Utrera Health Center Norte 'Principe de Asturias'

Es vergonzoso que no cojan el teléfono para pedir cita. Además por aplicación tampoco se puede. La gente que trabajamos o que no puedan ir por el motivo "x" que pasa no tienen derecho a citas médicas, hay que pedir toda una mañana para pedir cita. Vamos que llevo todala mañana en el ambulatorio esperando y aparte llamando y pasan del teléfono. Vergonzoso

Es una vergüenza que un centro para un pueblo de más de 50.000 habitantes como tiene Utrera, no te cojan loa teléfonos.
Tres números distintos y ninguno lo cogen, la o el que te toque reza porque sea simpátic@ si no la llevas clara.
No sé a quien corresponde el funcionamiento del centro pero hay que movilizar esto porque vuelvo a repetir un vergüenza.
Hay muchas personas que no se pueden mover para ir a coger cita, bien sea por una incapacidad, por trabajo, por edad o por mil cosas más.

Hará una semana llegue malísima, me desmayaba.y espere mi turno para que me atendiera un celador (con gafas muy delgado) y me dijo que no tenía servicio de urgencias que me fuera al charet, le dije yo como estoy no puedo conducir, me respondió que él no me iba a llevar a urgencias, (querría q cogiera el coche y pudiera tener un accidente) y entonces le dije que me diera una cita que me viera alguien, creo que para estar detrás de un mostrador hay que ser un poco empatico y tener algo de humanidad, cuando salí de que me hicieran varias pruebas, se lo dije que ojala nadie de su familia llegará asi

Nefasta la atención a el cliente, con la pandemia. Vamos horroroso. El telefóno descolgado, ave, olé que arte mi armma.

Llevo dos días llamando al centro de salud de vergüenza, desde las 8: 10 de la mañana me hicieron una PCR el martes positivo, esperando que me llame el médico que ni siquiera me ha avisado para darme los resultados y darme la baja y las pautas a seguir, así que no me queda otra que ir al centro de salud,

Simplemente de vergüenza. 7 horas llamando para un número de urgencias y no conseguí que me respondieran!

Llevo dos días con covid y llamando al centro. No me cogen el teléfono obligando a tener que ir yo mañana presencialmente. Puesto que ni me llama el médico ni me coge el teléfono. Para ir a desayunar si os pegais una hora cuando tenéis media. Para lo que cobráis no aguantais un poco de presión. No charlen tanto entre compañeros u sed más efectiv@s. Yo tendría que estar de supervisor. Verás como iba todo bien. Haber si es que no valen ustedes para dar citas y coger un teléfono.

Me llamo Carlos Velázquez. Llevo llamando todo el día y no cogen. Tengo COVID (he dado positivo en test de antígenos y lo he comunicado a través de la app) y como no me contactan y NECESITO LA BAJA LABORAL, mañana me veo obligado a ir en persona desatendiendo la recomendación de estar confinado. Luego salen quejándose de que gente con positivo vayamos a los centros de salud. ¡¡¡NO NOS DEJAN OTRA OPCIÓN!

No he conseguido ni una sola vez que me cojan el teléfono he estado allí varias veces y veo como suena el teléfono y nadie hace nada. Desde aquí pido un aplauso a esos trabajadores que consiguen currar sin que les afecte un teléfono sonando constantemente, yo soy incapaz, unos auténticos profesionales. Bravo

Buenas tardes, empanizando con el personal sanitario porque puedo entender el volumen de trabajo. Pero llevo 4 días con covid, comunicado desde el primer momento a Salud responde. Nadie llama, nadie responde, nadie coge el teléfono, uy! Lo cogen: me dan una cita para el 18 de enero, el aislamiento por covid son 7 días, el 18 con suerte espero estar sana, viva y coleando. Con aún más suerte, vuelvo a llamar y me dan la cita para el día 4 de enero, hoy. Llevo toda la mañana pegada al teléfono, claro no tengo nada mejor que hacer, pero y vosotros? Llamo otra vez y me dicen que en el sistema no tengo ninguna cita, que a mí no me va a llamar nadie porque no hay nada registrado tengo dos sms, los enviáis al alzar?
Tantos somos en Utrera que llamamos y enfermamos a la vez, para que nadie pueda darnos una respuesta? Me piden la baja laboral en mi trabajo, no puedo pedirla, nadie llama, nadie responde.
Cómo lo hacemos?
Nos presentamos en el centro, nos saltamos protocolos Covid y vamos contagiando?
Por favor, las cosas se pueden hacer bien. No cuesta tanto.
Gracias
Sigo esperando mi llamada, Sería un buen regalo de reyes.

1'30 esperando para coger cita en el mostrador, le pido cita para el dentista para sacarme la muela de juicio, llega el día de la cita y ¡Sorpresa! La mujer del mostrador me a dado cita telefónica, entonces no pueden atenderme, culpa mía por no asegurarme que hizo bien su trabajo y me dio la cita que le estaba solicitando, solución: que me llegue constemente a preguntar en el mostrador (con sus pertinentes esperas) para ver si tengo suerte y resulta que un día abren la agenda para el dentista porque está de vacaciones y nadie sabe cuándo va a volver y por supuesto no hay más personal, con suerte me sacaré la muela antes del año que viene, luego dirán que tenemos una seguridad social pública de calidad y querrán que estemos contentos

No cogen el teléfono, es increíble que no puedas pedir una cita de urgencias porque estás malo sin poder moverte de la cama y que ni te cojan el teléfono, increíble mala gestión

Que poca verguenza toda la mañana llamando y no te cogen el teléfono o bien está descolgado o si da la señal te cuelgan, con el rollo que tienen

Le pongo 1 estrella porque no existe 0. Atención telefónica para pedir cita una vergüenza. No te cogen el teléfono directamente aunque estés 3 horas de reloj llamando. VERGONZOSO

Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. NUNCA cogen el teléfono. Sí una persona está mala y no puede personarse allí, cómo hace para poder contactar con su médico de cabecera? Me parece lamentable. 0/10

La atención en recepción es pésima, no Cogen los teléfonos nunca y ay unos cuantos. Si vas allí el tiempo de espera en cola es brutal tienes suerte si ay tres dependientas cogiendo horas. Vergonzoso en los tiempos que estamos que nisoiquiera cogan el teléfono en recepción

El personal de atención al público debería de hacer un curso de reciclaje. No es normal que te den información errónea y que sea el propio paciente que buscando en internet tenga que enseñarle que no están en lo cierto.
También es lamentable que nadie en el centro excepto el dentista tenga clave de acceso para acceder al programa de sipad. Tengo que esperar a que me llame el dentista más de 17 días para que me puedan registrar. Vergonzoso!

Pésimo servicio telefónico al ciudadano. Mantienen el teléfono con desvío de llamada y no hay forma de contactar con el Centro.
No debería permitirse en un Centro Médico actuaciones de este tipo. Nunca se sabe el motivo de la llamada la gravedad que puede tener.

Masificado y con mucho movimiento. Pequeño para tanta población. Infrautilizado con respecto al servicio de Rayos X. Puede mejorar.

Es un buen centro.pero lo que no entiendo, es porque hay consultas muy llenas y otras muy vacías.mala gestión del personal?

Pocos pediatras. Parece ke son gratis, con todos los ke hay en paro. Pagarle lo ke se merecen y no se iran fuera

Es lamentable el tiempo que se tarda en coger número para la cita médica y otra es cuantos días pasarán para que te vea el medico y no te digo si es un especialista.
Y después NO quieren que nos automediquemos.
Cuando son los que provocan la automedicasion.
Que bonito es echar la culpa al ciudadano.
Feliz Navidad y Próspero Año Nuevo.

Todo congestionado. Mala atención de las recepcionistas. Retrasos constantes. Mal servicio en la mayoría de las áreas.

Depende de que médico te toque, en la mayoría, no entras a la hora de tu cita, entras más tarde casi siempre.

Personal muy eficiente con muy buenos profesionales. Instalaciones bastante nuevas y muy bien conservadas y limpias.

Como cada uno cuenta las cosas según experiencias vividas, para mí es muy bueno y con un gran potencial humano.

Es un el mejor centro medico de utrera, seria bueno que tubiesen los fines de semana abierto tanto este como el cel centro de la ciudad ya que utrera y pedanias son muy grandes, son maravillosos todo el personal, sobre todo don Roberto Moreno, es un ejemplo a seguir

Muy feliz de haberos conocido. Sobre todo el personal de administración (Pepe es un encanto y ayuda en todo y más)

Los medicos y los bancos son lugares donde pasar gran parte d la mañana o la tarde hay q tener paciencia en los turnos. Sabes a la hora que llegas pero nunca a la hora que vas a salir

Indignante. Entro en la consulta del médico y antes de sentarme el tío está ya escribiendo la receta. Síntomas de gripe le empiezo a contar, y que la noche pasada tuve fiebre, escalofríos, dolor de huesos y tos. Ni me mira la temperatura, ni el pecho, ni la garganta.no me mira ni a la cara, se dedica a escribir su receta y en menos de un minuto estoy fuera de la consulta. Me parece horroroso, que pronto se olvidan de los protocolos, mi veterinario se toma más molestias con mi perro que los médicos, que cada vez que voy le mira mucosas, cacas y el corazoncito. Vamos mejor no caer malo porque vaya sistema sanitario que nos ampara.

Cuando no llevan retraso las consultas va bien. A la hora de tener que pedir cita hay q echar un poquito de paciencia.