Visionlab

Me pasé por la mañana y por la tarde tenía mis gafas. Muy agradables en el trato, eficaces y explicando todo para que quede claro.

Después de un mes y medio esperando unas lentillas cuando llamo me dicen que me devuelven la llamada para ver que ha pasado y no me vuelven a llamar y asi varias veces y hablandome un tanto bordes. A los tres días recibo un correo (nunca me devolvieron la llamada) que les confirme para volver a pedir las lentillas. O sea, ni piden disculpas ni dan explicación de lo que ha pasado ni nada. Unos auténticos maleducados e icompetentes. En Soloptical si son un ejemplo de profesionalidad.

Atención muy buena por parte de un señor durante la mañana del dia 23 de agosto, estuvo muy atento y nos asesoró sobre la graduacion visual dado que la persona que se las graduaba es diabetica, muy agradecido por el servicio, gran profesional que a diferencia de otros tuvo mucha empatia.

Me dan cita a las 20: 30, y cuando llego me dicen que cierran a las 21: 00 que no les da tiempo a hacer nada ya. Fue el martes 16 de agosto y me atendió una chica que digamos que no tenía muchas ganas de trabajar. Llevo siendo cliente varios años pero esta es la última vez que voy.

Muy desilusionada.
Soy cliente de ellos desde hace muchos años, pero de unos meses para acá han tenido que cambiar el material de las lentillas que les pido, que supuestamente son las biofinity pero con su marca y me duran 3 pares de lentillas mes y medio como mucho, gastándome 50€ En ellos. No es normal que se reseque tanto una lentilla, ni con lagrima artificial de una marca super buena que me vendieron Systane Ultra UD compatible con lentillas se le quita la sequedad y me las pongo menos de 8h. No volvere a repetir, me sale muy caro.

Visionlab en Guadacorte, que ejemplo de profesionalidad y atención al cliente. Me atendieron ante una urgencia, rotura de gafas, con una amabilidad exquisita a pesar de haber terminado su jornada.
Muchas gracias de vuestro cliente de Navarra de vacaciones en Guadacorte.