Veyresa

Razonable. Llevo seis años usándolos y nunca he tenido ningún problema. Ojalá hablaran un poco más de inglés.

Maleducado llamo para preguntar el precio de la mano de obra para ver si puedo llevar mi vh y sin preguntar tipo de avería ni matrícula ni nada su contestación es que no me la dan porque son datos internos y no me pueden dar información por ningún sitio solo si voy allí, no voy ni lo recomiendo, mal trato.está gente en un servicio oficial desprestigia la marca

Recientemente, tuve la oportunidad de experimentar un excelente servicio de garantía de un coche, y debo destacar la notable labor de Antonio Arcos, uno de los asesores de taller del concesionario. Desde el momento en que me puse en contacto con él, su profesionalismo y amabilidad se hicieron evidentes, lo que hizo que mi experiencia fuese inmejorable.

1 hora para recoger una pieza imperdonable. Antonio el encargado un desagradable sitio no recomendablem

Poner bien el horario tanto comercial como de taller pone que está abierto hasta las 20: 30 y el taller hasta las 19: 00 especificarlo un poco de seriedad en estas cosas lo digo porque ponéis que cerráis a las 20: 30

A mi no me han tratado bien, y desde luego no como una marca como mercedes debería ofrecer, el front desk…. En mi opinión deplorable. No volveré jamás, y mi actual Mercedes es el 5º que tengo.

Muy buen concesionario y muy buena atención y profesionales en especial Jesús el comercial

Después de 3 visitas por un problema con el contador de adobe y de cambiarme una centralita de control, sigo con el mismo problema, me marca menos kilómetros de lo normal. El jefe de taller me dice que cree que andando con el varios días los valores irán de nuevo a la normalidad. Le digo que ya le he hecho 200 kilómetros y nada y de muy malas formas y delante de clientes y compañeros me dice que lo lleve a otro sitio, que eso es lo que hay. Le he puesto una hoja de reclamaciones como es normal, he hablado sobre el trato recibido con atención al cliente de MB. Pero lo mejor de todo es que después de hablar con varios jefes de taller de Concesiones MB.todos coinciden en que mercedes hizo una actualización de software aumentando el consumo de adblue y reducciendo la autonomía por lo que no existe fallo, el fallo ha estado en que el jefe de taller que tocó mi coche no tenia ni idea de dónde venía el problema.

La verdad es que una marca como Mercedes Benz no debería de permitir una atención al cliente tan mala por no decir pésima. Su horario supuestamente es hasta las 20: 30 horas (o por lo menos eso tienen puesto en Internet) y los llamo a las 18: 30 para pedir cita, me cogen el telefono a "media boca" como si les molestase que los llamo y me dicen que ahora mismo los pillo malamente y que me volverán a llamar mañana. Les pregunto hasta que hora está el establecimiento abierto porque en internet pone hasta las 20: 30 y se empieza a reir arrogantemente diciendo que lo que pone en Internet está mal y que ya está cerrando aunque supuestamente está abierto hasta las 19: 00h. El problema aquí no es el horario sino la falta de educación y trato con el cliente. Muchas personas pagan por encima del precio medio para adquirir un coche de la marca y que menos que brindarles una atemción al cliente óptima. Espero que las personas responsables de la supervisión tomen este comentario en serio porque la marca perderá muchos clientes de esta manera.