me han entregado el paquete aun teniendo la entrega garantizada para hoy.pedire amazon y otras compañias que no me vuelvan a mandar nada con estos irresponsables y maleducados.

Sigo esperando el paquete, un paquete que el sistema indica como en reparto, día tras día, pero que probablemente el repartidor deje cada mañana en el almacén, un desastre.

Ya van dos veces que pido un paquete y lo recibo con dos semanas de retraso desde luego no estoy nada satisfecha con vuestro servicio no pediré en amazon nada ni en ningún otro sitio web si me vais a traer ustedes el paquete.

Pasan los días y SIGO ESPERANDO MI PAQUETE. Al menos podrían avisar que no lo traen y me organizo para hacer otras cosas.

Fatal. Me llama el repartidor y como no estoy en casa me dice que me lo deja en un access point. Le digo que no puede ser, que necesito que me lo traigan a casa y me dice que tras el primer intento tienen orden de no intentarlo más. Escribo a UPS y a Amazon. Amazon me da solución inmediata. Y después, UPS me dice que se podría concertar otro intento. Ahora sí, ahora no. En qué quedamos, señores? Al final, nuevo envío de Amazon.incompetencia total de UPS

Mi experiencia ha sido bastante agradable.llevamos a nuestro peludo a que le dieran una mano de belleza.baño, corte de pelo y uñas.lo que se dice un completo y lo más importante es que nuestro curro salió muy contento.eso es porque lo trataron con cariño y eso para mi es lo más impotante