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Mi hermana se ha comprado unas gafas con las que no está nada satisfecha. Encargamos unos cristales del mismo grosor de las gafas que llevaba, nos dijo la dependienta que así serían. Cuando fuimos a recogerlas los cristales eran ta gruesos que sobresalían de las monturas. Lo volvió a encargar más finos y después de un mes de espera el cristal era casi igual. Nos lo hemos llevado, pero no era lo que encargué
Trato inmejorable. Tras venir de otra óptica la cual no me dieron solución. Ellos me solucionaron el montaje de unos filtros que según la otra óptica no podían ser montados en esa montura. Y además en menos de una hora los tenía listos. Totalmente recomendable. Gracias por el trato recibido
Esta semana compré gafas graduadas, encantada con el trato recibido y la sensación de estar bien aconsejada en todo momento, totalmente recomendable. Ascensión y Ana, grandes profesionales, encantada con vosotras.
En julio compré unas gafas de sol en esta óptica. El pasado 4 de octubre, menos de tres meses después, se salió uno de los cristales, que cayó al suelo y se rompió. Acudí a la óptica para hacer uso de la garantía, y, ante mi sorpresa, la empleada que me atendió insinuó que las gafas se habían caído al suelo (cuando por el tipo de rotura se ve claramente que fue el borde del cristal el que recibió el golpe). Me dijo que tenía que consultar con la directora y me llamaría. Como no me llamaba, ayer acudí a la óptica de nuevo y, como el tema estaba todavía pendiente, puse una reclamación. Hoy me han llamado para: 1. Continuar con las insinuaciones. Esta vez era que el marco de las gafas está menos dorado que el de otras, que si yo las había dejado al sol en el coche mucho tiempo. 2. Decirme que el fabricante no cubre las roturas porque monta muy bien las gafas (!), y que, como favor, podían hacerme una rebaja del 50% en el precio del cristal. Les dije que continuaré adelante con la reclamación. Visionlab ha perdido un cliente (un cliente de muchos años).
Llevo años comprando aquí las lentillas y líquidos. Según mi experiencia, la mejor calidad de lentillas que he encontrado y, además, el mejor precio. Lo recomiendo.
El trato es bueno pero si lo que se busca cercanía y trato más personalizado mejor ir a una óptica de barrio.
Centro óptico excepcional, llevo años acudiendo y seguiré yendo, toda la familia. Muy profesionales y amables, siempre te dan una solución, estupenda atención y además suelen tener buenas ofertas.