Viajes Santa Bárbara

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Fatal. Teníamos un dia totalmente programado (ojalá hubiese podido tener una semana de vacaciones pero solo iba un día y lo tenía todo organizado) cuando llegamos al destino y A coger el coche de alquiler que ya habíamos pagado nos pidieron una tarjeta. La visa q llevaba no la aceptaban, tampoco efectivo y encima la encargada burlándose. En esta agencia de viajes deberían habernos informado d la política de el rent a car ya que cada empresa tiene la suya. Unas piden efectivo como fianza, unas x" cantidad y otras en efecto tarjeta con una cantidad que a veces retienen hasta q devuelves el coche. Pues nada a nosotros no nos dijeron nada, (no pretenderán q nos leamos las 18 páginas d normas d la empresa dnd las letras a veces se hacen tan pequeñas y ambiguas q no te enteras. Yo presente mi visa y no la cogieron y es la que uso cuando compro, pago en todas partes con ella. Pues nada nos jodieron el día. Tuvimos que coger varios taxis (carísimos) y nos cortaron el rollo pq todo nos pillaba super lejos y sin coche no podíamos hacer nada. Mi pareja fue a reclamar nada más llegar, pq aunque el importe del coche fuera poco nos fastidiaron el día por denegarnos el coche. Debieron habernos informado que tipo d cuantía o tarjetas aceptaban. Qué la mía era Visa y supuestamente si la cogían. Así
qué estamos esperando respuesta pq han mandado la queja a la sede principal o no se qué historia y espero nos devuelvan el importe del coche que pagamos, y en compensación del dinero q gastamos en taxis tengan algún detalle con nosotros, un spa o algo así o simplemente nos abonen el dinero. Son cosas q pasan pero da mucho coraje cuando vas sólo para un día. Así que hasta q no m solventen esto mi opinión no es buena