Viajes El Corte Ingles S.A.

Experiencia nefasta en esta agencia. Personal ya con una edad avanzada que no tiene ganas ni de mirarse. Prepotente. Ni una sonrisa, ni una palabra bonita. Todo son malas caras.

Hemos hecho con ellos nuestros viajes soñados a Egipto y Turquía y no puedo estar más contenta, todo genial. Siempre buen trato y muy buenos los circuitos, visitas, hoteles. Desde luego tienes la tranquilidad de contar con una buena agencia.

Increíble lo enfadada que estoy y me lo tomó con humor pues es mi viaje de novios. Viaje a Egipto
Guía: inexistente
Problemas: de todo tipo sin soluciones.
Información: nula
Comida: ahora si puedo adjunto fotos de donde nos llevaron.
Autobus: solo bueno para trayectos cortos y solo a la ida del aeropuerto( es decir una vez)
Comisiones por debajo e interés, por parte del guía.

No aconsejaría a nadie que fuese a esta agencia. Por mi parte tengo que decir que nos vendieron un viaje el cual no era la época para ir y nos vendieron un seguro sin informar que ya el mismo viaje tenía seguro. La verdad que este departamento del corte inglés de Nervión es pésimo.

Desastroso. Más de una hora esperando, solo con un cliente por delante y 3 atendiendo.no vuelvo

Estoy de acuerdo con otros usuarios. La atención a los mayores es pésima. Necesitan una renovación urgente.

Por no poner un 0.1 hora y media esperando, 3 personas y dos de ellas sin tener clientes. Desesperante. Con poca educación. Le preguntas que si es normal que tarden tanto y te dicen que es que son 3, que que quiere que haga, con tono chulesco. Tienen poca educación, me dice que ponga una reclamación. Deberían cambiar a esos trabajadores, que pocas ganas e interés de atender al cliente.

Arruinar un viaje de novios por no dar información a los clientes sobre documentación, ni hacer seguimiento de la misma. Perdimos el vuelo y tuvimos que comprar otros para tres días después con un desembolso importante porque no se hacían cargo. Todavía estamos esperando que nos devuelvan el dinero de unas comidas que no ofrecieron. Un desastre con mayúsculas.

Cuidado con ellos! Sobre todo con María! He echo una reserva con ella 14 de julio. Para 23 de agosto punta Cana. Hotel barcelo bávaro resulta que llego después de 9 hora de vuelo al hotel y me dicen que no hay ninguna reserva echa y llevo un niño y un bebé! Ahora nos dice la de recepción que nada a esperar que te contesten! Muy bien! Aquí hay un retraso de horario de 6 horas! A esperar que se despierten!

Pésimos (gema), se le llama para consulta por por las maletas de un viaje, y me dicen que me tengo que personar en oficina para resolver la duda, (vergonzoso), o quedáis con el viaje

Desagradable y poco profesional. Una hora esperando para ser atendidos para que después te despache una incompetente sin ganas. Necesitan gente joven con ganas y creatividad, están desfasados.

Pésimo servicio mala atención
Isabel la asesora nos atendió de mal gana.yo entiendo que esté cansada de trabajo y todo pero no es la forma correcta de atender aún cliente, el cual sólo necesitaba un boleto,
No es la primera vez que compramos un boleto en esta tienda, pero esta vez nos da que decir para no regresar más.
Gracias Isabel

Organizamos nuestro viaje de novios con Carlos Onrubia de forma personalizada, adecuándose a nuestras exigencias y presupuesto, con muchísima implicación. El resultado, un viaje maravilloso con cero problemas.

La agencia de viajes el corte inglés de nervion tiene una atención pésima. Te tratan con prisa y sin interés.

6 de diciembre de 2021 a las tres de la madrugada Praga a 3° bajo cero, nos llevan a un Hotel donde no hay nada, está de obras cerrado chapado totalmente, el taxista que nos ha recogido del aeropuerto no sabe nada, no sabía qué hacer y tiene que marcharse a otro servicio (el chico al menos ha sido agradable y nos ha dejado en otro Hotel donde ha podido) hemos tenido que improvisar y buscar otro Hotel por nuestra cuenta para poder dormir a las 3: 45h de la madrugada, increíble viajes El Corte Inglés y fuimos para no jugárnosla por la seguridad que nos creímos que nos daban adjunto fotos del lugar que nos han reservado con un mes de antelación

Una estrella por no poner 0. El cortes ingles de Nervión. Cinco personas en su puesto y nadie atentiendo.se ponen hablar entre ellos y te dejan en espera como tonta. Desde luego no hare nada mas con ellos

Más de 2 horas a pie parado esperando a que te atiendan, por no hablar del servicio telefónico, es inexistente, olvídate hablar con ellos, tienes que ir si o si y como haya solo 2 personas adelante tuya, olvídate del resto del día, de espera más de una agencia con tanto nombre

Experiencia maravillosa, he realizado viajes con el corte inglés durante 18 años ininterrumpidos y nunca he tenido problemas, todos los viajes que he realizado han sido al extranjero excepto 3 años que fueron nacionales, estoy deseando de poder ir para sacar mi próximo gran viaje son unos profesionales

Les llamé para pedir información y reservas sobre el bono turístico andaluz y todavía los estoy esperando.

Pago unas excursiones en español en Roma antes de salir de viaje reviso los papeles y resulta q la chica lo puso en italiano llamo para q lo rectifique y dice Q sin problema q es en español, llegamos aa la excursión y nada en italiano llamo al corte inglés para q me lo puedan soluciona y su única respuesta es q tienen q esperar la respuesta de la mallorista y q me busque yo la excursión. Lo compras en el corte inglés pensando en la tranquilidad de q todo salga bien y resulta q Dan la espalda al cliente

Me atendió una chica en San Juan de Aznalfarache y fui personalmente a ponerle una felicitación a tención al cliente porque fue muy muy atenta sin necesidad de ser pedante. Creo que aclaro con esto que me refiero que se notaba que le gustaba su trabajo y eso es agradable

Fui la semana pasada a pedir un presupuesto para un crucero por el bombardeo de publicidad con la semana de crucero en tv. Planeo el día para ir a la hora de la siesta que en principio suponía que iba a estar más despejado. Cuando llego efectivamente no hay NINGÚN CLIENTE. Cojo número y me siento a esperar. Había siete agentes en sus mesas con sus ordenadores, pues me llamaron pasados los 15 minutos porque fui a preguntar si me podían atender y me dijo una chica que estaban todos ocuapados que esperase que me llamaría. Cuando me llaman me dicen que la semana del crucero no es para viajar en verano, sino en primavera u otoño y que yo tengo decir exactamente lo que quiero que hay millones de cruceros y que orientar en este tema es muy dificil. PERDON'? Automáticamente me fui a OTRA AGENCIA DE MI BARRIO. QUE DESASTRE DE VIAJES EL CORTE INGLÉS.